12
также технологий;
появление рынка, управляемого преимущественно покупателями,
которые активно ищут альтернативы, сравнивают и выбирают товары с
наилучшими потребительскими свойствами и по приемлемой цене;
быстрое изменение среды, в которой функционирует бизнес, что
обуславливает необходимость эффективного управление переменами, т.е.
«не крупный съедает мелкого, в быстрый – медленного». Как сказал Ч.
Дарвин: «Выживают не самые сильные и не самые умные, а наиболее
быстро адаптируемые к переменам»
1
;
глобализация мировых экономик, передовых технологий,
технических средств, коммуникаций и прорывных инноваций;
перенос акцента с уходящей в прошлое индустриальной
экономики на предпринимательскую экономику, базирующуюся
преимущественно на новых знаниях и инновациях;
повышенная неопределенность и нестабильность конъюнктуры
рынка;
приоритет экономики, основанной на знаниях;
усложнение всех элементов инфраструктуры бизнеса и
коммерции;
потребность в ускоренных сроках принятия управленческих
решений.
Фирмы, научившиеся достаточно быстро адаптироваться к новым,
динамично изменяющимся условиям бизнес-среды, получили условное
название быстрых фирм. Отличительными их чертами являются: быстрое
мышление, быстрое принятие управленческих решений, быстрая
коммерциализация и превращение скорости в норму.
Основными предпосылками для повышения уровня
конкурентоспособности предприятий являются:
1
Дарвин Ч. Происхождение видов путем естественного отбора, или Сохранение благоприятных
рас в борьбе за жизнь / Пер. с шестого издания (Лондон, 1872); Отв. ред. А.Л. Тахтаджян. - СПб.: Наука,
1991. С. 45.
13
высокая экономическая значимость задачи повышения
конкурентоспособности предприятий в условиях усиления конкуренции и
динамики изменений внешней среды;
преодоление недостаточной теоретической и практической
проработанности механизмов управления конкурентным поведением
отечественных предприятий;
необходимость практического внедрения результатов
теоретического исследования в области управления предприятием с целью
обеспечения жизнеспособности и эффективности его функционирования в
долгосрочной перспективе.
Понятие конкурентоспособности довольно широкое. Существует
множество подходов к её определению, так как разные учёные отдают
предпочтения разным факторам, формирующим конкурентоспособность.
Приведем несколько примеров её определений:
Конкурентоспособность – свойство некого объекта или субъекта
обойти по определенным параметрам конкурентов в установленных усло-
виях
1
.
Конкурентоспособность – свойство субъекта, указывающее на его
способность выдерживать конкуренцию с себе подобными, на его
способность совершать конкурентные действия и другие.
Конкурентоспособность – способность конкурировать на рынке
товаров и услуг. Конкурентоспособность – рыночное свойство товара,
которое означает его популярность на рынке, способность приносить
прибыль производителям товаров и услуг и организациям, занимающимся
торговлей.
Все определения говорят об одном – у субъекта должна быть некая
отличительная черта, которая является превосходством этого субъекта над
1
Андронов Д.А. Управление конкурентоспособностью компании // Экономика,
предпринимательство и право. 2016. № 5. С. 16
14
аналогичными. Тогда есть большая вероятность того, что потребители
предпочтут именно этот субъект (товар, услугу, предприятие). Мнения
авторов расходятся в одном – лишь часть говорит о том, что
конкурентоспособный товар должен приносить прибыль. Остальные, по
всей видимости, имели в виду престижность конкурирующего субъекта.
Конкурирующие объекты делятся на четыре группы
1
:
товар;
организация (предприятие);
отрасль (совокупность предприятий, производящих продукцию
схожего направления использования);
регион.
Для анализа и структуризации понятия конкурентоспособности
рассмотрим только первые три группы – товар, организация, отрасль. Как
свойство товара, конкурентоспособность отражает соотношение цены
товара к качеству его исполнения – согласен ли покупатель заплатить
установленную цену за продукт заданного качества. Но даже при
одинаковой цене аналогичных товаров должны быть отличительные
характеристики, привлекающие потребителей. Это может быть качество,
упаковка, известность, достигнутая путем рекламных акций, конкурсов,
выставок.
Как свойство предприятия, конкурентоспособность является его
способностью конкурировать на рынке, являться лидером в своей нише.
Конкурентоспособность предприятия так же может быть достигнута
разными путями – квалификацией персонала, качеством продукции,
количеством постоянных клиентов, эффективным стилем управления. Как
свойство отрасли, конкурентоспособность является способностью
предприятий, входящих в отрасль, распространять свои товары на рынке,
где товары различных отраслей стремятся получить деньги клиента.
1
Головачев А.С. Конкурентоспособность организации. М.: Высшая школа, 2014. С.76.
15
Выделяют четыре типа субъектов, которые дают оценку
конкурентоспособности рассмотренных объектов:
потребитель;
производитель;
инвестор;
государство.
