55
Рассмотрев данные указанные в таблице выше можно сделать вывод, что
компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» является
конкурентоспособной организацией на рынке электротехнической и кабельно-
проводниковой продукции как в городе Новосибирске и Новосибирской
области, так и по всей России и даже занимает лидирующую позицию среди
всех компаний, занимающихся продажей электротехнической продукции.
2.3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
В данной работе на тему Управление конкурентоспособностью на
предприятии ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» были рассмотрены такие
аспекты как клиенты компании, поставщики компании, трудовые ресурсы
(кадры) компании, конкуренты компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Все эти факторы влияют на конкурентоспособность компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» на рынке электротехнической и кабельно-
проводниковой продукции как города Новосибирска и Новосибирской
области, так и по всей территории России, так как компания ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» присутствует в большинстве городов России.
Так же стоит отметить влияние конкурентоспособности компании ООО
ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» среди других компаний, это сезонность
большинства товаров и продукции продаваемых компанией ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», к примеру не вся кабельно-проводниковая
продукция продается одинаково в зимний период и в летний период, а также
светотехническая продукция в частности светодиодные лампочки общего
назначения хорошо пользуются спросом в сезон начиная с осени.
Поэтому как рассмотрено в моей работе необходимо выполнить
несколько пунктов по улучшению конкурентоспособности компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» по отношению к другим организациям, которые в
56
ассортименте своих магазинов имеют не только сезонные товары, но также и
все сезонные, для того чтобы поддержать те спады продаж в межсезонье, когда
спрос на основные товарные группы становится значительно ниже.
Так же большое влияние как на внешнюю среду компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», так и на конкурентоспособность компании в
целом влияет рыночный фактор.
В качестве основных рыночных факторов для компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» можно выделить спрос, предложение и
пространство.
Если рассмотреть спрос, то на сегодняшний день в связи с
изменившимися требованиям к качеству кабельно-проводниковой продукции
большим спросом пользуется продукция изготовленная по требованиям
ГОСТ, что в конечном итоге оправдывает политику компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» к этому фактору, так как все больше и больше
покупателей начинают делать свой выбор в пользу безопасной и качественной
кабельно-проводниковой продукции. Конечно есть и та категория
покупателей которая стремится к тому чтобы сэкономить на данной категории
товаров, этим и пользуются как поставщики такой некачественной кабельно-
проводниковой продукции, так и дистрибьюторы фирмы-конкуренты
компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», продавая такой товар
клиентам. Что соответственно очень сильно влияет на конкурентоспособность
на рынке кабельно-проводниковой продукции. Но ряд мероприятий, в которых
так же участвует компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» нацелена как
раз исправить это положение на рынке. Так же это относится и к
электротехнической продукции в частности светодиодных ламп общего
назначения, покупатели которых пытаются сэкономить на данном товаре, а в
последствии чего им приходится через некоторое время идти и тратить время
на возврат либо замену некачественного товара категории эконом, либо вовсе
если времени нет, то идти и покупать, либо уже обдуманно товар
качественнее, либо такое же что влечет финансовые затраты.
57
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» так же ведет
правильную политику в данном направлении, что старается не вести
сотрудничества с теми снабженцами, которые не уделяют своей продукции
должного контроля качества либо целенаправленно занижают его в целях
уменьшения ценовой политики на рынке. Все это непосредственно влияет на
конкурентоспособность как компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»,
так и других компаний в целом.
Поэтому компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» так же
проводит Электротехнические форумы и другие мероприятия, где каждый
покупатель или клиент компании может изучить, узнать о новинках или
получить информацию о той или иной продукции, которая поставляется
компанией ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» на рынок кабельно-
проводниковой и электротехнической продукции на территории города
Новосибирска и Новосибирской области. Это, несомненно, влияет на
конкурентоспособность компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» по
отношению к фирмам конкурентам.
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» так же ведет
постоянный мониторинг спроса по той продукции, которой не хватает в
ассортименте фирмы. Соответственно после изучения спроса и работу с теми
снабженцами продукции, которые могут предложить качественный товар для
рынка, можно сформировать предложение из полученных данных, улучшив и
укрепив данными действиями свое место на рынке и соответственно весь
данный процесс увеличит конкурентоспособность компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Пространство (территория присутствия) как рыночный фактор для
компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» имеет не маловажный фактор,
так как данная компания большими темпами ведет свою деятельность по
освоению и укреплению своего присутствия на территории Новосибирской
области, атак же всей России. Но стоит отметить есть как положительные
моменты, так и отрицательные. Так как компания ООО ТД
58
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» не во всех аспектах контролирует данный момент,
поэтому ряд предложений и мероприятий по улучшению данного фактора я
рассмотрел в данной работе. Что соответственно повлияет и поможет
компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» повысить свою
конкурентоспособность на рынке кабельно-проводниковой и
электротехнической продукции как в Новосибирской области, так и на
остальной территории России.
