6
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании ...................................................................................................................... 9
1.1. Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
компании .................................................................................................................. 9
1.2. Виды конкурентных стратегий ..................................................................... 25
1.3. Особенности управления конкурентоспособностью ................................. 35
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Лиман» ..................................... 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
компании ................................................................................................................ 41
2.2. Анализ внешней и внутренней среды компании ........................................ 44
2.3. Оценка конкурентоспособности компании ................................................. 50
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО
«Лиман» ...................................................................................................................... 59
3.1. Направления повышения конкурентоспособности .................................... 59
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 66
Заключение ................................................................................................................ 70
Список использованных источников ...................................................................... 73
Приложения ............................................................................................................... 80
7
Введение
Одним из критериев успешности национальной экономики считается по-
вышение конкурентоспособности организаций. Достичь высокого уровня конку-
рентоспособности – важная задача для каждого предприятия, стремящегося за-
нять устойчивые позиции на рынке.
Все отрасли экономики являются для экономики страны, где проблема
повышения конкурентоспособности является актуальной. Повышение уровня
требований к российским предприятиям к ассортименту и качеству выпущенной
продукции, выполненных работ и оказанных услуг обостряет проблему обеспе-
чения конкурентоспособности.
Если ранее данная проблема относилась преимущественно к российским
предприятиям, расположенным в городах, где насыщенность рынка организаци-
ями традиционно велика, то в последние годы с необходимостью повышения
конкурентоспособности столкнулись и предприятия малых городов. Недостаточ-
ная проработанность в научной литературе теоретических положений о про-
блеме повышения конкурентоспособности предприятий и специфичность пред-
принимательской деятельности осложняет решение задачи повышения конку-
рентоспособности. Значимость выработки новых подходов и совершенствования
инструментов повышения конкурентоспособности увеличивается в условиях
усиления конкуренции и непрерывного роста запросов потребителей. По мне-
нию ученых, на сегодняшний момент достигнута некоторая исчерпанность клас-
сических способов повышения конкурентоспособности предприятий. Одним из
современных методов решения задачи увеличения эффективности и конкуренто-
способности экономики считается становление компетентностного подхода в
бизнесе.
Проблемы по организации работы российских предприятий и повышения
их конкурентоспособности еще недостаточно решены и требуют повышенного
внимания. Все эти факторы и определили актуальность выбора темы.
Цель работы – разработка подходов к оценке и повышению уровня кон-
курентоспособности предприятий.
8
На основе сформулированной выше цели можно выделит следующие за-
дачи:
1. Изучить сущность и экономическое содержание понятий «конкурен-
ция», «конкурентоспособность предприятия».
2. Проанализировать конкурентоспособность предприятия на примере
ООО «Лиман»;
3. Разработать практические рекомендации по повышению конкуренто-
способности предприятия.
Объект работы — общество с ограниченной ответственностью «Лиман».
Предмет работы — процессы оценки и повышения конкурентоспособно-
сти предприятий.
Теоретической основой исследования послужили труды ученых, посвя-
щенные трудностям оценки и повышения конкурентоспособности предприятий.
Использована нормативно-правовая база Российской Федерации в области
управления конкурентоспособностью. В работе также использованы научные пе-
риодические издания по тематике исследования, в частности, опубликованные в
научных журналах «Экономика и предпринимательство», «Современная эконо-
мика: проблемы и решения», «Экономические исследования и разработки» и др.
работы М.Б. Арисова, Р.В. Обухова, О. Полищука, Е.В. Иванова и других авто-
ров.
Методологической основой исследования является структурно-функцио-
нальный подход, монографический метод, методы сравнений, экспертных оце-
нок, маркетинговые и экономико-статистические, социологические методы, фак-
торный анализ.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав,
включающих в себя восемь параграфов, заключения и списка использованных
источников.
9
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании
1.1. Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
компании
Условия рынка придают управлению конкурентоспособностью предпри-
ятия первостепенное значение. Разрешение вопросов, относящихся к обретению
конкурентоспособности экономическим субъектом, напрямую связаны с особен-
ностями развития определенной отрасли народного хозяйства. В сегменте эко-
номики сбыта потребительских товаров в течение последних лет наблюдается
повышение уровня конкуренции, что обусловлено внутренними факторами раз-
вития торговли и монополизацией деятельности, а также количеством проник-
ших на российский рынок зарубежных компаний
1
.
