35
Кабель производит силовой кабель ВВГ-нг 3х2,5 как с явным занижением
изолирующего слоя внешней оболочки, так и с явным занижением медной
жилы что ведет к несоответствию заявленных характеристик и что нарушает
подписанную данной компанией Хартией о принципах работы на рынке
электротехники (Честная позиция), хотя цена на производимый кабель данной
марки остается весьма среднего значения по общему рынку
электротехнической продукции.
В связи с изложенными выше доводами компания ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» предпочитает сотрудничать уже с проверенными
снабженцами данного кабеля, на протяжении уже нескольких лет. К таким
снабженцам силового кабеля марки ВВГ-нг 3х2,5 относится ОАО
«Электрокабель» Кольчугинский завод находящийся в г.Кольчугино,
Владимирская обл. ул. Карла Маркса, д.3 - один из крупнейших заводов по
производству кабельно-проводниковой продукции, успешное, эффективно
работающее предприятие, выпускающее широкий ассортимент кабельно-
проводниковой продукции различных номенклатурных групп, в том числе
популярный кабель ВВГ, и металлическую сетку.
Система менеджмента качества завода сертифицирована в соответствии
с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (МС ИСО 9001-2000). ОАО «ЭКЗ»
имеет лицензию Госатомнадзора, сертификаты «Об одобрении типового
изделия» Речного и Морского Регистра. 100% продукции завода
сертифицировано по системе обязательной либо добровольной сертификации
в соответствии с требованиями Госстандарта России, 90% - на соответствие
требованиям безопасности в системе ГОСТ Р и в области пожарной
безопасности. Данное сотрудничество между крупными компаниями такими
как ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» и ОАО «Электрокабель»
Кольчугинский завод позволяет удерживать конкурентно способные цены на
рынке электротехнической продукции.
Так же стоит отметить весьма плодотворное сотрудничество компании
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» и организации ООО «Севкабель»
36
которая находится г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, д. 40 - один из
крупнейших заводов по производству кабельно-проводниковой продукции.
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» является официальным
дистрибьютором "Севкабеля". На предприятиях компании "Севкабель"
выпускается более 20 тыс. марко-размеров кабельно-проводниковой
продукции. Производство ОАО «Севкабель-Холдинг» отвечает
международным стандартам, таким как: DEKRA, CB, МЭК, немецкий
стандарт VDE. Система качества компании сертифицирована на соответствие
стандарту ISO 9001:2000
Не смотря на географическую удаленность данных заводов от города
Новосибирска, производимая продукция, а в частности силовой кабель марки
ВВГ-нг 3х2,5 имеет ценовую политику способствующую конкурировать с
другими заводами выпускающими данный вид силового кабеля, благодаря
весьма развитой логистической политики компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» и благодаря тому что данные заводы
изготовители имеют развитую систему менеджмента.
Для того чтобы провести анализ поставщиков силового кабеля ВВГ-нг
3х2,5 хочу рассмотреть их ценовую политику по отношению к компании ООО
ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Рассматривать продукцию других товарных групп не имеет смысла,
потому что такие поставщики как Группа компаний IEK - один из крупнейших
российских производителей электротехнического и светотехнического
оборудования под брендом IEK®, а также продукции для телекоммуникаций
ITK® и оборудования промышленной автоматизации ONI®, Компания
Schneider Electric - Мировой лидер в производстве силового оборудования
высокого, среднего и низкого напряжения, компания Navigator – известный
производитель источников света, прожекторов, элементов питания,
удлинителей, изделий для электромонтажа и другой продукции, Торговая
компания Feron - производитель широкого спектра ламп и светильников.
Энергосберегающие, галогенные лампы.
37
Встраиваемые потолочные, компактные люминесцентные,
пылевлагозащищенные, аварийные, садово-парковые светильники.
Прожекторы. Трансформаторы, датчики, ЭПРА, патроны, а также многие
другие поставщики, которые сотрудничают с компанией ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», а их более 480.
