22
–кривая опыта;
–загруженность производственных мощностей;
–прибыльность отрасли
Предприятие
–эффективность оперативной деятельности;
–финансовое положение предприятия;
–эффективность системы сбыта и продвижения товара;
–конкурентоспособность вара;
–имидж предприятия;
–социальная эффективность и корпоративная ответ-
ственность предприятия;
–система и методы управления предприятием;
–инновационность производства;
–система долгосрочного планирования
Продукция
–качество ep – ep эффект ep от ep использования;
–цена ep – ep затраты ep на ep использование;
–ремонт ep – ep утилизация;
–способ ep продвижения ep товара ep на ep рынок ep – ep условия ep платежа;
–каналы ep сбыта ep – ep сервисное ep обслуживание
Макросреда ep организации ep складывается ep под ep влиянием ep следующих ep
групп ep факторов
1
: ep
социальные ep
демографических; ep
экономических; ep
политических; ep
технологических; ep
культурных.
Котлер ep Ф., ep Мескон ep М.Х., ep Альберт ep М. ep и ep Хедоури ep Ф. ep внешнее ep факторы ep
делят ep на ep две ep группы
2
: ep
1
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. М.: Эксмо, 2015. С.54
2
Котлер Ф. Маркетинг: пер. с англ. СПб.: Питер, 2015. С.65
23
«среда ep прямого ep воздействия ep (поставщики, ep потребители, ep
конкуренты, ep профсоюзы, ep законодательные ep и ep государственные ep органы); ep
среда ep косвенного ep воздействия ep (состояние ep экономики, ep социально– ep
культурные ep факторы, ep научно–технический ep прогресс, ep международные ep
события)». ep
Внутренние ep факторы ep – ep внутренние ep (эндогенные) ep факторы ep компании, ep
оказывающие ep действие ep на ep его ep функционирование ep и ep формирование. ep
Перечислим ep их
1
:
1. ep Производство ep – ep непростой ep процесс, ep характеризующийся ep
применяемым ep оборудованием, ep технологиями, ep квалификацией ep персонала. ep
От ep такого ep как ep оснащено ep и ep как ep используются ep технологии, ep зависит ep свойство ep
выпускаемой ep продукции ep и, ep следственно, ep ее ep конкурентоспособность. ep
Производство ep является ep главной ep внутренней ep причиной, ep определяющей ep
экономическую ep эффективность ep компании. ep
2. ep Система ep стратегического ep менеджмента ep играет ep особую ep роль ep в ep
обеспечении ep экономической ep стойкости ep компаний. ep Стратегический ep
менеджмент ep дает ep возможность ep предприятию ep нарастить ep эффективность ep
управления, ep заложить ep базы ep стабильного ep развития ep бизнеса ep и, ep предусмотрев ep
вероятные ep негативные ep действия ep внешней ep среды, ep создать ep меры ep
противодействия. ep
3. ep Финансы ep – ep от ep того, ep как ep проистекает ep на ep старте ep планирование ep денег, ep
зависит ep вовлечение ep инвестиций, ep дополнение ep оборотных ep средств, ep
внедрение ep приобретенной ep прибыли ep и ep в ep целом ep формирование ep компании. ep
4. ep Организационная ep структура ep рассматривается ep как ep система, ep
правильно ep организующая ep деятельность ep сотрудников, ep деньги, ep оснащение, ep
предметы ep труда, ep площади ep компании. ep
5. ep Трудовые ep ресурсы ep – ep это ep один ep из ep главных ep видов ep ресурсов, ep без ep
которого ep функционирование ep компании ep невозможно. ep Квалификация ep
1
Андронов Д.А. Управление конкурентоспособностью компании // Экономика,
предпринимательство и право. 2016. № 5. С. 16
24
сотрудников, ep мотивация ep персонала ep напрямую ep влияет ep на ep эффективность ep
деятельности ep компании ep и ep его ep устойчивое ep формирование. ep
6. ep Научные ep изучения ep и ep организация ep конструкторских ep разработок ep
оказывают ep существенное ep действие ep на ep формирование ep компании, ep разрешают ep
предприятию ep идти ep в ep ногу ep со ep временем, ep совершенствуя ep технологии, ep
повышая ep конкурентоспособность.
