25
Показатели,
характеризующие
особенности
действующей на
рынке
производителей и
потребителей
налоговой и
таможенной системы
Налоговые и таможенные условия и уровень
налоговой нагрузки определяет уровень цены
товара для потребителя и цены исходных
материалов для производителя, что, в конечном
итоге, также отражается на цене потребления.
Чем ниже налоговая и таможенная нагрузка, тем
выше уровень конкурентоспособности и наоборот.
Показатели,
отражающие
степень
ответственности
продавцов за
выполнение
обязательств и
гарантий
Организационные условия приобретения товаров
обеспечивают реальное выполнение коммерческих
показателей по конкурентоспособности
Таким образом, конкурентоспособность предприятия можно
определить как относительную характеристику, дающую возможность
идентифицировать предприятия по их отличительным особенностям в
удовлетворении потребностей различных групп потребителей в своих
товарах и услугах.
Чем более высокий уровень эффективности хозяйственной
деятельности демонстрирует предприятие и чем выше удовлетворенность
потребителей его продукцией или услугами, тем выше его
конкурентоспособность, тем быстрее происходит процесс приспособления к
изменяющейся рыночной среде.
1.2 Основные факторы, оказывающие воздействие на
конкурентоспособность организации
Для существенной оценки конкуренции рынка,
конкурентоспособности предприятия на нужный момент производственного
процесса, либо жизненного цикла, для прогнозирования процессов и
принятия соответствующих управленческих решений руководством,
необходимо знать ряд факторов, оказывающих влияние на
конкурентоспособность предприятия.
26
Факторы - это то, что способствует превращению возможностей в
действительность. Факторы определяют средства и способы использования
резервов конкурентоспособности.
Факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества организаций
широко представлены как в отечественной, так и в зарубежной литературе.
Авторы, в зависимости от своих научных взглядов, обосновывают разный
набор факторов, определяющих конкурентоспособность фирмы,
использование которых зависит: от целей исследования, от общей
экономической ситуации, в которой они проводятся, от характера задач,
которые предстоит решать и т.д.
Основной классификацией факторов является деление на факторы
внутренней среды и внешней.
Внешняя среда представляет собой условия, факторы, существующие
и влияющие на организацию независимо от ее деятельности, но оказывающее
непосредственно значимое влияние на ее результативность.
Раскроем смысл факторов внешней среды:
Первый фактор – экономический. Данный фактор позволяет
определить уровень и степени использования ресурсов предприятием и
имеющимися средствами. К показателям данного фактора, по которым
можно определить угрозу, либо возможность предприятия на нужный
момент относятся: как величина валового национального продукта, темпы
инфляции, уровень безработицы и так далее. Следует отметить, что данные
критерии могут для одной фирмы оказаться угрозой и стать барьером
экономической деятельности, а для другой возможностью прогресса
производственной деятельности.
Второй фактор – политический. Знание планов органов
государственной власти по развитию государства, общества, необходимо для
полной оценки возможностей и угроз. Какие средства и ресурсы будут
задействованы при реализации планов, прогнозов, какие отрасли экономики
будут в приоритетах и так далее.
27
Третий фактор – рыночный. Оценка показателей данного фактора
имеют высокую необходимость в их определении, для объективного анализа
рыночной устойчивости предприятия, так как на рынке постоянства - нет и
множество факторов могут в любой момент изменить положение любой
организации. К показателям рыночного фактора относятся: демографические
показатели, оценка проникновения на рынок (барьеры), уровень конкуренции
в нужной отрасли, жизненные циклы интересующих товаров. Определение и
оценка данных показателей позволит руководству принять правильные
управленческие решения по управлению конкурентоспособностью,
использованию ресурсов, средств для достижения намеченных целей и
получения максимальной прибыли.
Четвертый фактор – технологический. Данный фактор заключается в
изучении, обнаружении новых научных изобретений, технологических
внедрений, для оптимизации производственной деятельности предприятия.
Пятый фактор – международный. Существуют предприятие
реализующие свою экономическую деятельность на международном рынке.
Что означает присутствие постоянного контроля этой среды. Уровень
доступа к сырьевым материалам, валютный курс, политические обстановки в
других странах (инвесторов) и многие другие факторы, которые следует
отслеживать специалистам организации для экономии ресурсов, и принятия
правильных управленческих решений для получения большей прибыли от
деятельности.
