СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ .......................................... 6
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия, конкурентные
преимущества ........................................................................................................... 6
1.2 Система управления конкурентоспособностью компании и факторы
влияющие на нее .................................................................................................... 15
1.3 Методические подходы к оценке уровня конкурентоспособности
компании ................................................................................................................. 24
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «ТЕХНОСИСТЕМА
АЛМАТЫ» ........................................................................................................... 34
2.1 Современное состояние компании и его анализ ............................................. 34
2.2 Оценка уровня конкурентоспособности ТОО «Техносистема Алматы» ..... 54
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «ТЕХНОСИСТЕМА
АЛМАТЫ» ........................................................................................................... 63
3.1 Направления повышения конкурентоспособности компании ....................... 63
3.2 Совершенствование системы управления
конкурентоспособностью предприятия ............................................................... 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................ 86
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. В настоящее время главный аспект работы любой
коммерческой компании заключается в обеспечении должного уровня
конкурентоспособности на рынке. Современное развитие мировой экономики,
которое связано с массовой глобализацией, представляет конкуренцию как
определенную движущую силу, благодаря которой компаниям приходится
проводить работу над поиском более современных путей развития. У компаний
в условиях современной глобализации вопрос конкурентоспособности встает
достаточно остро.
В общем понимании конкуренции как рыночного регулятора, можно
сказать, что она оказывает прямое воздействие на установление рыночных цен
как спроса, так и предложения товара. Конкуренция способна обеспечить
приближение цены на товар или услугу к равновесному уровню. Данный
механизм воздействия позволяет уравнять предложение и спрос на рынке,
установить оптимальную цену для производителей и потребителей, именно
поэтому становится явным, что конкурентоспособным предприятие будет только
в том случае, если оно будет предлагать продукцию или услуги высокого
качества при минимальной цене и себестоимости. По этой причине анализ
конкурентной способности предприятий в условиях современного рыночных
условий является достаточно актуальной и важной для рассмотрения задачей.
Конкуренция воздействует на предпринимательскую деятельность
компаний достаточно эффективно. При возникновении негативных условий в
развитии экономики снижается не только спрос, но и предложение товаров и
услуг. При этом сама предпринимательская деятельность является очень
противоречивым и сложным процессом, который требует совершенствования
научно-методического обеспечения управленческих механизмов.
Исследование зарубежной и отечественной литературы, освещающей
вопросы конкурентоспособности, показывает повышение актуальности данной
темы в последние десятилетия. Экономисты проводят анализ данного показателя
5
на мировых рынках применительно и для отдельных видов продукции, и для
экономики в целом. Зарубежная литература показывает данную проблему
относительно нескольких областей зрелых рынков, но определенные методики
иностранных экономистов невозможно использовать в условиях недостаточно
развитой экономики Казахстана.
Исследование конкурентоспособности начинается с исследований
внешней и внутренней среды компании, благодаря чему можно успешно выявить
недостатки и достоинства его деятельности по сравнению с фирмами-
конкурентами. Фирма должна обладать информацией, на каком уровне
находится ее конкурентоспособность на рынке, поскольку данный показатель
является основополагающим фактором достижения высокой экономической
продуктивности и возможности существования организации при жесткой
конкуренции.
В контексте тенденций развития мировой экономики проблема
формирования устойчивой конкурентоспособности на различных уровнях
экономики, а особенно для предприятий приобрела особую актуальность в силу
динамичных изменений в технологиях, экономике, увеличения изменений
внешней и внутренней среды, недостаточно разработанной методической
основы формирования конкурентных достоинств предприятий на рынке.
Актуальность координирования конкурентоспособности предприятием
продиктована в силу неполного владения руководством предприятий
современными методами оценки конкурентоспособности и механизмами
разработки конкурентоустойчивых стратегий. Проведение анализа
конкурентных преимуществ предприятия позволяет определить положение на
рынке, разработать мероприятия по улучшению производственных программ.
Выработка рекомендаций для улучшения конкурентных преимуществ
предприятия на базе обоснования модели конкурентоспособности предприятия
позволит содействовать повышению конкурентоспособности экономики на
макро и микро уровне.
6
Целью работы является разработка практических рекомендаций по
совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие
задачи:
— исследовать теоретические и методические аспекты обеспечения
конкурентоспособности предприятия;
— проанализировать методы и пути повышения конкурентоспособности
предприятия;
— провести анализ эффективности деятельности ТОО «Техносистема
Алматы»;
— дать оценку конкурентоспособности ТОО «Техносистема Алматы»;
— разработать мероприятия повышения конкурентоспособности
предприятия.
Степень разработанности проблемы. Профессор Гарвардского
университета М. Портер - основоположник современной теории
конкурентоспособности, исследователь и практик, - первым связал вопросы
разработки стратегии предприятия и прикладную микроэкономику, которые
ранее рассматривались независимо друг от друга.
Различные аспекты проблемы конкурентоспособности предприятий
рассматривались в трудах многих отечественных и зарубежных учёных. Виды
конкуренции подробно рассмотрены в трудах С.Л. Брю, В.М. Власовой, И.
