55
6. Директор по снабжению формирует ежедневные графики поставок.
Еще ему предоставляется информация по новинкам. По новинкам он
формирует заказы с учетом цен, а также заказов от торговых точек «Ля Фон» по
количеству.
7. Сформированные заказы направляются в отдел логистики ООО «Ля
Фон» двумя списками, один по текущему ассортименту, другой по новинкам.
8. Выполнение заказов производится в соответствии с предоставленными
директором по снабжению ООО «Ля Фон» сроками, либо исходя из имеющихся
возможностей.
Имеющееся схема формирования ассортимента обладает следующими
недостатками:
1. Формируемые планы не учитывают характерных особенностей
отдельных торговых центров, соответственно, ассортиментный перечень
составляется с учетом особенностей спроса в районе нахождения основных
торговых точек, впоследствии происходит адаптация через заказы от директора
дочерней организаций.
2. Довольно медленно доводится информация о новинках, из-за чего
аксессуары к новым брендам мобильных телефонов выкладываются
конкурентами ООО «Ля Фон» раньше, чем исследуемой компанией, что
уменьшает конкурентоспособность ассортимента.
3. Так как при взаимодействии ООО «Ля Фон» и ООО
«МонтажТеплоПроф» происходит сложный ряд коммуникаций, возникают
проблемы не оптимальности поставок. В итоге ассортимент ООО «Ля Фон» не
соответствует оптимальному.
4. Длительный срок обновления имеющегося ассортимента. Так как
система формирования заказов представляет из себя иерархическую структуру,
помимо того, происходит долгий процесс согласования и тратится время на
обработку и анализирование информации, в следствии чего, срок обновления
ассортимента больше, чем у непосредственных конкурентов. Также
56
результатом длительного процесса согласования становится недостаточно
высокая ритмичность поставок, в результате чего ассортимент зачастую не
соответствует ассортиментному перечню.
В таблицу 14 сведена структура ассортимента компании по количеству
наименований групп товаров.
Таблица 14.
Структура ассортимента ООО «Ля Фон» за 2015-2016 гг.
Товарная группа,
подгруппа
2015 год
2016 год
Отклонение
(+, - )
ед.
%
ед.
%
ед.
%
1. Чехлы к мобильным
телефонам
82
11,10
72
8,98
-10
-2,12
Highscreen
9
1,22
10
1,25
1
0,03
Apple
2
0,27
1
0,12
-1
-0,15
Sony
10
1,35
7
0,87
-3
-0,48
Lenovo
5
0,68
6
0,75
1
0,07
Fly
35
4,74
27
3,37
-8
-1,37
Meizu
2
0,27
1
0,12
-1
-0,15
Samsung
19
2,57
18
2,24
-1
-0,33
2. 3G/4G модемы
10
1,35
8
1,00
-2
-0,36
Phillips
7
0,95
6
0,75
-1
-0, 20
Voxtel
3
0,41
2
0,25
-1
-0,16
Ritmix
2
0,27
3
0,37
1
0,10
3. Фотоаппараты
3
0,41
2
0,25
-1
-0,16
Samsung
2
0,27
1
0,12
-1
-0,15
Sony
1
0,14
1
0,12
0
-0,01
4. Фотоаксессуары
25
3,38
22
2,74
-3
-0,64
5. Аксессуары
384
51,96
443
55,24
59
3,27
АЗУ
49
6,63
57
7,11
8
0,48
Адаптеры
18
2,44
22
2,74
4
0,31
Гарнитуры
17
2,30
20
2,49
3
0, 19
Держатели
7
0,95
5
0,62
-2
-0,32
Кабели
32
4,33
34
4,24
2
-0,09
Протекторы
41
5,55
45
5,61
4
0,06
СЗУ
55