Конкурентоспособность ep отрасли ep – ep эффективность ep работы ep отрасли ep
национального ep хозяйства, ep которая ep оценивается ep по ep показателям, ep
характерным ep для ep обозначенной ep отрасли ep и ep отражающим ep степень ep ее ep
активности ep и ep подвижности ep при ep разнообразных ep вариантах ep развития ep
экономики ep страны ep и ep всего ep мира ep в ep целом. ep
Конкурентоспособность ep отрасли ep характеризуется ep наличием ep у ep неё ep
технических, ep экономических ep и ep организационных ep возможностей ep для ep
производства ep и ep сбыта ep товара ep надлежащего ep качества, ep удовлетворяющих ep
потребности ep потребителей ep всех ep групп. ep
Всё ep вышеперечисленное ep дает ep возможность ep определить ep цели ep оценки ep
конкурентоспособности ep выбранных ep субъектов ep – ep продукции, ep предприятия ep и ep
отрасли ep и ep факторы, ep которые ep тем ep или ep иным ep образом ep влияют ep на ep
конкурентоспособность ep этих ep субъектов. ep Благодаря ep разнообразию ep объектов ep
и ep субъектов ep оценки ep конкурентоспособности ep появляется ep необходимость ep
выявления ep конкретных ep целей ep оценки. ep Благодаря ep определению ep факторов, ep
влияющих ep на ep конкурентоспособность, ep предприятия ep и ep отрасли ep смогут ep в ep
полной ep мере ep проработать ep конку ep рентную ep стратегию ep производства ep своей ep
продукции, ep что ep позволит ep им ep занять ep лидирующие ep позиции ep на ep рынке ep
товаров ep и ep услуг.
Цель ep системного ep анализа ep фирмы ep – ep установление ep стратегических ep и ep
тактических ep факторов ep повышения ep конкурентоспособности ep выпускаемых ep
товаров, ep эффективности ep и ep устойчивости ep функционирования ep фирмы.
Этапы ep проведения ep системного ep анализа ep состояния ep организации ep
предлагается ep «привязывать» ep к ep структуре ep системы ep управления ep
25
организацией:
анализ ep качества ep научного ep сопровождения ep системы ep управления ep с ep
точки ep зрения ep количества ep и ep глубины ep применяемых ep инструментов ep новой ep
экономики;
анализ ep компонентов ep выхода ep системы, ep т.е. ep качества ep стратегии ep
организации, ep уточнение ep целей ep исходя ep их ep ее ep внутренних ep слабых ep и ep сильных ep
сторон, ep внешних ep угроз ep и ep возможностей ep (SWOT-анализ);
анализ ep конкурентоспособности, ep эффективности ep и ep устойчивости ep
функционирования ep основных ep конкурентов ep на ep выходе ep организации, ep
внешних ep угроз ep и ep возможностей, ep внутренних ep сильных ep и ep слабых ep сторон ep
конкурентов;
анализ ep механизма ep действия ep закона ep конкуренции ep в ep отрасли, ep
антимонопольного ep (антитрестовского) ep законодательства, ep формы ep
(структуры) ep и ep силы ep конкуренции ep в ep отрасли;
анализ ep факторов ep макросреды ep страны ep и ep инфраструктуры ep данного ep
региона ep (города), ep оказывающих ep позитивное ep и ep негативное ep влияния ep на ep
организацию;
анализ ep механизма ep действия ep закона ep конкуренции ep на ep входе ep системы, ep
антимонопольного ep законодательства ep и ep силы ep конкуренции ep среди ep
поставщиков ep организации;
анализ ep внешних ep угроз ep и ep возможностей, ep внутренних ep сильных ep и ep
слабых ep сторон ep организации ep по ep сравнению ep с ep конкурентами ep в ep
обеспечивающей ep подсистеме, ep т.е. ep в ep правовом, ep методическом, ep ресурсном, ep
информационном ep обеспечении ep организации;
анализ ep сильных ep и ep слабых ep сторон, ep угроз ep и ep возможностей ep
организации ep в ep ее ep организационно- ep техническом ep и ep социальном ep развитии ep
(«процесс» ep в ep системе);
анализ ep качества ep управляемой ep подсистемы ep управления ep в ep части ep
формирования ep системы ep показателей ep качества ep и ep ресурсоемкости ep товаров, ep
качества ep их ep сервиса, ep инфраструктуры ep рынка, ep организации ep анализа ep
26
эффективности ep этих ep направлений ep деятельности ep и ep формирования ep
мероприятий ep по ep их ep улучшению;
ep анализ ep качества ep управляющей ep подсистемы ep управления ep
организацией ep в ep части ep управления ep персоналом ep по ep разработке ep и ep реализации ep
стратегических ep и ep тактических ep управленческих ep решений;
ep анализ ep структуры, ep содержания ep и ep ep качества ep связей ep в ep системе ep
стратегического ep маркетинга, ep инновационного ep и ep производственного ep
менеджмента, ep тактического ep маркетинга, ep установление ep их ep слабых ep и ep
сильных ep сторон;
ep анализ ep конкурентоспособности ep ep выпускаемых ep товаров, ep новшеств ep
и ep выполняемых ep услуг, ep персонала ep и ep технологий, ep организации ep в ep целом;
ep анализ ep эффективности ep использования ep ресурсов ep и ep рентабельности ep ep
производства;
ep анализ ep устойчивости ep функционирования ep организации;
ep установление ep стратегических ep и ep тактических ep факторов ep
конкурентоспособности ep товаров, ep эффективности ep и ep устойчивости ep
функционирования ep организации ep для ep разработки ep на ep их ep основе ep ее ep стратегии. ep
На ep этом ep этапе ep синтезируется ep вся ep предыдущая ep работа.
