55
Таблица 12
Расчет прибыли от внедрения услуг по хранению изделий в
период межсезонья в ООО «Солвенто»
Мероприятие
2017 г.
2018 г. и далее
Средний
тариф за
ед.
Объем
едини
ц в
год
Сумма
, тыс.
руб.
Средни
й
тариф
за ед.
Объем
единиц
в год
Сумма
, тыс.
руб.
ЗАТРАТЫ всего, тыс. руб.
в т. ч.:
956
79
- закупка и установка
холодильных камер
221 тыс.
руб.
4 шт.
884
-
-
-
- электроэнергия
3 руб.
24000
КВт
72
3,3
руб.
24000
КВт
79
ДОХОДЫ всего, тыс. руб.
в т. ч.:
1 128
1222
- хранение шуб (за 8 мес.)
50
руб./сут.
80 шт.
960
54
руб./су
т.
80 шт.
1037
- хранение аксессуаров
(шапки, горжетки и пр.) (за
7 мес.)
10
руб./сут.
80 шт.
168
11
руб./су
т.
80 шт
185
ПРИБЫЛЬ всего, тыс. руб.
172
1143
Стоимость хранения меховых изделий будет формироваться на основе
стоимости самого изделия (до 180 тыс. руб. – 60 руб./сут., более 180 тыс. руб.
– 80 руб./сут.) и длительности его хранения в холодильной камере (средний
период хранения составит 8 мес. с середины марта до середины октября).
В первый год внедрения (2017 г.), услуги по хранению изделий при
условии полной наполненности холодильных камер могут принти всего 172
тыс. руб. В последующие сезоны при неизменности условий и тарифов
прибыль будет выше и может составить 1143 тыс. руб., поскольку затраты на
закуп и установку холодильных камер являются единовременными.
В случае востребованности услуги необходимо дальнейшее увеличение
количества холодильных камер, так как отказ покупателю в обеспечении
хранения купленного в магазине изделия может иметь негативные
последствия о гарантированности получения сервиса в салоне-магазине.
4. Открытие интернет-сайта салона магазина.
В настоящее время интернет-торговля является самым совершенным и
современным каналом продвижения товаров. Большинством современных
56
торговых предприятий различных форм и отраслей данная форма
продвижения используется очень активно.
При высоком уровне информатизации общества и увеличению
пользователей глобальной сети, для соответствия современным тенденциям
торговли и получению равных условий на конкурентной площадке важно
использовать возможности Интернета.
Открытие интернет-сайта для ООО «Солвенто» станет элементом из
элементов стратегии продвижения. Преимущества создания собственного
сайта салона-магазина очевидны:
- информирование потребителей о деятельности и предложениях
магазина;
- широчайший охват покупательской аудитории и ее расширение за
пределы города;
- совершение продажи-покупки не влечет больших финансовых и
временных затрат и усилий ни для продавца, ни для покупателя;
- при ее незначительной стоимости эффективность отдачи от такого
канала весьма значительна.
По данным исследований российского агентства Rain Catchers
создание, раскрутка и сопровождение интернет-сайтов повышает объемы
продаж реальных магазинов от 15 до 150 % в зависимости от продукции [47].
При этом необходимо учитывать, что вероятность того, что
потребители будут покупать изделия через интернет-магазин очень низка,
поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим покупкам,
требующим обязательной примерки. Сайт будет иметь скорее
информативный характер, что для ООО «Солвенто» также очень важно,
поэтому его содержание должно отражать все нюансы торговой деятельности
магазина:
- имеющийся ассортимент;
- новые поступления;
ценовые предложения;
57
скидки и акции;
- подробную информацию о дополнительных услугах, информацию о
производителей меховых изделий;
- советы от магазина по выбору изделий, уходе и пр.
Важным является создание на сайте линии по общению с
покупателями, что станет источником информации для руководителя салона-
магазина о потребностях и удовлетворенности потребителей.
Созданный интернет-сайт будет требовать необходимости его
раскрутки (продвижения, размещения ссылок на сайт) на просторах сети.
Кроме того, будет нуждаться в периодическом обновлении контента
(информации о новых поступлениях с размещением изображений моделей
изделий, проводимых акциях и т.п.).
