5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
9
1.1 Понятие и экономическое содержание конкурентоспособности
организации
9
1.2 Основные факторы, оказывающие воздействие на
конкурентоспособность организации
15
1.3 Характеристика методов и системы оценки
конкурентоспособности организации
19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «РАДАР
ХОЛДИНГ»
38
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Радар
Холдинг»
38
2.2. Анализ показателей конкурентоспособности ООО «Радар
Холдинг»
44
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «РАДАР ХОЛДИНГ»
57
3.1 Мероприятия по увеличению уровня конкурентоспособности
организации среди потенциальных конкурентов
57
3.2 Оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЙ ЛИТЕРАТУРЫ
71
ПРИЛОЖЕНИЯ
73
6
ВВЕДЕНИЕ
В любой коммерческой организации целью ведения деятельности
является ее положительный финансовый результат – прибыль. Данный
показатель зависит от ряда различного рода критериев и факторов, например,
издержки производства, сфера деятельности, и одним из основополагающих
факторов, оказывающих влияние, является конкуренция. В современной
экономике данное явление имеет сильное влияние и относится к одному из
основных факторов организации рынка. Конкуренция способствует изменению,
продвижению, совершенствованию и прогрессу производства продуктов и
товаров реализующихся среди населения. И в ходе борьбы за успех,
конкуренция определяет участников экономического процесса, которые смогут
предложить самые выгодные, качественные и подходящие продукты и товары,
то есть конкурентоспособных организаций. Данный процесс способствует
вытеснению малоэффективных участников и производителей, так как
потребитель выбирает подходящее соотношение цены и качества.
Конкурентоспособность – это свойство умения объединять возможности
предприятия создавать, выпускать и сбывать товары и услуги. В этом
заинтересовано любое государство и население, потому как затрагивается
уровень жизни и развитие страны в целом. Конкурентоспособность товара или
услуги предприятия напрямую влияет на конкурентоспособность самого
предприятия, так как вся деятельность фирмы направлена на удовлетворение
потребностей населения, от чего и зависит результат.
Данная тема имеет актуальность, так как на современном рынке, в
настоящее время, количество коммерческих организаций превышает
государственные, соответственно, конкуренция неизбежна и
конкурентоспособность является определяющим понятием для населения.
Конкурентоспособность зависит от множества факторов, влияющих на
стратегию действий предприятия. Повышение данного критерия для
предприятия требует емкой работы, анализа и оценки сфер жизни в государстве
7
и естественно всех потенциальных конкурентов и продуктов. Что является
необходимостью для принятия оптимальных управленческих решений
руководством для достижения успеха и максимального положительного
результата своей коммерческой деятельности.
Существует множество способов для продвижения товара и
предприятия в целом: маркетинговый ход, смена оборудования, кадровый
фактор, инвестиционная деятельность и другие.
Объектом исследования в данной работе является ООО «Радар
Холдинг».
Предмет исследования – управление конкурентоспособностью
организации.
Целью выпускной квалификационной работы является определение
основных направлений повышения конкурентоспособности ООО «Радар
Холдинг».
На основе сформулированной цели работы следует выделить следующие
задачи:
1) Рассмотреть основные теоретические аспекты управления
конкурентоспособности организации;
2) Охарактеризовать методы оценки конкурентоспособности;
3) Провести анализ конкурентоспособности ООО «Радар Холдинг»;
4) Оценить уровень конкурентоспособности ООО «Радар Холдинг»;
5) Выделить основные направления повышения
конкурентоспособности ООО «Радар Холдинг».
Данная работа была написана с использованием следующих источников:
Воронина Э.М. «Менеджмент предприятия и организации», Чайникова, Л.Н.
«Конкурентоспособность предприятия», Шифрин М.Б. «Стратегический
менеджмент», Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.И.
Мазилкина, Г.Г. Паничкина.- 2е изд. спир.- Москва: Омега - Л, 2015; Михалева
Е. П. маркетинг. – М. Юрайт-Издат, 2016;
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав:
8
Первая глава – теоретическая. Раскрывает все теоретические аспекты,
понятия, факторы, определяющие конкурентоспособность организации и
оказывающие влияние на ее изменения. А так же выделение методов оценки
уровня конкурентоспособности организации на рынке в данный момент. Вторая
глава – аналитическая. В ней проводится анализ показателей и оценивается
конкурентоспособность организации на рынке. Третья глава – стратегическая.