7,44
74
9,23
19
1,78
Аккумуляторы
15
2,03
17
2,12
2
0,09
Антенны
1
0,14
1
0,12
0
-0,01
Блютуз гарнитуры
3
0,41
3
0,37
0
-0,03
Брелоки
49
6,63
55
6,86
6
0,23
Гарнитуры проводные
22
2,98
26
3,24
4
0,26
Зарядные устройства
5
0,68
7
0,87
2
0, 20
Колонки
3
0,41
2
0,25
-1
-0,16
57
Держатели
15
2,03
18
2,24
3
0,21
GPS-навигаторы
10
1,35
12
1,50
2
0,14
Компьютерные
аксессуары
42
5,68
45
5,61
3
-0,07
6. Карты памяти
82
11,10
86
10,72
4
-0,37
7. Фитнес-браслеты
55
7,44
66
8,23
11
0,79
8. Элементы питания
92
12,45
94
11,72
2
-0,73
9. Видеорегистраторы
6
0,81
9
1,12
3
0,31
10. Игровые консоли
5
0,68
7
0,87
2
0, 20
11.Электронные книги
1
0,14
2
0,25
1
0,11
Итого
739
100,00
802
100,00
63
0,00
Из таблицы 14 видно, что в составе ассортимента компании самая
крупная доля приходится на разнообразные аксессуары, в 2015 году к данной
товарной категории относилось 51,96% текущего ассортимента, в 2016 году
относилось 55,24% ассортимента. Рост доли этой товарной категории в составе
ассортимента составил 3,27%.
Также заметная доля в составе ассортимента приходится на элементы
питания, доля которых в 2015 году составила 12,45%, в 2016 году составила
11,72%, уменьшение доли составило 0,73%. Доля карт памяти в составе
ассортимента организации в 2015 году составила 11,10%, в 2016 году составила
10,72%.
Доля чехлов к мобильным телефонам в составе ассортимента в 2015 году
составила 11,10%, в 2016 году составила 8,98%, уменьшение доли чехлов для
мобильных телефонов составило 2,12%. Именно уменьшение доли чехлов к
мобильным телефонам в составе ассортимента представляется значимой
проблемой текущей конкурентоспособности ассортимента компании.
Для оценки структуры ассортимента чехлов к мобильным телефонам,
необходимо произвести сравнение ее со структурой продаж лидирующих
брендов в натуральном выражении, сведенных в таблицу 15.
Таблица 15.
Структура ассортимента чехлов к мобильным телефонам ООО
«Ля Фон» и структура продаж основных производителей
мобильных телефонов в натуральном выражении за 2016 г., %
Бренд
Доля в
Доля в количестве
Отклонение
58
ассортименте
продаж
(+, - )
Highscree
n
13,89
5,80
-8,09
Apple
1,39
4,50
3,11
Sony
9,72
3, 20
-6,52
Lenovo
8,33
7,60
-0,73
Fly
37,50
31,90
-5,60
Meizu
1,39
1,70
0,31
Samsung
25,00
37,60
12,60
Из таблицы 15 видно, что в составе ассортимента компании мала доля
мобильных телефонов Samsung, Apple и Meizu, доли телефонов Highscreen и
Sony значительно превышают долю в спросе на данные бренды. Так же, в
ассортименте компании не представлены такие набирающие популярность
бренды как Xiaomi и ZTE.
Также производится расчет показателей полноты ассортимента компании.
Поскольку имеется интернет магазин «Ля Фон», в качестве исходных данных
для расчета полноты ассортимента задействуются данные интернет магазина.
Показатели полноты ассортимента сведены в таблицу 16.
Таблица 16.
Показатели полноты ассортимента ООО «Ля Фон» за 2015-
2016 гг.
