26
Уровень качества, изготавливаемой продукции/ предоставляемых
услуг;
Удельный вес патентованных товаров.
4. Управленческие:
Конкурентная стратегия предприятия;
Соответствие продукции российским и международным
стандартам.
5. Экономические:
Рентабельность продаж, капитала, продукции;
Финансовая устойчивость функционирования организации;
Скорость оборачиваемость материальных ресурсов.
Анализируя представленные факторы, стоить отметить, что не учтены
такие внутренние факторы, как: микроклимат в коллективе, уровень
психологической поддержки, профессиональная пригодность человеческих
ресурсов организации, адаптация и развитие потенциала сотрудников
организации.
Е.С. Брулев сформировал собственную точку зрения на факторы,
влияющие на конкурентоспособность организации. Данная классификация не
предполагает разделение факторов на внешние и внутренние, она направлена
на разделение по сферам деятельности предприятия. На наш взгляд данная
классификация более полно отражает те сферы деятельности предприятия,
которые при эффективном управлении способны повысить
конкурентоспособность организации и товаров / услуг.
А.А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд обозначили следующие факторы,
оказывающие влияние на конкурентоспособность организации [20,с. 23]:
1) Технологические (опыт научных исследований,
совершенствование производственных процессов и продукции);
2) Производственные (снижение затрат на производство,
повышение качества продукции, высокая производительность труда);
3) Распределительные (низкие затраты на реализацию продукции);
27
4) Маркетинговые (широкий ассортимент, реклама);
5) Квалификационные (новые подходы к управлению качеством,
создание новых видов продукции);
6) Организационные возможности (быстрая реакция на изменение
рыночной ситуации);
7) Прочие (имидж, местоположение организации, патентная защита
и т.д.).
М. Портер всю совокупность факторов конкурентоспособности
организаций разделил на: основные и развитые. Под основными факторами
понимаются природные ресурсы, географическое положение и
климатические условия страны, в которой осуществляет свою деятельность
хозяйствующий субъект. Развитые факторы представлены через
высококвалифицированные кадры и современную инфраструктуру [25,с.71].
Японский исследователь Т. Коно [9,с.25] считает долю ранка,
занимаемую предприятием, главным фактором, характеризующим его
конкурентоспособность, которую он рассматривает как пятиуровневую
иерархию факторов
Анализируя данный подход, стоит отметить, что доля рынка является
не фактором, а одним из показателей уровня конкурентоспособности,
который достигается в результате планомерного использования факторов.
Говоря о иерархии, мы понимаем по этим соподчиненность, факторов более
низкого уровня факторам высшего уровня. Данное представление факторов
конкурентоспособности является неправомерным, в силу того что разные
факторы по – разному влияют на показатели, отражающие уровень
конкурентоспособности организации. Одни факторы имеют характер
комплексного и прямого воздействия на конечный результат деятельности
организации, другие – косвенного воздействия на промежуточные
результаты [4,с.47].
В ходе изучения теоретических аспектов представленной темы
исследования, следует вывод о том, что основным фактором повышения
28
уровня конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособный
персонал.
Очевидно, что з а каждым, представленным фактором стоит
деятельность человека. Таким образом, качество товаров и услуг,
предоставляемых организацией, напрямую, зависят от квалификации
персонала, который их оказывает. Финансовые ресурсы нуждаются в
рациональном и эффективном управлении, которое так же осуществляется и
зависит от квалификации персонала, ответственного за это управление.
Инновационные возможности предприятия во многом зависят от творческого
потенциала персонала организации, его способность принимать
управленческие решения и совершенствовать деятельность организации.
Таким образом, конкурентоспособность организации, напрямую
зависит от квалификации персонала, принимающего участие в процессе
удовлетворения потребностей потребителей.
Выводы по главе 1
Проблема конкурентоспособности является одной из центральных
проблем, от решения которой зависит многое в деятельности предприятия.
Анализ конкурентоспособности предприятия и его продукции, показывает
основные факторы коммерческого успеха.
На основе анализа можно сделать вывод, что количество стратегий
велико и очень разнообразно, что позволяет каждому предприятию выбрать
любую стратегию, или скомбинировать несколько. Главное, чтобы стратегия
способствовала достижению поставленных предприятием целей.
29
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «ХК ИНТРА
ТУЛ»
2.1. Общая характеристика деятельности компании
Общество с ограниченной ответственностью «ХК ИНТРА ТУЛ»
зарегистрирована по адресу Приморский край, г. Находка, ул. Юбилейная,
д.6, 692924. Общество с ограниченной ответственностью «ХК ИНТРА ТУЛ»
присвоен ИНН 2508115326, КПП 250801001, ОГРН 1132508002934г.
С момента регистрации Устава является юридическим лицом,
действующим на принципах хозяйственного расчета, имеет самостоятельный
баланс, расчетный счет и иные счета в банке, печать, штампы со своим
наименованием и другие атрибуты, предусмотренные для юридического
лица.
