СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
компании .................................................................................................................. 5
1.1 Понятие конкурентоспособности компании ............................................... 5
1.2 Подходы к оценке конкурентоспособности компании ............................ 14
1.3 Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Московские окна» ............... 28
2.1 Общая характеристика предприятия ......................................................... 28
2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия ......................................... 36
2.3 Анализ внешней среды предприятия ......................................................... 44
Глава 3. Основные направления повышения конкурентоспособности ООО
«Московские окна» ............................................................................................... 56
3.1 Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия . 56
3.2 Экономическая эффективность разработанных рекомендаций.............. 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 71
3
ВВЕДЕНИЕ
Одним из инструментов выживания предприятия в условиях
финансового кризиса является развитие его конкурентоспособности. Главной
задачей конкуренции на микроуровне становится создание такой
хозяйственной обстановки, которая делала бы следование конкурентным
правилам и нормам не просто необходимым, но и внутренне
мотивированным типом поведения конкурентов. Поэтому смысл
конструирования конкурентного поля нельзя сводить только к недопущению
нарушений законодательства или проявлению недобросовестной
конкуренции.
В условия кризиса выживают наиболее сильные предприятия,
являющиеся лидерами рынка. Такие предприятия принимают на себя
наибольшую часть платежеспособных потребителей и таким образом,
получают прибыль даже трудных финансовых условиях. В это же время
мелкие фирмы быстро банкротятся и покидают рынок. Ввиду этого
исследование направления повышения конкурентоспособности организаций
в современных условиях экономической и финансовой нестабильности
имеют высокую практическую значимость для многих российских
организаций.
В процессе исследования были изучены труды отечественных и
зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме, таких как Азар В.И.,
Виханский О.С., Колесников A.M., Петров А.Н., Саак А.Э., Нуреев P.A.,
Фатхутдинов P.A., Ансофф И., Друкер П., Котлер Ф., Портер М., Клейнер С.,
Дафт Р. и других, а также нормативно-правовые документы, программы и
концепции федеральных и региональных органов власти, связанные с
развитием предприятий и систем управления коммерческими предприятиями
в условиях кризиса.
Анализ современного научно-методического аппарата управления
конкурентоспособностью продукцией предприятия показал, что
4
проблематика конкурентоспособности продукции предприятия изучена
недостаточно. На сегодняшний день не существует общепризнанного
понятия конкурентоспособности продукции предприятия и методики ее
оценки. Таким образом, недостаточная исследованность проблемы
обеспечения конкурентоспособности предприятий, выявления и
использования резервов ее повышения предопределили выбор темы
исследования, его цель и задачи.
Объектом исследования является конкурентоспособность ООО
«Московские окна». Предметом исследования выступает обеспечение
конкурентоспособности предприятия.
Цель работы состоит в поиске направлений повышения
конкурентоспособности предприятия. Для достижения указанной цели
поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы управления
конкурентоспособностью предприятия;
- провести анализ конкурентоспособности ООО «Московские окна»;
- определить пути повышения конкурентоспособности продукции ООО
«Московские окна»;
- оценить целесообразность разработанных рекомендаций.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и
зарубежных ученых в области конкурентоспособности, менеджмента,
экономики предприятия, аналитические и статистические обзоры,
посвященные анализу динамики развития объекта исследования,
нормативно-правовые документы, связанные с коммерческой деятельностью.
Методической основой исследования является системный,
институциональный, экономический анализ, методы менеджмента,
маркетинга, функционального и организационного моделирования, теории
принятия решений, информационного менеджмента, организационного
поведения.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трех разделов,
заключения, списка использованных источников и приложений.
5
Глава 1. Теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью компании
1.1 Понятие конкурентоспособности компании
Конкурентоспособность — это своеобразный показатель уровня
развития хозяйствующего субъекта относительно аналогичных субъектов,
осуществляющих деятельность на этом же рынке. В рамках
постиндустриальной экономики параллельно с развитием науки и техники
происходит смена потребностей людей, появляются всё более высокие
требования к товарам и услугам. Современные предприятия с целью
выживания на таком высококонкурентном рынке, вынуждены не отставать от
тенденций рынка и создавать совершенно новые продукты, дорабатывать
выпускаемые виды продукции, заниматься улучшением собственного
имиджа, использовать качественные ресурсы, работать над улучшением
финансовых результатов.
Проблемы обеспечения конкурентоспособности для российских
предприятий особенно актуальны, так как только конкурентоспособные
предприятия способны к эффективному функционированию в рыночных
условиях. К основным способам повышения конкурентоспособности относят
ориентацию на потребности покупателей, возможность подстраиваться под
условия рынка, улучшение качественных характеристик продукции,
совершенствование условий и качественных показателей работы персонала,
внедрение в производство инновационных разработок.
