5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………….9
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности ……………………………...9
1.2 Управление конкурентоспособностью предприятия ……………………..16
1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия…………………...21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ООО «КАРАВАН»………………………………………………………………29
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ООО
«Караван»………………………………………………………………………...29
2.2. Анализ финансово-экономического состояния и выявление
экономического потенциала ООО «Караван»…………………………………31
2.3. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «Караван»………...41
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ООО «КАРАВАН»…...58
3.1. Разработка программы мероприятий повышения эффективности
управления конкурентоспособностью ООО «Караван»………………………58
3.2. Экономическое обоснование эффективности разработанной
программы………………………………………………………………………..64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..76
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….81
6
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день конкурентоспособность - один из самых главных
показателей успешного развития предприятия, это подтверждается тем, что в
большинстве стран мира приняты законы о конкуренции, а так же созданы
органы, регулирующие вопросы конкуренции. Основой конкурентоспособной
экономики страны, является конкурентоспособность всех ее составляющих.
Следовательно, важнейшая задача всех фирм – обеспечение
конкурентоспособности бизнеса. Победа должна достигаться не случайным
путем, а как закономерный итог грамотных и постоянных действий фирмы и
зависит от того на сколько фирма и ее продукция лучше по сравнению с
аналогами.
С точки зрения развития общества конкуренция – борьба старого и
нового: новые технологии, новые товары, новые потребности людей. Новые
типы организации. На данном этапе развития конкуренция является движущей
силой, способствующая постоянному развитию предприятий и повышению
своей конкурентоспособности. Она определяет уровень развития, степень
удовлетворения потребностей, эффективность производства предприятия по
сравнению с подобными объектами на данном рынке.
На данном этапе значительным условием реализации конкуренции, как
многостороннего процесса осуществления конкурентных отношений является
управление конкурентоспособностью предприятия. В условиях
экономического кризиса, при обострении соперничества во всех сферах
жизни, возникает необходимость поиска новых путей повышения
конкурентоспособности.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что управление
конкурентоспособности организации и разработка мероприятий по ее
повышению в условиях современного рынка играет огромное значение для
возможности обойти имеющихся конкурентов и улучшить свое финансовое
состояние.
7
В научной литературе существует множество взглядов на данную тему,
что значительно облегчает исследование данного вопроса. Освещению данной
проблематики посвящены публикации Вереникина А.О., Гончарука Т. И.,
Ермолова М.О., Ильяшенко В.А., Криппендорфа К., Кониной Н. Ю.,
Криворотов В.В., Савельевой Н.А.Фатхутдинова Р.А. и других.
Целью работы является управление конкурентоспособности ООО
«КАРАВАН» и разработка путей ее повышения.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- раскрыть понятие и сущность конкурентоспособности малого
предприятия;
- охарактеризовать методы оценки конкурентоспособности;
- рассмотреть факторы и условия укрепления конкурентоспособности
предприятия;
- дать организационно- экономическую характеристику ООО
«КАРАВАН»,
- провести оценку управления конкурентоспособности ООО
«КАРАВАН»;
- разработать предложения по повышению управления
конкурентоспособности ООО «КАРАВАН» и оценить их экономическую
эффективность.
Объектом исследования является конкурентоспособность ООО
«КАРАВАН».
Предмет работы является комплекс методов повышения управления
конкурентоспособности предприятия на занимаемом рынке.
Методы, используемые в работе исследования: анализ научной и
методической литературы по теме исследования, обобщение материала,
сравнение, наблюдение, исследование документов, проведение опроса, расчет
коэффициентов, PEST-анали, SWOT-анализ и другие.
Теоретической и методологической основой выпускной
квалификационной работы послужили теоретические положения работ
8
отечественных и зарубежных ученых в области конкуренции, экономики
предприятия и торговли, изучение которых позволило сформулировать и
уточнить понятия конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных
преимуществ субъектов розничной торговли.
В научных публикациях последних лет прямо или косвенно
рассматриваются различные аспекты управления конкурентоспособностью
предприятия. Изучение степени разработанности проблемы показывает, что
вопросы конкуренции и конкурентоспособности предприятия получили свое
развитие в работах отечественных ученых (Г.А. Азоев, А.И. Акимова, J1.A.
