15
Под факторами конкурентоспособности предприятия в литературе
понимают те явления или процессы производственно-хозяйственной
деятельности предприятия и социально- экономической жизни общества,
которые вызывают изменения абсолютной и относительной величины затрат на
производство, а в результате - уровня конкурентоспособности предприятия [34,
С. 115].
Анализ источников литературы показал, что в зависимости от научных
взглядов авторы по-разному обосновывают комплекс факторов, влияющих на
конкурентоспособность предприятий. Основу взглядов относительно сущности
и структуры факторов конкурентоспособности предприятия в зарубежной
литературе формирует концепция конкурентоспособности, разработанная М.
Портером. По мнению данного автора все факторы конкурентоспособности
можно подразделить на несколько групп: основные и развитые; общие и
специализированные; естественные и искусственно созданные; внешние и
внутренние [23, С. 16].
Развернутая классификация факторов конкурентоспособности
предприятия приводится также в работе А.Н. Петровна. В качестве основных
данный автор рассматривают следующие факторы конкурентоспособности
предприятия:
- технологические (опыт научных исследований, способность к
совершенствованию продукции и производственных процессов);
- производственные (низкие затраты на производство и высокое качество
продукции, высокая производительность труда);
- распределительные (быстрая доставка и низкие затраты на сбыт
продукции), маркетинговые (высококвалифицированный персонал, широкий
ассортимент, привлекательная упаковка продукции);
- квалификационные (ноу-хау по управлению качеством, создание новых
видов продукции);
- организационные возможности (способность быстрого реагирования на
изменения рынка);
16
- прочие факторы (имидж, месторасположение, патентная защита и пр.)
[29, С. 102].
По мнению М.О. Тарского, все факторы конкурентоспособности
предприятия могут быть классифицированы по двум основаниям: уровень
развития и степень специализации [31, С. 63]. По первому критерию факторы
делятся на основные и развитые. К основным факторам могут быть отнесены
климатические условия, географическое положение страны,
неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила. К развитым же
факторам относятся современная инфраструктура обмена информацией,
высококвалифицированные кадры, использование высокотехнологичных
производств. Развитые факторы часто строятся на базе основных факторов, т.е.
не являясь источником конкурентного преимущества, в то же время основные
факторы должны быть достаточно качественными, чтобы на их базе создать
развитые факторы.
По степени специализации факторы конкурентоспособности предприятия
делятся на общие (инфраструктура, персонал с высшим образованием), которые
могут использоваться в широком спектре отраслей, специализированные
(узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы
данных в отдельных отраслях знаний) и другие факторы, применяемые в одной
или нескольких отраслях [8, С. 75].
Одним из наиболее распространенных подходов к классификации
факторов конкурентоспособности предприятия является их классификация по
отношению к предприятию. По данному критерию все факторы
конкурентоспособности можно разделить на внешние и внутренние.
Внутренние факторы это объективные критерии, определяющие возможности
предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности, к ним
можно отнести: потенциал маркетинговых служб, научно-технический
персонал, кадровый потенциал, финансово-экономический потенциал, уровень
материально-технического обеспечения и др.
17
Внешние факторы - это социально-экономические и организационные
отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по
ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна. К внешним
факторам можно отнести меры государственного воздействия экономического
и административного характера; характеристики самого рынка; деятельность
общественных и негосударственных институтов; деятельность политических
партий, движений, формирующих социально-экономическую обстановку в
стране.
Достаточно полная классификация внешних и внутренних факторов
конкурентоспособности предприятия проведена в работе Р.А. Фатхутдинова
(таблица 2).
Таблица 2.
Факторы конкурентоспособности предприятия по
Р.А. Фатхутдинову [33, С. 96]
Внутренние факторы
Внешние факторы
Структурные
Ресурсные
Технические
Управленческие
Рыночные
Эффективность
функционирования
организации
1. Правовое регулирование сферы торговли
2. Уровень конкурентоспособности региона,
отрасли, страны
3. Государственная поддержка развития
предпринимательства
4. Правовое регулирование функционирования
страны и региона
5. Открытость общества и рынков
6. Научный уровень управления экономикой
страны, отрасли, региона
7. Национальная система стандартизации и
сертификации
8. Государственная поддержка развития человека
9. Государственная поддержка науки и
инновационной деятельности
10.Качество информационного обеспечения
управления на всех уровнях иерархии
11.Налоговые, процентные ставки в стране и
регионах
12.Система подготовки и переподготовки
персонала
13.Климатические условия и географическое
положение страны или региона
14.Уровень конкуренции в данной сфере
деятельности
В то же время несмотря на достаточно широкий спектр данных факторов,
автором не учтены такие значимые элементы в деятельности предприятия, как:
18
психологическое состояние микроклимата в коллективе, уровень пси-
хологической поддержки и социальные факторы (профессиональная
пригодность и адаптация, потенциал сотрудников).
Более точной является в этом смысле классификация факторов
конкурентоспособности, предложенная В.В. Царевым (таблица 3). Данный
автор проводит классификацию факторов конкурентоспособности с учетом
основных областей деятельности предприятия, что значительно упрощает
процесс формирования конкурентных преимуществ.
