5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 5
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
предприятия ................................................................................................................ 7
1.1 Подходы к понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность» ............... 7
1.2 Анализ факторов конкурентоспособности предприятия ................................ 14
1.3 Теоретические основы определения уровня и управления
конкурентоспособностью организации .................................................................. 26
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «ПСК» ....................................... 40
2.1 Анализ деятельности ООО «ПСК» .................................................................. 40
2.2 Анализ факторов конкурентоспособности ООО «ПСК» ............................... 50
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «ПСК» ................................................ 60
Глава 3. Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности
компании ООО «ПСК» на рынке строительных услуг ....................................... 65
3.1 Разработка комплекса мероприятий повышения
конкурентоспособности ООО «ПСК» ..................................................................... 65
3.2 Расчет затрат на мероприятия и их реализацию в производственную и
управленческую деятельность ООО «ПСК» ......................................................... 69
3.3 Оценка влияния мероприятий на рост конкурентоспособности ООО
«ПСК» ........................................................................................................................ 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................................ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................................................ 85
6
ВВЕДЕНИЕ
Конкурентоспособность предприятия – это преимущество данной фирмы
по отношению к другим фирмам, в данной отрасли, либо предлагающим
аналогичные товары и услуги.
Конкурентоспособность можно выявить только путем сравнения этих
фирм между собой. Отсюда можно сделать вывод, что конкурентоспособность
понятие относительное и заключается в первую очередь в выборе базовых
параметров для сравнения с конкурентами.
Конкурентное преимущество одной организации над другой можно
оценить в том случае, если они относятся к родственным сегментам рынка и
удовлетворяют аналогичные потребности потребителей. Если эти факторы не
соблюдаются, то сравнение будет не корректным.
Так же конкурентоспособность показывает, насколько эффективно
используются ресурсы организации. Если деятельность компании направлена
на извлечение прибыли и её ресурсы оцениваются в денежном выражении,
продуктивность использования ресурсов компанией может оцениваться
показателем рентабельности производства.
Чтобы в борьбе с другими фирмами, организация была
конкурентоспособной, требуется проведение сравнительного анализа
конкурентов, путем применения методов оценки конкурентоспособности.
Затем, на основе полученных данных выдвигаются предложения по
повышению эффективности предприятия, а так же новые подходы к
организации производства и управления, нежели те, что были ранее.
Цель исследования состоит в разработке мероприятий по повышению
конкурентоспособности предприятия ООО «ПСК».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
7
рассмотреть подходы к понятиям «конкуренция» и
«конкурентоспособность»;
исследовать факторов конкурентоспособности предприятия;
провести анализ конкурентоспособности предприятия ООО «ПСК»;
сформулировать предложения по разработке мероприятий по
повышению конкурентоспособности предприятия ООО «ПСК»;
дать оценку влияния мероприятий на рост конкурентоспособности
ООО «ПСК».
Объектом исследования в работе выступает ООО «ПСК»,
осуществляющее работы на строительном рынке г. Новосибирска и области.
Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия и
управление ею.
Теоретической основой исследования явились научные труды следующих
отечественных и зарубежных авторов в области стратегического управления,
общего менеджмента, экономики предприятия: Береговая И.Б., Бушлина К.Ю.,
Голубков Е.П., Денисова А.Л., Иванишина В.А., Красикова М.А. Мартынова
Д.Н., Портер М., Ряжева Ю.И. и т.д.
В работе применены апробированные методы исследования, анализа и
обработки материала, в том числе анализ, синтез, моделирование, дедукция,
экономико-статистическая обработка результатов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка используемой литературы и приложения.
8
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью предприятия
1.1 Подходы к понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность»
Конкуренция - это элемент рыночного механизма. Она позволяет
уравновесить спрос и предложения на рынке, и является некой
состязательностью, соперничеством на рынке, а так же определяет тип
отраслевого рынка. Только при наличии конкурента на рынке, появляется
соперничество, борьба за покупателя и возможность продать свои товары по
наиболее выгодной цене, что позволит получить как можно наибольшую
прибыль.
