24
источника конкурентного преимущества.
Фирма, которая действует в конкурентоспособной среде, будет
стремиться быть конкурентоспособной. Однако то, в какой степени она будет
способна конкурировать в соответствующей среде, обусловливается
совокупностью внешних и внутренних условий, во взаимодействии
определяющих формирование ее конкурентных преимуществ фирмы [11].
Представленная методика предполагает определение потенциальных
конкурентных преимуществ фирмы в соответствии с реализуемой
конкурентной стратегией. Также рекомендуется проводить параллельный
анализ потенциальных конкурентных преимуществ, которые связаны с
невыбранной конкурентной стратегией. На основании полученных результатов
должно приниматься решение о реализации потенциальных конкурентных
преимуществ, либо о смене конкурентной стратегии предприятия.
Инструментом мониторинга конкурентных преимуществ может служить
матрица комплексной оценки результативности фактических мер по
улучшению конкурентных преимуществ на основе интегрального показателя,
позволяющего видеть изменение, как отдельных индикаторов, заложенных в
матрице, так и интегрального коэффициента, в сравнении с прогнозными
показателями. Для этого разрабатывают набор необходимых и критериев их
оценки. Индикаторы могут быть как количественными, так и качественными,
требующими экспертной оценки специалистов.
Управление конкурентными преимуществами требует привлечения
высокопрофессиональных специалистов, а также наличие высокого уровня
кадрового потенциала предприятия, позволяющего развивать и реализовывать
новые конкурентные преимущества и достигать стратегические цели [48].
На сегодняшний день при построении долгосрочных отношений
организации с целевой и референтной аудиторией, не достаточно иметь
конкурентоспособного предложения и слаженную систему управления.
Формируется новая модель бизнеса, где основными элементами служат
стейкхолдеры. Следовательно, необходимо четко понимать сущность и