В таких условиях от конкурентоспособности и воплощения конкурент-
ных подходов, которые обеспечивают устойчивое положение предприятия на
рынке, зависит общий успех хозяйствующего субъекта.
Конкурентоспособность предприятия обеспечивается путем выработки
мер по развитию и закреплению конкурентных преимуществ в рамках рынка то-
варов и услуг
2
.
В рыночной экономике ключевым понятием является конкурентоспособ-
ность. В общем случае под конкурентоспособностью принято понимать способ-
ность конкурировать на рынках товаров и услуг в отношении других предприя-
тий аналогичного профиля
3
.
Для того, чтобы сформулировать определение конкурентоспособности
предпринимательских структур, нам необходимо рассмотреть все многообразие
подходов к определению понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность ор-
ганизации».
1
Котлер Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. — М.: Вильямс, 2016. — С. 122.
2
Михненко П.А. Стратегический менеджмент / П.А. Михненко. — М.: Синергия, 2017.
3
Арисова М.Б. Конкурентоспособность промышленных предприятий, влияние импортозамещения на
конкурентоспособность в промышленности / М.Б. Арисова // Научная перспектива. — 2016. — № 12 (82). — С.
13-15.
10
Человечество издавна обращалось к вопросам идентификации таких по-
нятий, как «конкуренция» и «конкурентоспособность» с позиций своего вре-
мени, своих проблем и своего видения. Постоянно возрастающая конкуренция,
эволюция рынка, развитие производства, прогресс технологий, достижения кон-
куренция, как уверяют многие авторы, является термином, использующимся в
бесчисленном количестве значений. Термин «конкуренция» происходит от ла-
тинского «соnсurrеrе», означающего «столкновение», «состязание» и представ-
ляет собой механизм соперничества, борьбы рыночных структур за право найти
своего покупателя и за возможность эффективно функционировать на рынке
1
.
Высокий уровень конкурентоспособности предприятия служит гарантом
получения высокой прибыли. Следовательно, в условиях существующей модели
социально-экономического развития страны вопросы конкурентоспособности
предприятия занимают главенствующее место в теории национального хозяй-
ства.
Рассматривая проблему конкурентоспособности предприятия на совре-
менном этапе развития, стоит отметить, что ее единого, общепринятого понима-
ния не существует
2
.
Конкурентоспособность предприятия определяется двумя элементами:
конкурентоспособностью продукции, которая в динамике характеризует степень
удовлетворения спроса, и конкурентоспособностью производства как пути до-
стижения выпуска конкурентоспособной продукции, т.е. является обобщающим
показателем, объединяющим конкурентоспособность продукции и конкуренто-
способность производства и выражающим отличия в развитии данного предпри-
ятия и предприятий-конкурентов – наличие конкурентных преимуществ, степень
адаптации к изменениям конкурентной среды, эффективность производственной
деятельности.
1
Паляничка М. Определение категории "конкурентоспособность предприятия" / М. Паляничка // Науч-
ные труды SWorld. — 2016. — Т. 6. — № 44. — С. 12-16.
2
Обухов Р.В. Классификация факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий строитель-
ной отрасли / Р.В. Обухов // Экономика и предпринимательство. — 2016. — № 11-1 (76). — С. 1055-1058.
11
Ученые в зависимости от принадлежности к той или иной научной школе
по-разному трактуют данный термин.
Наиболее распространенные определения приведены в таблице 1.
Среди всех трактовок понятия «конкурентоспособность предприятия»,
данных в литературе, прослеживается общая черта, характеризующая это поня-
тие как способность объекта к проявлению определенных качеств лучшим обра-
зом, чем у его оппонентов
1
.
Таблица 1
Существующие подходы к определению термина
«конкурентоспособность предприятия»
2
Автор
Трактовка
Кулешова А.Б.
Определение конкуренции связывает с осознанием ее как
конфликтного соперничества за достижение сравнительно
лучших критериев существования, функционирования и ста-
новления. В приведенных определениях конкуренции за-
метно, что конкуренцию в рамках поведенческого подхода
трактуют преимущественно как соперничество.
Светуньков С.Г.
Определение конкуренции дает с точки зрения экономиче-
ской, так как, по его мнению, конкуренция является ключе-
вым понятием рыночной экономики.
Ожегов С.И.,
Шведова Н.Ю.
Способность выдержать конкуренцию, противостоять конку-
рентам
Фатхутдинов Р.А.
Направлен на исследование конкуренции как динамического
процесса, конкуренция здесь рассматривается как борьба за
потребителя и полное удовлетворение его потребностей.
