15
- выделение самостоятельных субъектов – потребителей из состава
юридического лица;
- выделение самостоятельных каналов товаропродвижения;
- использование для продажи товаров различных публичных форм
реализации продукции (аукционы, биржи, тендеры, торги, ярмарки).
Недостатком проанализированного определения понятия
«конкуренция» является то, что в нем не отражено собственно юридическое
содержание конкуренции. С юридической точки зрения конкуренцию
продуктивно рассматривать как многогранную категорию.
Во-первых, конкуренция – разновидность социального регулятора,
определяющего поведение различных субъектов. В этом качестве
конкуренция выполняет регулирующие функции, формирует экономические
и общие пропорции, влияет на поведение людей. Право, как один из
элементов системы социального регулирования взаимодействует с
конкуренцией, регулирует ее. Однако право и закон не могут заменить собой
конкуренцию. Особенно отчетливо это вино в экономике, в частности, на
примере регулирования цен. Именно конкуренция в большинстве случаев
является наиболее естественным и в силу этого эффективным регулятором
цен на рынке.
Во-вторых, юридической предпосылкой для конкуренции служит
свобода экономической деятельности (свобода договора, свобода
предпринимательства, свобода конкуренции), гарантированная в ч. 1 ст. 8
Конституции Российской Федерации [1].
В-третьих, конкуренция в свою очередь предпосылкой реализации прав
потребителей (например, права на выбор товаров, работ, услуг или на
получение информации). Отсутствие конкуренции на рынке фактически
превращает многие из этих прав в фикцию или существенно их
ограничивает. Поведение потребителей считается элементом конкурентной
борьбы.
16
В-четвертых, конкуренция – правомерная (незапрещенная законом),
автономная деятельность хозяйствующих субъектов на соответствующем
рынке, целью которой является получение наиболее выгодных условий
производства и сбыта законными средствами. В этом качестве понятие
«конкуренция», необходимо отличать от легального определения
«предпринимательская деятельность», хотя, безусловно, эти понятия тесно
взаимосвязаны и пересекаются. В конкурентной деятельности важен элемент
состязательности, соревнования.
Предпринимательская деятельность – самостоятельная,
осуществляемая на свой страх и риск деятельность, направленная на
систематическое получение прибыли [33, с. 121].
Между тем предпринимательская деятельность может осуществляться
при отсутствии состязательности. Кроме того, с правовой позиции в
конкурентной деятельности наиболее важны способы достижения целей
предпринимателями. Они недолжны, противоречить требованиям
законодательства об этике, достоверности, добросовестности,
недопустимости противозаконного использования интеллектуальной
собственности, а также обычаям делового оборота и существующим
представлениям о справедливости, разумности, доброй совести.
И наконец, в-пятых, конкуренцию правомерно рассматривать как
общественные отношения, складывающиеся жду хозяйствующими
субъектами в процессе их предпринимательской деятельности. Эти
имущественные отношения урегулированы нормами прав, содержащимися в
различных актах российского законодательства (прежде всего
антимонопольного).
Таким образом, конкуренция – центр тяжести всей системы рыночного
хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу
установления цен и объемов предложения товаров на ранке. Это конкуренция
между производителями.
17
Для рыночной экономики важное значение имеет
конкурентоспособность фирмы. Конкурентоспособность может
рассматриваться на нескольких уровнях. Это конкурентоспособность
товаров, товаропроизводителей, отраслей, страны.
В условиях усиления конкуренции на глобальном и локальных рынках
проблема создания и удержания конкурентных преимуществ - одна из самых
актуальных задач.
Конкурентоспособность как понятие интерпретируется по – разному.
Все зависит от того, применительно к какому объекту или субъекту она
относится.
Исследуя проблемы конкурентоспособности к конкретным
хозяйствующим субъектам, выясним сущность понятия
«конкурентоспособность предприятия». Изучая сущность
конкурентоспособности предприятия, необходимо отметить, что категории
«конкурентоспособность товара, услуг» и «конкурентоспособность
организации» взаимосвязаны. Конкурентоспособность услуг оказывает
существенное влияние на величину спроса, объем продаж и уровень доходов
предприятия. Естественно, что предприятие не может быть
конкурентоспособным, если его услуга не имеет сбыта. Однако
конкурентоспособность услуги не является решающим фактором
конкурентоспособности фирмы, так как конкурентоспособность фирмы –
характеристик многофакторная, а конкурентоспособность продукции – это
один из факторов [33, с. 123].
Будучи тесно взаимосвязанными, категории конкурентоспособности
услуги и организации имеют существенные различия:
- по своей структуре конкурентоспособность организации значительно
сложнее конкурентоспособности услуг, так как объектом ее приложения
является вся финансово-хозяйственная деятельность организации;
- конкурентоспособность услуг оценивается и исследуется во
временном интервале, соответствующем жизненному циклу услуг, а
18
исследованиями конкурентоспособности организации соответствует период
времени, равный периоду функционирования организации;
- конкурентоспособность услуг рассматривается применительно к
каждому ее виду, в то время как конкурентоспособность организации
охватывает всю номенклатуру услуг или товаров;
- анализ уровня конкурентоспособности организации осуществляется
им самим или конкурентами, а оценка конкурентоспособности услуг –
потребителем [19, с. 175].