Брагин, В.Я. Горфинкель, Т.П. Данько, Р.А. Фатхутдинов и др.).
Значительный вклад в теоретическое обоснование понятийного
аппарата по данной проблеме внесли и зарубежные авторы (Р. Блэкуэлл, Э.
Котляр, А.Дж. Стикленд, Д. Стоун, Артур А. Томпсон-мл., К. Хитчинг, Д.
Энджел и др.).
Практическая значимость данной работы заключается в возможности
реального применения предложенных разработок для увеличения повышения
управления конкурентоспособности предприятия.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав
основной части, заключения, списка использованной литературы и
приложений.
В первом разделе рассмотрены теоретические основы управления
конкурентоспособности, понятие и сущность, методы оценки и основные пути
ее повышения. Во втором разделе дана общая и организационная
характеристика ООО «КАРАВАН», проведена оценка финансовых
показателей. Проведен анализ управления конкурентоспособности ООО
«КАРАВАН». Третий раздел работы содержит рекомендуемые мероприятия
по повышению управления конкурентоспособности ООО «КАРАВАН» на
занимаемом рынке. Рассчитываются расходы на внедрение предложенных
мероприятий, прогнозируюсятся доходы и определятся их экономическая
эффективность.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности
В самом общем смысле под конкурентоспособностью понимается
способность опережать остальных, задействуя свои достоинства в достижении
поставленных задач.
Конкурентоспособность является одной из важных интегральных
характеристик, которые используются для оценки продуктивности
финансовой деятельности хозяйствующих субъектов. Само слово
конкурентоспособность, применительно к какому бы субъекту оно ни было
рассмотрено, значит способность этого субъекта (потенциальную и/либо
настоящую) выдержать конкуренцию
1
.
С.И.Ожегов в «Толковом словаре русского языка» термин
конкурентоспособность интерпретирует как способность выдерживать
конкурентную борьбу, противодействовать соперникам
2
.
Р.А. Фатхутдинов дает последующее определение
конкурентоспособности — это способность объекта выдерживать
конкурентную борьбу в сопоставлении с такими же объектами на этом рынке.
Автор отмечает, что продукт либо услуга являются конкурентоспособными
либо неконкурентоспособными на определенном рынке
3
.
В. А. Салихов видит конкурентоспособность как “возможность
организации в существующих рыночных условиях прибыльно вести свою
хозяйственную деятельность, которая обеспечивается за счет оптимального
использования организационных, управленческих, экономических, научных,
1
Скрябин О. О. Проблемы повышения конкурентоспособности малых предприятий // Молодой ученый. -
2015. - №21. - С. 473-475.
2
Моргунов В.И. Конкурентоспособность менеджмента на основе современных форм и методов управления
предприятиями / В.И. Моргунов, Г.В. Ларионов - Москва, 2014. – 160 с.
3
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Р.А. Фатхутдинов - Изд.: Маркет ДС,
2018. – 432 с
10
технических, технологических, маркетинговых, производственных и других
средств ведения бизнеса”
4
.
Еще один российский автор А.Т. Похилько в качестве базовых
характеристик конкурентоспособности продукции выделяет стоимостные и
потребительские, которые отличают продукцию одного предприятия от
другой продукции конкурирующих организаций.
Одним из наиболее теоретически обоснованных определений
конкурентоспособности как многомерной и многогранной экономической
категории является определение, данное в работах российского ученого-
экономиста В.В. Криворотова. Согласно ему, “конкурентоспособность – это
определенный элемент системы конкурентных отношений, который в
современном мире является многогранной категорией, включающей в себя
определенные элементы конкуренции и монополизма, а также их
нормативные регулировочные механизмы и реализующиеся на определенных
уровнях рыночных отношений”
5
.
Описанное определение, данное В.В. Криворотовым, наиболее полно и
комплексно оценивает всю совокупность конкурентных отношений и с его
помощью появляется возможность проводить сравнительную характеристику
конкурентоспособности.