Целями деятельности ООО «ХК ИНТРА ТУЛ» являются расширение
рынка товаров и услуг, извлечение прибыли.
Основные виды деятельности ООО «ХК ИНТРА ТУЛ»:
a) проектные работы:
дизайн интерьеров, архитектурное проектирование зданий и
сооружений (проекты загородных домов), конструктивные разработки узлов
и деталей.
b) строительно-монтажные работы:
строительство домов, строительство коттеджей, строительство
зданий;
ремонт ресторанов, ремонт магазинов, ремонт помещений;
отделка магазинов, отделка офисов (штукатурные работы,
облицовочные работы, малярные работы), отделка ресторанов;
реконструкция зданий, капитальный ремонт;
Объемы работ в стоимостном выражении по годам представлены в
таблице 4.
30
Таблица 4
Динамика деятельности ООО «ХК ИНТРА ТУЛ» в 2016–2017 гг.
Квартал
Сумма, тыс. р.
Структура, %
2016
2017
2016
2017
I
30 846
32 957
19
18
II
42 209
51 266
26
28
III
56 821
58 590
35
32
IV
32 468
40 281
20
22
Итого
162 344
183 094
100
100
Поквартальный анализ деятельности предприятия выявил следующие
тенденции:
выручка от деятельности строительного предприятия имеет
тенденцию к росту во всех кварталах;
наибольший удельный вес по результатам деятельности ООО
«ХК ИНТРА ТУЛ» занимает III квартал, так как строительный бизнес
значительно активизируется в теплый период года;
доли выручки поквартально в 2016 году начинают
выравниваться, что говорит о том, что руководство предприятия уходит от
рисков сезонности в строительном бизнесе.
Стоит отметить, что распределение дохода предприятия по кварталам
связано с фактом оплаты заказчиком произведенных работ. Кроме того,
предприятие в холодный период стало больше уделять внимание ремонтным
работам внутри зданий.
Таким образом руководство предприятия за период 2016-2017 годов
сделало значительные успехи в обеспечении равномерного поступления
денежных средств в течение всего календарного года.
Анализ основных технико-экономических показателей позволяет
произвести комплексную оценку основной деятельности предприятия
(таблица 5). При определении эффективности основной деятельности
учитывается значительное количество факторов (объемы производства и
реализации, численность персонала, производительность труда и фонд
31
заработной платы, рентабельность производства и продаж), которое
позволяет оценить основную деятельность предприятия с различных сторон.
Таблица 5
Основные показатели ООО «ХК ИНТРА ТУЛ» за 2016–2017 гг.
Показатель
2016
2017
Отклонение,
%
Объем реализации, тыс. р.
162 344
183 094
112,7
Себестоимость, тыс. р.
147 089
160 602
109,1
Среднесписочная численность, чел.
92
98
106,5
Производительность труда, тыс. р./чел.
1764,6
1868,3
105,8
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. р.
13 599
21 232
156,1
Чистая прибыль, тыс. р.
10 845
14 324
132
Рентабельность производства, %
0,10
0,14
140
Рентабельность продаж, %
0,09
0,12
133,3
По данным об основных показателях деятельности ООО «ХК ИНТРА
ТУЛ» можно сделать вывод, что в период с 2016-2017 годов предприятие
работало с прибылью. В 2017 году наблюдается рост всех показателей
деятельности предприятия. Необходимо отметить взаимосвязь роста таких
показателей как чистая прибыль, рентабельность и производительность
труда.
ООО «ХК ИНТРА ТУЛ» имеет структуру, построенную по принципу
функциональной департаментализации (линейно-функциональную) и,
являющейся наиболее распространенной организационной структурой среди
строительных предприятий (рисунок 1).
Рисунок 1. Схема организационного построения ООО «ХК ИНТРА
ТУЛ»
32
Количество работающих составляет 98 человек, из них 14
руководителей, 13 служащих и 71 производственных и непроизводственных
рабочих.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды компании
Рынок ремонтно-строительных работ до сих пор нельзя назвать
цивилизованным – нет ни четких критериев качества, ни надежных гарантий.
Вместе с тем, ассортимент предоставляемых ремонтных услуг значительно
увеличивается. Заметно увеличивается и спрос корпоративных потребителей
на данный вид услуг.
Предприятиям приходится тратить на ремонт немалые средства,
поскольку большая доля коммерческой недвижимости, которая представлена
сегодня на рынке, требует серьезных капитальных вложений. По мнению
специалистов, «львиная доля ремонтных затрат идет на исправление ошибок
проектировщиков и строителей, а также ликвидацию недоделок» [23, с. 32].
Неудивительно, что объем рынка ремонтно-строительных работ продолжает
расти и своим размахом он во многом обязан специфике российского
стройкомплекса.
Важными характеристиками ремонтно-строительного рынка являются
[38, с. 46]:
большая длительность жизненного цикла услуг.
стабильность технологий оказания услуг.
предлагаемые услуги стандартны. Характеристика стандартных
услуг удовлетворяет нужды клиентов.
