7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………
8
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
предприятия ………………………………………………………………….
11
1.1 Экономическая сущность и содержание конкурентоспособности…..
11
1.2 Конкуренция и конкурентоспособность как движущие силы
развития общества…………………………………………………………
17
1.3 Способы оценки конкурентоспособности предприятия……………..
27
Глава 2. Управление конкурентоспособностью АО «Управляющая
компания «Городской торг»»……………………………………………….
39
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Управляющая
компания «Городской торг»»…………………………………………..…..
39
2.2 Анализ конкурентоспособности магазина АО «Управляющая
компания «Городской торг»»……………………………………………….
42
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование путей повышения
конкурентоспособности АО «Управляющая компания «Городской
торг»»…………………………………………………………………………
3.1 Проблемы и рекомендации по совершенствованию
конкурентоспособности АО «Управляющая компания «Городской
торг»»…………………………………………………………………………
61
61
3.2 Экономический эффект от проделанных организационно-
технических мероприятий…………………………………………………..
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………...………..….
74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………..….………………………………….
78
8
ВВЕДЕНИЕ
Конкуренция является движущей силой развития общества, главным
инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня
жизни населения.
Успешный бизнес в современном экономическом пространстве
предполагает конкурентоспособное состояние предприятия, его продукции
или услуг, применяемых технологий, поскольку это означает ориентацию на
потребителя, поддержание высокой прибыли, долговременный финансовый
успех. Результат решения этих задач в значительной мере зависит от
способов решения вопросов управления конкурентоспособностью
экономического субъекта. Процесс обеспечения конкурентоспособности
предприятий связан с необходимостью согласования связей систем
управления качеством товаров (услуг) на уровне хозяйствующих субъектов с
экономической и конкурентной политикой.
Для повышения конкурентоспособности своего бизнеса руководитель
должен принимать ряд управленческих решений в процессе своего
управления способных устоять силам конкуренции и привести к
поставленным целям.
В управленческой литературе существует очень много определений
конкурентоспособности. Все они отражают суть существования и
деятельности бизнеса на конкурентном рынке, некоторые из них
противоречат друг другу, некоторые дополняют, чтобы иметь более полное
представление о ее составляющих.
Для поддержания своей конкурентоспособности предприятие должно
тщательно прогнозировать свою деятельность, проводить анализ своего
хозяйственного портфеля, исключая из него те товары/услуги, которые
находятся на стадии спада и включая конкурентоспособные инновационные
продукты, которые отвечают потребностям рынка и позволяют занять
компании лидирующую позицию на рынке.
9
Без определенных конкурентных преимуществ, соответствующих
профилю компании, невозможно достичь высокой конкурентоспособности на
современном насыщенном рынке товаров и услуг.
Теоретические и методологические вопросы конкурентоспособности
были заложены в работах классиков экономической теории: А. Смита, К.
Маркса, А. Маршалла, Д. Риккардо, Дж. Робинсона, Дж. Кейса, Й.
Шумпетера. Вопросы регулирования конкурентоспособности в сложившейся
рыночной системе рассматривались в трудах И. Ансоффа, К. Викселля, Л.
Водачек, Ж.-Ж. Ламбена, А.П. Лернера, М. Мескона, М. Портера. Различные
аспекты конкурентоспособности освещены отечественными авторами
довольно широко, среди них следует отметить Г.Л. Азоева, М.И.
Гельвановского, Н.И. Герчикову, А.П. Градова, О.В. Куликова, В.Д.
Марковой, А.З.Селезнева, Р.А.Фатхутдинова, А.Ю. Юданова и др.
Основное внимание исследователей привлекают проблемы
конкурентоспособности товара и национальной экономики, при этом
недостаточно исследованной остается проблема управления
конкурентоспособностью предприятия. Актуальность темы обусловлена и
тем, что конкурентоспособность организации выступает важнейшим
фактором обеспечения экономической безопасности субъекта
хозяйствования, т.е. его выживания в условиях неопределенности и
последующего эффективного развития.
