4
Содержание
Введение5
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании9
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности организации9
1.2. Методика оценки конкурентоспособности компании14
1.3. Технологии управления конкурентоспособностью современных
компаний24
Глава 2. Оценка конкурентоспособности ООО «Градстрой - Недвижимость»32
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия32
2.2. Анализ факторов конкурентоспособности ООО «Градстрой -
Недвижимость»42
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Градстрой - Недвижимость»52
Глава 3. Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности
компании ООО «Градстрой - Недвижимость»58
3.1. Разработка комплекса мероприятий по повышению
конкурентоспособности ООО «Градстрой - Недвижимость»58
3.2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых
мероприятий62
Заключение68
Список использованных источников72
Приложения76
5
Введение
Конкуренция является основой функционирования рыночной экономики.
В соответствии с законами конкуренции происходит эффективное
перераспределение ресурсов в народном хозяйстве, удовлетворяются
потребности населения и организаций, повышается эффективность
функционирования предприятий. С другой стороны, механизм конкуренции
производит жесткий естественный отбор, в ходе которого выживают
сильнейшие организации.
Исходя из этого, в условиях рыночной экономики для организации крайне
актуальной является проблема повышения и поддержания его
конкурентоспособности. Особую значимость отмеченная проблема приобретает
для российских компаний. В сложившихся экономических условиях российские
компании являются объектом повышенного внимания различных участников
рыночных отношений, заинтересованных в результатах деятельности этих
хозяйствующих субъектов. Рост конкурентоспособности российских компаний
на современном этапе экономического развития способен обеспечить
использование их стратегических возможностей и резервов в меняющейся
условиях внешней и внутренней деловой среде.
В условиях усиления конкуренции особое значение приобретает
эффективное управление конкурентоспособностью компании, которое
определяет не только возможность получения прибыли в текущем периоде, но и
возможности устойчивого развития в будущем. Необходимость повышения
эффективности управления конкурентоспособностью определяется еще и тем,
что многие российские компании сегодня не готовы к активному ведению
конкурентной борьбы, выявлению и завоеванию конкурентных преимуществ.
Основными причинами создавшейся ситуации являются недостаточная
проработанность теоретических и методологических основ построения систем
обеспечения конкурентоспособности, отсутствие у компаний эффективных
управленческих и организационно-экономических механизмов реагирования на
6
изменения внешней и внутренней среды и, безусловно, недостатки их
институционального обеспечения. Все еще отсутствует единство в понимании
категории «конкурентоспособность», многие предлагаемые методы оценки
конкурентоспособности не отражают таких основополагающих требований как
системность, динамический характер, обязательное наличие инновационной
составляющей.
Методологическую основу эффективного управления
конкурентоспособностью корпорации составляет ее оценка. Основное
назначение такой оценки состоит в разработке и реализации конкурентной
стратегии, соответствующей внешним условиям и внутренним возможностям
организации. Предприятия вынуждены гибко реагировать на происходящие
изменения и адаптировать к ним подходы, применяемые к разработке и
реализации конкурентной стратегии в соответствии с тенденциями
инновационной деятельности, уровнем развития производственных технологий,
масштабами использования современных средств автоматизации производства и
управления, а также другими факторами, влияющими на формирование и
развитие их конкурентных преимуществ.
Необходимо отметить, что отдельные аспекты эффективного управления
конкурентоспособностью предприятия раскрыты как зарубежными, так и
российскими авторами: М. Портером, А.А. Томпсоном, А.Дж. Стриклендом, Д.
Аакером, И. Ансоффом, К. Боумэном, Р.А. Фатхутдиновым, А.Н. Петровым, В.В.
Царевым, Л.С. Егоровой и другими. В то же время необходимо отметить, что
исследуемая проблема не может считаться в полной мере разработанной, так как
в настоящее время отсутствует единый подход к объяснению сущности
конкурентоспособности компании, составу факторов, определяющих ее уровень,
технологии и методики оценки. Также необходимо отметить, что при
проведении такой оценки необходимо учитывать содержание и особенности
деятельности компании, особенности конкурентной среды, что указывает на
отсутствие универсальной методики оценки. Таким образом, изучаемая тема
7
требует более детального исследования как в теоретическом, так и в
практическом аспектах.
Цель исследования, проведенного в данной работе, состоит в проведении
анализа конкурентоспособности компании и разработке мероприятий по
совершенствованию управления конкурентоспособностью.
Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие
задачи:
Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие
задачи:
1. Раскрыть сущность категории «конкурентоспособность компании»;
2. Исследовать особенности методики оценки конкурентоспособности
компании;
3. Проанализировать технологию и методы оценки
конкурентоспособности компании;
4. Дать организационно – экономическую характеристику компании,
являющейся объектом исследования;
5. Провести анализ факторов конкурентоспособности компании;
6. Оценить уровень конкурентоспособности организации;
7. Предложить меры по повышению конкурентоспособности организации
и оценить их экономическую эффективность.