Таблица 3.
Факторы конкурентоспособности предприятия по В.В.
Царевым [36, С. 232]
Группа факторов
Подгруппы факторов
Определяющие
удовлетворенность
потребителя
Соответствие качества продукции предприятия
условиям потребления; наличие на предприятии
условий для повышения качества продукции;
насыщение рынка товарами предприятия; наличие на
предприятии тенденций к увеличению своей доли
рынка; своевременность выхода продукта на рынок;
приемлемость цен на продукцию
Влияющие на эффек-
тивность производст-
венно-хозяйственной
деятельности
Экономическая эффективность производства, НИОКР,
внепроизводственной деятельности;
производственная активность предприятия;
финансовая устойчивость предприятия; объемы
инвестиций
Определяющие
интенсивность
маркетинговых усилий
Позитивное отношение к покупателям; престижность
рекламы; положительный имидж предприятия; сила
конкуренции, участие в благотворительных акциях;
инновационный маркетинг
Определяющие качество
менеджмента
Эффективность управления трудовыми ресурсами;
наличие систем управления качеством и
стратегического менеджмента; эффективность
экологического менеджмента; автоматизация
управления; развитость образовательного потенциала
предприятия
Обобщение взглядов относительно состава и структуры факторов
конкурентоспособности предприятия позволяет построить их общую
классификационную схему, которая показана на рисунке 2
19
Рисунок 2. Общая классификация факторов
конкурентоспособности предприятия
Все перечисленные выше факторы по-разному могут воздействовать на
конкурентоспособность предприятий. Однако наличие самих факторов не
обеспечивает высокую конкурентоспособность предприятия. Повышение
конкурентоспособности зависит от их эффективного использования. Изучение
влияния различных факторов предполагает выявление сильных и слабых
возможностей и угроз развития, которые оказывают факторы на деятельность
предприятия.
Таким образом, анализ основных факторов конкурентоспособности
предприятия позволяет сделать вывод о том, что она представляет собой
совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия, а с другой,
- характеристик внешних факторов, влияющих на него. И только при
Факторы конкурентоспособности предприятия
Уровень
развития
Степень
специализации
Отношение к
предприятию
развитые
основные
общие
специа-
льные
внеш-
ние
внутренние
правовые
рыноч-
ные
обществе
нно-
политиче
ские
социаль-
но-
экономи-
ческие
квалифи
кацион-
ные
организа
ционные
распреде
литель-
ные
производ
ственные
техноло-
гические
20
рациональном сочетании этих факторов можно обеспечить высокий уровень
конкурентоспособности предприятия.
1.2 Методы оценки конкурентоспособности компании
Анализ сущности конкурентоспособности и факторов, ее определяющих,
делают необходимым управление ею. По словам Л.С. Егоровой, управление
конкурентоспособностью – это деятельность, направленная на формирование
управленческих решений, которые, в свою очередь, должны быть направлены
на противостояние всевозможным внешним воздействиям и достижение
лидерства в соответствии с поставленными стратегическими целями [12, С. 48].
Управление конкурентоспособности предприятия осуществляется на трех
уровнях: стратегическом, тактическом и текущем, причем на каждом из этих
уровней преследуются свои цели (таблица 4).
Таблица 4.
Уровни управления конкурентоспособностью
Уровень
управления
Цели управления
Временные
ориентиры
Субъекты
управления
Стратегический
формирование,
поддержание и
развитие
стратегического
конкурентного
преимущества
От 3-х лет и более
Высшее
руководство
Тактический и
текущий
Поддержание
сформированных
конкурентных
преимуществ
Тактический – от 1
года до 3 лет
Текущий – до 1
года
Руководители
среднего и
нижнего уровней
управления
Для того чтобы основные цели управления конкурентоспособностью
предприятия были реализованы необходимо обеспечить ее полную и
комплексную оценку. Количественное значение конкурентоспособности
предприятия характеризует ее уровень. Под уровнем конкурентоспособности
Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин понимают относительный показатель,
отражающий характеристику его возможностей противостоять конкурентному
21
натиску на конкретных рынках (отдельных сегментах) в определенный период
времени [2, С. 74].
Учитывая возможности количественного измерения, технологию оценки
конкурентоспособности предприятия можно представить в виде схемы,
показанной на рисунке 3.
Рисунок 3. Технология оценки конкурентоспособности
предприятия
Как видно из данного рисунка, начинать исследование и оценку
конкурентоспособности предприятия следует начинать с анализа его места и
роли в конкурентной среде. При этом важно знать не только долю рынка и
занимаемых сегментов но и происходящие в них изменения. Также необходимо
четко представлять степень известности данного предприятия (отношения к
нему потребителей, установить мотивы предпочтений при выборе, того, или
иного производителя при покупке продукции, включая качество, уровень цен,
дизайн, упаковку и т.д.).