Шестой фактор - конкуренции. Для определения более детальной и
ясной стратегии предприятию следует оценить положение потенциальных
конкурентов, их сильные и слабые стороны и после этого начинать
принимать решения и действовать с учетом полученных критериев.
Седьмой фактор – социального поведения. Данный фактор
заключается в нравах, вкусах, ожидания общества. Такие показатели как роль
женщин в обществе, изменение социальных установок менеджеров,
движение в пользу защиты интересов потребителей – необходимы для
28
определения ситуации в стране этой сферы. Данный фактор имеет частое и
значимое влияние на большинство организаций и является проблемным для
экономической деятельности.
Внутренняя среда представляет собой управленческий механизм,
который направлен на улучшение функционирования подразделений
компании ив целом повышения результативности хозяйственной
деятельности
32
.
К внутренним факторам относят:
1. Кадровый фактор. Взаимодействие подразделений в
производственном процессе. Стимулирование работников, специалистов,
служб. Создание и поддержание отношений между сотрудниками компании.
2. Производственный фактор. Изготовление товара, продукта.
Снабжение и обеспечение хранения и так далее. Формирование исследований
и разработок, их реализация.
3. Маркетинговый фактор. Отвечает за обеспечение выгодной
реализации: выбор нужного рынка сбыта, ценообразование, стратегии
продвижения товара.
4. Финансовый фактор. Отвечает за рациональное использование
денежных средств в пользу максимальной прибыльности экономической
деятельности.
Немаловажный фактор – организационная культура, отвечает за
качество и результативность деятельности
33
. Данный фактор заключается в
отношении организации с другими организациями на рынке, с
поставщиками, представляющими ресурсы, продукты для обеспечения
производственного процесса компании. Так же включает в себя отношение
между работниками, целостность коллектива и отношение между собой.
32
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
33
Горбашко Е.А., Максимцев И.А., Рыкова Ю.А., Четыркина Н.Ю. Управление
конкурентоспособностью // Учебник и практикум / Москва, 2018. Сер. 61 Бакалавр и магистр.
Академический курс (1-е изд.)
29
Так же существует множество критериев, по которым факторы,
оказывающие влияние на конкурентоспособность фирмы, которые
приведены в следующей таблице:
Таблица 2
Классификация факторов конкурентоспособности
Классификационный
критерий
Факторы
Сфера действия
1) Макроэкономические
2) Мезоэкономические (отраслевые)
3) Микроэкономические
Происхождение
1) Основные
2) Развитые
Специализация
1) Общие
2) Специализированные
Этапы обеспечения
1)Производственные
2)Сбытовые
3)Сервисные
4)Рыночные
Социально-экономическая
природа
1)Ресурсы
2)Инфраструктура
Интенсивность воздействия
1)Малозначительные
2)Значительные
3)Очень значительные
Характер воздействия
1)Положительные
2)Отрицательные
Изучение, анализ и оценка влияния всех факторов на
конкурентоспособность предприятия очень важно. Для уверенности
составления стратегии последующих действий производственного процесса
необходимо знать все детали и учитывать все допущения для принятий
правильных управленческих решений руководством, использования всех
имеющихся ресурсов организации, для получения максимальной прибыли и
устойчивого финансового положения на рынке среди других фирм.
1.3 Управление конкурентоспособностью предприятия
Под управлением конкурентоспособностью принято понимать
систему принципов, реализация которых обеспечивает непрерывность
процесса обновления конкурентных преимуществ предприятия в условиях
30
влияния внешних факторов и внутренних факторов и условий необходимости
достижения максимальной прибыльности деятельности.
Под управлением конкурентоспособностью следует понимать
постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех
иерархических уровнях на факторы и условия, обеспечивающие создание
высококачественной и конкурентоспособной продукции. Управление
конкурентоспособностью рассматривается как корректирующий процесс
формирования производства и потребления продукции, с тем, чтобы вывести
на рынок конкурентоспособный товар и снизить влияние субъективных
факторов
34
.
Управление конкурентоспособностью рассматривается в научной и
учебной литературе, как современная концепция, находящаяся на этапе
становления
35
. В развитии этой концепции происходит трансформация форм
и методов менеджмента с целью достижения конкурентных преимуществ,
наращивания конкурентного потенциала, выработки конкурентных
стратегий
36
.