Проведенный анализ различных авторских позиций на предмет
определения конкурентоспособности предприятия демонстрирует связь:
- во-первых, с отождествлением конкурентоспособности предприятия и
конкурентоспособности продукции;
- во-вторых, с масштабами данной конкурентоспособности: на
региональном, национальном или мировом рынках (предприятие, отрасль,
страна, регион);
4
Сафронова Ю.В. Инновационная деятельность как фактор повышения конкурентоспособности на
предприятии // Тенденции развития экономики и менеджмента (сборник научных трудов по итогам
международной научно-практической конференции). - 2015. - С. 19-21.
5
Похилько А.Т. Конкурентоспособность предприятия как один из показателей эффективной деятельности
предприятия // Заметки ученого. - 2015. - Т. 2. - № 1-2 (1). - С. 105-107.
11
- в-третьих, с подменой одного понятия другим (конкурентный статус,
уровень);
- в-четвертых, с характеристикой любой составляющей
конкурентоспособности предприятия: конкурентоспособность
производственного, трудового потенциала и др
6
.
В связи с этим, следует отметить емкость понятия
конкурентоспособности, поскольку оно:
- во-первых, объединяет в своем понятии организаторские,
экономические, социальные, технические, технологические и
психологические аспекты разработки, создания, реализации и использования
объекта;
- во-вторых, интегрирует показатели качества и ресурсоемкости всех
процессов и объектов на всех стадиях их жизненного цикла;
- в-третьих, обеспечивается на основе управления по всем общим
функциям от анализа проблемы до ее решения;
- в-четвертых, формируется на всех стадиях жизненного цикла объекта
от стратегического маркетинга, инновационной деятельности до конечного
использования (списания)
7
.
В итоге после рассмотрения в трудах как зарубежных, так и российских
ученых-экономистов существующей ситуации, связанной с проблематикой
сущности и содержания конкурентоспособности организации, можно сделать
следующие обобщающие выводы:
- конкурентоспособность имеет относительный характер, так как она
может быть оценена только путем сравнения с другими субъектами
относительно условий конкретного рынка, времени и сферы конкурирования
на этом рынке;
6
Криворотов В. В. Механизм повышения конкурентоспособности отечественных предприятий. —
Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2017. – 126 с.
7
Захаров А. Н., Зокин А. А. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы
увеличения // Бизнес и банки. — 2017. — № 1–2. - С.31-34
12
- конкурентоспособности присуща многоаспектность, которая
проявляется в воздействии на широкий комплекс характеристик субъектов
конкуренции;
- конкурентоспособность является многоуровневым понятием,
отражающим иерархию субъектов конкуренции;
- как правило, конкурентные отношения делятся на микро-, мезо- и
макроуровне и соответствующие им понятия конкурентоспособность товара
(услуги), организации, отрасли, региона, страны и другие;
- конкурентоспособность носит временной характер (динамический),
характеризующий место субъекта в конкурентном поле в координатах
времени как результат его конкурентной деятельности
8
.
Следовательно, конкурентоспособность – динамическая категория,
обусловленная внешними факторами, многие из которых рассматриваются как
управляемые.
Иерархия понятий конкурентоспособности представлена в таблице 1
9
Таблица 1
Иерархия понятий конкурентоспособности
Уровень иерархии
Понятие конкурентоспособности
Конкурентоспособность
страны
Способность страны производить товары и услуги,
отвечающие требованиям мировых рынков, и
создавать условия наращивания государственных
ресурсов со скоростью, позволяющей обеспечивать
устойчивые темпы роста ВВП и качество жизни
населения на уровне мировых значений
Конкурентоспособность
региона
Способность региона производить товары и услуги,
отвечающие требованиям внутренних и мировых
рынков, создавать условия наращивания
региональных ресурсов (инновационные,
интеллектуальные, инвестиционные) для
обеспечения роста потенциала
конкурентоспособности субъектов хозяйствования
со скоростью, обеспечивающей устойчивые темпы
роста ВРП и качество жизни населения региона на
уровне мировых значений
Конкурентоспособность
отрасли
Способность отрасли производить товары и услуги,
отвечающие требованиям мировых и внутренних
8
Головко-Марченко И.С. Сущность понятия конкурентоспособность предприятия // Технологический аудит
и резервы производства. - 2017. - Т. 5. № 3 (13). - С. 46-48.