Анализ экономической литературы, содержащей теоретические
взгляды на экономическую сущность понятия «конкурентоспособность
предприятия» показал, что к настоящему времени в научной литературе не
сложился единый подход к трактованию данного понятия. При этом
существуют различные трактовки, которые по мнению большинства
исследователей связаны с определённой сложностью самого явления
6
конкуренции, а также многоаспектностью и многомерностью категории
конкурентоспособность, применимой к различного рода объектам
(государству, региону, предприятию, продукции и пр.). Однако, несмотря на
определенные различия в подходах к пониманию конкурентоспособности
среди отдельных исследователей, можно выделить некоторые
основополагающие аспекты, которые являются важными для трактования
данного понятия.
В первую очередь стоит отметить, что исследователи однозначно
признают тот факт, что конкурентоспособность предприятия — это
способность хозяйствующего субъекта побеждать в конкурентной борьбе,
превосходить своих конкурентов. Согласно мнению большинства
исследователей, конкурентоспособность по своей природе является
релятивистской, может быть определена только относительно определённых
предприятий-конкурентов или каких-либо эталонных предприятий и в целом
определяется уровнем конкуренции в рамках конкретного рынка. Также
авторы справедливо отмечают, что конкурентоспособность — это
динамический показатель, который определяется в конкретный момент
времени, а основания учета изменений - во внешних и внутренних факторах.
Ввиду этого многие авторы в общем виде под «конкурентоспособностью»
понимают способность хозяйствующего субъекта выдерживать конкуренцию
в сравнении с аналогичными субъектами на конкретном рынке в
определенный временной период.
Что касается конкретизации понятия конкурентоспособности
предприятия, то тут мнения исследователей начинают расходиться и
зачастую достаточно значительно. Также стоит отметить, что к настоящему
времени в современной экономической теории и практике не определен
универсальный набора факторов, однозначно определяющих предприятие
как конкурентоспособное. Неоднозначное толкование понятия
конкурентоспособности в трудах различных исследователей связано также с
тем, что каждый из них проводит исследование согласно своим целям и
7
задачам, относительно своих объектов, что приводит к формулированию
собственных узконаправленных определений конкурентоспособности
предприятия, в которых внимание акцентируется на определенных аспектах
конкурентоспособности.
Таким образом, чтобы разработать целостный подход к определению
понятия «конкурентоспособность предприятия» требуется анализ достаточно
широкой совокупности определений, имеющихся в экономической
литературе. С этой целью исследователи разрабатывают определённые
классификации, позволяющие систематизировать рассматриваемые понятия,
что в итоге все многообразие трактовок конкурентоспособности дает
возможность разделить на несколько основных подходов к определению
рассматриваемого термина.
К настоящему времени основу большинства классификаций,
предлагаемых различными исследователями, составляет методология,
выделяющая три основных подхода к трактованию понятия
«конкурентоспособность предприятия».
Рисунок 1.Подходы к трактованию понятия
«конкурентоспособность предприятия»
Согласно первому подходу основу определений
конкурентоспособности формирует ее товарная составляющая:
конкурентоспособность предприятия (для потребителей) это способность
Основа подхода к
понятию
«конкурентоспо-
собность предприятия»
товарная
составляющая
сочетание и товара и
производственной
деятельности субъекта
внутренняя и внешняя
деятельность
хозяйствующего
субъекта без акцента
на товар
8
удовлетворять потребности потребителей (решать их проблемы) с помощью
производства товаров и услуг, у которых необходимый набор параметров
превосходит конкурентов»
1
. В данном определении отражены такие важные
аспекты конкурентоспособности, как удовлетворенность потребителей,
оценка конкурентоспособности с помощью конкретного набора параметров,
превосходство конкурентов и относительность показателя
конкурентоспособности предприятия.
Второй подход к конкурентоспособности основан на сочетании и
товара и производственной деятельности субъекта. Одним из примеров
такого подхода является определение, которое предлагается Л.В. Донцовой:
«конкурентоспособность - это способность предприятия противостоять на
рынке другим изготовителям аналогичной продукции (услуги) как по
степени удовлетворения своими товарами конкретной общественной
потребности, так и по эффективности производственной деятельности»
2
.
Положительными сторонами данного подхода является учет в составе
факторов, которые определяют конкурентоспособность, не только товаров,
удовлетворяющих потребности, но и характеризуют производственную
деятельность предприятия (рис. 2).
Согласно третьему подходу конкурентоспособность характеризуется
внутренней и внешней деятельностью хозяйствующего субъекта без акцента
на товар. В рамках данного подхода конкурентоспособность определяется
как набор факторов внешней и внутренней среды предприятия, совместное
действие которых обеспечивает предприятию победу в конкурентной борьбе.
