15
Таким образом, следует заключить, что конкурентоспособность
является важным фактором при формировании спроса на продукцию, а,
следовательно, и выручки предприятия. Под конкурентоспособностью
предприятия следует понимать сложный и многоаспектный показатель,
который обобщает и суммирует результативность деятельности предприятия,
основанный на способности получения синергетического эффекта от
использования имеющихся и заемных ресурсов, которые могут стать для
него конкурентным преимуществом по сравнению с соперниками и позволят
занять, сохранять и расширять свою нишу на рынке в условиях нестабильной
внешней среды. Если предприятие производит товар, не пользующийся
спросом, то происходит снижение конкурентоспособности. То есть
конкурентоспособность больше является внешним фактором
(конкурентоспособность оказывает более существенное влияние на выручку),
однако ее можно повысить и с помощью внутренних преобразований.
Обеспечение уровня высокой конкурентоспособности означает, что все
ресурсы, которые использует предприятие, более производительные и
приносят большую прибыль, чем его рыночные конкуренты. Стабильное
повышение конкурентоспособности предприятия может быть обеспечено
только при условии долгосрочного, непрерывного и хорошо
спланированного совершенствования всех элементов
конкурентоспособности.
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия
Одним из важнейших элементов системы обеспечения надлежащего
уровня конкурентоспособности предприятия, эффективного ведения его
хозяйственной деятельности как на внутреннем (национальном), так и на
внешних рынках выступает его оценка. Ведь в процессе проведения оценки
конкурентоспособности предприятия на данном этапе появляется
возможность выявить наиболее сильные и слабые стороны его деятельности,
16
имеющиеся возможности и потенциальные угрозы, что в итоге дает
возможность эффективно планировать и управлять своей деятельностью на
основе развития конкурентных преимуществ.
Оценка и анализ должны проводиться регулярно для того, чтобы
своевременно учитывать изменения конкурентной среды, а также
внутреннего состояния предприятия, стратегических задач повышения
конкурентоспособности субъектов хозяйственной деятельности, и могут
служить основой для комплексного подхода по дальнейшей разработке и
построению модели управления конкурентными преимуществами
предприятия [6, c. 119].
Качество анализа будет высоким при его проведении с позиций
системного подхода. Тогда анализ можно называть системным. Цель
системного анализа фирмы – установление стратегических и тактических
факторов повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров,
эффективности и устойчивости функционирования фирмы.
При проведении оценки конкурентоспособности предприятия
необходимо решить задачи:
– определить состояние конкурентоспособности на момент оценки;
– выявить тенденции и закономерности в повышении
конкурентоспособности предприятия за анализируемый период;
– определить «слабые места», негативно влияющие на
конкурентоспособность предприятия;
– выявить резервы, которые возможно использовать для повышения
конкурентоспособности предприятия [16, c. 32].
В общем виде порядок проведения оценки конкурентоспособности
предприятия предусматривает 6 этапов, которые изображены на рисунке 2.
Определение показателей конкурентоспособности предприятия в
современных условиях служит исходным моментом для организации всей
производственно-хозяйственной деятельности. Поэтому при оценке уровня
17
конкурентоспособности предприятия необходимо использовать целый ряд
показателей.
Рис. 2. Этапы оценки конкурентоспособности предприятия [6, c.
120]
Современную оценку конкурентоспособности предприятия в условиях
рынка необходимо рассматривать как комплекс следующих основных
элементов: организационно-управленческих, маркетинговых, финансовых,
производственных, показателей качества, развития кадровых и
информационных показателей [35, c. 510].
Многообразие существующих методов позволяет получать как
количественные, так и качественные оценки конкурентоспособности. В
условиях глобальной экономической нестабильности, неполной и
быстроустаревающей информации необходимо использование комплексных
методов, учитывающих все многообразие факторов, влияющих на динамику
конкурентоспособности. Оценка конкурентоспособности предприятия
является неотъемлемой частью процессов разработки и принятия
Отбор и обоснование показателей, определяющих
конкурентоспособность организации
Сбор необходимой информации для расчета показателей
оценки конкурентоспособности
Установление среднеотраслевых значений показателей
(по возможности)
Проведение экономических расчетов
Сравнение комплексного показателя
конкурентоспособности организации с нормативными
значениями и значениями основных конкурентов
Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность
организации, и определение путей ее повышения
18
управленческих решений, а результаты оценки необходимы для решения
следующих задач:
- оценка соответствия положения предприятия на рынке
перспективным планам его развития;
- разработка маркетинговой стратегии выхода предприятия на новые
рынки сбыта;
- реализация инвестиционных проектов;
- реализация программ государственной поддержки и регулирования
перспективных отраслей экономики [34, c. 106].
