«АСВавто», которые обязательно нужно использовать при разработке
наиболее предпочтительных стратегий, рассматриваемого предприятия:
- возможность выхода на новые рынки ;
- широкая известность среди основных потребителей.
Построим матрицу угроз для ООО «АСВавто» в таблице 10.
Таблица 10
Матрица угроз для ООО «АСВавто»
Вероятность
возникновен
ия
Уровень угрозы
Разрушени
е
Критическое
состояние
Тяжёлое
состояние
Лёгкие
потери
Высокая
вероятность
Усиление
давления со
стороны
конкурентов,
высокий уровень
конкуренции,
влияние
потребителей
Появление
новых игроков
на рынке
торговли
автозапчастями
Средняя
вероятность
Завоевание
наибольшей доли
рынка крупными
игроками
Низкий
платёжеспособн
ый спрос
Нехватка
трудовых
ресурсов
Низкая
вероятность
Снижение
спроса на
продукцию
Высокий
уровень
сборов и
пошлин
Далее для завершения SWOT – анализа построим матрицу SWOT для
ООО «АСВавто».
После анализа возможностей и угроз внешней среды в сочетании с
сильными и слабыми сторонами предприятия можно заключить, что в целом
ситуация для фирмы достаточно благоприятна. Сочетания, получившиеся в
квадрате СИВ, обязательно использовать, поскольку они создают
предпосылки для повышения конкурентоспособности фирмы.
Поле СЛВ показывает, что с одной стороны нужно усилить слабости
фирмы за счет возможностей, а с другой стороны не допустить
использования возможностей конкурентами, так как неиспользованная
54
возможность внешней среды становится угрозой, если ее использует
конкурент.
Особое внимание при этом должно быть уделено созданию
благоприятного имиджа ООО «АСВавто», так это значительный фактор
успеха (с учетом высокой конкуренции на рынке данного вида продукции).
На поле СИУ стратегия предусматривает преодоление угроз внешней
среды за счет сильных сторон фирмы, то есть для дальнейшей успешной
деятельности ООО «АСВавто» нужно делать акцент на снижении цен на
товары (проведение различных акций, предоставление скидок), чтобы
компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того,
чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на
деятельности фирмы.
Для поля СЛУ предпочтительна стратегия избегания, поскольку у
фирмы не хватит возможностей для преодоления угроз внешней среды.
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО"АСВавто"
Следующим этапом анализа определим портфель конкурентов и
сравним его с портфелем ООО «АСВавто».
Для оценки положения предприятия к его конкурентам служит
конкурентный профиль.
Он дает возможность, как оценить преимущества данной фирмы по
сравнению с аналогичными предприятиями, так и выявить его слабые места.
Оценка основана на мнениях экспертов. Экспертами являются потребители
(таблицы 11-14).
Таблица 11
Конкурентный профиль АО «Полад»
Параметры
Эксперт 1
Эксперт 2
Эксперт 3
Эксперт 4
Эксперт 5
Средняя
55
Рациональность
ассортимента
3
4
4
4
3
3,6
Качество
реализуемых
товаров
3
3
4
3
4
3,4
Цена товаров
5
5
5
4
5
4,8
Срок поставки
5
4
4
4
4
4,2
Рекламная
политика
4
5
4
4
4
4,2
Гарантийные
обязательства
4
5
4
5
5
4,6
Таблица 12
Конкурентный профиль АО «Тольяттинский механический завод»
Параметры
Эксперт 1
Эксперт 2
Эксперт 3
Эксперт 4
Эксперт 5
Средняя
Рациональность
ассортимента
4
5
4
4
5
4,4
Качество
реализуемых
товаров
4
5
4
4
5
4,4
Цена товаров
3
3
2
3
3
2,8
Срок поставки
5
4
4
5
3
4,2
Рекламная
политика
4
5
5
4
5
4,6
Гарантийные
обязательства
4
5
4
5
5
4,6
Таблица 13
Конкурентный профиль ПК «Автокомпонент»
Параметры
Эксперт
1
Эксперт
2
Эксперт
3
Эксперт
4
Эксперт
5
Средняя
Рациональность
ассортимента
3
3
4
3
3
3,2
Качество
реализуемых
товаров
3
4
3
3
4
3,4
Цена товаров
4
4
4
4
4
4
Срок поставки
3
4
3
4
4
3,6
56
Рекламная
политика
4
3
4
4
3
3,6
Гарантийные
обязательства
3
3
3
4
3
3,2
Таблица 14
Конкурентный профиль ООО «АСВавто»
Параметры
Эксперт
1
Эксперт
2
Эксперт
3
Эксперт
4
Эксперт
5
Средняя
Рациональность
ассортимента
4
4
3
4
4
3,8
Качество
реализуемых
товаров
5
4
4
4
5
4,4
Цена товаров
4
4
5
4
4
4,2
Срок поставки
3
3
4
4
4
3,6
Рекламная
политика
2
2
2
3
3
2,4
Гарантийные
обязательства
4
3
3
4
3
3,4
Взяв среднее значение каждого параметра из таблиц 11-14, построим
радар конкурентоспособности компаний на рынке по производству
автокомпонентов г. Москвы (рисунок 7).