Товарная
группа
2015 год
2016 год
Коэффици
ент
полноты
Отклоне
ние (+, -
)
полнота
фактичес
кая
полно
та
базов
ая
полнота
фактичес
кая
полно
та
базов
ая
201
5
год
201
6
год
1
2
3
4
5
6
7
8
1. Чехлы к
мобильным
телефонам
82
131
72
181
0,63
0,40
-0,23
Highscreen
9
15
10
19
0,60
0,53
-0,07
Apple
2
7
1
9
0,29
0,11
-0,17
Sony
10
22
7
12
0,45
0,58
0,13
Lenovo
5
12
6
19
0,42
0,32
-0,10
Fly
35
45
27
75
0,78
0,36
-0,42
Meizu
2
3
1
9
0,67
0,11
-0,56
Samsung
19
27
18
36
0,70
0,50
-0, 20
59
2. 3G/4G
модемы
10
16
8
12
0,63
0,67
0,04
Phillips
7
9
6
7
0,78
0,86
0,08
Voxtel
3
5
2
2
0,60
1,00
0,40
Ritmix
2
2
3
3
1,00
1,00
0,00
3.
Фотоаппараты
3
4
2
3
0,75
0,67
-0,08
Samsung
2
2
1
2
1,00
0,50
-0,50
Sony
1
2
1
1
0,50
1,00
0,50
4.
Фотоаксессуар
ы
25
29
22
29
0,86
0,76
-0,10
5. Аксессуары
384
423
443
494
0,91
0,90
-0,01
АЗУ
49
52
57
58
0,94
0,98
0,04
Адаптеры
18
19
22
23
0,95
0,96
0,01
Гарнитуры
17
18
20
22
0,94
0,91
-0,04
Держатели
7
8
5
7
0,88
0,71
-0,16
Кабели
32
32
34
39
1,00
0,87
-0,13
Протекторы
41
42
45
47
0,98
0,96
-0,02
СЗУ
55
56
74
75
0,98
0,99
0,00
Аккумуляторы
15
15
17
19
1,00
0,89
-0,11
Антенны
1
2
1
5
0,50
0, 20
-0,30
Блютуз
гарнитуры
3
4
3
5
0,75
0,60
-0,15
Брелоки
49
55
55
72
0,89
0,76
-0,13
Гарнитуры
проводные
22
27
26
29
0,81
0,90
0,08
Зарядные
устройства
5
7
7
9
0,71
0,78
0,06
Колонки
3
9
2
5
0,33
0,40
0,07
Держатели
15
18
18
19
0,83
0,95
0,11
GPS-
навигаторы
10
12
12
15
0,83
0,80
-0,03
Компьютерны
е аксессуары
42
47
45
45
0,89
1,00
0,11
6. Карты
памяти
82
86
86
88
0,95
0,98
0,02
7. Фитнес-
браслеты
55
60
66
79
0,92
0,84
-0,08
8. Элементы
питания
92
94
94
96
0,98
0,98
0,00
9.
Видеорегистра
торы
6
9
9
12
0,67
0,75
0,08
10. Игровые
консоли
5
7
7
9
0,71
0,78
0,06
11.Электронн
ые книги
1
2
2
3
0,50
0,67
0,17
Итого
739
848
802
991
0,87
0,81
-0,06
60
Из таблицы 16 видно, что в 2015 году в ассортимент ООО «Ля Фон» было
включено 87% всего реализуемого ассортимента имеющихся аксессуаров к
мобильным телефонов и цифровых гаджетов, в 2016 году представлено только
81%. Наибольший показатель полноты ассортимента выявлена по картам
памяти, в 2015 году имелось 95% ассортимента, в 2016 году имелось 98%
ассортимента. Достаточно высока полнота ассортимента в группе аксессуаров,
не смотря на снижение с 91% в 2015 году до 90% в 2016 году. Помимо этого, с
67% в 2015 году до 75% в 2016 году выросла полнота ассортимента по
видеорегистраторам. Полнота ассортимента по 3G/4G модемам возрастает с
63% в 2015 году до 67% в 2016 году, по фотоаксессуарам понизилась с 86% в
2015 году до 76% в 2016 году.
Важная проблема формирования состава ассортимента в компании
связана со уменьшением полноты ассортимента фитнес-браслетов с 92% в 2015
году до 84% в 2016 году, а также со уменьшением полноты ассортимента
мобильных телефонов с 63% в 2015 году до 40% в 2016 году.