Далее хочу предложить ряд мероприятий для увеличения
конкурентоспособности компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
исходя из данных изложенных в таблице выше:
- разработать план по расширению товарных групп в ассортименте
компании по таким направлениям как хозяйственные товары, сантехнические
товары и товаров в категории инструменты. Категория инструменты в
товарной группе компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» уже
представлена, но в недостаточном количестве, так как спрос на данную
категорию товаров идет стабильный, особенно в сезон. Так же и
хозяйственные товары, и товары для дома имеют постоянный спрос, а если и
найти поставщиков с хорошими условиями, то это, несомненно, повысит
конкурентоспособность компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Поэтому отделу коммерческого управления компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» стоит расширить штат своих сотрудников для
того чтобы охватить большее количество товарных групп, и заниматься
договорными отношениями данных товарных групп с снабженцами.
- составить с менеджерами, которые используют свой личный
автотранспорт для работы с клиентами на вверенной им территории, а также
для разработки территории присутствия компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», договор аренды автомобиля, который
гарантирует возмещение полностью потраченного топлива, а также
возмещения амортизации автомобиля. Соответственно менеджер,
использующий свой личный транспорт, так как без него в работе физически не
59
обойтись, сможет полностью отрабатывать свою территорию и расширять
географию присутствия компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ». Что
повлияет на конкурентоспособность компании.
- проработать по выявлению и устранению причин, по которым
согласование договоров, заключаемые с клиентами компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» занимает достаточно продолжительное время, что
не может не повлиять на лояльность клиента к компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ». Данный пункт соответственно так же не
маловажен для компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», данную
работу необходимо скорректировать так чтобы весь процесс согласования
договора с клиентом компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» от
Начальника Офиса продаж до Директора Регионального Центра Сибирь,
занимал как можно меньше времени. Потому что большинству клиентов,
работающих с компанией ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» в сфере
розничных магазинов данный договор, как и соответственно товар нужен
здесь и сейчас.
- изменить график доставок заказанных товаров клиентами компании
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» в черте города Новосибирска на
ежедневные. Что поспособствует на то что менеджер не будет использовать
свое транспортное средство для доставки товара (что естественно не входит в
служебные обязанности данного менеджера) или как-то компенсировать эти
затраты для непосредственного менеджера. Данное мероприятие не
маловажно для компании, так как такие районы города Новосибирска как
Советский район, Первомайский район, КСМ и рабочий поселок Краснообск
находятся в черте города Новосибирска, в непосредственно близости офиса
продаж №2 на улице Оловозаводской дом 20 корпус 1, соответственно
доставку до клиентов, находящихся в данных районах целесообразно было бы
сделать каждый будний день, как это сделано для других районов города
Новосибирска. Соответственно это так же повлияет на
конкурентоспособность компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
60
- выделить один рабочий день менеджеру, для того чтобы он мог
полностью составить всю бумажную или электронную отчетность перед
руководством, а все остальное рабочее время использовать по должностным
обязанностям в частности для работы в «полях».
- упростить систему по возвратному бракованному товару от клиентов
компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ». Многие клиенты компании
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» не всегда хотят связываться с бумажной
волокитой в процессе возврата бракованного товара, так как на согласование
данной процедуры уходит достаточно много времени, а клиент теряет своих
покупателей. Что соответственно влияет на конкурентоспособность компании
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», так как у фирм-конкурентов данные
процессы упрощены, но не у всех.
Вместе с тем, предлагается ввести следующие мероприятия:
1. Создание web-сайта. На сегодняшний день очень важным моментом
является создание собственного сайта в сети Интернет. Создание своего сайта
будет способствовать повышению уровня информированности
потенциальных потребителей о продукции компании, а также будет
способствовать формированию благоприятного имиджа. Кроме того,
подобный способ заявки о себе охватывает широкую аудиторию
потенциальных клиентов.
Цель создания сайта: продвижение ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ». Задачи создания сайта:
1. Повышение знания о ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»;
2. Улучшение имиджа среди целевой аудитории потребителей товаров;
3. Осуществление информационной и сервисной поддержки клиентов
и партнеров.
Целевая аудитория: строительные компании; монтажники; ЖКХ
Мужчины и женщины 25-60 лет, со средним и высоким доходом. Занятые в
строительной сфере или собственники частных домов, квартир.
61
Созданием сайта будет заниматься специализированное агентство (Веб
студия «Webmaster56»). Расходы на создание web-сайта будут составлять
16950 руб.
2. Участие в выставке. Принимая участие в выставке, ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» может обрести еще большее число
потенциальных покупателей или же оказать еще большее влияние на уже
имеющиеся. Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой
товар, привлечь обычных покупателей, дилеров, а также мелкие и крупные
строительные организации. Участие в специализированных выставках
улучшает и поддерживает имидж компании для всех групп общественности.