Актуальность проблемы, важность ее решения определили выбор
темы дипломной работы, и послужила основанием для определения цели
данного исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
рекомендаций по совершенствованию управления конкурентоспособностью
предприятия.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
— изучить теоретические основы повышения конкурентоспособности
организации;
10
— провести анализ конкурентоспособности организации, на примере
АО «Управляющая компания «Городской торг»»;
— разработать мероприятия по оптимизации конкурентной позиции
АО «Управляющая компания «Городской торг»»;
— провести оценку экономической эффективности разработанных
мероприятий.
Объектом исследования является АО «Управляющая компания
«Городской торг»». Предмет исследования – пути повышения уровня
конкурентоспособности АО «Управляющая компания «Городской торг»»
Методологической базой исследования явились научные труды
зарубежных и отечественных авторов по теме исследования, учебно-
методическая литература, источники периодических изданий по исследуемой
проблеме, ресурсы сети Интернет.
Информационной базой исследования явились нормативно-правовые
документы, регулирующие деятельность предприятий данной отрасли,
организационная документация, бухгалтерская отчетность предприятия за
2015-2017 гг., результаты маркетинговых исследований.
проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, п озволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи,
определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредит ной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель
работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности,
позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и меропри ятия по повышению
эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и
мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также
предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель р аботы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности , позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное
исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута,
а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать
вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению эффективности кредитной
деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по
повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные э той целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигн ута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО
«Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сдела ть вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей
кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи,
определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель
работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению эффективности кредитной деятельности,
позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, оп ределенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению
эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы дости гнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и
мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также
предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное
исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута,
а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направлен ия и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать
вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной
деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбе рбанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по
повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные э той целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигн ута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО
«Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сдела ть вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей
кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной де ятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия п о повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи,
определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель
работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению эффективности кредитной деятельности,
позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению
эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и
мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также
предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное
исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, опр еделенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигн ута,
а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать
вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной
деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по
повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные э той целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигн ута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО
«Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сдела ть вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей
кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной де ятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия п о повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи,
определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель
работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению эффективности кредитной деятельности,
позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и ме роприятия по повышению
эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и
мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также
предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а з адачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное
исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель раб оты достигнута, а задачи, определенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута,
а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать
вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кред итной
деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по
повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные э той целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигн ута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО
«Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сдела ть вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей
кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной де ятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия п о повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделат ь вывод, что цель работы достигнута, а задачи,
определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель
работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
11
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью предприятия
1.1 Экономическая сущность и содержание конкурентоспособности
В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха
товара или услуги является конкурентоспособность. Это многоаспектное
понятие, означающее соответствие условиям рынка, конкретным
требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим,
экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и
иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис,
реклама).
В силу многоаспектности применения данной категории в различных
отраслях знаний в научно-технической литературе существует ряд
определений, подчас противоречащих друг другу. К тому же нет четких
разграничений понятий конкурентоспособности бизнеса и
конкурентоспособности товара.
Так, в работе Романова А. Н [34, с. 167] предлагается следующее
определение конкурентоспособности: «… под конкурентоспособностью
понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых)
характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т. е. преимущество
именно этого товара над другими в условиях широкого предложения
конкурирующих товаров-аналогов».
Под КСП бизнеса подразумевается как реальная, так и потенциальная
способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в
конкурентных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, т. е. товары,
превосходящие по качественно-ценовым параметрам аналоги и
пользующиеся более приоритетным спросом у потребителей. [32, с. 53 - 68]
Словари дают следующие толкования этого слова:
«…конкурентоспособность товара – совокупность потребительских свойств
товара, определяющая его отличие от других аналогичных товаров по
12
степени и уровню удовлетворения потребности и затратам на его
приобретение и эксплуатацию» [3, с. 107].
«…конкурентоспособность товара – способность продукции быть
более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиями
аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих
качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и
потребительским оценкам» [30, с. 106].