Создание и необходимое сопровождение интернет-сайта требует
определенных профессиональных знаний в данной сфере. Для выполнения
данных работ рекомендуется обратиться к специализированной web-
компании, поскольку стоимость услуг у них ниже и будет иметь
периодический характер. Создание дополнительной штатной единицы
контент-менеджера или администратора сайта будет излишним и повлечет
большие расходы на его заработную оплату.
Расчет прибыли от работы интернет-сайта салона-магазина
представлен в таблице 13).
Таблица 13
Расчет прибыли от создания интернет-сайта салона-магазина
Показатели
2017 г.
2018 г. и
последующие
ЗАТРАТЫ всего, тыс. руб.
в т. ч.:
89
81,4
- создание сайта, тыс. руб.
15
-
- продвижение сайта, тыс. руб.
1 *12 мес. = 12
1,1*12мес.= 13,2
- плата за домен сайта, тыс. руб.
2
2,2
- плата за сопровождение сайта, тыс.
руб.
5*12мес. = 60
5,5*12 = 66
ДОХОДЫ от роста продаж, тыс. руб.
18459*15% = 2769
21228*15% = 3184
ПРИБЫЛЬ, тыс. руб.
2680
3102
58
В качестве источника доходов от создания и продвижения сайта
выступит предполагаемое повышение реальных продаж изделий и услуг на
15%.
Таким образом, согласно представленным в таблице 13 данным
использование глобальной сети в качестве канала продвижения является
крайне высокоэффективной, по предварительным подсчетам в первый год
применения может принести магазину прибыли в размере 2680 тыс. руб., а в
2018 г. – 3102 тыс. руб. при незначительных затратах на оплату услуг web-
компании.
Итоговый результат экономической эффективности от внедрения
предложенных мероприятий по повышению эффективности маркетинговой
деятельности рассматриваемого предприятия представлен в таблице 14.
Таблицы 14
Сводная таблица экономической эффективности предлагаемых
мероприятия
Наименование мероприятия
Прогнозируемая
прибыль, тыс. руб.
в 2017 г.
в 2018 г.
Снижения стоимости среднедостаточных меховых
изделий до уровня среднерыночных цен и предложения
подарочных аксессуаров
616
1518
Внедрения услуг по хранению изделий в период
межсезонья
172
1143
Создания интернет-сайта салона-магазина
2680
3102
Итого
3468
5763
Согласно представленным в таблице 14 данным в первый же после
внедрения предлагаемых мероприятий год прогнозируется дополнительная
прибыль на уровне 3468 тыс. руб., а в последствие в 2018 г. она может
увеличиться до 5763 тыс. руб. данные расчеты свидетельствуют о
целесообразности реализации мероприятий и их экономической
эффективности для рассматриваемого предприятия.
Динамика изменений основных экономических показателей от
внедрения предложенных мероприятий в ООО «Солвенто» представлена в
таблице 15.
59
Таблица 15
Показатели экономической эффективности от внедрения
предложенных мероприятий
Показатели
До
внедре
ния
2016 г.
После
внедре
ния
2017 г.
(прогно
з)
Изменен
ие
2017/20
16
После
внедрен
ия 2018
г.
(прогноз
)
Изменение
2018/2017
абс.
%
абс.
%
ДОХОДЫ, тыс. руб.
18459
24698
+650
9
133,
8
28669
+397
1
116,1
ЗАТРАТЫ, тыс. руб.
16219
19260
+304
1
118,
7
20655
+140
5
107,2
ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖ,
тыс. руб.
2240
5708
+346
8
254,
8
8003
+229
5
140,2
Средняя цена, тыс. руб.
271
267
-4
98,5
275
+8
103
Численность работающих,
чел.
5
5
0
0
5
0
0
Фонд оплаты труда, тыс.
руб.
2718
3267
+549
120,
2
3725
+458
114
Средняя заработная плата,
тыс. руб.
30
38
+8
127,
7
43
+5
113,2
Рентабельность затрат, %
13,8
29,6
+15,8
-
38,7
+9,1
-
Рентабельность продаж, %
12,1
23,1
+11,0
-
27,9
+4,8
-
Производительность труда,
тыс. руб./чел.