9
Вильгельм Е.В. Организация управления знаниями на предприятиях как способ повышения их
конкурентоспособности // Образование через всю жизнь для устойчивого развития (материалы
Международной конференции). - 2016. - С. 481-486
13
рынков, и создавать условия роста потенциала
конкурентоспособности предприятий отрасли
Конкурентоспособность
организации
Способность:
к достижению собственных целей в условиях
противодействия конкурентов;
удовлетворять потребности потребителей
путем производства и предложения рынку товаров,
превосходящих конкурентов; использовать
производственные и управленческие ресурсы для
развития и расширения рынков сбыта, увеличения
рыночной стоимости предприятия
Конкурентоспособность
товара
Способность быть привлекательным для покупателя
по сравнению с другими изделиями аналогичного
вида и назначения благодаря лучшему соответствию
его качественных и стоимостных характеристик
требованиям данного рынка и потребительским
оценкам
Обилие имеющихся подходов к понятию конкурентоспособности в
текущее время в экономической литературе определяется:
- или чертами постановки задачи и цели исследования, что приводит
автора к необходимости акцентирования собственного внимания на том либо
ином нюансе конкурентоспособности;
- или чертами выбора предмета исследования, в качестве которого могут
выступать предметы конкурентной борьбы (продукт, услуга) и субъекты
конкурентной борьбы (компании, отрасли, регионы, государственная
экономика, правительство), и объекты конкурентной борьбы (спрос, рынок,
причины производства: природно-сырьевые ресурсы, рабочая сила, капитал,
ценные бумаги, информация, политическая власть), и объемы деятельности
(товарные рынки, отраслевые рынки, местные рынки, межрегиональные
рынки, мировые рынки)
10
.
Основные виды конкурентоспособности:
- конкурентоспособность страны;
- конкурентоспособность отрасли;
- конкурентоспособность региона;
10
Болденков А.В. Анализ методов управления конкурентоспособностью на предприятии // Регулирование
инновационных и интеграционных процессов в российской экономике: проблемы, механизмы, перспективы
- 2015. С. 11-15.
14
- конкурентоспособность организации (предприятия, фирмы, компании);
- конкурентоспособность продукции (товаров, услуг)
11
.
В иерархии понятий конкурентоспособности базовым является понятие
«конкурентоспособность товара», которое может рассматриваться для разных
видов товаров (производственно-технического назначения, потребительского
назначения, услуг, информации и т.п.).
В качестве производителей товаров выступают компании, отрасли,
регионы, страны, которые вступают в конкурентную борьбу за:
- покупателей;
- рынки (товарные, отраслевые, территориальные);
- причины производства (природно-сырьевые, производственно-
- технологические, трудовые, денежные ресурсы);
- инвестиции
12
.
Потребительская ценность товара — это его способность удовлетворять
определенную необходимость соответственной группы покупателей
(потребительского сектора). Потребительская ценность товара определяется
степенью его соответствия потребностям соответственной группы
покупателей. Мера потребительской ценности товара — наибольшая
стоимость, которую потребитель готов заплатить за него без сожаления. Чем
ниже стоимость реализации товара относительно ее потребительской
ценности, тем прибыльнее потребителю покупка товара, либо, иными
словами, выше конкурентоспособность товара. Для пользователя
неоплаченная часть потребительской ценности равна приобретенной им от
использования товара дополнительной дохода. Для производителя она
соответствует «запасу конкурентоспособности его продукции»
13
.
11
Гончарук Т. И. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание и развитие в переходной экономике -
Сумы: ВВП “Мечта-1” ЛТД, 2016. - 60 с.
12
Коуштаин К.В. Повышение качества и конкурентоспособности продукции на предприятии // Управление
качеством образования, продукции и окружающей среды (материалы 9-й Всероссийской научно-
практической конференции). - 2015. - С. 185-187
13
Ляпунова А.Н., Огаркова А.В. Качество и конкурентоспособность продукции// Современные наукоемкие
технологии. - 2018. - № 10-2. - С. 277.