Ворст, В.М. Гальперина, Э. Дж. Долан, Д.Е. Линдей, Ю.А. Львова, К.Р.
Макконелл, В.Ф. Максимовой, Н.В. Минаевой, Р. Пиндайк и др.
Среди работ, в которых анализируются проблемы повышения конкуренто-
способности предприятия можно выделить труды М.В. Шеремета, Д.Б. Станько
и французских экономистов А. Олливье, А. Дайан и Р. Урсе.
Методы определения конкурентоспособности предприятия изложены в
работах И.З. Должанского, Т.О. Загорной, С.М. Клименко, О.С. Дуброва, Т.В.
Емельяненко, Н.К. Моисеевой, В.Д. Жарикова, О.В. Юрченко, К. Оман.
7
Объектом работы является ТОО «Техносистема Алматы».
Предмет исследования – конкурентоспособность предприятия ТОО
«Техносистема Алматы».
Методологическая база: горизонтальный анализ, вертикальный анализ,
детерминированный факторный анализ, сопоставление коэффициентов,
прогнозирование, сравнение, анализ информационных источников и др.
Информационная база исследования: официальная финансовая отчетность
ТОО «Техносистема Алматы» за 2016 - 2019 гг., статистические данные
различного уровня.
Новизна полученных результатов:
- выявлены факторы, влияющие на формирование системы управления
конкурентоспособностью предприятия;
- предложены и апробированы методические подходы к оценке уровня
конкурентоспособности предприятия;
- даны рекомендации по внедрению инноваций в деятельность ТОО
«Техносистема Алматы»,
- разработаны предложения по повышению конкурентоспособности
предприятия.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения,
списка используемой литературы.
8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия,
конкурентные преимущества
Рыночные отношения в современной Республики Казахстан постоянно
развиваются. Одновременно набирает силу и конкуренция, которая является
основным механизмом регулирования хозяйственных процессов. Как известно
конкуренция представляет собой цивилизованную и легализованную форму
борьбы субъектов рынка. Его конечная цель - получить лучшие условия для
производства и сбыта своей продукции, чтобы получить прибыль.
В то же время в настоящий момент деятельность каждого хозяйствующего
субъекта является предметом внимания широкого круга участников рыночных
отношений. Их интересуют результаты его функционирования. В этой связи
проблема обеспечения конкурентоспособности организации очевидна. Это
связано с тем, что для обеспечения выживания организации в современных
условиях управленческий персонал должен, в первую очередь, иметь
возможность реально оценить финансово-экономическое состояние своей
организации и существующих потенциальных конкурентов. В то же время
финансовое состояние является наиболее важной характеристикой
экономической деятельности любой организации, определяющей ее
конкурентоспособность, потенциал делового сотрудничества. Это позволяет
оценивать, насколько экономические интересы организации и ее партнеров
финансово и оперативно соблюдаются. В то же время для успешного
функционирования организации и достижения поставленной цели недостаточно
оценить лишь ее финансовое состояние.
В научной литературе существует широкий спектр интерпретаций понятия
конкурентоспособности. Вот наиболее полные и точные определения. Г. Л.
Азоев дает следующее определение: «конкурентоспособность - это
9
экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между
участниками рынка, чтобы обеспечить лучшие возможности для сбыта своей
продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей»
1
.
Киперман Г.Я. конкурентоспособность называет «процессом
взаимодействия, взаимосвязи и борьбы производителей и поставщиков в
реализации продукции, экономической конкуренции между отдельными
производителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные
условия продажи»
2
.
Фатхутдинов Р.А. дает следующее определение: конкурентоспособности -
это свойство объекта, характеризующегося степенью реального или
потенциального удовлетворения конкретного спроса по сравнению с
аналогичными объектами, представленными на этом рынке.
Конкурентоспособность он определяет как способность объекта противостоять
конкуренции по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке
3
.
Европейский форум по вопросам управления определил, что
конкурентоспособность является реальной и потенциальной фирмой в
современных условиях для проектирования, производства и продажи продуктов,
которые более привлекательны для потребителей, чем дорогие продукты своих
конкурентов с точки зрения ценовых и неценовых характеристик. Недостатком
этого определения является то, что оно касается только товаров и учитывает
только ценовые и неценовые факторы
4
.
Конкурентоспособность объекта определяется в зависимости от
конкретного рынка или определенной группы потребителей в зависимости от
соответствующих характеристик стратегической сегментации рынка. В условиях
рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития
1
Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л.Азоев, А.П.Челенков. – М.: ОАО Типография
«Новости», 2018. – 256 с.
2
Киперман Г. Я. Управление стратегической конкуренто-способностью компании / Д.А. Андронов //
Экономика, предпринимательство и право. — 2016. — № 5 (5). — c. 16-21.
3
Фатхутдинов Р.А. Менеджмент: Учебное пособие– М.: Экзамен, 2016. – 384с.