В ep настоящее ep время ep отсутствует ep общепринятая ep методика ep оценки ep
конкурентоспособности ep организации. ep Вообще, ep в ep теоретическом ep плане ep
проблема ep достижения ep конкурентоспособности ep различных ep объектов ep в ep
условиях ep российской ep экономики ep и ep настоящее ep время ep не ep решается. ep Сразу ep
оговоримся, ep что ep подходы ep к ep оценке ep конкурентоспособности ep не ep могут ep быть ep
одними ep и ep теми ep же ep для ep стадий ep стратегического ep и ep тактического ep маркетинга. ep
На ep стадии ep стратегического ep маркетинга ep как ep первой ep стадии ep жизненного ep
цикла ep товаров ep (пространственный ep аспект) ep и ep первой ep функции ep управления ep
(временный ep аспект) ep разрабатываются ep нормативы ep конкурентоспособности ep
на ep длительный ep период, ep а ep на ep стадии ep тактического ep маркетинга ep выполняются ep
работы ep по ep материализации ep у ep изготовителя ep и ep реализации ep на ep рынке ep
нормативов ep стратегической ep конкурентоспособности, ep а ep также ep по ep
27
корректировке ep этих ep нормативов.
ep Поэтому ep при ep измерении ep конкурентоспособности ep организации ep на ep
стадии ep стратегического ep маркетинга ep приоритет ep должен ep отдаваться ep
динамическому ep подходу, ep прогнозирования ep будущих ep состояний ep в ep
настоящем ep на ep базе ep прошлого.
В ep разных ep странах ep действуют ep различные ep методики ep оценки ep
конкурентоспособности ep фирм ep и ep компаний. ep Эти ep методики ep носят ep не ep
описательный, ep а ep конкретно-экономический, ep количественный ep характер. ep С ep
нашей ep точки ep зрения, ep недостатки ep подходов ep и ep методик ep оценки ep
конкурентоспособности ep организаций-изготовителей ep состоят ep в ep следующем:
- ep апробированные ep в ep мировой ep практике ep подходы ep и ep методы ep оценки ep
конкурентоспособности ep организаций-производителей ep не ep отражают ep
применения ep и ep воздействия ep на ep них ep научных ep подходов ep к ep управлению ep
(менеджменту), ep прежде ep всего, ep системного, ep комплексного, ep
воспроизводственного, ep нормативного ep и ep др. ep Так ep каждый ep подход ep к ep оценке ep
конкурентоспособности ep разработан ep не ep для ep всех ep однородных ep предприятий, ep
а ep для ep одного-двух. ep Один ep подход ep к ep оценке ep учитывает ep резервы ep в ep
использовании ep факторов ep производства. ep
Другой ep – ep стоимость ep конкретных ep факторов ep производства ep ep в ep
конкретной ep стране. ep Третий ep – ep эффективность ep использования ep потенциала. ep
Четвертый ep – ep эффективность ep производственно-сбытовой ep деятельности. ep
Пятый ep – ep усилия ep в ep области ep повышения ep качества ep и ep т.д.;
- ep развитым ep странам ep по ep сравнению ep с ep Россией ep значительно ep легче, ep так ep
как:
а) ep они ep легко ep могут ep использовать ep научно-производственный ep и ep
ресурсный ep потенциал ep других ep стран ep (прежде ep всего, ep России);
б) ep могут ep держать ep секретные ep патенты ep и ep ноу-хау, ep чтобы ep быть ep
монополистами ep в ep данной ep сфере;
в) ep у ep них ep отлажены ep рыночные ep механизмы;
г) ep кроме ep стратегического ep маркетинга ep и ep менеджмента, ep в ep вузах ep
28
развитых ep стран ep изучают ep методы ep прогнозировании, ep исследования ep операций, ep
математической ep статистики ep и ep другие, ep а ep в ep России ep за ep период ep с ep 2018 ep г. ep
значительно ep ослабло ep внимание ep к ep проблеме ep повышения ep качества ep
управленческого ep решения;
- ep с ep методической ep точки ep зрения ep неправомерно ep определять ep
обобщающий ep (интегральный) ep показатель ep конкурентоспособности ep
организации ep умножением ep индексов ep конкурентоспособности ep товарной ep
массы ep (всех ep товаров ep организации) ep и ep относительной ep эффективности ep
организации, ep так ep как ep эти ep показатели ep темно ep коррелируют ep друг ep с ep другом. ep
Очевидно, ep что ep любой ep показатель ep эффективности ep зависит ep от ep объема ep продаж ep
и ep добавленной ep стоимости, ep а ep последние, ep ep в ep свою ep очередь, ep прямо ep
пропорционально ep зависят ep от ep конкурентоспособности ep товаров ep организации ep
(при ep условии ep добросовестной ep ее ep оценки).