Объектом исследования, проведенного в данной работе, является ООО
«Главстрой - Недвижимость». Предметом исследования является
конкурентоспособность данной организации.
Теоретическую основу исследования, проведенного в данной работе,
составили труды зарубежных и российских авторов в области стратегического
менеджмента, управления конкурентоспособностью, менеджмента, маркетинга.
Также при написании работы были использованы материалы периодических
изданий по изучаемой проблеме.
8
Методологическую основу исследования составили методы сравнения,
PEST – анализ, модель «5 сил» М.Портера, метод анализа коэффициентов, SWOT
– анализ, метод комплексной оценки конкурентоспособности.
Эмпирическую основу исследования составили данные финансовой
отчетности ООО «Градстрой - Недвижимости» и его основных конкурентов, а
также статистические данные о состоянии рынка недвижимости в
Ставропольском крае.
Практическая значимость работы определяется тем, что выводы и
рекомендации, сформулированные по результатам проведенного в ней
исследования могут быть использованы при разработке мер по повышению
конкурентоспособности ООО «Градстрой - Недвижимость».
Цели и задачи, особенности объекта и предмета исследования определили
структуру работы следующим образом. Работа состоит из трех глав. В первой
главе проанализирована сущность и основные характеристики
конкурентоспособности компании, ее основные факторы, определены
особенности технологии и методологии анализа конкурентоспособности
корпорации.
Во второй главе произведен анализ факторов внешней и внутренней
среды ООО «Градстрой - Недвижимость», определяющих конкурентные
позиции организации, проведен анализ конкурентоспособности компании.
В третьей главе предложены меры по повышению эффективности
управления конкурентоспособностью ООО «Градстрой - Недвижимость», а
также дана оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций.
Общие выводы по результатам исследования сформулированы в заключении.
Отдельные положения работы проиллюстрированы материалами приложений.
9
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности организации
Экономика страны функционирует в условиях неограниченной
конкуренции с максимальной эффективностью. Конкуренция является
основным инструментом регулирования рыночного механизма. Благодаря
конкуренции обеспечивается оптимальное соотношение между рыночным
предложением и спросом, обеспечивается большая отдача на вложенные
ресурсы, создаются стимулы для развития новых технологий производства.
Особое значение в условиях конкуренции приобретает проблема
обеспечения конкурентоспособности организации, от уровня которой
непосредственно зависит потенциал организации, возможности ее дальнейшего
развития, а также гибкость в приспособлении к рыночным отношениям.
Конкурентоспособность является важнейшим фактором роста и развития любого
предприятия в условиях рыночной системы и развития производства.
В определении термина «конкурентоспособность» отсутствует какое бы
то ни было единство взглядов. А.Л. Денисова определяет
конкурентоспособность как способность субъекта хозяйствования опережать
соперников с использованием своих преимуществ для достижения поставленных
целей
1
. Данное понятие является одной из интегральных характеристик, которые
могут быть использованы при оценивании эффективности хозяйственной
деятельности представителей предпринимательского сектора. Говоря иначе,
конкурентоспособность – это способность субъекта выдержать конкуренцию.
В настоящее время в научной литературе сформировалось три основных
подхода к определению понятия «конкурентоспособность предприятия»:
1. Определения конкурентоспособности организации, характеризующие
внутреннюю и внешнюю деятельность фирмы, без упоминания товара. Данного
1
Денисова А.Л. Управление конкурентоспособностью предприятия: аспекты качества: Учебное пособие. -
Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. – С. 9.
10
подхода придерживается Б.Т. Кузнецов, который определяется
конкурентоспособность предприятия как действие комплекса факторов внешней
и внутренней среды его жизнедеятельности
2
.
2. Определения, базирующиеся только на товарной составляющей
конкурентоспособности. Сторонником данного подхода является Р.А.
Фатхутдинов, который отмечает, что конкурентоспособность организации – это
ее способность производить конкурентоспособный товар или услугу
3
.
3. Определения, сочетающие товар и производственную деятельность
субъекта. По мнению Г.Д. Антонова, конкурентоспособность предприятия
(фирмы) представляет собой относительную характеристику, отражающую
отличия процесса развития данного производителя от производителя конкурента
как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной
общественной потребности, так и по эффективности производственной
деятельности
4
.
В последнее время наметилась тенденция в определении понятия
«конкурентоспособность предприятия» как действие комплекса факторов.
Наиболее полным является определение конкурентоспособности организации,
данное О.М. Калиевой: «Конкурентоспособность предприятия – это оцененное
субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка
над конкурентами в данный момент, достигнутое без ущерба окружающим,
определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем
конкурентного потенциала, характеризующего способность в настоящем и
будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары (услуги),
превосходящие по критерию цена/качество аналоги»
5
.
Раскрывая сущность конкурентоспособности предприятия Б.Г. Литвак
отмечает, что она характеризуется его возможностью обеспечить:
2
Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2017. – С 207.