Большинство данных производителей в связи с постоянным выявлением
необоснованно заниженных цен, открытого и скрытого демпинга, а также
участившимися жалобами со стороны розничной торговли и многих интернет
площадок вынуждены ужесточить политику регулирования МРЦ
(минимальной розничной цены). Нарушение политики предполагает
изменение условий сотрудничества – от разового прекращения отгрузок или
изменения отпускной цены до внесения в чёрный список снабженцами
конкретной компании нарушителя.
Поставщики изготовители кабельно-проводниковой продукции не ведут
данной политики, в частности силового кабеля марки ВВГ-нг 3х2,5.
Рисунок 2.1 Стоимость ВВГнг 3х2,5 от различных производителей
Проанализировав вышеуказанные данные, можно сделать вывод то, что
компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» не стремится к одноразовым
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
ООО
Новосибирский
кабельный завод
ООО
Новосибирский
Завод Силовой
Кабель
ОАО
Электрокабель
ООО СевКабель
ВВГ-нг 3x2,5 (цена за 1 метр)
ВВГ-нг 3x2,5
38
сделкам, и не подвергает опасности те объекты и тех потребителей которым
поставляет данную продукцию, а именно силовой кабель марки ВВГ-нг 3х2,5,
а стремится за отстаивание проекта "Кабель без опасности", что позволит
конечным потребителям не сомневаться в качестве приобретенной продукции
в компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Данную политику формирования снабженца кабельно-проводниковой
продукции для компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» я полностью
поддерживаю, так как считаю правильным то что продукция поставляемая и
приобретаемая конечным потребителем должна быть безопасна и отвечать
всем нормам и стандартам, потому что данный вид продукции всегда
находится в прямом взаимодействии с компанией, от этого зависит
безопасность. Благодаря такой политике внутри компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» можно не то что конкурировать, а даже со
временем вытеснить всю контрафактную электротехническую продукции с
рынка России, что и происходит в настоящее время, либо заводы изготовители
данных товарных групп в принудительном правовом поле закрывают
производство до устранения всех нарушений, что влечет очень большие
штрафные санкции.
Для компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» покупатели
являются неотъемлемой частью всего финансового процесса, как и для всех
остальных конкурирующих компаний между собой, потому что они
необходимы для достижения поставленных задач внутри компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», а самое главное для получения прибыли, так как
все виды торговли как розничной, так и оптовой сводятся к тому что компания,
занимающаяся этим процессом, преследует именно цель – получение
прибыли.
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» вкладывает много сил и
средств для привлечения новых покупающих клиентов и для закрепления уже
существующей клиентской базы.
39
Клиентами компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» являются
строительно-монтажные организации, монтажники в сфере энергетики,
промышленные специалисты, системные интеграторы, инсталляторы
слаботочных систем и многие другие, которые находят в компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» весь необходимый ассортимент для проведения
работ любой сложности. Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
поставляет электроматериалы не только для реконструкции инженерных
систем, модернизации технологического оборудования и капитального
строительства, но и запасные части для производственного оборудования и
инфраструктуры промышленных предприятий. Компания ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» обслуживает предприятия инфраструктуры как на
этапах строительства, так и поддержания энергообеспечения объектов. Нас
выбирают и крупные торговые сети, и предприятия ЖКХ, и организации,
обслуживающие торгово-развлекательные и бизнес-центры, объекты спорта,
науки, здравоохранения и так далее. ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
является стратегическим партнёром специалистов по сборке щитового
оборудования различной специализации: строителей КРУ и КТП, сборщиков
стандартного низковольтного оборудования и предприятий, изготавливающих
продукцию под индивидуальные проекты.
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» давно и успешно
сотрудничает с проектными институтами, проектными и конструкторскими
отделами различных промышленных предприятий и строительных
организаций, архитектурными бюро и дизайнерами.
Дилеры и дистрибьюторы так же являются не посредственными
потребителями Компании ЭТМ: оптовые поставщики широкого или
специализированного спектра электротехнической продукции, работающие с
юридическими лицами.