Конкурентоспособность предприятия является более сложным и
обобщающим понятием по сравнению с понятием
«конкурентоспособности товара». Эта сложность объясняется несравненно
большим числом ключевых элементов, а также применяемых методов
расчета, по которым целесообразно определять преимущественные
индивидуальные числовые оценки. Последние впоследствии используются
для расчета общей интегральной оценки уровня конкурентоспособности
предприятия. Кроме того, принципы создания, иерархические структуры
управления конкурентоспособностью предприятия и
конкурентоспособностью товара принципиально различаются, что будет
подтверждено в процессе изложения.
Конкурентоспособность предприятия – интегральная числовая
характеристика, с помощью которой оцениваются достигнутые
предприятием конечные бизнес – результаты его деятельности в течение
определенного периода. Это достаточно развитая, многоплановая и вместе
с тем взаимоувязанная система элементов, каждый из которых
предназначен для отражения числовой (например, бальной) оценки
определенного вида потенциала.
При этом, если необходимо получить объективную оценку уровня
конкурентоспособности предприятия, каждый отдельный вид потенциала
должен быть рассчитан на научной основе, что необходимо для
обеспечения достаточно высокого уровня достоверности получаемых
результатов. При сведении индивидуальных видов потенциалов
(преимущественных стратегических характеристик) к одному общему
16
получают интегрированную оценку конкурентоспособности предприятия.
Уровень конкурентоспособности предприятия следует признать
одним из главных обобщающих показателей, с помощью которого может
быть дана интегрированная оценка всех его потенциальных, а при
необходимости и прогнозных возможностей и конечных экономических
результатов деятельности.
С целью создания благоприятных условий для разработки и
обеспечения надежного управления системой оценки уровня
конкурентоспособности предприятия предварительно должна быть
спроектирована ее инфраструктура. Научно обоснованная и эффективно
функционирующая система предполагает определение состава главных
элементов, образующих ее инфраструктуру. К таким элементам относятся
различные виды конкурентных потенциалов предприятия.
На сегодняшний день известны различные толкования понятия
«потенциал». Оно происходит от лат. Potentia, что означает – возможность,
мощь. В таблице 1 представлены разные определения понятия
«потенциал», заимствованные из различных источников.
Под потенциалом коммерческого предприятия условимся понимать
его способность производить и поставлять на рынок продукцию,
пользующуюся спросом и обеспечивающую получение приемлемой
нормой прибыли при наиболее эффективном использовании всех
необходимых ресурсов (факторов производства).
Применительно к коммерческому предприятию термин «потенциал»
употребляется в сочетании с различными экономическими и
управленческими категориями.
В частности речь может идти о различных видах потенциалов, таких
как: ресурсный потенциал, потенциал менеджмента, маркетинговый
потенциал, сбытовой потенциал, потенциал роста стоимости предприятия,
потенциал поставщика, потенциал покупателя, потенциал жизненного
цикла продукции и предприятия, потенциал конкурентной безопасности и
17
др.
Таблица 1
Определение понятия «потенциал», приведенные в различных
литературных источниках-носителях информации
Рекомендуемое определение понятия
«потенциал»
Источник
Мощь, сила
Словарь иностранных
слов / Васюков И.А. 1972
Возможность, мощь
Словарь иностранных
слов ЮНВЕС 1995
Средства, запасы, источники, имеющиеся в
наличии и могущие быть мобилизированы,
приведены в действие, использованы для:
Достижения, определённых целей;
Осуществления плана; решения какой-либо
задачи; реализации возможности отдельного
лица, общества, государства в определенной
области.
Большая Советская
Энциклопедия
1958
Набор ресурсов, которые в процессе производства
принимают форму факторов производства
Прогнозирование роста
экономики,
Анчишкин А.И. 1996
Предпринимательский потенциал предприятия –
совокупные возможности предприятия
определять, формировать и максимально
удовлетворять потребности потребителей в
товарах и услугах в процессе оптимального
взаимодействия с окружающей средой и
рационального использования ресурсов.
Категория «потенциал» в
экономике Степанов А.Я.
Максимально возможный годовой, суточный,
часовой или отнесенный к другой временной
единице объем выпуска продукции. Понятие
носит территориальный характер и
распространяется на совокупность производств,
расположенных на определенной территории.
Эффективность
использования
производственного
потенциала Донец Ю.Ю.
18
Совокупность возможностей организации по
выпуску продукции. Возможность организации
определяют ресурсы (факторы производства),
находящиеся в ее распоряжении.
Организация
стратегического
управления на
предприятии Винокуров
В.А.
Совокупность средств и условий, необходимых
для ведения, поддержания, сохранения чего-либо
www.ets.ru
Применительно к коммерческому предприятию термин «потенциал»
употребляется в сочетании с различными экономическими и
управленческими категориями. В частности речь может идти о различных
видах потенциалов, таких как: ресурсный потенциал, потенциал
менеджмента, маркетинговый потенциал, сбытовой потенциал, потенциал
роста стоимости предприятия, потенциал поставщика, потенциал
покупателя, потенциал жизненного цикла продукции и предприятия,
потенциал конкурентной безопасности и др.