Следовательно, выставляя оценку полноты ассортимента, можно прийти
к заключению, что базовая проблема конкурентоспособности имеющегося
ассортимента компании связана с акцентом на предоставлении полноты
ассортимента аксессуаров, элементов питания и прочих вспомогательных видов
товаров, в то время как имеющийся ассортимент чехлов к мобильным
телефонам и фитнес-браслетов недостаточно полон.
В ассортименте ООО «Ля Фон» представлено 75% всех популярных
видов аксессуаров к мобильным телефонам и цифровых гаджетов.
Отсутствуют, по большей части, узкоспециализированные технические
устройства, которые не пользуются весомым спросом.
Показатели обновления ассортимента сведены в таблицу 17. Из таблицы
17 видно, что за период 2016 года ассортимент компании обновился на 48,25%,
наиболее активно обновлялся ассортимент 3G/4G модемов, на 75,00%, а также
видеорегистраторов, на 77,78%.
61
Таблица 17.
Показатели обновления ассортимента ООО «Ля Фон» за 2016
год
Товарная группа
Общее
количество
наименований
Количество
новых
наименований
Коэффициент
обновления
1
2
3
4
1. Чехлы к мобильным
телефонам
72
29
40,28
Highscreen
10
2
20,00
Apple
1
1
100,00
Sony
7
3
42,86
Lenovo
6
4
66,67
Fly
27
9
33,33
Meizu
1
1
100,00
Samsung
18
7
38,89
2. 3G/4G модемы
8
6
75,00
Phillips
6
2
33,33
Voxtel
2
2
100,00
Ritmix
3
2
66,67
3. Фотоаппараты
2
0
00,00
Samsung
1
0
0,00
Sony
1
0
0,00
4. Фотоаксессуары
22
10
45,45
5. Аксессуары
443
216
48,76
АЗУ
57
12
21,05
Адаптеры
22
2
9,09
Гарнитуры
20
4
20,00
Держатели
5
1
20,00
Кабели
34
12
35,29
Протекторы
45
5
11,11
СЗУ
74
9
12,16
Аккумуляторы
17
12
70,59
Антенны
1
1
100,00
Блютуз гарнитуры
3
2
66,67
Брелоки
55
52
94,55
Гарнитуры проводные
26
9
34,62
Зарядные устройства
7
5
71,43
Колонки
2
1
50,00
Держатели
18
12
66,67
GPS-навигаторы
12
10
83,33
Компьютерные
аксессуары
45
22
48,89
6. Карты памяти
86
45
52,33
7. Фитнес-браслеты
66
25
37,88
8. Элементы питания
94
49
52,13
9. Видеорегистраторы
9
7
77,78
10. Игровые консоли
7
5
71,43
62
11.Электронные книги
2
2
100,00
Итого
802
387
48,25
Ассортимент чехлов к мобильным телефонам был обновлен на 40,28%,
что, в общем, соответствует трендам рынка. Ассортимент аксессуаров
обновился на 48,76%, фитнес-браслетов обновился на 37,88%, элементов
питания обновился на 52,13%, карт памяти на 52,33%.
Значит, производится достаточно активное обновление ассортимента
компании.
Таким образом, можно сделать заключение, что конкурентоспособность
ассортимента ООО «Ля Фон» характеризуется следующими особенностями:
1. Имеются проблемы формирования ассортимента, связанные с низкой
эффективностью организации процессов товароснабжения компании.
2. В структуре ассортимента компании мала доля чехлов для телефонов
Samsung, Apple и Meizu, доли чехлов для телефонов Highscreen и Sony
значительно превышают долю в спросе на соответствующие бренды. Кроме
того, в ассортименте компании не представлены такие активно набирающие
популярность бренды как Xiaomi и ZTE.
3. В ассортименте ООО «Ля Фон» представлено 75% всех видов чехлов
для мобильных телефонов и цифровых гаджетов.
4. В течение 2016 года ассортимент компании обновился на 48,25%.