Основной целью (миссией) предприятия является удовлетворение
потребностей потребителей. Потребителей же интересуют, главным образом,
значимые характеристики товаров, работ, услуг. Каждый определенный
сегмент покупателей в каждой определенной ситуации выбирает для себя
именно те параметры продукции, которые наилучшим образом
удовлетворяют существующую потребность и наиболее полно отвечают
ожиданиям потребителей. Помимо этого, предприятие ставит определённые
цели в долгосрочном и краткосрочном периодах. К данным целям могут
относиться достижение определенного процента рентабельности, получение
определенной массы прибыли, доли рынка и т. п.
Исходя из вышеизложенного, предлагаем следующее определение
конкурентоспособности предприятия.
Конкурентоспособность предприятия – это относительная величина,
характеризующая потенциальную и реальную возможность предприятия в
существующих условиях изготовлять, проектировать и сбывать товары
(услуги, работы), которые по значимым характеристикам более
привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов, и при этом в
долгосрочной и краткосрочной перспективе достигать поставленных целей
[40, с. 19].
В общем смысле конкуренция — это борьба за некий ограниченный
ресурс, который не может достаться одновременно всем.
19
Если бы в рыночной экономике отсутствовала конкурентная среда,
производитель имел бы возможность удовлетворять свои интересы, не
считаясь с чужими. В условиях же конкуренции единственным способом
реализации собственного интереса становится учет интересов других лиц. По
существу, соревнование конкурирующих фирм и ведется за наилучшее
удовлетворение чужих потребностей.
Важно учитывать, что повышение конкурентоспособности
распространяется на все уровни экономики: продукции, предприятий, любых
отраслей региона и страны. Любая фирма существует в условиях
постоянного взаимодействия с различными системами и факторами,
влияющими на эффективность её деятельности. Однако именно ее
способность конкурировать в своей сфере деятельности обуславливает ее
успешность [19, с. 177].
Внешняя и внутренняя составляющие деятельности подвергаются
постоянному анализу. Это позволяет бизнесу определить свои сильные и
слабые стороны для повышения эффективности ведения деятельности.
Необходимость этого обуславливается невозможностью фирмы
воспользоваться внешними возможностями без наличия внутреннего
потенциала. Очевидно также и определение своих слабостей – наименее
уязвимые фирмы, как правило, являются наиболее конкурентоспособными.
1.2. Факторы конкурентоспособности предприятия
Факторы конкурентоспособности организации подразделяются на
внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и
внутренние, почти целиком определяемые руководством организации
(приложение 1).
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на
который может рассчитывать предприятие в конкурентной борьбе в процессе
достижения собственных целей. Анализ внутренней среды дает возможность
20
также лучше уяснить цели предприятия, более верно сформулировать
миссию, т. е. определить направления и смысл деятельности предприятия.
Исключительно важно всегда помнить, что предприятие не только
производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность
существования своим работникам, давая им работу, предоставляя
возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и
т. п.
Результаты анализа должны заставить сотрудников предприятия
принять и понять необходимость изменений. Необходимость и важность и
проведения управленческого анализа определяется также изменением
парадигмы управления в переходной экономике: постепенным переходом от
производственной к маркетинговой ориентации управления в сочетании с
изменением логики планирования. В текущих условиях, когда предприятия
ограничены в возможностях расширения ресурсного потенциала, оценка
внутренних ресурсов и возможностей предприятия должна стать отправной
точкой разработки стратегии предприятия и планирования его деятельности.
Такая логика планирования «от ресурсов к стратегии» наиболее адекватна
условиям деятельности отечественных предприятий.
Выделяют различные факторы, влияющие на конкурентоспособность
фирмы и системы ее оценки: цели, структура, задачи технологии, люди [3, с.
43].
Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик
предприятия, достижение которых является для него желательным и на
достижение которых направлена его деятельность.
Цели являются исходной точкой планирования. Они лежат в основе
построения организационных отношений. На целях базируется система
мотивирования, используемая на предприятии. Наконец, цели являются
точкой отсчёта в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных
сотрудников, отделов и предприятия в целом.
21
При выборе целей предприятия, исходя из собственных интересов,
выделяется четыре сферы: доходы предприятия, работа с клиентами,
благосостояние и потребности работников, социальная ответственность.
