15
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании
Факторы конкурентоспособности - это явления и процессы деятельности
предприятия и социально-экономической жизни общества, вызывающие
изменение абсолютных и относительных величин затрат на производство, что в
результате приводит к изменению уровня конкурентоспособности предприятия.
Факторы способны менять конкурентность фирмы и в сторону повышения, и в
сторону снижения. Они способствуют трансформации возможностей в
действительность. Факторы могут определять способы и средства
использования резервов конкурентоспособности. Но также необходимо
понимать, что присутствие самих факторов недостаточно для обеспечения
конкурентоспособности. В зависимости от того, насколько эффективно
используются факторы и будет зависеть получение конкурентного
преимущества.
По мнению Кулакова В.А., к ключевым факторам рыночного успеха
относятся: финансовая стабильность предприятия; возможность кредитования;
платежеспособность покупателей; наличие высококвалифицированных кадров;
обладание передовыми технологиями; наличие собственной базы для научных,
исследовательских и опытно-конструкторских разработок и степень расходов
на них; обладание сбытовой сетью и средствами стимулирования сбыта;
способность к ценовому и продуктовому маневрированию; обеспеченность
информацией; действенность рекламы
9
.
Для классификации факторов конкурентоспособности предприятия
существует множество способов, которые зависят от целей исследования, от
экономической ситуации, в которой они будут проводиться, и от
поставленных задач, которые необходимо решить.
9
Кулакова В.А., Черкесова Э.Ю. Системный подход к управлению конкурентоспособностью
предприятия//Аллея науки. 2018. Т. 7. № 6 (22). С. 653
16
Для того, чтобы лучше понимать факторы конкурентоспособности,
необходимо рассмотреть их основные классификации, которые существуют в
современной зарубежной и отечественной экономической литературе.
В работах М. Портера было представлено наиболее фундаментальное
исследование факторов конкурентоспособности. В своих изысканиях, Портер
выделил 4 системы факторов конкурентоспособности. Эти системы получили
название «конкурентного ромба Портера»: Сюда вошли: состояние спроса,
структура и соперничество фирм, состояние факторов производства, стратегия,
состояние смежных и вспомогательных отраслей (рисунок 1).
Рисунок 1. Конкурентный ромб Портера
При чем именно рост производительности труда, Портер считает
главным фактором роста конкурентоспособности. И он предлагает
рассматривать производительность не экономики в целом, а конкретной
отрасли
10
.
Кроме того, М. Портер предложил делить факторы
конкурентоспособности на несколько типов.
- На основные и развитые:
10
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей конкурентов. — М.:
Альпина Паблишер, 2018. С. 206
17
- основные факторы - это географическое положение страны,
природные ресурсы, условия климата, полуквалифицированная и
неквалифицированная рабочая сила;
- развитые факторы - использование высокотехнологичных
производств, высококвалифицированных кадров, обеспечение современной
инфраструктурой обмена информацией
11
.
Следует заметить, что деление факторов на развитые и основные, более
чем условно. Для создания основных факторов требуются совсем небольшие
частные или государственные инвестиции. Эти факторы существуют
объективно. Как правило, создаваемые ими преимущества нестойки, а прибыль
от использования минимальна. По большей части, они имеют значение для тех
отраслей, где в основном применяется стандартизованная технология,
например, добывающих и перерабатывающих. Развитые факторы имеют
гораздо большее значение для обеспечения конкурентоспособности. Они
требуют значительных и продолжительных по времени вложений капитала и
человеческих ресурсов. Для их создания необходимо использование
высококвалифицированных кадров и наукоемких технологий.
Следующим принципом деления факторов, является степень их
специализации.
- Общие и специализированные:
- к общим факторам относятся: инфраструктура, персонал, имеющий
высшее образование. Эти факторы могут использоваться в широком диапазоне
отраслей. Они дают возможность получить ограниченные конкурентные
преимущества и присутствуют у значительного количества субъектов
экономики.
- для специализированных факторов характерно наличие
узкоспециализированного персонала, специфичная инфраструктура,
программное обеспечение для отдельных отраслей знаний и другие факторы,
11
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей конкурентов. — М.:
Альпина Паблишер, 2018. С. 211
18
которые могут применяться только в одной или ограниченном числе отраслей.
Специализированные факторы, в основе которых лежат общие, создают более
крепкую долговременную платформу для обеспечения конкурентоспособности
фирмы. Для создания таких факторов финансирование является более
целенаправленным и часто более рискованным
12
.
Проанализировав все классификации, можно всю совокупность
факторов конкурентоспособности по отношению к самому предприятию
разделить - на внутренние и внешние:
- внутренние факторы - это объективные критерии, которыми
определяются возможности предприятия обеспечить собственную
конкурентоспособность.