В данной главе определяются основные действия, направленные на повышение
конкурентоспособности организации для достижения большей
результативности и успешного финансового положения на рынке среди других
конкурентов.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и экономическое содержание конкурентоспособности
организации
Одним из основных факторов, определяющим функционирование
любого рынка экономики государства является конкуренция. Данное понятие
происходит от позднелатинского concurrentia (от concurrere), что означает
«столкновение», а именно столкновение, борьба, состязание конкурентов
(участников рынка).
Федеральным законом РФ от 26.07.2006 №135- ФЗ «О защите
конкуренции» установлено следующее понятие конкуренции:
конкуренция - соперничество хозяйствующих субъектов, при котором
самостоятельными действиями каждого из них исключается или
ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке
воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем
товарном рынке. [1]
В экономической науке конкуренция означает соперничество между
участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и
продажи товаров.
В современной трактовке конкуренция понимается как борьба
участников рынка за ограниченный объем платежеспособного спроса
потребителей, происходящая на отдельных сегментах рынка.
На основе доказательств множества экономистов таких как А. Смита,
М. Портера, Д. Рикардо конкуренция определяет развитие общества,
существование и использование, а так же экономия ресурсов государства,
является неотъемлемым звеном формирования уровня жизни населения и
качества товара. Что говорит о разносторонности этого понятия и сложности ее
управления в условиях российской экономики.
10
Предметом конкуренции является товар (услуга), а объектом -
потребитель (покупатель, заказчик).
На конкуренцию обычно возлагают выполнение следующих функций:
установление и выявление рыночной стоимости товара (услуги);
выравнивание индивидуальных стоимостей и распределение прибыли в
зависимости от эффективности использования расходуемых ресурсов;
регулирование перетока капитала между рынками, отраслями
производства в зависимости от достигнутого ими уровня эффективности его
использования.
В научной и учебной литературе можно встретить классификацию
конкуренции по различным признакам:
1) добросовестная - недобросовестная (признак соблюдения этических
норм в бизнесе);
2) ценовая - неценовая (признак рыночного соперничества);
3) временная - постоянная (временной признак);
4) целенаправленная - хаотическая (признак величия целеполагания);
5) свободная - регулируемая (признак, учитывающий характер
развития).
Существуют следующие формы конкуренции:
1. Предметная - конкуренция между товарами одной ассортиментной
группы, между аналогичными объектами, удовлетворяющими одну и ту же
потребность;
2. Функциональная - конкуренция между товарами (объектами) -
заменителями;
3. Личностная.
Понятие конкурентопспособности имеет ряд различных интерпретаций.
Конкурентоспособность - способность
определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных
условиях. Так же, конкурентоспособность - это способность выдерживать
11
конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами в условиях конкретного
рынка.
Экономическое содержание конкурентоспособности, заключается в
свойстве субъекта, указывающим на его способность выдерживать
конкуренцию с себе подобными, на его способность совершать конкурентные
действия в процессе конкурентной борьбы.
Итак, конкурентоспособность – это возможность эффективной
хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в
условиях конкурентного рынка, что обеспечивается путем правильного
использования предприятием имеющихся средств, ресурсов. Производство и
реализация конкурентоспособных товаров и услуг - обобщающий показатель
жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать свой
финансовый, производственный, научно-технический и трудовой потенциалы.
Конкурентоспособность определенного товара рассматривается с точки зрения
потребителя и производителя. Покупателя на конкурентном рынке интересует
совокупность качественных и стоимостных характеристик товара только с
точки зрения эффективности потребления. Одновременно с этими критериями
производителя на рынке интересует - эффективность собственного
производства. На основании указанного обстоятельства и с целью объективной
оценки вводится двойное понятие о конкурентоспособности товара:
конкурентоспособность товара по потреблению – это совокупность
потребительских и стоимостных характеристик товара в сфере потребления
относительно аналогичных характеристик товаров-конкурентов;
конкурентоспособность товара по потреблению и производству –
это совокупность потребительских и экономических характеристик товара в
сферах потребления и производства относительно аналогичных характеристик
товаров-конкурентов.