3651
4940
+128
9
135,
3
5734
+382
106,7
Наглядно изменение динамики показателей экономической
эффективности от внедрения предложенных мероприятий изображена на
рисунке 10.
Рис. 10. Динамика основных экономических показателей до и
после внедрения предложенных мероприятий
22354
19095
16219
19260
20655
6806
2865
2240
5708
8003
3645
3137
3651
4940
5734
30,4
15
13,8
29,6
38,7
23,3
13
12,1
23,1
27,9
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
0
10000
20000
30000
40000
50000
2014 г. 2015 г. 2016 г. 2017 г.
(прогноз)
2018 г.
(прогноз)
тыс.руб.
Расходы
Прибыль
Производительность труда Рентабельность затрат
60
Согласно представленным данным с учетом единовременных затрат в
первый год салон-магазин может получить дополнительной прибыли в
размере 5708 тыс. руб., что в 1,5 раза больше прибыли, полученной в 2016 г.
В 2018 г. и последующие годы при сохранении влияния всех внешних
факторов дополнительная прибыль может увеличиться еще на 2295 тыс. руб.
Согласно произведенным расчетам на каждый затраченный рубль
предприятие в 2017 г. получит 0,296 руб., что на 0,158 руб. больше
существующей рентабельности, в 2018 г. рост продолжится еще на 0,091
руб., что является положительным фактом, свидетельствующем о
позитивных перспективах для рассматриваемого предприятия. Превышение
темпов доходности над затратами положительно повлияет на рост
прибыльности продаж и полезного эффекта от работы персонала.
Определение влияние предлагаемых мероприятий на состояние
конкурентоспособности ООО «Солвенто» представлено в таблице 16.
Таблица 16
Влияние внедрения предложенных мероприятий на показатели
конкурентной позиции ООО «Солвенто»
Ключевые
факторы
успеха
Вес
фактора
магазин «Oliver»
«Мерлин»
«Симфония
меха»
«Мир
кожи и
меха»
до
внедрения
после
внедрения
Качество,
потребительские
параметры
товара
0,25
10
2,5
10
2,5
7
1,75
10
2,5
8
2
Известность
товарных
брендов
0,05
7
0,35
8
0,4
8
0,4
9
0,45
9
0,45
Имидж
предприятия
0,05
4
0,2
10
0,5
10
0,5
10
0,5
9
0,45
Уровень
обслуживания
0,05
7
0,35
10
0,5
7
0,35
8
0,4
9
0,45
Широта
ассортимента
0,15
5
0,75
6
0,9
8
1,2
9
1,35
8
1,2
Гибкая ценовая
политика
0,2
6
1,2
8
1,6
10
2
8
1,6
9
1,8
Товарооборот
0,1
6
0,6
9
0,9
10
1
9
0,9
8
0,8
Сегмент
обслуживания
0,1
5
0,5
8
0,8
10
1
7
0,7
9
0,9
Маркетинговые
коммуникации
0,05
4
0,2
10
0,5
9
0,45
7
0,35
10
0,5
ОБЩАЯ ОЦЕНКА
1
6,65
8,6
8,65
8,75
8,55
61
Внедрение предложенных мероприятий увеличит известность и имидж
успешного салона-магазина «Oliver» в среде покупателей, что в
совокупности с гибкой ценовой политикой и активизации продвижения
товаров и услуг расширит сегмент обслуживания и увеличит товарооборот. В
результате консолидированный показатель конкурентоспособности
увеличится на 2,15 баллов, что опережает позицию магазина «Мир кожи и
меха» и практически сравнивается с уровнем одного из основных
конкурентов – магазином «Мерлин».
Таким образом, для повышения конкурентоспособности ООО
«Солвенто» были проанализированы покупательские предпочтения и
потребности и на основе этого разработаны мероприятия. В качестве
рекомендованных для реализации на рассматриваемом предприятии мер
было предложено:
- уравнивание цен салона со среднерыночными по аналогичным
товарным группам;
- формирование дополнительного предложения к меховым изделиям
подарочных аксессуаров;
- внедрение услуги по хранению меховых изделий в межсезонье;
- открытие интернет-сайта салона магазина.