В общем случае анализ и оценку конкурентоспособности предприятия
можно производить по нескольким направлениям: со стороны производителя
товаров и услуг, со стороны потребителей, со стороны инвесторов, со
стороны государственных органов, осуществляющих поддержку
перспективных направлений научно-технологического развития
национальной экономики. Каждое из перечисленных направлений
использует собственный методологический инструментарий, отвечающий
целям и задачам анализа и оценки.
Сейчас в России нет общепринятой методики оценки
конкурентоспособности организаций, а зарубежный опыт, который изложен
в научной литературе, адаптирован для этих стран. В современных условиях
каждая коммерческая организация оценивает свою конкурентную позицию
на занимаемом рынке по своей индивидуальной методике, суть которой,
эффективность и результаты не афиширует и использует исключительно
только для внутренних нужд. При этом следует учитывать, что через
отличительные черты продукции различных отраслей, индивидуальных черт
деятельности и специфику спроса на нее не стоит пытаться использовать
одинаковый метод для анализа конкурентоспособности различных
предприятий [43, c. 114].
Существующие методы оценки конкурентоспособности предприятия
можно классифицировать по двум признакам: по степени охвата аспектов
19
функционирования предприятия и форме выражения результата оценки (см.
табл. 1).
Таблица 1
Методы оценки конкурентоспособности предприятия [28, с. 119]
№
Название
группы
Название метода
1
Матричные
Матрица Бостонской консалтинговой группы
Матрица McKinsey
Матрица Shell
Матрица конкурентных стратегий Портера
Матрица Томпсона Дж. Стрикленда
Матрица Хофера-Шендлер
2
Индексные
Метод, основанный на определении
конкурентоспособности продукции
Метод, основанный на теории эффективной конкуренции
Метод, основанный на определении силы реактивной
позиции
Метод, основанный на теории равновесия фирмы и
отрасли
Метод интегральной оценки
Метод бенчмаркинга
3
Графические
Многоугольник конкурентоспособности
Радар конкурентоспособности
Метод профилей
Перечисленные в таблице 1 методы оценки позволяют организациям и
заинтересованным лицам получить оперативную информацию о
конкурентных позициях на рынке с определением имеющихся сильных и
слабых мест, а также дают возможность быстро предпринимать необходимые
меры по соответствующему реагированию на проявления факторов внешней
среды.
В развитых западных странах применяются различные методы оценки
конкурентоспособности организации, которые носят не описательный, а в
основном конкретно-экономический или количественный характер. Это
обусловлено тем, что рассматриваемые показатели являются
количественным выражением различных аспектов или сторон деятельности
организаций в условиях рынка [39, c. 122].
20
Современную оценку конкурентоспособности организаций в условиях
рынка необходимо рассматривать как комплекс следующих основных
элементов: организационно-управленческих, маркетинговых, финансовых,
производственных, показателей качества, развития кадровых и
информационных показателей. Кроме того, конкурентоспособность
организации рекомендуется оценивать на основе показателей
конкурентоспособности товаров с учетом значимости рынков, на которых
они были реализованы.
Следует также отметить, что наиболее обоснованными современными
методами оценки конкурентоспособности организации принято считать
комплексные методы, так как они нацелены на анализ всего спектра
важнейших параметров деятельности предприятия. Основным
преимуществом таких методов является получение полной и наиболее
точной информации о конкурентоспособности оцениваемой организации, его
преимуществах и «слабых местах» по наиболее расширенному перечню
сравнительных преимуществ. Кроме того, отдельные ученые отмечают, что
оценка конкурентоспособности организации должна базироваться на
комплексном, многомерном подходе и учитывать, как внутреннюю, так и
внешнюю среду, уровень финансовой устойчивости предприятия и реальное
положение предприятий-конкурентов [20, c. 76].
Особо хотелось бы остановиться на методе «Многоугольник
конкурентоспособности», позволяющем достаточно быстро провести анализ
конкурентоспособности товара компании в сравнении с ключевыми
конкурентами и разработать эффективные мероприятия по повышению
уровня конкурентоспособности продукции.
Суть метода «Многоугольник конкурентоспособности» заключается в
сравнительной оценке ключевых свойств товара компании и товаров
конкурентов, и в последующей визуализации результатов сравнения в форме
многоугольника. Каждая грань такого многоугольника представляет
отдельную характеристику товара, по которой проводится сравнительная
21
оценка. Для построения многоугольника создается шкала, оси которой
соответствуют конкретным выделенным критериям. Каждый критерий
оценивается по системе от 1 до 10 баллов, где 10 – максимальное значение.
Затем, в соответствии с проведенным анализом, определяются точки-
показатели, которые соединяются между собой. Одновременно
выстраивается многоугольник свойств аналогичного продукта конкурента
[36, c. 120].