4
Волков Ю.Ф. Менеджмент: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю.Ф.
Волков. - 2-е изд. - Ростов н/Д: Феникс, 2016. - 348 с. :
10
общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше уровень жизни в
этой стране.
В экономической теории понятие конкурентоспособности организации
охватывает определенную сторону, или пытается оценить ее сложную
характеристику. Что касается внутренней экономики, то этот термин более точно
отражает следующее определение: конкурентоспособность организации
представляет собой сложную сравнительную характеристику, которая отражает
степень преимуществ набора показателей эффективности организации,
определяющих ее успех на определенном рынке за определенный период
времени относительно набора индикаторов у конкурентов
5
.
Изучение потребителей и конкурентов, а также конкуренция позволяют
организации определять свои преимущества и недостатки для конкуренции,
разрабатывать успешные конкурентные стратегии и поддерживать
конкурентные преимущества. Организация должна знать, насколько она
конкурентоспособна с другими субъектами на этом рынке, поскольку высокая
степень конкурентоспособности является гарантом получения высоких
экономических показателей в рыночных условиях и имеет стратегическую цель
достижения уровня, который помог бы ему выжить в высококонкурентной среде.
В настоящее время проблема конкурентоспособности более актуальна, чем
когда-либо, для национальной экономики и ее основных хозяйствующих
субъектов и организаций. Прежде всего, это диктуется требованиями
экономической безопасности самих организаций и страны в целом, чтобы
поддерживать ее на должном уровне, необходимом для ее высокой
конкурентоспособности.
Чтобы создать конкурентоспособную организацию, необходимо не только
модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это
необходимо, почему это необходимо. В основном, это должно быть одно:
способность определять, быстро и эффективно использовать свои
5
Абдукаримов И.Т. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских структур.
Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2017.
11
сравнительные преимущества. Все усилия должны быть направлены на
разработку тех аспектов, которые отличают организацию от потенциальных или
реальных конкурентов. Неудивительно, что многие ведущие компании
сформулировали свои сравнительные преимущества в виде лозунгов, правил,
которым должны следовать все его сотрудники
6
.
Достижение конкурентоспособности - стратегическая цель каждой
организации. Для решения этой проблемы необходимо разработать концепцию
конкурентоспособности организации, которая в настоящее время является
гарантом успешного бизнеса. Для руководства организации важно знать, какие
факторы влияют на уровень конкурентоспособности, чтобы иметь возможность
управлять или, наоборот, отказаться от безнадежной конкуренции в тех
областях, где шансы на выигрыш малы. Необходимость оценки
конкурентоспособности обусловлена несколькими причинами: во-первых,
показатель конкурентоспособности является динамичным, поэтому имеет смысл
изучать характеристики конкурентоспособности только до определенного
момента времени, чтобы отражать изменения рыночных условий;
соответственно, следует изменить стратегию управления; Во-вторых,
предприятие находится под воздействием пяти конкурентных сил М.Портье
(клиентов, поставщиков, потенциальных новых участников, потенциальной
замены продуктов другой отрасли и соперничества между конкурентами), что
заставляет нас постоянно сравнивать наши позиции и реальных конкурентов
7
.
Оценка конкурентоспособности предприятия позволяет решить
следующие важные задачи: определить свою позицию на определенном рынке;
разработать стратегические и тактические меры для эффективного управления;
выбирать партнеров для совместного производства; сбор средств для
перспективного производства; создавать программы для выхода на новые рынки
и т. д. Однако это возможно только при наличии объективных методов оценки
6
Ильин В.В. Финансовый менеджмент. Учебник по направлению. Менеджмент. - М.: Омега-Л, 2015.
7
Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной де-ятельности предприятия: учебное пособие. -
2-е изд., испр. и доп. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2015.
12
уровня конкурентоспособности предприятия и эффективных организационных и
экономических мер для управления конкурентоспособностью с целью его
увеличения
8
.
Чтобы повысить конкурентоспособность руководства компании,
необходимо не только проводить систематический анализ рынков, на которых
она работает, адекватно оценивать уровень их конкурентоспособности и
выявлять возможности и недостатки конкурентов, но и осуществлять контроль
над их собственной конкурентоспособности за счет эффективного
использования существующих конкурентных преимуществ.
Факторы могут влиять как на конкурентоспособность организации, так и
на снижение. Факторы определяют способы и способы использования резервов
конкурентоспособности. Но наличие факторов недостаточно для обеспечения
конкурентоспособности. Достижение конкурентного преимущества,
основанного на факторах, зависит от того, насколько эффективно они
используются. Конкурентные преимущества организации устанавливаются уже
на стадии постановки целей и разработки стратегии.
Основные типы стратегий обеспечения конкурентоспособности
представлены на рисунке 1.
8
Клишевич Н.Б. Экономический анализ. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016.
ВИД КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА
низкие издержки
специализация
ориентация
на
издержки
уникальность и
лидерство качества
ориентация
на
издержки
ориентация
на
издержки
Широкий диапазон
конкуренции
Узкий диапазон
конкуренции