Среди клиентов присутствуют все форматы розничной торговли с
частными лицами: от точки на рынке и магазина до розничных сетей и
гипермаркетов, в ассортименте которых представлена строительная и
40
электротехническая продукция. Так же компания ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» имеет свои собственные Торгово-Выставочные
залы (в офисах компании) и собственные точки продаж, которые нацелены на
работу с частными лицами, делающих ремонт в квартирах, домах и на дачах
самостоятельно или с помощью профессиональных монтажников. В наших
магазинах они получают качественные консультации, находят необходимые
товары, широкий ассортимент стильных розеток, выключателей и другие
электроматериалы.
Для того что бы охватить весь потенциал клиентской базы компания
ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» разделяет всех покупателей на те
категории, которые описаны выше, и с каждой категорией работает
соответствующий отдел, в котором несколько менеджеров и администратор
(помощник менеджера).
Взаимодействие с потребителями в основном основывается, на
обработке заявок клиента и коммерческих предложений отдела продаж.
Формирование спроса на продукцию происходит при помощи коммерческого
предложения. Формирование предложений компании основывается на
анализе заявок клиентов и мониторинга предложений рекламного рынка
России.
Взаимосвязь осуществляется посредством специального
Программного обеспеченья: электронная почта, skypе, различные
мессенджеры, а также при личной встречи, сайта компании, где каждый
клиент может оставить отзыв о работе компании и выразить свои пожелания.
Так же компания ЭТМ разработала и вложила немало усилий в
разработку своей собственной системы для поддержания связи и
максимального удобства для Клиента, не имеющей аналогов по всей России
ни у одной из компаний конкурентов. Компания предлагает современный
информационный сервис ЭТМ iPRO™, который позволяет клиентам
автономно взаимодействовать с компанией ЭТМ 24 часа в сутки 7 дней в
неделю. Решения компании ежедневно помогают тысячам корпоративных
41
клиентов эффективнее решать текущие задачи. Благодаря нашим решениям
проектировщики получают онлайн-доступ к необходимой технической
информации, а также инструментарий для подготовки проектной
документации. Сметчикам решения на базе ЭТМ iPRO™ позволяют получать
текущие цены на электрооборудование для работы в привычных сметных
программах.
Интернет-магазин электрики компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» дает возможность самостоятельно подобрать
необходимую продукцию и получить ее в выбранном месте. Для клиентов
интернет-магазина предусмотрены скидки и множество сервисов.
Работа ЭТМ с клиентами базируется на выстраивании индивидуальных
отношений. Каждому оптовому клиенту выделяется персональный менеджер,
который, зная специфику деятельности клиента, строит свою работу с учетом
его потребностей: оказывает помощь в подборе, комплектации, оформлении и
получении заказа.
Так же компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» ведет
сопровождение и помощь в реализации крупных, технически сложных
проектов клиентов. Отдел отраслевых проектов компании организует
эффективное взаимодействие всех участников проекта.
Клиентам компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» -
юридическим лицам, компания предлагает участие в мотивационной
программе "Сила тока". За заказы, размещенные через интернет-сервис ЭТМ
iPRO™, клиенты накапливают «Амперы», в обмен на которые могут получить
продукцию из ассортимента ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», а также
электронику и бытовую технику.
Компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» совместно с
снабженцами проводит workshop, бесплатные конференции,
сертифицированные курсы, «Электротехнический форум». В рамках этих
мероприятий клиенты могут лично провести переговоры с производителями.
42
Так же на интернет ресурсах имеется библиотека технических материалов
производителей.
За счет восьми крупных логистических комплексов ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» в разных регионах и ежедневного транспортного
обеспечения по схеме "Логистический центр - офис продаж - Клиент"
компания гарантирует оперативное выполнение заказов. При помощи
решений iPRO специалисты клиентов могут оперативно заказать
оборудование с ближайшего ЛЦ ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
Данный подход компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
является весьма лояльным по отношению к клиентам компании, а также
обеспечивает высокую конкуренцию для других игроков электротехнического
рынка.