Определение конкурентной стратегии необходимо для формирования
определённого конкурентного статуса на рынке
37
. Инструментарий
стратегического управления позволяет сформировать подходы и методы
управления предприятием, которые ориентированы на рынок, а не на
исходные ресурсы и возможности предприятия.
Процесс управления конкурентоспособностью представляет собой
сложную задачу, которую можно охарактеризовать как комплексную,
многокритериальную, реализуемую предприятием посредством
определенных управленческих действий
38
.
34
Маслова Е.Л. Теория менеджмента. М.: Дашков и К, 2015. 160 c.
35
Полищук Н.С., Макеева В.Г. Управление конкурентоспособностью предприятий // В сборнике:
Приоритетные и перспективные направления научно-технического развития Российской Федерации
материалы II-й Всероссийской научно-практической конференции. 2019. - С. 441-443.
36
Горбашко Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика: учебник для
магистров / под ред. Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева. — М.: Юрайт, 2015. — 447 с.
37
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
38
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
31
Эти действия являются эффективными только при системном подходе
в сочетании с объективными и субъективными взглядами на
рассматриваемый объект, что позволяет понять необходимость и сущность
управления конкурентоспособностью.
Явление конкурентоспособности рассматривается как
систематизированная совокупность группы составляющих, требующих
оценки. Субъективный
39
и объективный подходы, соответственно,
предусматривают раздельное рассмотрение конкурентоспособности как
определенного состояния внутренней среды, которое позволяет строить
эффективные взаимоотношения с внешними контрагентами, и, таким
образом, конкурентоспособность выступает как результат реализации такого
рода отношений.
С точки зрения субъективного подхода конкурентоспособность
является результатом более эффективного функционирования внутренней
среды предприятия, которое является результатом оптимального управления.
В рыночных условиях предприятия имеют практически равный доступ
к ресурсам, то есть рынок выравнивает возможности предприятий как
потребителей ресурсов и факторов производства и является решающим при
достижении конкурентоспособности
40
.
Таким образом, система управления конкурентоспособностью
рассматривается как система формирования конкурентных преимуществ
и конкурентного потенциала, конкурентных стратегий, влияющих на
конкурентоспособность предприятия, которая определяет конкурентную
позицию и конкурентный статус предприятия на рынке. Объективный
подход предполагает рассмотрение конкурентоспособности как результат
реализации совокупности преимуществ (при этом источник преимуществ не
39
Вишневская П.В., Гурнович Т.Г. Управление конкурентоспособностью предприятия // В
сборнике: Будущее науки-2019 сборник научных статей 7-й Международной молодежной научной
конференции. 2019. - С. 96-99.
40
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
32
важно) и сопоставление результатов функционирования предприятий-
конкурентов.
Рассмотренные подходы не исключают друг друга, а, наоборот,
дополняют. Субъективный подход исследует внутреннюю среду предприятия
и дает возможность исследовать источники и причины достижения
определенного уровня конкурентоспособности. Объективный подход
характеризует последствия применения совокупности управленческих
решений и помогает определить предприятия среди конкурентов.
Исследование управления конкурентоспособности предприятия
в пределах рассмотренных подходов должно соответствовать таким
принципам, как: системность; обоснованность; объективность – ориентация
на конкретные рынки и потребности клиентов; информативность – наличие
достоверной и объективной информации в полном объеме; адаптивность –
обеспечение адаптивности системы управления конкурентоспособностью
к изменениям во внешней среде и во внутренней структуре предприятия;
инновационность – обеспечение инновационного характера развития
предприятия
41
.
Управление конкурентоспособностью организации предполагает
совокупность мер по систематическому совершенствованию товаров (услуг),
постоянному поиску новых каналов сбыта, новых групп потребителей
(покупателей), улучшению сервиса и рекламы
42
.
Управление конкурентоспособностью организации означает:
повышать качество услуг; сокращать издержки и, соответственно, цены на
реализуемую продукцию; а также совершенствовать качество
обслуживания
43
. При этом управление конкурентоспособностью
коммерческой организации необходимо рассматривать как продолжительный
41
Войнов Д.А. Управление конкурентоспособностью предприятия // Международный журнал
прикладных наук и технологий Integral. 2019. № 2. - С. 25.