Решая ep задачу ep увеличения ep конкурентоспособности ep необходимо ep
изначально ep определить ep возможности ep и ep конкурентные ep преимущества ep
каждого ep предприятия ep с ep помощью ep оценки ep и ep анализа ep внутренних ep и ep внешних ep
факторов ep и ep разработать ep комплекс ep мероприятий ep по ep повышению ep
конкурентоспособности ep продукции, ep продовольствия ep и ep сырья, ep которые ep
состоят ep из ep следующих ep направлений ep (рис. ep 1).
Рисунок ep 1 ep - ep ep Основные ep направления ep для ep повышения ep
конкурентоспособности ep промышленного ep предприятия
29
Импортозамещение ep обуславливает ep необходимость ep разработки ep новой ep
стратегии ep развития ep производства ep ep для ep обоснования ep вариантов ep развития ep и ep
функционирования ep промышленного ep ep производства. ep При ep этом ep необходимо ep
учитывать ep то, ep что ep импортозамещение ep потребует ep более ep высокого ep уровня ep
технологического ep развития ep всех ep отраслей ep ep в ep целом ep и ep потребует ep
модернизации ep методов ep управления ep данными ep процессами.
Промежуточные ep итоги ep импортозамещения ep показывают, ep что ep на ep
данный ep момент ep произошло ep завершение ep первого ep этапа ep – ep осознание ep
проблемы ep и ep начало ep ее ep решения. ep При ep этом ep в ep течение ep 3-4 ep лет ep будут ep
наблюдаться ep более ep ощутимые ep результаты. ep ep Российская ep Федерация ep в ep
первую ep очередь ep является ep экспортером ep сырья ep и ep сохранит ep свои ep позиции, ep
однако, ep в ep перспективе ep Россия ep выйдет ep на ep новые ep торговые ep коридоры ep – ep
развивающие ep страны ep Азии. ep
Значение ep Российской ep Федерации ep на ep мировом ep промышленном ep ep рынке ep
в ep значительной ep степени ep зависит ep от ep эффективности ep государственной ep
поддержки ep отечественных ep товаропроизводителей ep и ep принятия ep проектов ep
федеральных ep законов, ep касающихся ep развития ep промышленного ep сельского ep
хозяйства. ep
В ep современное ep время ep Россия ep способная ep изменить ep структуру ep экспорта ep
в ep пользу ep несырьевых ep товаров. ep
По ep методике ep оценки ep конкурентоспособности ep организации ep наши ep
предложения ep заключаются ep в ep следующем:
уровень ep конкурентоспособности ep считать ep как ep средневзвешенную ep
величину ep по ep показателям ep конкурентоспособности ep конкретных ep товаров ep на ep
конкретных ep рынках;
отдельно ep проводить ep анализ ep эффективности ep деятельности ep
организации ep исходя ep из ep конкурентоспособности ep и ep эффективности ep каждого ep
товара ep на ep каждом ep рынке;
отдельно ep считать ep показатель ep устойчивости ep функционирования ep
организации;
30
прогнозировать ep перечисленные ep три ep комплексных ep показателя ep
минимум ep на ep 5 ep лет.