По классификации В.А. Динеса и Н.С. Яшина к внутренним факторам
относятся:
- уровни материально-технического обеспечения, осуществляемых
погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг в соответствии с
требованиями, технического обслуживания в пост-производственный период,
сервисного, гарантийного и пост гарантийного обслуживания;
-потенциал финансово-экономический, научно-технический, кадровый,
маркетинговых служб, производственно-технологический;
-эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта,
производственного контроля, обследований, испытаний; ^ условия упаковки
продукции, ее хранения и транспортировки;
-выбор оптимальной технологии производства, подготовка и разработка
производственных процессов.
-к внешним факторам относятся:
- стабильность политической системы страны;
12
Розанова, Н.М. Конкурентные стратегии современной фирмы: учебник и практикум для
бакалавриата и магистратуры / Н.М. Розанова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. С. 79
19
- качественная инфраструктура региона, в которой находится
организация;
-современная информационная сеть страны;
- благоприятный климат страны.
Последователи теории Портера внесли к его системе дополнения. Они
предложили разбить внешние факторы:
-на уровни воздействия: мега-, макро-, мезо- и микро- уровни;
- по степени контроля со стороны предприятия и государства:
неконтролируемые государством; контролируемые государством и
неконтролируемые предприятием; контролируемые предприятием;
- факторы микроуровня разбить в соответствии с пятью силами
конкуренции Майкла Портера, представленной на рисунке 2;
Рисунок 2. Пять сил конкуренции Портера
Классификация факторов конкурентоспособности представлена в
Приложении 1.
Романюк Е.В. и Надкерничный П.П., считают, что, сталкиваясь с
внутренней и международной конкуренцией, предприятию нужно обеспечить
себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам:
20
-концепции товаров и услуг, на которых основывается деятельность
предприятия;
-качество, соответствующее продукту высокого уровня товаров-лидеров
на рынке, выявленных путем опросов и сравнительных тестов;
-возможная наценка товара;
-финансы - как собственные, так и заемные;
-коммерческие методы и средства деятельности торговли;
- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию
постоянную клиентуру;
-внешняя торговля предприятия, которая позволяет предприятию иметь
позитивные отношения с властями, прессой и общественным мнением;
- предпродажная подготовка, которая говорит о его способности не
только предвидеть потребности будущих покупателей, но и убеждать их в
исключительных возможностях организации удовлетворять эти запросы.
Следует отметить что существует и другой подход к делению факторов
конкурентоспособности организации на внешние и внутренние.
Внешние факторы - это социально-экономические и организационные
отношения, которые позволяют предприятию выпускать продукцию, более
привлекательную по ценовым и неценовым характеристикам. Они делятся на
три группы факторов:
технико-экономические;
нормативно-правовые;
коммерческие
13
.
Технико-экономические факторы включают в себя: продажную цену,
качество и затраты на использование (эксплуатацию) или потребление товаров
или услуг. Данные составляющие зависят от интенсивности и
производительности труда, затрат на производство и пр.
13
Фелештин В.И. Современные тенденции развития теории конкуренции //Экономический
журнал, 2014. № 2 (34). С. 56
21
Коммерческие факторы устанавливают параметры реализации товаров
на определенном рынке. Они включают в себя:
конъюнктуру рынка (остроту конкуренции, соотношение между
предложением и спросом на данный товар, региональные и национальные
особенности рынка, которые влияют на создание платежеспособного спроса на
данные товары или услуги);
- предоставляемый сервис (существование дилерско-дистрибьютерских
мест изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателей, качество
ремонта, технического обслуживания и др. предоставляемых услуг);
- рекламу (действенность и наличие рекламы и др. средств влияния на
покупателей для формирования спроса на товары);
- имидж предприятия (репутация фирмы, популярность торговой марки,
предприятия, страны)
14
.
Нормативно-правовые факторы отображают требования экологической,
технической и другой (морально-этической) безопасности использования
продукции на конкретном рынке, а также патентно-правовые требования
(патентной защиты и патентной чистоты). При несоответствии товара в
рассматриваемый период действующим на конкретном рынке нормам и
требованиям законодательства и стандартов товар не может быть реализован на
этом рынке. Именно поэтому оценка данной группы факторов и составляющих
при помощи коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.
Высокая степень конкурентоспособности предприятия является
гарантом получения в рыночных условиях высокой прибыли. При этом
предприятие имеет целью достижение уровня конкурентоспособности,
помогающего ему выжить на долговременном временном отрезке.