Модель экономического потенциала любого бизнеса определяется
объемом и качеством имеющихся у него ресурсов: численностью занятых и
их профессиональными способностями, основными производственными и
непроизводственными фондами, оборотными фондами, материальными
запасами, финансовыми и нематериальными ресурсами, инновационными и
другими способностями. В сумме это образует совокупную хозяйственную
способность бизнеса, которая по сравнению с аналогичными параметрами
другого бизнеса, отражает уровень его конкурентоспособности [31, с. 11 -
21].
Понятие «конкурентоспособность», если говорить дословно,
обозначает «быть способным к конкуренции».
Конкуренция – это экономическая борьба между производителями за
право получения большей прибыли. В английском языке этот термин звучит
как соревнование [4, с. 8].
Конкуренция в самом общем смысле – это борьба между
производителями за предпочтения потребителей, а конкурентоспособность
(КСП) – это все, что обеспечивает вашему бизнесу сравнительные
преимущества в глазах клиента (относительно ваших конкурентов) [4, с. 8].
В таблице 1 рассмотрены силы конкуренции и их влияние на
конкурентоспособность бизнеса.
Таким образом, конкурентные силы оказывают давление на фирмы,
при этом применяя, разнообразные формы соперничества хозяйствующих
13
субъектов на потребительском рынке за лучшие условия реализации товаров
[12, с. 252-259].
Таблица 1
Влияние сил конкуренции на КСП бизнеса
Силы
конкуренции
Риски ухудшения конкурентных
позиций бизнеса
Новые
конкуренты
- сокращение доли рынка;
- снижение цен;
- снижение уровня рентабельности;
Потребители
- требования расширения
ассортимента;
- требования расширения цен;
- повышение требований к качеству
Поставщики
- повышение цен;
- снижение качества товаров (услуг);
Товары
заменители
- сокращение объемов товарооборота;
- снижение цен;
- относительное снижение уровня
рентабельности;
Существующие
конкуренты
также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать
вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей
кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности
кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и
мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а
задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО
«Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют
сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование
особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению
эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы
достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности
ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности
- снижение цен;
- сокращение доли рынка;
- снижение уровня
рентабельности;
- появление новой продукции;
- повышение требований к качеству
продукции.
Можно обозначить три крайности подходов к формированию
категории «конкурентоспособность»: во-первых, наличие собственного
мотива к деятельности, ожидание положительных для себя результатов; во-
вторых, наличие необходимых ресурсов для реализации деятельности; и, в-
третьих, возможность и способность противостоять соперникам.
Исходя из этих условий, можно заключить, что конкурентоспособность
объекта – это состояние, характеризующее реальную или потенциальную
возможность выполнения своих функциональных обязанностей в условиях
возможного противодействия соперников [7].
Потребители становятся более требовательными, они ищут товары и
услуги, адекватные их целям и возможностям, добиваются полноты
информации, активно защищают свои права.
14
Иными словами, производитель должен быть конкурентоспособным в
области разработки, сокращения сроков освоения производства и выведения
на рынок новых товаров, иметь преимущества по уровню технологий, а
также способности «приложить» к своему товару определенный комплекс
дополнительных сервисных услуг. [4, с. 18]
Устойчивая конкурентоспособность бизнеса, таким образом, - это не
результат случайного стечения обстоятельств, а скорее следствие
целенаправленных усилий. Причем усилий, как со стороны его менеджеров,
так и рядовых работников, ибо не один бизнес не сможет сделать большего,
чем то, на что способны работающие в нем люди [4, с. 19].
В основе условий достижения успеха или неудачи ценовой КСП товара
на рынке всегда лежит характерное для него соотношение – цена / качество.
Цена – это монетарное выражение ценности. Цена - это количество денег,
отдаваемое клиентом, либо количество благ, отдаваемых продавцом [4, с. 19].
Достижение КСП по цене всегда напрямую связано с наличием у
торговца способности продать товар стандартного качества дешевле, чем
другие. Это требует ряд специальных навыков и знаний: управление
затратами; бюджетирование, контролинг; специализация; эффект масштаба
производства; технологическое превосходство; АВС анализ [4, с. 20-21].