затраты клиентов на переключение с услуг одной фирмы на
услуги другой фирмы достаточно низки.
существует большое количество клиентов, имеющих серьезную
силу для снижения цены.
33
Состояние рыночной конкуренции целесообразно оценивать четырьмя
конкурентными силами [12, с. 5]: прямые конкуренты; потенциальные
конкуренты; покупатели; поставщики.
Характеристика конкурентных сил, действующих на рынке ремонтно-
строительных услуг, приведена в таблице 6.
Таблица 6
Характеристика конкурентных сил на рынке ремонтно-
строительных услуг [38, с. 47].
1 группа фирм
2 группа фирм
3 группа
фирм
Прямые
конкуренты
Ремонтно-
строительные
фирмы
Строительные комплексы,
оказывающие ремонтно-
строительные услуги как
дополнительные
Частные лица
Потенциальные
конкуренты
Вновь
организованные
ремонтно-
строительные
фирмы
Вновь организованные
строительные комплексы,
оказывающие ремонтно-
строительные услуги как
дополнительные отдельные
Вновь
появившиеся
частные лица
Покупатели
услуг
«Одноразовые»
предприятия
Постоянные клиенты-
предприятия
Частные лица
Поставщики
важнейших
инструментов
Организации, обеспечивающие жизнедеятельность конкурирующих
организаций (аренда специализированных помещений,
приобретение специализированного автотранспорта и
инструментов и т.д.)
Изменение уровня конкуренции на рынке ремонтно-строительных
услуг определяется следующими движущими силами [23, с. 32].:
а) общее состояние экономики;
б) изменения в законодательстве и в политике правительства; в)
глобализация сферы строительных услуг.
Состояние конкуренции на рынке в значительной степени зависит от
этапа жизненного цикла рынка услуг. Для идентификации этапа жизненного
цикла рынка ремонтно-строительных услуг воспользуемся методикой.
Согласно этой методике жизненный цикл рынка зависит от состояния
следующих характеристик: сбыт, прибыль, потребители, число конкурентов,
основные стратегические усилия продавцов, затраты на маркетинг, основные
усилия маркетинга, распространение услуг, цена.
34
Для рынка ремонтно-строительных услуг названные характеристики
имеют следующее состояние [30]: а) сбыт – быстрорастущий; б) прибыль –
растущая; в) потребители – массовый рынок; г) число конкурентов –
большое; д) основные стратегические усилия продавцов – отстаивание своей
доли рынка; е) затраты на маркетинг – сокращающиеся; ж) основные усилия
маркетинга – создание приверженности фирме; з) распространение услуг –
интенсивное; и) цена – средняя.
В этом случае, согласно методике, рынок находится на этапе
«зрелость». Другими важными характеристиками рынка ремонтно-
строительных услуг являются следующие [38, с. 46]:
а) высокий рост спроса;
б) потребители услуг становятся все более привередливыми и требуют
от поставщика услуг все больших выгод;
в) большое число соперничающих фирм, среди которых есть крупные
фирмы-лидеры;
г) острая ценовая конкуренция за долю рынка; конкуренты не
удовлетворены своей долей рынка и пытаются увеличить ее за счет доли
конкурентов;
д) действия фирм-лидеров оказывают сильное давление на поведение
других фирм;
е) конкуренция оказывает большое влияние на цены и уровень сбыта;
з) таким образом, конкурентная ситуация на рынке ремонтно-
строительных услуг является сложной.
Строительство осуществляется хозяйственным и подрядным
способами. Компания активно привлекает к строительным работам мелкие
строительные организации как субподрядчиков.
На нынешнем этапе развития руководство уделяет большое внимание
освоению новых современных технологий в строительстве. Проведено
обучение специалистов компании в Государственной академии повышения
квалификации и переподготовки кадров для строительства «ЖКХ Россия» в
35
г. Владивостоке по профилю «Деятельность по строительству зданий и
сооружений; в Дальневосточном учебно-аттестационном экспертном центре
по профилю «Организация строительства. Порядок проведения строительно-
монтажных работ при строительстве зданий и сооружений»; обучение по
монтажу кровельных гидроизоляционных материалов в представительстве
компании «Carlisle SynTec Systems» и специальное обучение по укладке
линолеума в представительстве концерна «Tarkett Sommer» в г. Владивосток.
Повышение квалификации специалистов до международных стандартов
явилось залогом поднятия престижа организации, как компании,
обеспечивающей высокое качество работ.
Анализ внешней среды ООО «ХК ИНТРА ТУЛ» позволил выявить
следующую ситуацию. В 2017 году доля строительно-коммерческой фирмы
на рынке строительно-монтажных работ в г. Находке составляла 1%,
несмотря на резкое увеличение объемов промышленного и жилищного
строительства и ремонтных работ (рисунок 2).
Рисунок 2. Структура рынка строительно-монтажных работ г.
Находка в 2017 г.
На основе проведенной оценки, широкий перечень выполняемых
работ, высокая квалификация рабочих, свидетельств международного