2
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия 9
1.1 Понятия конкуренция и конкурентоспособность предприятия 9
1.2 Методика оценки конкурентоспособности торгового
предприятия 23
2 Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия ООО
«ПРИНТ» 33
2.1 Характеристика деятельности предприятия 33
2.2 Анализ конкурентной позиции и результатов финансово-
хозяйственной деятельности ООО «ПРИНТ» 38
3 Совершенствование управления конкурентоспособностью ООО
«ПРИНТ» 50
3.1 Мероприятия направленные на совершенствование управления
конкурентоспособностью 50
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Ошибка!
Закладка не определена.
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
3
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что
конкуренция как неотъемлемый атрибут рыночной экономики существует
во всех сферах предпринимательской, коммерческой и иных видах
деятельности.
Повышение конкурентоспособности отдельной организации – это
залог повышения конкурентоспособности всей экономики страны. В
понятие конкурентоспособности организации вкладывается ее способность
выпускать конкурентоспособную на конкретном рынке продукцию, ее
преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри
страны или за ее пределами. В масштабе страны конкурентоспособность
означает эффективную интеграцию в мировое хозяйство, соответствующее
функционирование всех его структур для обеспечения суверенитета и
высокого качества жизни населения.
Современный этап развития рыночных отношений в мире
характеризуется значительным ужесточение конкуренции, превращением
ее в гиперконкуренцию. Основными факторами усиления конкуренции
между производителями продукции (услуг) являются увеличение темпов
научно-технического прогресса, привлечение на постоянной основе
инвестиций, вкладываемых в развитие производства с целью обеспечения
значительного роста производительности труда.
Научно-технический прогресс обусловливает внедрение наиболее
эффективных технологий, методов организации и планирования
производства, сокращение цикла обновления выпускаемыми
предприятиями и поставляемыми на рынок продукции. Эффективное
функционирование в условиях конкуренции возможно лишь при
достаточно высоком уровне конкурентоспособности предприятия.
Теории и методологии определения уровня конкуренции в рамках
4
национальной экономики или на целевом рынке (его сегменте), а также
оценка конкурентоспособности коммерческого предприятия
(организации), товара (услуги) являются важной составной частью
экономической теории.
Объектом исследования является конкурентоспособность
предприятия ООО «ПРИНТ».
Предметом исследования выступает процесс управления
конкурентоспособностью предприятия.
Цель исследования – совершенствовать управление
конкурентоспособностью предприятия ООО «ПРИНТ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
рассмотреть существующие теоретические подходы к анализу и
оценке конкурентоспособности предприятия;
проанализировать стратегии конкурентоспособности ООО
«ПРИНТ»;
выделить проблемы и недостатки в управлении компанией с точки
зрения стратегического конкурентного управления;
разработать мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособностью предприятия;
оценить экономическую эффективность предлагаемых проектных
решений.
Методы исследования – системный подход, анализ и синтез,
сравнение, табличный и графический методы.
Ожидаемые результаты исследования – разработка системы
мониторинга рыночной информации, обеспечивающей более быстрый и
эффективный поиск необходимой информации для повышения
конкурентоспособности ООО «ПРИНТ».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из
введения, трех глав, которые содержат по два параграфа, заключения,
5
библиографического списка.
Положения, выносимые на защиту:
1. Наличие конкуренции на рынке товаров или услуг, на котором
действует предприятие, требует от него обеспечения определенной
конкурентоспособности или, в противном случае, грозит вытеснением его
с данных рынков.
2. ООО «ПРИНТ» в течение длительного периода времени является
одним из ведущих производителей расходных материалов печатающей и
множительной технике для дома и офиса. Главный принцип компании –
выпуск надежной и функциональной продукции, стабильно работающей
в сложных российских условиях эксплуатации. Качество продукции ООО
«ПРИНТ» обеспечивается высоким уровнем новейших технологических
разработок, полномасштабным тестированием новейшей техники,
пристальным вниманием к сервисному обслуживанию.
3. Для усиления конкурентоспособности предприятия на рынке
необходимо:
- построение клиентоориентированной сбытовой политики ООО
«ПРИНТ»;
- усилить выставочно-ярморочную деятельность, при этом на
рекламно - информационную деятельность фирма должна тратить до 2%
своего оборота.
6
1 Теоретические основы конкурентоспособности
предприятия
1.1 Понятия конкуренция и конкурентоспособность предприятия
Теория конкуренции была обобщена Адамом Смитом в работе
«Исследование о природе и причине богатства народов» (1776г.)