Завьялова Т.А.
Способность реализовывать потенциал для победы в состяза-
нии. Способ стать лидером в конкурентных отношениях.
Как отмечает Герчиков И.Н., между категориями «конкурентоспособ-
ность продукции» и «конкурентоспособность предприятия» существует взаимо-
связь. Если продукция предприятия торговли не имеет сбыта, то такой экономи-
ческий субъект неконкурентоспособен.
Тем не менее, это все же не решающий фактор в определении конкурен-
тоспособности. Преимущество компании перед другими участниками рынка в
выбранном сегменте снижается из-за реализации товаров с низким уровнем кон-
курентоспособности. Это связано в первую очередь с издержками по стимулиро-
ванию сбыта, хранением, складированием, увеличением срока пользования
1
Полищук О. Корпоративное управление и конкурентоспособность организации / О. Полищук // РИСК:
Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. — 2016. — № 3. — С. 174-177.
2
Жуков А.В. Обеспечение конкурентоспособности гостиничных услуг на основе применения инсен-
тив-программ: дис. … канд. экон. наук / А. В. Жуков; Гос. университет упр. — М., 2014. — С. 33.
12
кредитом, а также порой и с прямыми потерями от уценки товара непопулярного
у потребителей.
Основываясь на вышесказанном, можно рассматривать условия конку-
рентоспособности предприятия.
В экономической науке выделяют два типа условий конкурентоспособно-
сти: коммерческие условия и организационные условия
1
.
К первым условиям относят:
— ценовые показатели. Одним из определяющих факторов конкуренто-
способности товара считается цена. Понижение уровня цены товара, относи-
тельно цен конкурентов, повышает привлекательность производителя по отно-
шению к изготовителям аналогичной продукции, работает. Эта зависимость ра-
ботает и в обратную сторону, когда повышение уровня цены снижает конкурен-
тоспособность товаров, в некоторых случаях и до нулевой отметки;
— показатели, характеризующие ответственность продавцов за выполне-
ние обязательств и гарантий.
Прямое влияние на конкурентоспособность оказывают гарантии и ответ-
ственность, которые принимает изготовитель, за выполнение обязательств, свя-
занных с поставками высококачественных и надежных товаров в установленные
сроки.
Реальное выполнение коммерческих показателей зависит от организаци-
онных условий конкурентоспособности. К таковым можно отнести:
— приближение продавцов к показателям, оказывающих влияние на сни-
жение издержек обращения, а соответственно и на уровень цены;
— транспортировка товара до места потребления, как оптом-транзитом,
так и мелкими партиями через складские предприятия. Грамотное использование
транспортных уставов, кодексов, правил перевозок и транспортных тарифов со-
ставляет основу экономики доставки товаров;
1
Сааева Х.А., Ташухаджиева Х.А. Конкурентоспособность предприятия / Х.А. Сааева, Х.А. Ташух-
аджиева // ФГУ Science. — 2015. — № 1 (5). — С. 57-60.
13
— расширение границ послепродажного сервиса, который оказывается
потребителям с гарантийным и послепродажным обслуживанием.
Находясь под воздействием, как управляющей подсистемы самого пред-
приятия, так и подсистемы более высокого уровня (например, государства) и
компания должна адаптироваться к изменению внешней среды.
Реакция внутренней среды предприятия на внешние изменения опреде-
ляет конкурентоспособность предприятия. Внутренняя среда предприятия, нахо-
дясь под воздействием не только управляющей подсистемы, но и тех, что, рас-
полагаются значительно выше (государство), должна эффективно адаптиро-
ваться к изменениям во внешней среде. Целью адаптации является либо проти-
водействие предприятия торговли неблагоприятным условиям из внешней среды
с наименьшими потерями, либо направление их влияния себе во благо
1
.
В итоге конкурентоспособность предприятия можно определить как раз-
ность эффекта двух взаимосвязанных уровней активности в рамках внешней и
внутренней среды. При преобладании эффекта активности внешней среды
можно говорить о неконкурентоспособности предприятия. Особенностью кон-
курентоспособности предприятия считается ярко выраженная ориентация на по-
требителя. Изучать ее следует только в рамках сегмента, на который направлена
деятельность предприятия торговли. Опрос потребителей не входящих в круг це-
левой аудитории приведет к снижению процента удовлетворенных услугами
предприятия покупателей
2
.