1 этап - Анализ показателей, определяющих
конкурентоспособность предприятия
Анализ конкурентной
среды предприятия
Анализ внутренней
среды предприятия
2 этап – формализация метода оценки
конкурентоспособности предприятия
3 этап – выделение отдельных признаков и
установление по ним ограничений
4 этап – определение количественных значений
отдельных признаков
5 этап – проведение оценки
конкурентоспособности предприятия
6 этап – разработка стратегии повышения
конкурентоспособности предприятия
22
По результатам мониторинга проводится сопоставление показателей с
аналогичными характеристиками конкурирующих субъектов и выполняются
прогнозные расчеты на будущее. Одновременно с анализом внешней при
оценке конкурентоспособности предприятия необходимо также проведения
анализа внешней среды. Один из ключевых вопросов, который должен быть
решен в процессе изучения внутренней среды предприятия заключается в
формировании показателей, на основе которого может производиться такая
оценка. В качестве таких показателей, по мнению В.А. Баринова, В.Л.
Харченко необходимо рассматривать:
качество продукции (включая частоту, количество возврата и рекла-
маций, наличие и величину брака);
широта ассортимента (число наименований изделий, разновидности
упаковки, массы и пр.);
себестоимость единицы продукции (по видам);
цены на выпускаемые товары; размер прибыли (убытков);
уровень рентабельности;
наличие собственного капитала;
ликвидность активов, кредитоспособность и платежеспособность;
уровень использования производственных мощностей;
кадровый потенциал (уровень квалификации, текучесть);
размер средней заработной платы [4, С.202].
Для комплексного анализа внешней и внутренней среды предприятия
может быть использован метода SWOT – анализа. В процессе SWOT – анализа
можно выделить три основных этапа:
1) выявление перечня факторов, характеризующих внутреннюю и
внешнюю среду объекта;
2) оценка и ранжирование выявленных факторов;
3) формулирование стратегий развития объекта на основе пересечений
пар факторов SWOT.
23
По результатам первых двух этапов составляется SWOT – матрица,
примерная модель которой показана в таблице 5.
Таблица 5.
Примерная схема SWOT – матрицы
Критерии
Возможности
Опасности
Сильные стороны
Позволят ли данные сильные
стороны получить прибыль
благодаря использованию
данной возможности
Позволят ли данные сильные
стороны избежать этой
опасности
Слабые стороны
Препятствуют ли данные
слабые стороны
использованию этой
возможности
Препятствуют ли данные
слабые стороны избеганию
этой опасности
По результатам позиционирования сильных и слабых сторон в данной
матрице разрабатывается стратегия взаимодействия факторов внутренней и
внешней среды. По мнению Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен различные сочетания
сильных и слабых сторон предприятия позволяют разработать четыре базовых
стратегии – по одной для каждого квадранта матрицы:
1) стратегия сочетания «сил» – «возможностей» (SO) составляют группу
стратегий Maxi-Maxi (использование сильных сторон для реализации
возможностей);
2) «слабости» – «возможности» (WO), Mini-Maxi (использование
возможностей для нивелирования слабых сторон);
3) «силы» – «угрозы» (ST), Maxi-Mini (использование сильных сторон для
снижения негативного влияния угроз);
4) «слабости» – «угрозы» (WT), Mini-Mini (анализ взаимодействия слабых
сторон и угроз; стратегии минимизации потерь) [35, С.117].
На втором этапе процедуры оценки конкурентоспособности
осуществляется выбор конкретного метода оценки. Анализ литературы по
проблеме исследования позволяет в качестве основных рассматривать три
таких метода: функциональный метод, оценка по методу профилей, матричный
метод.
24
В основе функционального метода находится определение характеристик,
которые могут быть использованы в процессе оценки конкурентоспособности.
Поскольку любое предприятие представляет собой многомерный динамический
объект, следовательно, при определении уровня его конкурентоспособности
необходима взаимосвязанная между собой совокупностью определенных
характеристик, отражающих количественную меру его развития, где инди-
каторами могут являться: k
1
, k
2
, k
3
…k
n
, где k
i
– показатель
конкурентоспособности предприятия по i-му направлению деятельности в
определенный период времени [37, С.44].
Вместе с тем, интегральный показатель конкурентоспособности
предприятия может быть рассчитан по следующей формуле:
ii
dkK *
(1)
где
i
d
- весовой коэффициент значимости i-го показателя
конкурентоспособности предприятия, который устанавливается методом
экспертных оценок [24, С.29].
В зависимости от значения интегрального коэффициента
конкурентоспособности, выраженного формулой (1) выделяют различные ее
уровни. Так, если коэффициент находится в пределах от 75 до 100, можно
говорить о высоком уровне конкурентоспособности предприятия, интервал от
50 до 75 характеризует средний уровень конкурентоспособности, интервал от
25 до 50 – низкий уровень конкурентоспособности, при значении показателя
ниже 25 предприятие является неконкурентоспособным.
Расчет и анализ интегрального показателя конкурентоспособности
предприятия может быть дополнен анализом уровня использования
производственных мощностей, технико – экономического уровня производства
(для промышленных предприятий), основных экономических показателей
деятельности, характеризующих прибыль, рентабельность, деловую
активность, финансовое состояние предприятия, конкурентоспособности
продукции (услуг), широтой системы распределения, корпоративной культуры,
инновационной активности и т.д.