При наличии конкуренции даже продавцы стараются быть более
любезными с покупателями, более внимательными, стараются лучше
обслужить их, чтобы сделать этих покупателей своими постоянными
клиентами. Благодаря конкуренции лучше удовлетворяется спрос покупателей,
расширяются производства, что позволяет снижать цены на товары.
Конкуренция, тем самым способствует развитию технического прогресса,
переходу производств на более эффективные технологии. Конкуренция
является законом рынка
1
.
Конкуренция является двигателем прогресса, ее среда дает возможность
конкурировать фирмам производителям и продавцам за право продать товар
покупателю, который и является арбитром между конкурентами (фирмами,
продавцами). Все это позволяет достичь определенное конкурентное
преимущество, т.е. вытеснение своих конкурентов, и занять на рынке прочные
позиции. Есть факторы, которые влияют на конкуренцию:
1
Бушлина К.Ю. Сущность понятия конкурентоспособность и анализ факторов
определяющих конкурентное преимущество//В сборнике: инновационно-инвестиционное
развитие региона 2017. С. 68
9
- размер рынка - чем крупнее рынок, тем серьезней и сильнее
конкуренты;
- темпы роста рынка - при быстром росте легче проникнуть на рынок;
- цена товара;
- мощности производства - излишние, как правило, приводят к падению
цены на производимый товар;
- быстрое обновление и увеличение перечня товаров;
- стандартизация товара - создает возможность покупателям легче
переключаться с товара на товар;
- препятствия входа на рынок и выхода (отсутствие делает рынок
уязвимым, что создает возможность проникновения новых
неконкурентоспособных фирм;
- экономия на масштабе - способствует увеличению доли рынка;
- мобильные технологические модули
2
.
Формы же конкуренции напрямую зависят от сложившихся
обстоятельств - времени, места, условий. Целью же является захват большей
доли рынка и вытеснение конкурентов.
Конкурентоспособность имеет три подхода к формированию -
необходимых ресурсов, наличие собственного мотива и умение противостоять
конкурентам.
Чем выше конкурентный потенциал фирмы, тем более высокого
финансового благополучия она достигнет. Все это имеет три признака:
- акционеры, партнеры и общество не имеют к фирме претензий;
- деятельность фирмы вызывает гордость сотрудников, работающих в
ней, которые считают это за честь;
2
Мартынова Д.Н. Управление конкурентоспособностью в организации//В сборнике:
Молодежь и научно-технический прогресс Сборник докладов IX международной научно-
практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых: в 4 томах. 2018. С. 503
10
- общество потребителей стараются приобретать постоянно товары
только этой фирмы и качество товара таково, что возврата его нет.
Если товар ценится потребителем и дополнительно ценится возможность
фирмы при высоком качестве товара иметь возможность снижать цены (без
ущерба для производителя) - это и есть конкурентоспособность компании.
Взгляды на сущность понятия «конкурентоспособность» некоторых
исследователей в данной области приведены в таблице 1.
Таблица 1.
Определение термина «конкурентоспособность»
Автор
Определение конкурентоспособности
М. Портер
«Свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений
выступать на рынке наравне с присутствующими там
аналогичными товарами, услугами или конкурирующими
субъектами рыночных отношений»
А.С. Филенко
«Обладание свойствами, которые создают преимущества для
участника экономического соревнования»
С.А.Мельникова
«Концентрированное выражение экономических, научно-
технических, производственных, организационно-
управленческих, маркетинговых и иных возможностей страны,
реализуемых в товарах и услугах успешно (или безуспешно)
противостоящим конкурирующим аналогам как на внутреннем,
так и на внешнем рынке»
А.В.Савельев
«Свойство объекта, характеризующееся степенью реального или
потенциального удовлетворения конкретной потребности по
сравнению с аналогичными объектами, представленными на
данном рынке»
М.А.Красикова
«Способность предприятия занимать определенную долю рынка
продукции и способность ее изменять»
К.Ю.Бушлина
«Способность товара на единицу своей стоимости удовлетворять
больше потребностей покупателей или на более высоком уровне,
чем товар конкурентов»
Проанализировав данные таблицы 1 в качестве вывода можно
представить наиболее точное понятие конкурентоспособности.