Для проведения анализа клиентов компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» я использую Офис продаж №2 находящийся по
адресу город Новосибирск, улица Оловозаводская дом 20 корпус 1, отдел по
работе с розничными магазинами на территории города Новосибирска,
Первомайского района и города Искитима Новосибирской области, по данной
территории работает один Розничный Менеджер Отдела Оптовых Продаж.
Клиентами данного менеджера являются:
- ИП Островский, магазин «Стимул», находящийся на территории
Первомайского района города Новосибирска, данный клиент сотрудничает с
компанией ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» на протяжении 3 лет, имеет
магазин общей площадью 20 квадратных метров, из-за скромных размеров
магазина, ассортимент товара электротехнической продукции средний,
поэтому представленный товар на полках магазина имеет скромный выбор. В
связи с этим данный клиент формирует свои заявки 1 раз в неделю на общую
сумму 5000-9000 тысяч рублей, что в среднем составляет от 15000 до 30000
тысяч рублей за месяц.
- ИП Андроненко, магазин Водопроводов находящийся на территории
Первомайского района города Новосибирска, данный клиент сотрудничает с
43
компанией ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» совсем недавно, с сентября
2018 года, имеет магазин общей площадью 65 квадратных метров,
ассортимент магазина весьма обширен, имеющаяся электротехническая
продукция представлена в широком выборе производителей что
соответственно влияет на покупательскую способность. Данный клиент
формирует заявку на потребность своего магазина 1 раз в месяц на общую
сумму в среднем от 90 000 до 160 000 тысяч рублей.
- ООО Декомарт, магазин Апельсин находится в городе Искитим
Новосибирской области, данный клиент сотрудничает с компанией ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» на протяжении 4 лет, магазин общей площадью
более 300 квадратных метров, ассортимент магазина очень огромный, здесь
имеется весь необходимый товар для дома. Электротехническая продукция
представлена более чем в 200 позициях, и более чем в 1000 наименованиях.
Данная организация формирует свою потребность 2 раза в неделю, на общую
сумму 400 000 – 600 000 тысяч рублей в месяц.
Для того чтобы провести сравнительный анализ, хочу разбить
покупателей, представленных в данной категории клиентов компании ООО
ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» на вышеописанной территории по группам:
1 группа – Крупные организации (2 компании)
2 группа – Средние организации (5 компаний)
3 группа – Мелкие организации (3 компании)
Приводим к общему знаменателю, то есть, для диаграммы, а,
следовательно, и для сравнительного анализа оставляем наименьшее значение
по количеству организаций в каждой группе. Данные для диаграммы за 4
квартал 2018 года.
1. Крупные организации – 2760000 рублей.
2. Средние организации – 715000 рублей.
3. Мелкие организации – 50000 рублей.
44
Рисунок 2.2 Прибыль от организаций за 4 квартал 2018 года.
2
Исходя из выше указанных данных можно сделать следующие выводы:
Крупные розничные магазины находящиеся на данной территории
приносят больше прибыли для компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ»
и делают заказы чаще чем другие более мелкие магазины. Средние и мелкие
магазины так же приносят прибыль компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» но менее существенную, но не стоит забывать,
что цель любой торговой компании — это получение прибыли, поэтому
мелкие и средние магазины так же важны для компании ООО ТД
«ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ», тем более их общее количество в итоге будет
гораздо больше чем крупных.
Конкуренты – это компании, которые ведут свою деятельность в одной
сфере рыночных отношений, которые производят или реализуют одинаковые,
или схожие товары или услуги, в нашем случае это товары. Хотя с недавнего
времени компания ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ» предоставляет услугу
по подбору профессионального монтажника по электротехнической сфере,
которые занесены в базу компании ООО ТД «ЭЛЕКТРОТЕХМОНТАЖ».
2
Составлено по данным внутренней отчетности организации.
Продажи
Крупные организации
Средние организации
Мелкие организации