Следовательно, показатель устойчивости предприятия отражает
результат проделанной работы и производственного процесса предприятия,
12
итоги работы всех подразделений, одновременно, с чем будет видна реакция
предприятия на изменение внешних факторов.
В современной экономике всё чаще термин «конкурентоспособность»
используется для определения категорий разного уровня:
конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли национальной экономики и др.
и, наконец, конкурентоспособность государства. Системно это может быть
представлено в виде многоуровневой модели, упрощенная схема которой
представляет собой «пирамиду конкурентоспособности», которая выглядит
следующим образом:
Рисунок 1. Пирамида конкурентоспособности
Существует такое понятие как «конкурентное преимущество», которое
тесно связано с понятием конкуренция. Конкурентное преимущество - это
система, обладающая какой-либо эксклюзивной ценностью, дающей ей
превосходство над конкурентами в экономической, технической и
организационной сферах деятельности. [2]
Конкурентное преимущество - эксклюзивная ценность системы
управления ресурсами предприятия, дающая ей превосходство перед
конкурентами. Факторы конкурентного преимущества могут быть:
А) материальными или виртуальными;
Б) внешними и внутренними;
В) базисными или второстепенными;
13
Данные факторы направлены на повышение качества объекта по
стадиям его жизненного цикла, ресурсосбережение по этим же стадиям или же
на решение тех и других одновременно.
Достижение и удержание конкурентных преимуществ - это не только
заветное желание, но и основная стратегическая цель каждой компании.
В экономической литературе встречается разделение конкуренции по ее
методам на:
1) ценовую, то есть конкуренции предприятий на основе политики
цен;
2) неценовую, предусматривающую конкуренцию на основе качества
потребительной стоимости.
Ценовая конкуренция восходит к временам свободного рыночного
соперничества, когда однородные товары предлагались на рынке по самым
разнообразным ценам, а снижение цены было той основой, с помощью которой
промышленник (торговец) выделял свой товар, привлекал к себе внимание и, в
конечном счете, завоевывал себе желаемую долю рынка.
Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем
у конкурентов, потребительную стоимость товара, то есть фирмы выпускают
товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену
потребления, более современный дизайн.
При этом можно выделить следующие основные направления
конкурентной деятельности фирмы:
1.Конкуренция в области рынков сырья за завоевание позиций на
ресурсных рынках с целью обеспечения производства необходимыми
материальными ресурсами, перспективными материалами,
высококвалифицированными специалистами, современной техникой и
технологией с целью обеспечения более высокой, чем у конкурентов,
производительности труда;
1. Конкуренция в области сбыта товаров и/или услуг на рынке;
2. Конкуренция между покупателями на сбытовых рынках.
14
Важную роль в процессе конкурентоспособности играет степень
развития технологий предприятия, научно-технический уровень производства
продукции, оптимизация производственного процесса и ее максимальная
автоматизация.
Могут быть обнаружены следующие фазы жизненного цикла
конкурентного преимущества фирмы:
1. Зарождение конкурентного преимущества фирмы. Инвестиции
направляются в первую очередь в наиболее приоритетные стороны
производственного процесса, способные в короткое время создать базис для
конкурентоспособности фирмы.
2. Ускорение роста конкурентного преимущества фирмы. Данный этап
характеризуется существенным усилением стратегического потенциала фирмы
за счет инвестиционной деятельности, стимулируемой параметрами спроса на
продукцию фирмы.
3. Замедление роста конкурентного преимущества фирмы. Оно может
стать следствием начала проникновения на рынок большего, чем ранее, числа
конкурентов. Фирма вынуждена вкладывать дополнительные средства в
улучшение производственного процесса предприятия.
4. Зрелость конкурентного преимущества фирмы. Наступает в результате
напряжения всех основных сил фирмы. Происходит отсев слабых соперников
на рынке конкуренции.
5. Спад (утрата) конкурентного преимущества фирмы. Наступает за счет
агрессивной политики соперничающих фирм, а также за счет усиливающегося
старения фирмы. Это относится как к вещественным (материальным), так и к
кадровым, информационным, организационным ресурсам.
6. Поддержание высокого уровня конкурентного преимущества фирмы на
всех этапах жизненного цикла.