Каждое ep предприятие ep стремится ep обеспечить ep выпуск ep
конкурентоспособной ep продукции, ep т. ep е. ep такой, ep которой ep отдаст ep предпочтение ep
потребитель ep на ep конкретном ep рынке ep в ep данное ep время ep исходя ep как ep из ep ценовых, ep
так ep и ep неценовых ep факторов.
Таким ep образом, ep можно ep сделать ep вывод, ep что ep одной ep из ep ключевых ep
проблем ep развития ep предприятия ep является ep выбор ep приоритетных ep направлений ep
обеспечения ep долгосрочной ep конкурентоспособности. ep Достигнутые ep
конкурентные ep преимущества, ep обеспечивающие ep прочное ep положение ep фирмы ep
на ep рынке, ep не ep являются ep постоянными: ep они ep завоевываются ep и ep удерживаются ep
только ep при ep постоянном ep совершенствовании ep всех ep сфер ep деятельности, ep что ep в ep
свою ep очередь ep является ep трудоемким ep и ep дорогостоящим ep процессом.
Возможности ep формирования ep конкурентных ep преимуществ ep зависят ep от ep
ряда ep факторов. ep Однако ep в ep любом ep случае ep при ep выборе ep конкурентной ep
стратегии ep важно ep ориентироваться ep на ep запросы ep потребителей ep и ep убедиться ep в ep
том, ep что ep достигнутые ep конкурентные ep преимущества ep воспринимаются ep
потребителями.
2 ep Анализ ep и ep оценка ep конкурентоспособности ep предприятия ep
ООО EP «ПРИНТ» ep
2.1 ep Характеристика ep деятельности ep предприятия ep ep ep
Компания ep ООО ep «ПРИНТ» ep уже ep более ep 10 ep лет ep является ep одним ep из ep
ведущих ep производителей ep расходных ep материалов ep к ep печатающей ep и ep
множительной ep технике ep для ep дома ep и ep офиса.
Общество ep с ep ограниченной ep ответственностью ep «ПРИНТ» ep создано ep в ep
соответствие ep Федеральным ep законом ep «Об ep обществах ep с ep ограниченной ep
ответственностью» ep в ep 1997г.
Общество ep руководствуется ep в ep своей ep деятельности ep Гражданским ep
31
кодексом ep Российской ep Федерации, ep Федеральным ep законом ep «Об ep обществах ep с ep
ограниченной ep ответственностью», ep а ep также ep Учредительным ep договором ep о ep
создании ep Общества ep и ep Уставом.
Основной ep целью ep создания ep ООО ep «ПРИНТ» ep является ep осуществление ep
коммерческой ep деятельности ep для ep извлечения ep прибыли.
ООО ep «ПРИНТ» ep ep – ep это ep производство ep и ep продажа ep струйных ep и ep лазерных ep
картриджей ep для ep монохромной ep и ep цветной ep печати, ep картриджи ep для ep
матричных ep принтеров ep и ep кассовых ep аппаратов, ep пленки ep для ep факсов, ep
материалы ep и ep принадлежности ep для ep заправок ep и ep восстановления ep картриджей.
Главный ep принцип ep компании ep – ep выпуск ep надежной ep и ep функциональной ep
продукции, ep стабильно ep работающей ep в ep сложных ep российских ep условиях ep
эксплуатации.
Деятельность ep ООО ep «ПРИНТ» ep можно ep охарактеризовать ep следующими ep
параметрами:
за ep годы ep работы ep компания ep получила ep бесценный ep опыт ep в ep
производстве ep и ep сбыте ep продукции;
в ep компании ep работают ep специалисты ep – ep каждый ep профессионал ep в ep
своей ep области;
благодаря ep уникальному ep опыту ep работы ep на ep российском ep рынке ep и ep
появившимся ep за ep это ep время ep прочным ep партнерским ep отношениям ep со ep
множеством ep производителей, ep предприятие ep способно ep выполнить ep заказы ep
любой ep сложности ep в ep кратчайшие ep сроки ep по ep конкурентоспособной ep цене;
рабочий ep день ep в ep компании ep начинается ep в ep 9 ep часов ep утра ep и ep не ep
завершается, ep пока ep не ep выполнены ep все ep заказы ep клиентов ep на ep сегодняшний ep
день.
Компания ep работает ep с ep конечными ep пользователями, ep а ep также ep имеет ep
дилеров ep в ep Москве ep и ep регионах.
Миссия ep ООО ep «ПРИНТ» ep звучит: ep «Производство ep качественной ep
продукции ep по ep доступной ep цене».
Руководством ep ООО ep «ПРИНТ» ep поставлены ep следующие ep финансовые ep и ep