Рисунок 7 Радар конкурентоспособности компаний на рынке
по производству автокомпонентов г. Москвы
57
Как видно из рисунка 7, лидерами на рынке по производству
автокомпонентов г. Москва являются:
- по критерию «Качество реализуемых товаров» - ООО «АСВавто» и АО
«Тольяттинский механический завод»;
- по критерию «Цена товаров» - АО «ПОЛАД»;
- по критерию «Рекламная политика» - АО «Тольяттинский
механический завод»;
- по критерию «Срок поставки» - АО «Тольяттинский механический
завод» и АО «Полад»;
- по критерию «Гарантийные обязательства» - АО «Тольяттинский
механический завод» и АО «Полад»;
- по критерию «Рациональность ассортимента» - АО «Тольяттинский
механический завод».
Соответственно, по данной оценке видно, что наиболее сильными
конкурентами ООО «АСВавто» на рынке торговли автокомпонентами г.
Москва являются такие организации, как АО «Тольяттинский механический
завод» и АО «Полад».
ООО «АСВавто» имеет конкурентное преимущество по параметру
«Качество реализуемых товаров» на уровне со своими основными
конкурентами. Однако, самым слабым конкурентным параметром ООО
«АСВавто», судя по радару конкурентоспособности, является такой
критерий, как «Рекламная политика».
Следовательно, можно сделать вывод о том, что ООО «АСВавто»
необходимо стремится к повышению показателей тех характеристик,
которые получили наименьшую оценку, а именно по параметру «Рекламная
политика».
58
Подводя промежуточный итог, можно отметить, что проблема
повышения конкурентных преимуществ ООО «АСВавто» заключается в
нивелировании выявленных недостатков и компенсации преимуществ
рыночной торговли в магазинных условиях.
Основными инструментами деятельности по продвижению ООО
«АСВавто» являются:
− взаимодействие со СМИ (региональными: печатная пресса, электронные
СМИ);
− коммуникации в сети Интернет (сайт компании, онлайн-СМИ,
профильные порталы, профессиональная блогосфера);
− фирменный стиль;
− проведение специальных мероприятий (для деловых кругов: семинары,
круглые столы);
− мероприятия для персонала (создание эффективных внутрифирменных
коммуникаций, корпоративные мероприятия, «Сотрудник месяца» и др.)
В рекламной деятельности ООО «АСВавто» использует только рекламу
в региональной печатной прессе, а также электронную рассылку. В целом,
можно отметить, что деятельность по продвижению в компании развита
недостаточно. На основе проведенного исследования можно предложить
рекомендации по развитию маркетинга при повышении
конкурентоспособности ООО «АСВавто».
Выводы по второй главе
В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ООО
«АСВавто».
Во второй главе выявили, что в настоящее время ООО «АСВавто»
является прибыльным и рентабельным предприятием, однако снижение
отдельных показателей эффективности свидетельствует о том, что на данном
59
предприятии имеются ресурсы, которые используются недостаточно
эффективно в полном объеме.
Анализ конкурентоспособности предприятия показал, что:
• у компании ООО «АСВавто» есть ряд сильных сторон по
сравнению с конкурентами, однако есть и слабые стороны, минимизация
которых позволит улучшить позиции на рынке.
• анализ конкурентоспособности предприятия показал, что на
рынке есть предприятия с наиболее сильной позицией, поэтому ООО «АВС»
необходимо сосредоточить все усилия на усилении своих позиций на рынке.
Сделать это можно посредством разработки сервисной системы, повышением
качества выпускаемой продукции и доступными ценами.