Алгоритм проведения анализа методу «Многоугольник
конкурентоспособности» предполагает определение цели, выбор базы
сравнения и подлежащих оценке характеристик. Допускается, что по
некоторым свойствам сравниваемый объект (организация, предприятие)
может уступать, а по другим – превосходить конкурирующие объекты.
Например, преимуществами одной торговой сети будут являться
местоположение и ценовая политика, а второй – ассортимент продукции,
площади и качество обслуживания.
В результате анализа методу «Многоугольник конкурентоспособности»
достигается высокая степень наглядности имеющихся сильных и слабых
сторон продукта/предприятия и обеспечивается возможность сравнительной
оценки ключевых преимуществ собственной компании и конкурентов.
Сопоставление полученных результатов становится отправной точкой для
определения действительной конкурентоспособности организации и создает
достаточные основания для совершенствования деятельности предприятия и
усиления его позиций на рынке.
Построение многоугольника имеет несколько особенностей, которые
учитываются в ходе анализа. Так, в первую очередь оцениваются внутренние
конкурентные преимущества (эффективность менеджмента и маркетинга,
рентабельность, имидж и репутация, конкурентоспособность продукта,
финансовое состояние компании), и только затем строится их модель для
компании, конкурента и идеального (желаемого) варианта. Считается, что
перечень критериев для анализа не должен быть слишком обширным – для
22
того, чтобы обеспечивалась оперативность оценки и выработки решений для
устранения выявленных недостатков.
Также хотелось бы обратить внимание на применение матрицы
―SPACE‖, показывает уровень конкурентоспособности предприятия на
рынке, основываясь на показателях, характеризующих его деятельность и
уровень развития отрасли. В основе методики лежит анализ положения
фирмы и условий ее функционирования по четырем параметрам:
1. Конкурентные преимущества фирмы
2. Финансовое положение фирмы
3. Привлекательность отрасли
4. Стабильность экономической среды [29, c. 62].
Показатели «Финансовая сила предприятия» и
«Конкурентоспособность предприятия» характеризуют эффективность
деятельности компании. Показатели «Привлекательность отрасли» и
«Стабильность отрасли» характеризуют тенденции рынка.
Каждый показатель, который характеризует ключевые критерии
деятельности предприятия, оценивается по 6-балльной шкале внешними
экспертами на основе сравнения фактических значений финансовых
коэффициентов с нормативным их значением для предприятия и на основе
изучения имеющейся статистической информации в экономической
ситуации в отрасли.
Итак, на сегодняшний день как зарубежная, так и отечественная
практика экономического управления выработала целый ряд методов оценки
конкурентоспособности организации в условиях рынка. Каждый из них
имеет как свои преимущества, так и недостатки, а потому довольно часто
необходимо применение системы методов для более полной оценки
конкурентоспособности той или иной организации с учетом особенностей ее
хозяйственной деятельности и занимаемого рынка. Все рассмотренные выше
23
методики и подходы прямо или косвенно сводятся к определению
конкурентоспособности предприятия на основе определенного набора
факторов, опосредующих качество позиционирования того или иного
предприятия. Тем не менее, оценка конкурентоспособности необходима для
определения места предприятия в ряду конкурентов, актуализации
выбранной стратегии, обоснования эффективности и целесообразности
принимаемых управленческих решений, повышения инвестиционной
привлекательности и финансовой устойчивости предприятия, что требует
дальнейших исследований в плане разработки и совершенствования
теоретико-методических подходов к ее проведению.
24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«СОЛВЕНТО»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Объектом исследования является общество с ограниченной
ответственностью (сокращенно – ООО) «Солвенто», осуществляющее свою
деятельность в виде специализированного салона меховых изделий «Oliver»,
размещающегося по адресу г. Тверь, Тверской пр., 2. Предприятие
зарегистрировано в 2005 г. в соответствии с российским законодательством и
является самостоятельным хозяйствующим субъектом.
Данные о предприятии взяты от близких знакомых, работающих на
данном предприятии.
Правовое положение ООО «Солвенто», порядок его реорганизации и
ликвидации, а также права и обязанности, вся деятельность предпринимателя
регламентируется Федеральным Законом РФ «Об обществах с ограниченной
ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 28.12.2016), Гражданским
кодексом РФ (ред. от 28.03.2017), другими федеральными законами РФ, а
также отдельными постановлениями Правительства РФ [1; 2].
ООО «Солвенто» осуществляет коммерческую деятельность по
розничной торговле. Предметом торговой деятельности предприятия
является:
- верхняя одежда, изготавливаемая из высококачественных мехов
различных видов животных (шубы, манто, меховые пальто);
- услуги по ремонту меховых изделий.
Цель деятельности ООО «Солвенто»: удовлетворение рынка
потребителей высококачественной меховой верхней одеждой, получение
прибыли.
В задачи управления на рассматриваемом предприятии входит
создание таких условий, при которых происходит постоянное повышение