14
Вакулеико Р.Я., Боркычева Е., Кочкурова Е.Л. Анализ основных подходов к оценке и
управлению конкурентоспособностью организаций в современных условиях
хозяйствования// Справочник. Инженерный журнал с приложением. - 2017. - № 2. - С. 46
22
Внутренними факторами являются объективные критерии,
определяющие возможности организации в сфере обеспечения собственной
конкурентоспособности. К ним относятся:
- потенциал маркетинговых служб;
- производственно-технологический потенциал;
- научно-технический потенциал;
- финансово-экономический потенциал;
- эффективность рекламы и способов стимулирования сбыта;
- кадровый потенциал (профессионально-квалифицированный состав, его
структура);
- уровень материально-технического обеспечения;
- уровень осуществляемых погрузочно-разгрузочных работ и
транспортных услуг согласно требованиям;
- условия хранения, транспортировки, упаковки продукции;
- подготовка и разработка производственных процессов, выбор
наилучшей технологии производства;
- уровень технического обслуживания в после производственный период;
- эффективность производственного контроля, испытаний, обследований;
- уровень гарантийного и сервисного обслуживания
15
.
Таким образом, конкурентоспособность организации - это комплекс, с
одной стороны, характеристик самой организации (внутренних факторов), а с
другой стороны, внешних по отношению к ней факторов.
Специалисты разных областей знаний оценивают влияние некоторых
факторов на деятельность предприятий в рыночной среде и их результаты
работы по-разному. При этом одна группа экспертов более значительными
считает инновационные факторы, вторая - инвестиционные факторы, третья -
законодательные факторы, а четвертая - специфические факторы, которые
15
Егорова Л.С. Управление конкурентоспособностью предприятия// Экономика
предприятия. – 2016. - № 2. – С. 49
23
зависят в полной мере от работы рассматриваемого предприятия. Несмотря на
несомненную простоту рассмотренных подходов, нельзя акцентировать
внимание на исследовании отдельных факторов. В этом случае целесообразным
является применение комплексного подхода, выражающегося в одновременном
рассмотрении экономических, технических, технологических, социальных,
экологических, организационных аспектов решения проблемы роста
конкурентоспособности предприятий.
Существуют 3 группы факторов, которые являются элементами
конкурентоспособности:
- технико-экономические;
- коммерческие;
- нормативно-правовые
16
.
В условиях рынка приобретение большей прибыли есть определение
высокой конкурентоспособности компании. Выживание на долгом отрезке
времени является хорошим уровнем для развития конкурентоспособности
фирмы. Поэтому стратегическое и тактическое управление расширением
способности фирмы выживать в условиях рынка, который быстро меняется,
является важной и большой проблемой для любого предприятия.
Усовершенствование сервиса, рекламы, поиск разных каналов сбыта,
новых потребителей, усовершенствование товаров и услуг - важные задачи в
управлении конкурентоспособностью. На рынке присутствует постоянное
конкурирование. Состояние рынка и функционирование конкурентов
оказывают влияние на действия предприятия, политику и планы. Можно
выделить три главных формы конкуренции:
- функциональная. Этот тип конкуренция зарождается среди разных
товаров, но которые удовлетворяют одинаковую потребность (к примеру,
разные виды транспортных перевозок);
16
Зотов А.В. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятия//Экономика, социология и право. 2017. № 2. С. 9
24
- видовая. Этот тип конкуренции существует среди схожих товаров,
но имеющие минимум одно значительное отличие (к примеру, автомобили с
разной мощностью двигателя);
- предметная. Товары с одинаковыми свойствами, но от разных
производителей.
Существует понятие конкурентного статуса компании. Это понятие
является некой характеристикой позиции компании на рынке, то есть ее
позиция в сравнении с другими компаниями, а также, какие внешние и
внутренние факторы могут влиять на достижение предприятием этой позиции.
Уровень преимуществ предприятия есть функция конкурентного статуса.
Конкурентные преимущества главным образом определяют
конкурентный статус компании. Условия реализации ресурсов в производстве,
сбыт и должное обслуживание потребителей является важным аспектом
конкурентного преимущества.
Все предприятия имеют различные свойства. Чтобы оценить эти
свойства, нужно объединить их в схожие группы, найти показатели, как
качественные, так и количественные, и методы их определения. Выбирать
нужно только самые важные группы и свойства, входящие в них, так как
выделить все свойства практически невозможно. Следовательно, в зависимости
от целей анализа, возможности приобретения нужной информации и
использования методов нахождения нужных показателей, проводится оценка
конкурентоспособности
17
.
Таким образом, факторы, имеющие влияние на конкурентоспособность
предприятия в целом, подразделяют на внешние и внутренние. Ко внешней
среде относятся все условия и факторы, возникшие в окружающей среде и не
зависящие от деятельности конкретного предприятия, но влияющие на её
функционирование. Внутренняя же среда является результатом принятия
17
Круг Э.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия: позиции разных
авторов// Экспертъ. – 2016. - № 4. – С. 19