В ходе анализа деятельности предприятия было выявлено несколько
проблем, в связи с которыми предприятие не может корректировать свою
деятельность путем увеличения или уменьшения темпов роста
предоставления услуг и продаж продукции с целью дальнейшего роста.
Для ООО «АСВавто» наибольшее внимание при формировании
дальнейшего развития предприятия необходимо уделять учету различных
социальных факторов, поскольку в настоящее время в сознании населения
происходят изменения, благодаря которым население все чаще предъявляет
повышенные требования к качеству и цене на строительные и
электромонтажные работы.
Анализ конкурентных позиций позволил сделать ряд важных выводов о
том, что ООО «АСВавто» имеет конкурентное преимущество по параметру
«Срок поставки» на уровне со своими основными конкурентами. Однако,
самыми слабыми конкурентными параметрами ООО «АСВавто»
конкурентоспособности, являются такие критерии, как «Сервис» и «Цена».
Проведя расчеты интегрального показателя выявили, что качество
60
производимых продуктов ООО «АСВавто» уступает другим предприятиям, а
это значит, что потребители будут отдавать предпочтение конкурентам.
На основе проведенного анализа ценовой политики можно сделать
определенные выводы о том, что у предприятия ООО «АСВавто» цена не
конкурентоспособна, так как производитель не сможет продать продукцию с
устраивающей его «накруткой», в связи с чем потребитель будет искать
другого производителя, цена которого будет его устраивать.
61
Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности ООО
«АСВавто»
3.1. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
Сегодня конкуренция на рынке продажи автозапчастей – колоссальная,
особенно в Москве. Но мало лишь предоставить покупателю, что хочет
видеть клиент, об этом еще нужно правильно рассказать, для чего
необходимо систематическое проведение рекламных кампаний,
рассказывающих о новинках , поступающих в продажу и их особенностях.
Реклама повысит узнаваемость предприятия, будет создавать
положительный имидж компании.
Так, с учетом всего вышесказанного, для повышения
конкурентоспособности ООО «АСВавто» было предложено разработать
рекламную кампанию, рассчитанную на год.
Рекламная кампания – сложная программа коммуникации, которая
тесно переплетается со всеми маркетинговыми усилиями организации и
вовлекает все заинтересованные лица, все аудитории и всю общественность в
продвижение товара. При этом продвижение любого товара (или в целом
товарной марки) – комплексная, масштабная работа по созданию имиджа,
рекламированию и раскрутке существующего товара (марки), формированию
целевой аудитории заказчиков компании и привлечению внимания к ее
предложениям. Комплексные программы продвижения предполагают
активную работу специалистов в разных областях рекламы. Комплексная
программа по продвижению гарантирует 100% успеха любой компании. При
этом особое внимание при разработке программы продвижения, прежде
всего, необходимо уделить позиционированию.
Позиционирование важно при принятии решения о желаемой позиции
товара внутри категории и относительно конкурентов. Позиционирование
62
оказывает влияние практически на все, что делает компания. Это основа всех
коммуникаций и стратегии развития товара или в целом товарной марки.
Трудно рассчитывать на успех рекламной компании, стимулировании
сбыта и других средств продвижения, если использующие их сотрудники
фирмы имеют смутное представление об услугах, рынке, конкурентах и т.д.
Неуспех значительной части таких мероприятий связан именно с тем, что их
создатели начинали «творить», не имея необходимой информации.
Учитывая специфические особенности ООО «АСВавто» при
разработке рекламной кампании, прежде всего, рекомендуется делать акцент
на трех вариантах позиционирования:
1. Позиционирование с упором на качество. Здесь необходимо
акцентировать внимание на качестве продаваемых товаров.
2. Позиционирование с упором на особенности. До каждого
потребителя нужно донести информацию о дополнительных услугах,
которые предоставляются ООО, например, таких как доставка товаров на дом
или в офис. Возможность предварительного заказа.
3. Позиционирование по принципу доступности. Обязательно нужно
донести до клиента информацию о ценах на товары. Так как, на сегодняшний
день – это один из самых основных критериев, по которому выбирается
товар.
Теперь перейдем непосредственно к разработке проекта рекламной
кампании.
Стратегия продвижения компании или ее услуг дает основу для
зарождения креативных идей. Последующий успех стратегии продвижения
услуг будет во многом зависеть от того, насколько эта идея свежа, ярка и
неповторима. Потребитель уже привык ко многим способам рекламной
подачи, из-за большого количества информации многие уже просто ничего
63