1
. Новизна
теории конкуренции А.Смита заключалась в том, что он впервые:
сформулировал понятие конкуренции как соперничества,
повышающего цены (при сокращении предложения) и уменьшающего
цены (при избытке предложения);
сформулировал главный принцип конкуренции – принцип
«невидимой руки», в соответствии с которым «дергая» за ниточки
марионеток-предпринимателей, «рука» заставляет их действовать в
соответствии с неким «идеальным» планом развития экономики,
безжалостно вытесняя фирмы, занятые производством не нужной рынку
продукции;
разработал теоретически очень тонкий и гибкий механизм
конкуренции, который объективно уравновешивает отраслевую норму
прибыли, приводит к оптимальному распределению ресурсов между
отраслями. Тонкость механизма конкуренции заключается в том, что при
сокращении спроса на товар наибольшие трудности испытывают фирмы,
выпускающие некачественную или излишне дорогую продукцию.
Гибкость механизма конкуренции проявляется в его мгновенной реакции
на любые изменения обстановки во внешней среде;
определил основные условия эффективной конкуренции,
включающие наличие большого количества продавцов и покупателей,
исчерпывающую информацию, мобильность используемых ресурсов,
1
Смит А. Исследование о природе и причине богатства народов./ Книга 1 – М., 1962. С.56
7
невозможность каждого продавца оказывать существенное влияние на
изменение рыночной цены товара (при сохранении его качества или
качества сервиса);
разработал модель усиления и развития конкуренции; доказал, что
в условиях рыночных отношений возможно максимальное удовлетворение
потребностей и «наилучшее использование ресурсов в масштабе общества
в целом»
1
.
Чтобы глубже понять сущность конкуренции, приведем ее
определения, сформулированные различными авторами.
«Конкуренция есть стремление как можно лучше удовлетворить
критериям доступа к редким благам»
2
, - считает современный
американский экономист П. Хейне.
К.Р. Макконнелл и С.Л. Брю считают, что конкуренция – это
наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов,
возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и
покидать его
3
.
Й. Шумпетер определял конкуренцию как соперничество старого с
новым, с онновациями.
Фридрих А. фон Хайек отмечает, что конкуренция – процесс,
посредством которого люди получают и передают знания. По его мнению,
на рынке только благодаря конкуренции скрытое становится явным
4
.
Конкуренция ведет к лучшему использованию способностей и
знаний. Большая часть достигнутых человеческих благ получена именно
путем состязания, конкуренции. Конкуренция требует рационального
поведения как условия пребывания на рынке. Конкуренция стимулирует
рациональность. Конкуренция не может функционировать среди людей,
лишенных предпринимательского духа. Конкуренция – особый метод
1
Смит А. Исследование о природе и причине богатства народов./ Книга 1 – М., 1962. С.42.
2
Хейне Пол. Экономический образ мышления. - Пер. с англ. Издание второе, стереотипное. - М:
Изд-во «Дело» при участии Изд-ва «Catallaxy», 2018. С.504.
3
Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс. М., 2018. Т. 2. Гл. 25-28,34.
4
Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия. – МЭиМО, 1989. - №12. С. 5-14.
8
воспитания умов, великих изобретателей и предпринимателей.
Сторонники традиций не должны навязывать другим свою
неприязнь к новшествам. Ущерб терпят консерваторы, оказывающие
сопротивление новому.
Конкуренция – процесс доказывания правоты меньшинства –
новаторов.
Конкуренция усиливает эффективность, меняет привычки,
призывает к большей внимательности, что совершенно бесполезно в
бесконкурентных условиях.
В своей книге «Международная конкуренция» М.Портер отмечает,
что конкуренция – динамичный и развивающийся процесс, непрерывно
меняющийся ландшафт, на котором проявляются новые товары, новые
пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные
сегменты
1
.
Г.Л. Азоев под конкуренцией понимает соперничество на каком-
либо поприще между отдельными юридическими или физическими
лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же
цели
2
.
А.Ю.Юданов утверждает, что рыночная конкуренция – борьба фирм
за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей,
ведущаяся ими на доступных сегментах рынка
3
.
Вместе с тем А.Ю. Юданов считает, что до сих пор в мире
отсутствует единое понятие «конкуренция». Ученые придерживаются
одной из трех трактовок конкуренции: поведенческой, структурной,
функциональной.
Поведенческая трактовка конкуренции – борьба за деньги
покупателя путем удовлетворения его потребностей.
Структурная трактовка конкуренции – анализ структуры рынка для
1
Портер М. Международная конкуренция. - М.: Междунар. отношения, 2018. С.51.
2
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия. – М.: Центр экономики и маркетинга. 2018 С.23.
3
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебн.пособие, 2-е изд.,М.: Гном-Пресс,1998.