3
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. – М.: Эксмо, 2014. - С. 19
4
Антонов Г.Д., Иванова О.П., Тумин В.М. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. – М.:
Инфра – М, 2018. - С. 12
5
Калиева О.М., - Эволюция научных взглядов на сущность конкурентоспособности в экономике // Вестник
ВУиТ. - 2015. - №1 (33) – С.18
11
- низкие затраты производства;
- уникальность, особенность предложения;
- доступный и качественный сервис;
- экоориентация продукции;
- качество продукции (услуг);
- своевременный вывод продукции (услуг) на рынок
6
.
Неспособность предприятия обеспечить хотя бы одно из
вышеперечисленных условий, сильно снижает его конкурентоспособность.
Исходя из представленного анализа определений понятия
«конкурентоспособность организации», можно выделить общие признаки,
раскрывающие сущность данной категории:
1. Конкурентоспособность проявляется на рынке.
2. Конкурентоспособность организации находится в динамичном и
неустойчивом состоянии в связи с постоянно меняющейся конкурентной средой.
3. Конкурентоспособность является величиной относительной, при
которой базой для сравнения выступают аналогичные показатели конкурентов.
6. Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность
предприятия являются взаимосвязанными понятиями, так как предприятие
является опосредованным носителем конкурентоспособности посредством
товаров и услуг, вместе с тем конкурентоспособность предприятия определяется
характеристиками, отличными от используемых при определении
конкурентоспособности продукции.
Понятие конкурентоспособности организации тесно связано с понятием
ее эффективности. Экономическая эффективность деятельности организации
определяется соотношение результатов финансово – хозяйственной
деятельности организации к затратам, необходимых для получения данных
результатов. Таким образом, повышение эффективности организации может
быть обеспечено за счет роста результатов деятельности и снижения затрат.
6
Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юрайт, 2016. - С. 214
12
Именно конкурентоспособность организации характеризуется возможностью
обеспечить:
- низкие затраты производства;
- уникальность, особенность предложения;
- доступный и качественный сервис;
- экоориентация продукции;
- качество продукции (услуг);
- своевременный вывод продукции (услуг) на рынок
7
.
Следовательно, предприятия с более высоким уровнем
конкурентоспособности могут обеспечить оптимальное сочетание результатов и
затрат и таким образом, рост эффективности.
Основу конкурентоспособности организации составляют ее
конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества организации могут
рассматриваться в различных аспектах:
1. Превосходство или высокая компетентность в какой – либо области
деятельности, выпуске товаров (выполнении работ, оказании услуг) в сравнении
с конкурентами.
2. Положение организации на рынке, позволяющее ей преодолевать силы
конкуренции и привлекать покупателей.
3. Характеристики, свойства товара или марки, которые создают
организации определенное превосходство над своими конкурентами
8
.
Из представленных выше определений следует, что конкурентные
преимущества представляют собой набор характеристик, которые относятся к
самому товару (услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим
базовую, а также к формам производства и сбыта, специфичным для
предприятия или товара.
7
Талдонова С.С., Завьялова О.А. Конкурентоспособность в системе управления организацией// Экономика и
предпринимательство. - 2016. - № 11-2 (76-2). - С. 433
8
Петереф М., Стрикланд А., Томпсон А. Стратегический менеджмент: создание конкурентного преимущества.
– М.: Вильямс, 2016. - С. 42
13
Сравнительные преимущества, которые находятся в основе
конкурентоспособности организации, формируются в области качества и
потребительских свойств товара, в области снижения издержек и поддержания
максимально приемлемого уровня цен, в области ориентации своей продукции
на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени
неоднородности рынка ослаблена.
Данные сравнительные преимущества обеспечиваются различными
факторами. Факторы конкурентных преимуществ представляют собой
конкретный элемент внешней и внутренней среды организации, по которому она
превосходит своих конкурентов. Такими факторами могут быть:
- тактическими, когда организация превосходит конкурентов в
ближайшей перспективе, а именно на срок не более одного года;
- стратегическими, когда организация превосходит конкурентов в течение
более длительного периода времени, чем один год
9
.
Предприятия формируют конкурентные преимущества, разрабатывая
новые способы ведения деятельности, внедряя новые технологии или исходные
элементы производства, выводя на рынок новые продукты. Основными
источниками нововведений, обеспечивающими формирование конкурентных
преимуществ, являются:
- новые технологии;
- новые или изменившиеся запросы покупателей;
- появление нового сегмента в отрасли;
- изменение стоимости или наличия компонентов производства;
- изменения в области нормативно – правового регулирования в той сфере
деятельности, в которой работает организация
10
.
9
Рубин Ю.Б. Конкуренция в предпринимательстве / Ю.Б.Рубин – 8-е изд. – М.: Издательство Синергия, 2018.
– С. 362
10
Вакуленко Р.Я., Боркычева Е., Кочкурова Е.Л. Анализ основных подходов к оценке и управлению
конкурентоспособностью организаций в современных условиях хозяйствования// Справочник. Инженерный
журнал с приложением. - 2017. - № 2. - С. 45