Ассортимент чехлов для мобильных телефонов был обновлен на 40,28%, что
соответствует тенденциям рынка. Обеспечивается весьма активное обновление
ассортимента компании.
63
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению
конкурентоспособности ООО «Ля Фон»
3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Ля Фон»
Проведенный анализ конкурентных позиций компании показал, что ООО
«Ля Фон» занимает заметную позицию на рынке чехлов для мобильных
телефонов и цифровых гаджетов г. Новосибирска. Однако, при этом, компания
имеет определенные проблемы в обеспечении конкурентоспособности.
Основной причиной является то, что компания входит в состав ООО
«МонтажТеплоПроф». Из-за этого, не обеспечивается достаточная
эффективность взаимодействия, позволившая бы компании уменьшить
издержки обращения значительно эффективнее наполнять ассортимент
новинками, в то же самое время, не реализован достаточный уровень
автономности в плане делегирования полномочий для самостоятельного
формирования текущей конкурентной стратегии.
Значит, в плане конкурентной стратегии компания находится в
состоянии, когда, решения, направленные на повышение уровня
конкурентоспособности компании должны приниматься в направлении
текущего повышения уровня конкурентоспособности. Компании необходимо в
пределах существующих полномочий директора создать максимальную
автономию предоставляемого ассортимента, при этом максимально эффективно
задействовав возможности, предоставляемые ООО «МонтажТеплоПроф».
Научной базой является выбор стратегических конкурентных преимуществ,
описанной М. Портером. Утверждается, что может эффективно сосуществовать
только одна основная стратегия конкурентных преимуществ, и одна
дополнительная. Имеющаяся в данный момент времени конкурентная
стратегия ООО «Ля Фон» соответствует всем трем возможным направлениям
конкурентных стратегий, что позволяет обеспечить текущее устойчивое
64
положение на рынке г. Новосибирска, но достаточного уровня
конкурентоспособности не обеспечивает.
Исходя из существующих конкурентных позиций и имеющихся проблем
конкурентоспособности, можно сформулировать текущие проблемы
конкурентоспособности компании и определить ресурсы, имеющиеся для их
решения, сведенные в таблицу 18.
Таблица 18.
Проблемы конкурентоспособности ООО «Ля Фон» и ресурсы
организации для их решения
Проблема
Характеристика
Ресурсы для решения
1. Не высокая
эффективность продаж
через сеть Интернет
Покупатели получают
заказ либо со склада,
либо товар им
доставляется, не
предусмотрена
возможность самовывоза
из выбранной торговой
точки, что ухудшает
качество торгового
обслуживания
1. Количество торговых
точек ООО «Ля Фон»
составляет 12 торговых
предприятий, охват
0,014 торговых точек на
1 тысячу человек
2. Имеются собственный
транспортный отдел
2. Неэффективная работа
сайта компании «Ля Фон»
Покупатели не
располагают достаточной
информацией о сроках
доставки приобретенных
через интернет товаров и
их потребительских
качествах, что снижает
уровень торгового
обслуживания
1.Наличие собственного
склада.
2.Наличие грамотных
продавцов-
консультантов.
3. Отсутствует
специализированный
сервис
Отсутствует местный
авторизированный
сервисный центр, что
понижает качество
торгового обслуживания
Имеется
авторизированный
сервисный центр ООО
«Сервис+». Готовый
заключить соглашение о
сотрудничестве.
4. Не разработаны
механизмы
противодействия
классическим сетям
ритейлеров мобильных
телефонов.
Угроза наращивания
доли рынка сетями
ритейлеров мобильных
операторов реальная для
компании, что может
привести к закрытию
нескольких торговых
точек
Имеется отдел рекламы.
Системное решение
данной проблемы
возможно только на
уровне ООО
«МонтажТеплоПроф»
5. Низкая эффективность
использования торговых
площадей является
причиной низкой
В ООО «Ля Фон»
рентабельность продаж
составляет только
5,55%, уровень
Компания имеет
возможность улучшить
эффективность
использования торговых