Конкурентоспособность можно понимать как «комплексную
характеристику субъекта хозяйствования за определенный период времени в
условиях конкретного рынка, отражающая превосходство перед конкурентами
по ряду определяющих показателей - финансово-экономических,
маркетинговых, производственно-технологических, кадровых и экологических,
а также способность субъекта к бескризисному функционированию и
своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды».
11
Конкурентоспособность - это очень важный критерий, характеризующий
возможность предприятия существовать на рынке
3
.
В современной теории по проблемам конкурентоспособности
существуют два подхода к выделению уровней конкурентоспособности:
территориальный и отраслевой (таблица 2).
Таблица 2.
Подходы к выделению уровней конкурентоспособности
Подход
Уровень
Территориальный
Отраслевой
Микроуровень
Конкурентоспособность
Конкурентоспособность
предприятия
товара
Мезоуровень
Конкурентоспособность
Конкурентоспособность
региона
отрасли
Макроуровень
Конкурентоспособность
страны
Национальная
конкурентоспособность
Конкурентоспособность - сложная экономическая категория,
рассматриваемая на нескольких уровнях, каждый из которых характеризуется
определенными факторами (таблица 3).
Таблица 3.
Характеристика уровней конкурентоспособности
Уровень
конкурентос-
пособности
Объект/субъект
конкурентоспособ-
ности
Факторы конкурентоспособности
Товарный
товары (работы,
услуги)
уровень качества продукции, соответствие
нормам и стандартам; приемлемость цен;
соответствие потребительскому спросу
Микроуровень
товаропроизводитель
(организация,
фирма)
сравнительная конкурентоспособность
продукции; эффективность
производственной деятельности; уровень
финансовых показателей деятельности
предприятия; эффективность организации
сбыта продукции на рынке и его доля
Мезоуровень
объединение
предприятий,
отрасли
внутренняя структура отрасли; влияние
внешней среды; конкурентоспособность
отдельных элементов; взаимодействие
между элементами системы
Макроуровень
в целом
конкурентоспособнос
ть страны и регионов
инвестиционный климат; научно -
технический уровень; конкурентоспособ-
ность промышленности и отраслей
народнохозяйственного комплекса в целом
3
Голубков Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического
бакалавриата. — М.: Юрайт, 2018. С. 81
12
Конкурентоспособность предприятия определяется двумя элементами:
конкурентоспособностью продукции, которая в динамике характеризует
степень удовлетворения спроса, и конкурентоспособностью производства как
пути достижения выпуска. Между категориями «конкурентоспособность
продукции» и «конкурентоспособность производства» существует взаимосвязь:
предприятие не может быть конкурентоспособным, если его продукция не
реализуется и не востребована потребителем.
Однако следует учитывать, что конкурентоспособность продукции не
является единственным аспектом, обеспечивающим конкурентоспособность
предприятия. С одной стороны, неоспоримым является тот факт, что при
реализации продукции с низким уровнем конкурентоспособности снижается
конкурентоспособность предприятия, несущего дополнительные издержки
(стимулирование сбыта, складирование, хранение, увеличение периода
кредитования (зачастую имеют место прямые потери от уценки продукции,
которая не пользуется спросом)). С другой стороны, на возможность
предприятия конкурировать в определенном рыночном сегменте также
оказывает значительное влияние совокупность экономических методов,
применяемых предприятием для оказания воздействия на результаты
конкурентной борьбы.