Конкурентоспособность по товару, связана с наличием у производителя
способности, обеспечивать в своем товаре присутствие отличий, значимых
для потребителя и выгодно представляющих его на фоне товаров других
производителей. Этим отличием зачастую является качество. Желающего
стать КСП производителя в первую очередь должно интересовать качество
не «формальное», а качество, воспринимаемое потребителем. Оно
формируется у потребителя путем оценки, степени проявления полезности у
того или иного товара [4, с.22 - 23].
Существует несколько методов достижения КСП по товарам: близость
к потребителю; репутация, марка; инновационный потенциал;
15
технологическое преимущество; управление разработками; гибкость
производства и др. [4, с. 26].
Одним из инструментов достижения КСП может послужить метод
бенчмаркинга, заключающийся в применении сильных методов
конкурентной борьбы своих конкурентов. Бенчмаркинг (от англ. Benchmark,
«начало отсчета», «зарубка») – это механизм сравнительного анализа
эффективности работы одной компании с показателями других, более
успешных фирм. Ценность бенчмаркинга состоит в изучении достижений и
ошибок других.
На основе составления результатов анализа внутренней среды и
внешних примеров можно найти возможные направления для улучшения
собственной деятельности [4, с. 33-34].
КСП продукции и КСП фирмы соотносятся между собой как часть и
целое, поэтому возможность компании конкурировать на рынке
непосредственно зависит от КСП товара и совокупности экономичных
методов деятельности фирмы, оказывающих воздействие на результаты
конкурентной борьбы.
Уровень КСП фирм во многом определяется тем, какими товарами они
торгуют, где и как товары потребляются [13, с. 95 – 99].
Один из известных японских менеджеров как-то произнес очень
глубокую по содержанию фразу, что выражение глаз клиента – это
единственное мерило успеха. Есть простой критерий определения «хорошего
продавца» - повторная покупка клиента [4, с. 10].
Понятие конкурентоспособности включает в себя большой комплекс
экономических характеристик, определяющих положение фирмы на рынке.
Этот комплекс может включать характеристики товара, определяемые
сферой производства, а также факторы, формирующие в целом
экономические условия производства, и сбыта товаров фирмы,
представленные в таблице 2 [19, с. 41 – 45, 8 с. 156, 33, с. 208].
16
Анализ конкурентных позиций бизнеса на рынке предполагает
выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к фирме и
ее продукции и как результат – изменение доли бизнеса в продажах на
конкретном рынке.
Таблица 2
Факторы, влияющие на конкурентоспособность
Внешние факторы
Внутренние факторы
1) ёмкость рынка;
1)финансовое
состояние
бизнеса;
2) доля бизнеса на рынке
2) организация сбытовой сети;
3)лёгкость доступа на рынок,
однородность рынка;
3) техническое обслуживание
продукции;
4) конкурентные позиции
предприятий, уже работающих на
данном рынке;
4) роль маркетинга;
5) конкурентоспособность отрасли,
региона;
5) качество продукции и себестоимость;
6)
авторитет и репутация фирмы;
6) квалифицированный персонал
7) высокие экономические и
политические риски,
препятствующие притоку
частных и иностранных инвестиций;
7) эффективность менеджмента.
8) налоговая политика,
заключающаяся в отсутствие
реальных
налоговых
стимулов.
также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что
цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности ,
позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой цель ю – выполнены. Проведенное исследование
особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности
кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены.
Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия п о
повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута, а задачи, определенные этой
целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые
направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что цель работы достигнута,
а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной деятельности ПАО «Сбербанк», а
также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности кредитной деятельности, позволяют сделать вывод, что
цель работы достигнута, а задачи, определенные этой целью – выполнены. Проведенное исследование особенностей кредитной
деятельности ПАО «Сбербанк», а также предлагаемые направления и мероприятия по повышению эффективности
Чтобы создать конкурентоспособный бизнес, надо не просто
модернизировать торговлю и управление, но и четко знать, для чего это
делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно
быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в
конкурентной борьбе свои конкурентные преимущества [25, с. 151].
Конкурентоспособности присущ динамический характер – ее имеет
смысл рассматривать лишь применительно к конкретному моменту времени,
с учетом изменений во времени рыночной конъюнктуры.
В современных условиях в России происходит усиление конкуренции,
вследствие чего руководители находятся в постоянном поиске новых