Все перечисленные частные виды потенциалов могут быть в итоге
интегрированы, что позволит получить числовую оценку
производственного и конкурентоспособного потенциала предприятия.
Конкурентный потенциал предприятия – это системное образование
ресурсов, которое характеризуется соответствующими количественными и
качественными показателями (параметрами) и отражает возможности
активного, динамического саморазвития в процессе целенаправленной
деятельности в условиях быстро изменяющейся внешней среды.
Все разнообразие имеющихся на предприятии частных видов
потенциалов может быть интегрировано в общее понятие –
производственный потенциал или конкурентный потенциал предприятия.
К частным видам потенциалов относятся:
потенциал менеджмента;
ресурсный потенциал;
потенциал маркетинга;
19
сбытовой потенциал;
потенциал поставщика;
инвестиционно-инновационный потенциал;
финансовый потенциал;
потенциал жизненного цикла предприятия;
потенциал технической подготовки производства;
производственный потенциал;
логистический потенциал;
потенциал роста стоимости бизнеса.
Для некоторых предприятий могут быть рекомендованы
дополнительные виды частного конкурентного потенциала, а именно:
потенциал покупателя, потенциал экономической безопасности,
предпринимательский потенциал, креативный потенциал и др.
Потенциал покупателя – способность покупателя приобретать товар
по цене и качеству, которые полностью или в большей части его
удовлетворяют. При этом цена товара ограничивается платежеспособным
спросом, а его качество – возможностью отвечать в наиболее полной мере
необходимым потребительским свойствам.
Потенциал экономической безопасности – интегрированная числовая
оценка, характеризующая степень достаточно высокой финансовой
устойчивости и надежности присутствия предприятия на целевом рынке.
Предпринимательский потенциал – разного вида способности
субъекта успешно заниматься предпринимательской деятельностью на
определенном целевом рынке.
Креативность – уровень творческой одаренности, способности к
творчеству, составляющий относительно устойчивую характеристику
личности.
Одним из наиболее важных инструментов для обеспечения
убедительной победы в конкурентной борьбе между предприятиями на
целевом рынке являются выявление ключевых факторов успеха и
20
управление ими.
Ключевые факторы успеха (КФУ) – некий состав элементов
системы, реализация которых может обеспечить предприятию
значительный экономический эффект в результате осуществления
коммерческой деятельности на целевом рынке.
К числу КФУ, носящих общий характер, можно отнести:
принятую к исполнению конкурентную стратегию;
свойство товаров, на основании которых потребители выбирают
или бренд, или небрендированного поставщика;
привлекаемые в сферу производства необходимые по объему
инвестиции, обеспечивающие фирме победу в конкурентной борьбе на
целевом рынке;
профессионализм и практический опыт менеджеров и
исполнителей, обеспечивающие достаточно высокий уровень
производительности труда;
наиболее эффективные способы поведения на рынке, создающие
устойчивое и долговременное стратегическое конкурентное
преимущество.
М.Портер в качестве ключевых факторов успеха выделяет пять
наиболее типичных новаций, дающих конкурентное преимущество:
новые технологии;
новые или изменившиеся запросы покупателей;
появление нового сегмента рынка;
изменение стоимости или наличия компонентов производства;
изменение правительственного регулирования.
Все предприятия целевого рынка (отрасли) должны уделять КФУ
большое внимание, поскольку от их практического использования зависят
финансовое будущее и конкурентоспособность предприятия.
Ключевые факторы успеха, характерные для каждого целевого
рынка – это потребительское свойство товара, накопленный практический
21
опыт ведения бизнеса, профессиональные знания, конкурентные
возможности и коммерческие успехи.
1.2 Методика оценки конкурентоспособности торгового
предприятия
Для оценки конкурентоспособности организации (фирмы) сначала
необходимо провести анализ ее состояния. Качество анализа будет
высоким при его проведении с позиций системного подхода. Тогда анализ
можно называть системным.
Способность компании справляться с кризисами, сохранять
экономическую эффективность производства и лидировать в конкурентной
борьбе во многом зависит от эндогенных (внутренних) факторов, т.е.
состояния эндогенной (внутренней) среды предприятия.
Под факторами внешней среды понимаются «те факторы, на которые
не могут воздействовать каждый из участников рынка строительства
самостоятельно. В зависимости от характера воздействия внешние
факторы можно разделить на факторы макроокружающей среды и
микроокружающей среды».
Таблица 2
Факторы, влияющие на конкурентоспособность
Объект
исследования
Факторы
Отрасль
–степень роста охвата рынка;
–ступень жизненного цикла отрасли;
–число фирм в отрасли;
–простота входа и выхода на интересующий рынок;
–технологии, инновации;
–свойства продукции;
–разностороннее влияние товаров–заменителей;
–экономия ресурсов при производстве продукции;