Для этого запланировано участие в специализированной выставке
Строительство 2019. Даты проведения: 08.08.2019 - 10.08.2019. Место
проведения: Новосибирск, Россия. Ключевые слова: стройматериалы,
водоснабжение, электроснабжение. Тематика: Строительные материалы
Спецтехника и оборудование, вентиляция, отопление, охлаждение Системы
автоматизации зданий Городское и загородное строительство. Описание:
Строительная выставка-форум.
Цели участия магазина ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» в выставке:
- Повышение имиджа компании;
- Расширение личных контактов;
- Исследовать рынок (поведение покупателей, тенденции, лояльность к
товару);
- Сбор новой рыночной информации.
Целевая аудитория:
- Руководители компаний;
- Главные инженеры;
- Представители торговых компаний
В таблице 2.5 представлена необходимая сумма затрат на участие в
выставке. Затраты определены нами на основе информации об участии
выставке.
62
Таблица 2.5
Затраты на участие в выставке
Объект затрат
Цена (руб.)
Организация стенда
15000
Аренда места
14000
Затраты на рекламу
1. Визитки
1200
2. Ручки с фирменным
наименованием
1503
ИТОГО
31703
3. Размещение рекламных щитов.
Предполагается размещение рекламных щитов в застраивающихся
районах города, а также в центре города, в которых сконцентрированы
потенциальные потребители.
Рекламные щиты планируется размещать в течение трех месяцев.
Период размещения - июль-сентябрь, поскольку многие в этот период делают
ремонт, начинают строительство домов, это переходный сезон, когда
повышается потребительская и, соответственно, рекламная активность на
рынке.
Возможные варианты размещения рекламных щитов представлены в
таблице 2.6.
Таблица 2.6
Варианты размещения рекламных щитов магазина ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
Места аренды
Стоимость (в руб.)
Центр города
12000
Родники
11000
Ясный берег
11500
Произведем расчет экономической эффективности от предложенных
мероприятий.
63
Таблица 2.7
Затраты на реализацию мероприятий по продвижению
Объект затрат
Цена (руб.)
Создание web-сайта
16950
Участие в выставке
31703
Размещение рекламных щитов
103500 (за 3 месяца)
Итого
152153
Доход ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» составляет в 40251000
рублей в год. Расходы составляют 22960000 рублей в год. Таким образом,
прибыль от продаж в год составляет 6449644. На запланированные
мероприятия по продвижению составлен бюджет в размере 153153 руб. Был
проведен анализ доходов ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» за 3 года, в
результате чего было выявлено увеличение дохода (выручки от продаж) в
среднем на 40%. Рассчитаем дополнительный доход от воздействия
мероприятий по продвижению:
40251000*1,4= 56351400
Затраты составят:
22960000 *1,4+152153 = 32 297 152.
Тогда прибыль будет составлять 7953848 (40251000 - 32 297 152)
Определим рентабельность затрат:
7953848 /32 297 152= 0,24.
Такой показатель говорит о том, что после внедрения комплекса
мероприятий по продвижению, ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» будет
получать 0,24 копеек прибыли с каждого, вырученного от продаж рубля.
Определим срок окупаемости:
7953848 /32 297 152= 0,24 лет
Так как коэффициент окупаемость меньше 1, следовательно,
0,24*365 = 65 дней.
Таким образом, можно сделать вывод, что срок окупаемости
мероприятий составит примерно 2,5 месяца.
64
Из расчетов видно, что эффект от мероприятий больше затрат на ее
проведение, то есть деятельность ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» не
убыточна и расходы со временем окупятся.
Организационная эффективность:
- Формирование взаимопонимания и установления взаимоотношений
между организацией и окружающей ее аудитории путем коммуникации,
которая предусматривает наличие обратной связи;
- Создание нового рабочего места;
- Создание благоприятной внешней и внутренней социально-
психологической среды, которая способствует успеху организации.
Психологическая эффективность: - Рост сплоченности коллектива во
время проведения мероприятий по продвижению.
Социальная эффективность:
- Информирование потенциальной и реальной аудитории о деятельности
магазина и проводимых мероприятиях;
- Создание положительного имиджа магазина.
Из выше изложенных мероприятий для компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» можно сделать вывод, что если компания начнет
более плотную работу над устранением своих видимых «минусов» то явно
повысится лояльность, как самих менеджеров данной компании, так и
клиентов компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», что выразится в
явном повышении конкурентоспособности организации на общем рынке
электротехнической и кабельно-проводниковой продукции, и даже позволит
увеличить отрыв от своих непосредственных конкурентов на данном рынке и
укрепиться еще сильнее в своих позициях. Не будет происходить той
текучести кадров, хоть она и не большая, но все это позволит снизить к
минимуму такие риски. Лояльность клиентов к компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» это самое важное для любой компании
занимающейся оптово-розничной торговлей в любой сфере рынка, а в
частности для компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».