Оценку конкурентоспособности можно разделить на тир уровня
4
:
стратегический - рост стоимости предприятия, аспектами оценки
являются - сравнительный, доходный, затратный, опционный;
оперативный - высота качества выпускаемой продукции
(конкурентоспособность продукции), аспекты оценки - комплексный
(интегральный), эвристический (экспертный) и квалиметрический;
тактический - общий, т.е. комплексный показатель состояния всей
фирмы или предприятия, аспекты оценки - общие оценки (комплексные) фина-
4
Вакулеико Р.Я., Боркычева Е., Кочкурова Е.Л. Анализ основных подходов к оценке и
управлению конкурентоспособностью организаций в современных условиях
хозяйствования// Справочник. Инженерный журнал с приложением. - 2017. - № 2. - С. 46
13
нсовой и хозяйственной деятельности фирмы.
Есть ряд способов повышения конкурентоспособности фирмы или
предприятия: Выпуск продукции, которая была бы настолько востребована
потребителем, что аналоги других фирм не пользовались спросом. Этому
способствуют абсолютный учет всех требований потребителей.
Предпосылки: совершенный дизайн товара, неповторимость продукта,
использование материалов самого высокого качества при выпуске продукции и,
соответственно, престиж предприятия.
Преимущества: высокая прибыль облегчает отношения с поставщиками;
предпочтение потребителями только продукции данной фирмы или
предприятия и уникальность товара делают входные барьеры более высокими;
особые характеристики продукта делают влияние потребителей ниже
5
.
Риски: если цена товара будет высокой, то потребители предпочтут
товары других фирм с более низкими ценами; если выпускать аналоги товара,
подражая какой-то фирме, что будет способствовать снижению преимуществ,
которые связаны с дифференцированием; если меняется система ценностей
потребителей, то это вызывает как снижение, так и потерю значения
дифференцированности продукта.
Возможность низких издержек на производство и сбыт продукции, что
создает возможность фирме выпускать и продавать аналогичную продукцию,
но с наименьшими затратами нежели конкуренты.
Предпосылки: возможность приобретения сырья, доставка и продажа
товара по низким ценам; достаточно большая доля рынка, возможность
экономии расходов на рекламу, сервис, исследования, внимательный контроль
за расходами.
Преимущества: рентабельность предприятия в условиях жесткой
конкуренции, даже когда конкуренты несут убытки; при выпуске товаров-
аналогов, лидер по экономии на затратах, имеет большую свободу в своих
5
Егорова Л.С. Управление конкурентоспособностью предприятия// Экономика предприятия.
– 2016. - № 2. – С. 53
14
действиях на рынке, нежели конкуренты; низкие затраты способствуют
снижению влияния на поставщиков.
Риски: непредвиденное влияние факторов увеличивающих затраты, что
может повлечь ценовой разрыв относительно конкурентов; методика
конкурентов по снижению затрат; новшества конкурентов; изменения
требования рынка.
Сосредоточение на доле (сегменте) рынка. Все фирмы стремятся к
лидерству на своем сегменте рынка - за счет снижения затрат и
дифференцирования товара.
Предпосылки: эффективнейшее удовлетворение запросов потребителей в
сравнении с конкурентами. Преимущества: те же, что указаны в предыдущем
пункте. Риски: разница в ценах на товары и услуги в конкретном сегменте
рынка
6
.
Таким образом, конкурентоспособность организации можно
охарактеризовать как разность эффекта двух взаимосвязанных уровней
активности - во внешней и внутренней среде. Если эффект активности внешней
среды преобладает, предприятие становится неконкурентоспособным. В
данном случае возникает необходимость исследования факторов, являющимися
критериями оценки конкурентоспособности предприятия на рынке.
1.2 Анализ факторов конкурентоспособности предприятия
Проблематика анализа конкурентоспособности предприятий, как
отдельной темы научных исследований, актуализируется в мире с конца 1970-х
годов на фоне значительного обострения конкуренции в условиях глобального
6
Козяр Е.Д., Печура О.В. Управление конкурентоспособностью предприятия//В сборнике:
экономика, бизнес, инновации сборник статей III Международной научно-практической
конференции. В 2 частях. Ответственный редактор Гуляев Герман Юрьевич. 2018. С. 96