В другом случае, организация может быть популярна у небольшой
группы потребителей, которые порой даже не пользуются ее услугами. Это не
является свидетельством неконкурентоспособности предприятия, а подчерки-
вает важность выделения и классификации показателей для оценки этой способ-
ности.
1
Бурцева М.Н. Конкурентоспособность предприятий как фактор повышения эффективности антикри-
зисного менеджмента / М.Н. Бурцева // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные иссле-
дования. — 2016. — № 3. — С. 313-318.
2
Николаенкова Т.П. Конкурентоспособность организаций в сфере услуг / Т.П. Николаенкова // Акту-
альные направления научных исследований XXI века: теория и практика. — 2016. — Т. 4. — № 2 (22). — С. 81-
84.
14
Для понимания сущности конкурентоспособность предприятия необхо-
димо рассмотреть ряд смежных понятий, таких как «конкурентоспособность
продукции», «конкуренция», «конкурентное преимущество», «конкурентоспо-
собность отрасли», «конкурентоспособность страны».
Конкурентоспособность предприятия во многом зависит от конкуренто-
способности выпускаемого им товара.
Конкурентоспособность товара представляет собой ряд взаимосвязанных
факторов положительным образом, отличающих продукцию предприятия от
аналогичного товара предприятия-оппонента
1
.
Авторы, изучающие данный вопрос, не сходятся в едином понимании
термина. Например, одни из них, делая акцент на удовлетворении потребности
покупателя, указывают, что конкурентоспособность товара — совокупность по-
требительских свойств товара, определяющая его отличие от других аналогич-
ных товаров по степени и уровню удовлетворения потребности покупателя и за-
тратам на его приобретение и эксплуатацию. В то же время другие указывают на
значимость привлекательности товара в рамках категории конкурентоспособно-
сти продукции и предлагают такую формулировку: конкурентоспособность то-
вара — способность продукции быть более привлекательной для потребителя
(покупателя) по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначе-
ния, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных ха-
рактеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам
2
.
Основным показателем конкурентоспособности является интегральный
показатель конкурентоспособности предприятия, обеспечение которого опреде-
ляется общим финансово-хозяйственным состоянием предприятия. Он характе-
ризуется комплексными величинами конкурентного потенциала предприятия и
конкурентоспособности производимого товара. Система управления
1
Корсунов П.П. Классификация понятия конкурентоспособность предприятия: системный подход /
П.П. Корсунов // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. — 2016. — № 15-2. — С.
28-35.
2
Белоусова Д.С. Понятие и сущность конкурентоспособности. факторы, влияющие на конкурентоспо-
собность / Д.С. Белоусова // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. — 2016. — №
15-2. — С. 72-76.
15
конкурентоспособностью предприятия позволяет осуществлять адаптацию инте-
грального показателя к изменившимся условиям производства и потребитель-
ского рынка.
Конкурентоспособность предприятия определяется такими факторами
как: качество продукции, имидж предприятия, возможности распространения,
автоматизация, финансовые ресурсы и другие.
Существуют внутренние и внешние факторы конкурентоспособности. К
внутренним относятся факторы, обусловленные структурно-организационными
характеристиками объекта, к внешним — не привязанные к объекту, воздейству-
ющие на него извне, создавая определенные условия для деятельности. Роль
внутренних и внешних факторов конкурентоспособности разная в зависимости
от складывающейся на рынке ситуации. Основываясь на вышесказанном, можно
предложить следующую структуру факторов конкурентоспособности в зависи-
мости от ее уровня
1
.
К внешним факторам конкурентоспособности относятся
2
:
— конъюнктура рынка;
— изменение структуры потребления и учет региональной специфики;
— сезонное изменение спроса на продукцию;
— изменение поведения крупных компаний-лидеров в производстве и ре-
ализации продукции;
— изменение законодательства.
— экономические;
— политические;
— изменение конъюнктуры и размера рынка;
— изменение позиции внешних аудиторий потребителей;
— усиление конкуренции со стороны зарубежных производителей;
— обеспечение сырьевой базой;
1
Торопова Т.А. Конкурентоспособность предприятий как основа эффективной экономики / Т.А. Торо-
пова // Решение. — 2016. — Т. 1. — С. 433-435.
2
Балашова Р.И., Комарницкая Е.В. Конкурентоспособность предприятия как экономическая категория
/ Р.И. Балашова, Е.В. Комарницкая // Экономические исследования и разработки. — 2016. — № 3. — С. 75-85.