42
Полищук Н.С., Макеева В.Г. Управление конкурентоспособностью предприятий // В сборнике:
Приоритетные и перспективные направления научно-технического развития Российской Федерации
материалы II-й Всероссийской научно-практической конференции. 2019. - С. 441-443.
43
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
33
по времени процесс, требующий значительной финансовой поддержки,
высокого уровня профессионализма менеджмента и специалистов
44
. Отсюда,
в основе управления конкурентоспособностью должен быть заложен именно
стратегический подход. В качестве инструментов, с помощью которых
можно воздействовать на управление конкурентоспособностью
коммерческой организации выступают следующие, а именно:
– внедрение инноваций в производственный процесс с целью
совершенствования производимого продукта/услуги или создания
принципиально нового товара или услуги.
– участие в производственном процессе высококвалифицированных
трудовых ресурсов, так как от знаний, умений, навыков работников, их
заинтересованности в результате труда зависит конечный результат
производства. Особого внимания требуют: вопросы мотивации и
стимулирования персонала; проблемы, связанные с поддержанием
благоприятного морально-психологического климата в рабочих группах, а
также мониторинг степени удовлетворения работников результатами своего
труда;
– создание системы менеджмента качества организации.
Основополагающий принцип этой системы заключается в том, чтобы
обеспечить примат потребностей потребителя. Причем главным показателем
ее эффективности должна стать положительная динамика уровня
конкурентоспособности коммерческой организации;
– обеспечение эффективной логистики, включающей построение
оптимальной системы каналов сбыта произведенной продукции,
рациональное использование инструментов маркетинга, а также
44
Целикова Л.В. Инструменты стратегического управления конкурентоспособностью субъектов
хозяйствования // В книге: Стратегическое управление социально-экономическим развитием: новые вызовы
- новые решения Балабанова Л.В., Головинов О.Н., Иванова Т.Л., Макеев В.А., Половян А.В., Полуянов
В.П., Сардак Е.В., Терованесов М.Р., Тисунова В.Н., Брюханова Н.В., Гайдай И.Ю., Глызина М.П., Дынник
Д.И., Зубрыкина М.В., Иванова Е.А., Иванова И.В., Капыльцова В.В., Климова П.А., Ковалева Н.А.,
Коробкин А.З. и др. Донецк, 2019. - С. 108-115
34
формирование путей транспортировки продукции с минимальными
затратами;
– совершенствование и расширение номенклатуры и ассортимента
производимой продукции;
– определение и грамотное использование ценовых факторов
рыночной конъюнктуры. Устойчивое повышение конкурентоспособности
коммерческой организации может быть обеспечено только при условии
длительного, непрерывного и поступательного совершенствования выше
перечисленных инструментов;
– детерминантов конкурентоспособности
45
.
Система управления конкурентоспособностью представлена
совокупностью ресурсов, методов, средств, инструментов и рычагов
воздействия на рыночные процессы. Они принимаются управляющими
органами всех иерархических уровней с целью экономического развития
элемента экономической системы
46
. Система управления рассматривается
нами как один из аспектов деятельности фирмы. Система финансово-
экономических, материальных, управленческих, информационных,
человеческих, технологических и других ресурсов организации составляет ее
уникальный потенциал и, в значительной степени, способствует реализации
поставленной цели – повышения уровня конкурентоспособности
предприятия. Управление конкурентоспособностью, в свою очередь, требует
координационного сопровождения, т. е. увеличение объема потенциала
коммерческой организации, обеспечивающего его адаптацию и устойчивость
к влияниям различных факторов внешней среды.
Система управления опирается на следующие взаимосвязанные
категории, представленные на рисунке 6.
45
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.:Инфра–М,
2014. – 312 с.
46
Колосова Е.В., Гурзо Н.В. Управление конкурентоспособностью предприятий малого бизнеса //
В сборнике: Интеграция науки, образования и бизнеса - пути развития высшего образования XXI века
Материалы Международной научно-практической конференции. Юбилейный сборник научных трудов к 65-
летию ФГБОУ ВО "Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г.
Разумовского (Первый казачий университет)". 2018. - С. 187-192.