На основе проведенных расчетов было определено, что комплексное
внедрение всех мероприятий для ООО «Солвенто» позволит в ближайший
период увеличить объем продаж более чем на 30%, получить больше
прибыли в 1,5 раза, и занять позиции в тройке лидеров по продажам меховых
изделий в городе.
Кроме того, реализация разработанных рекомендаций позволит
увеличить известность и имидж салона-магазина «Oliver» в среде
покупателей, что в совокупности с гибкой ценовой политикой и активизации
продвижения товаров и услуг расширит сегмент обслуживания и увеличит
товарооборот. В результате консолидированный показатель
62
конкурентоспособности увеличится на 2,15 баллов, что опережает позицию
магазина «Мир кожи и меха» и практически сравнивается с уровнем одного
из основных конкурентов – магазином «Мерлин».
Таким образом, повышение конкурентоспособности ООО «Солвенто»
должно основываться на комплексном применении предложенных
инструментов, которые позволят предприятию увеличить получаемую
прибыль и повысить конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее.
Под конкурентоспособностью предприятия следует понимать сложный
и многоаспектный показатель, который обобщает и суммирует
результативность деятельности предприятия, основанный на способности
получения синергетического эффекта от использования имеющихся и
заемных ресурсов, которые могут стать для него конкурентным
преимуществом по сравнению с соперниками и позволят занять, сохранять и
расширять свою нишу на рынке в условиях нестабильной внешней среды.
Если предприятие производит товар, не пользующийся спросом, то
происходит снижение конкурентоспособности. То есть
конкурентоспособность больше является внешним фактором
(конкурентоспособность оказывает более существенное влияние на выручку),
однако ее можно повысить и с помощью внутренних преобразований.
Обеспечение уровня высокой конкурентоспособности означает, что все
ресурсы, которые использует предприятие, более производительные и
приносят большую прибыль, чем его рыночные конкуренты. Стабильное
повышение конкурентоспособности предприятия может быть обеспечено
только при условии долгосрочного, непрерывного и хорошо
спланированного совершенствования всех элементов
конкурентоспособности.
На сегодняшний день как зарубежная, так и отечественная практика
экономического управления выработала целый ряд методов оценки
конкурентоспособности организации в условиях рынка. Каждый из них
имеет как свои преимущества, так и недостатки, а потому довольно часто
необходимо применение системы методов для более полной оценки
конкурентоспособности той или иной организации с учетом особенностей ее
хозяйственной деятельности и занимаемого рынка.
64
Оценка конкурентоспособности необходима для определения места
предприятия в ряду конкурентов, актуализации выбранной стратегии,
обоснования эффективности и целесообразности принимаемых
управленческих решений, повышения инвестиционной привлекательности и
финансовой устойчивости предприятия, что требует дальнейших
исследований в плане разработки и совершенствования теоретико-
методических подходов к ее проведению.
Объектом исследования является общество с ограниченной
ответственностью (сокращенно – ООО) Солвенто», осуществляющее свою
деятельность в виде специализированного салона меховых изделий «Oliver».
ООО «Солвенто» (магазин «Oliver») осуществляет розничную торговую
деятельность по продажам меховых изделий и услуг их ремонта на
территории г. Тверь.
Анализ финансовых результатов показал, что деятельность
рассматриваемого предприятия прибыльная, однако в последние годы
наметилась отрицательная тенденция, заключающаяся в снижении
рентабельности деятельности.
Проведенный анализ внешней и внутренней среды предприятия
выявил, что ООО «Солвенто» имеет больше возможностей в
макроокружении, чем угроз. Угрозами выступают: увеличение налоговой
ставки, повышение стоимости продукции, уменьшение покупательской
способности по причине общего роста цен. Таким образом, рассматриваемое
предприятие располагает внешними возможностями, необходимо иметь
внутренние силы, чтобы смочь воспользоваться возможностями.
К основному внутреннему конкурентному преимуществу
рассматриваемой компании можно отнести комплексный подход: в отличие
от многих конкурентов на занимаемом рынке, компания занимается не
только продажей меховых изделий, но и их ремонтом, что повышает ее
значимость на занимаемом рынке.