Самыми распространёнными направлениями, по которым в деловых
предприятиях устанавливаются цели, являются следующие:
- прибыльность, отражаемая в таких показателях, как величина
прибыли, доход на акцию, рентабельность и т. д.;
- положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля
рынка в сравнении с конкурентами, объёмы продаж, доля отдельной
продукции в общем объёме продаж и т. д.;
- финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующими
структуру капитала, величину оборотного капитала, движение денег на
предприятии и т. д.;
- производительность, которая выражается в издержках на единицу
продукции, отдаче с единицы производственных мощностей,
материалоёмкости, объёме производимой в единицу времени продукции и т.
д.;
- мощности предприятия, выражаемые в целевых показателях,
касающихся размера занимаемых площадей, количества единиц техники и т.
д.;
- изменения на предприятии и управлении, отражаемые в показателях,
устанавливающих задания по срокам организационных изменений и т. п.;
- разработка, производство продукта и обновление технологии,
описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение
проектов в области НИР, объемы и сроки производства продукта, сроки
введения в действие нового оборудования, сроки введения нового продукта,
качество продукта и т. п.;
- человеческие ресурсы, описываемые при помощи показателей,
отражающих текучесть кадров, число прогулов, повышение квалификации
сотрудников и т. д.;
22
- работа с покупателями, выражаемая в таких показателях, как скорость
обслуживания потребителей, количество жалоб со стороны потребителей и т.
д.;
- оказание помощи обществу, характеризуемой такими показателями,
как объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций
и т. п.
Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных и являются
конкретизацией и детализацией долгосрочных целей. Они «подчинены» им и
определяют деятельность предприятия в краткосрочной перспективе. Именно
через достижение краткосрочных целей предприятие шаг за шагом
продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей.
У предприятия могут быть различные цели, особенно это касается
предприятий разных типов. Предприятия, которые занимаются бизнесом,
сосредоточены, в основном, на создании определённых услуг или товаров в
рамках специфических ограничений — по получаемой прибыли и затратам.
Эта их задача отражена в таких целях, как прибыльность (рентабельность) и
производительность. Государственные органы, учебные институты и
некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль. Но их волнуют
затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как
предоставление определенных услуг в рамках определённых бюджетных
ограничений. Однако лежащие в их основе этические понятия в сочетании с
острым чувством социальной ответственности зачастую являются скорее
философией конкретных предприятий, чем следствием их природы как
некоммерческих или коммерческих предприятий [19, с. 178].
Основной целью работы большинства предприятий является получение
прибыли. Прибыль — это главный показатель предприятий. Выделяют три
основных вида ориентации предприятия на прибыль:
- ее максимизацию;
23
- получение «удовлетворительной» прибыли, т. е. суть состоит в том,
что при планировании прибыли она считается «удовлетворительной», если
будет учитываться степень риска;
- минимизацию прибыли. Данный вариант означает максимизацию
минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.
Но не у всех предприятий получение прибыли является основной
целью. Это касается некоммерческих предприятий, например церквей,
благотворительных фондов. Однако, как и в предыдущих случаях,
предприятие может существовать только в условиях его прибыльности.
Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других
показателях:
- удовлетворение потребителей или пользователей услуг;
- позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;
- условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений
среди сотрудников;
- публичная ответственность и имидж предприятия;
- высокий уровень производительности труда, техническая
эффективность, придание особого внимания научным разработкам и
исследованиям;
- минимизация издержек производства и т. п.
Это разнообразие направлений деятельности простирается дальше,
поскольку крупные предприятия имеют множество целей. Для того чтобы
получать, к примеру, прибыль, бизнес должен сформулировать цели в таких
областях, как доля рынка, качество услуг, разработка новой продукции,
отбор и подготовка руководителей и даже социальная ответственность.
Некоммерческие организации тоже имеют разнообразные цели, но, вероятно,
будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация,
определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства.
24
- Структура предприятия – это логические взаимоотношения уровней
управления и функциональных областей, построенные в такой форме,
которая позволяет наиболее эффективно достигать целей предприятия.
Одной из главных концепций, имеющих отношение к структуре,
является специализированное разделение труда. В большинстве современных
предприятий разделение труда вовсе не означает случайного разделения
работ между имеющимися сотрудниками. Характерной особенностью
является специализированное разделение труда – закрепление данной работы
за специалистами, т. е. теми, кто способен выполнить её лучше всех с точки
зрения предприятия как единого целого. В качестве примера можно привести
разделение труда между экспертами по финансам, маркетингу и
производству.
- Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы,
которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее
оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не
работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре
каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как
необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если
задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано,
организация будет действовать успешно [19, с. 179].
Задачи предприятия традиционно делятся на три категории. Это работа
с предметами, людьми, информацией.
- Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее
значение, чем многие думают. Большинство людей рассматривают
технологию как нечто, связанное с машинами и изобретениями, к примеру с
компьютерами и полупроводниками.
Технология подразумевает механизацию и стандартизацию. То есть
использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс
ремонта и производства. В наше время существует очень мало товаров,
процесс производства которых не стандартизован.