К данному подходу можно отнести трактовку конкурентоспособности,
встречаемую у А.В. Дементьевой: «Конкурентоспособность предприятия -
это способность использовать свои сильные стороны и концентрировать свои
усилия в той области производства товаров или услуг, где она может занять
1
Кагарманова, А.И. Механизм управления конкурентоспособно-стью региона [Текст] / А.И. Кагарманова //
Интернет-журнал «Науковедение» Том 7, №3 (2015). – С.4.
2
Донцова, Л.В., Ивушкина, О., Дун, И.Р. Эффективные регуляторы экономической конкурентоспособности
[Текст] / Л.В. Донцова, О. Ивушкина, И.Р. Дун // Международная экономика. – 2014. – № 02. – С. 39.
9
лидирующие позиции на внутреннем и внешнем рынках»
3
. В целом,
подобный подход дает более комплексную характеристику
конкурентоспособность предприятия, учитывающую большой набор ее
определяющих факторов.
Рисунок 2. Факторы конкурентоспособности
Рассмотренная классификация подходов дает возможность установить
предложенные составляющие конкурентоспособности предприятия,
выделяемые различными учеными, а также принять во внимание те факторы
конкурентоспособности предприятий, которые имеют наибольшее значение в
конкурентной борьбе, обеспечивающей устойчивое и эффективное
функционирование и развитие предприятий.
К настоящему времени самой современной систематизацией
определений конкурентоспособности можно считать классификацию,
предложенную Е.А. Арбатской, выделяющую пять основных подходов
согласно критериям конкурентоспособности, которые учитываются в
определениях. Это четыре частных и один комплексный подход (рис. 3). К
3
Дементьева, А. Г. Конкурентоспособность международных ком-паний [Текст] / А. Г. Дементьева //
Маркетинг. - 2012. - №3. – с. 65.
10
частным подходам Е.А. Арбатской относит маркетинговый, продуктовый,
экономический и конкурентный
4
.
Рисунок 3. Классификация определений понятия
конкурентоспособности по Е.А. Арбатской
В рамках маркетингового подхода учитываются такие критерии
конкурентоспособности, как занимаемая предприятием доля рынка и степень
удовлетворенности потребителей. Согласно продуктовому подходу
конкурентоспособность предприятия — это его способность выпускать и
реализовывать конкурентоспособные изделия и услуги. Согласно
экономическому подходу во внимание берутся различные экономические
показатели деятельности предприятия и в таком случае
конкурентоспособность предприятия определяется с помощью
эффективности использования ресурсов, различных факторов производства
и, следовательно, результативности деятельности предприятия. При таком
подходе чем эффективнее на предприятии используются имеющиеся
ресурсы, тем выше его конкурентоспособность.
4
Арбатская, А. Е. Методический подход к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
[Текст]: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / А. Е. Арбатская - Иркутск, 2015. – с.38.
Подходы к понятию
«конкурентоспособность предприятия»
частные
комплексный
маркетинговый
продуктовый
экономический
конкурентный
11
В настоящее время наибольшее распространение получил
конкурентный подход, согласно которому конкурентоспособность
оценивается через конкурентные преимущества и конкурентный потенциал
предприятия. Чаще всего под конкурентными преимуществами понимают
«какую-либо эксклюзивную ценность, имеющуюся у системы, дающая ей
превосходство перед конкурентами», a под конкурентным потенциалом
предприятия понимается «комплекс показателей и факторов, которые
определяют его возможности, средства, запасы, способности, ресурсы,
производственные резервы, которые предприятие может использовать в
своей будущей хозяйственной деятельности»
5
. Ввиду этого при
конкурентном подходе под конкурентоспособностью понимается
способность компании функционировать в изменчивой конкурентной среде
удерживая имеющиеся конкурентные преимущества. Таким образом, при
конкурентном подходе на первый план в конкурентной борьбе выходит
эффективное использование предприятием имеющегося у него потенциала,
который направляется на создание конкурентных преимуществ, что в итоге
формирует базу конкурентоспособности предприятия.
Достижения конкурентоспособности проводится в различных сферах
деятельности, жизненного цикла, специфики хозяйствования организации и
поэтому требуется различный набор конкурентных преимуществ. То есть
определение конкурентоспособности в рамках конкурентного подхода будет
значительно различаться по организациям и определяться конкретизацией
совокупности конкурентных преимуществ. При этом не всегда проблема
поиска, создания и развития конкурентных преимуществ является
неразрешенной. Разнообразие понятий, описывающих один или множество
элементов конкурентоспособности как экономической категории и не
отвечающих требованиям комплексности, привело к развитию
5
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Дело. – 2015.
– с.26.