С.48
9
определения степени свободы продавца и покупателя на рынке (формы
рынка) и способа выхода из него.
Функциональная трактовка конкуренции – соперничество старого с
новым, с инновациями, когда скрытое становится явным.
Анализ структуры и содержания формулировок и трактовок понятия
«конкуренция» позволяет сделать следующие выводы:
определения понятия «конкуренция», предложенные различными
авторами, не в полной мере отвечают требованиям системной
комплексности, т.е. они характеризуют только один из множества аспектов
конкуренции;
многообразие подходов к формулированию понятия: один автор
под конкуренцией понимает соперничество (борьбу фирм), т.е.
юридических лиц, другой – соперничество физических лиц, третий –
наличие на рынке достаточного количества продавцов и покупателей,
четвертый – ситуацию, пятый – стремление, шестой – процесс и т.д.;
приведенные понятия не рассматривают конкуренцию среди
разнообразных социальных, производственных и биологических систем;
эти понятия не показывают конкуренцию как единство статики и
динамики соперничества, выживания систем в заранее заданных или
неопределенных условиях;
определения не учитывают действующего законодательства.
С учетом рассмотренных замечаний нами предлагается следующее
определение: конкуренция – это процесс управления субъектом своими
конкурентными преимуществами на конкретном рынке (территории) для
одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами
за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках
законодательства либо в естественных условиях.
Предметом конкуренции является товар (услуга), а объектом –
потребитель (покупатель).
В зависимости от ситуации, которая складывается на рынке, могут
10
иметь место различные виды конкурентных отношений:
совершенная конкуренция;
монополия;
монополистическая конкуренция;
дуополия;
олигополия.
Совершенная конкуренция. Она складывается в ситуации, когда на
рынке действует большое количество производителей (продавцов) и
потребителей (покупателей) одноименного товара. При этом ни одна из
сторон не имеет возможности воздействовать на процесс ценообразования.
В таких условиях цена формируется как результат свободного
взаимодействия спроса и предложения. Подобный тип рынка называется
рынком свободной конкуренции.
Монополия представляет собой антипод свободного рынка. Условия
монополии предполагают наличие на рынке одного производителя
(продавца), предлагающего покупателям такой товар, у которого на
данном рынке нет конкурентов.
Монополистическая конкуренция. При такой конкуренции на рынке
действует большое количество производителей (продавцов),
предлагающих одинаковые, но не однотипные (с точки зрения
покупателей) товары.
Дуополия. Она встречается на каком-либо рынке нечасто. В таком
случае на рынке с одноименным и однотипным товаром действуют два
производителя (или другое ограниченное число).
Олигополия. Фирмы-олигополисты – это обычно очень крупные
производители. Для формирования подобной ситуации на рынке
необходимы весьма крупные капитальные вложения.
Надо отметить, что на любом рынке перечисленные виды
конкурентных отношений присутствуют одновременно. По
доминирующему виду конкурентных отношений и получает название
11
соответствующий рынок.
С учетом выделенных признаков можно сформулировать следующее
определение понятия «конкуренция».
Конкуренция – это динамичный и непрерывно возобновляемый
процесс соперничества, осуществляемый между экономически
независимыми товаропроизводителями в условиях ограниченных ресурсов
с целью наиболее полного удовлетворения разнообразных потребностей
покупателей (подразумеваются потребительские свойства) и по
приемлемой для них цене.
Далее рассмотрим понятие конкурентоспособности предприятия. В
учебном пособии А.В. Постюшкова
1
дано следующее определение: «Под
конкурентоспособностью предприятия понимается способность
предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его
умения эффективно использовать финансовый, производственный и
трудовой потенциал».
Малый экономический словарь
2
даёт свою формулировку понятию
конкурентоспособность – это свойство товара, услуги, субъекта рыночных
отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там
аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами
рыночных отношений. Оценка этого свойства позволяет выделять
высокую, среднюю либо низкую конкурентоспособность.
Постоянно усиливающаяся конкуренция, как на внутреннем, так и на
внешнем рынках обусловливает необходимость решения актуальной
проблемы, связанной с обеспечением высокого уровня
конкурентоспособности предприятия. Следствием гиперконкуренции
является быстрое изменение сценариев глобального развития.
Отличительными признаками такого динамичного развития в мире служат:
постоянно сокращающийся жизненный цикл товаров и услуг, а
1
Постюшков А.В. Оценочный менеджмент (Формирование стратегии хозяйствующих субъектов
в условиях рынка). – М.: Издательство Равновесие, 2016. – С.15
2
Малый экономический словарь. – Издательство: Институт новой экономики, 2016. – С.74.