63
Области предпринимательских рисков
Предприним
ательская
деятельност
ь
Риск ошибок
менеджеров
Вероятность: 10%
Убытки: 40 тыс. тен.
Риск принимающей
стороны
Вероятность: 2%
Убытки: 50 тыс. тен.
Риск появления
новых
конкурентов
Вероятность: 5%
Убытки: 90 тыс.
тен.
Имущество
Риски гражданской
ответственности
фирмы
Вероятность: 1%
Убытки: 200 тыс. тен.
Риск увеличения
дебиторской
задолженности
Вероятность: 5%
Убытки: 10 тыс. тен.
! Риск потери
части имущества
Вероятность: 3%
Убытки: 380 тыс.
тен.
Персонал
Риск текучести
кадров
Вероятность: 25%
Убытки: 120 тыс. тен.
Риск низкой
заработной платы
Вероятность: 30%
Убытки: 250 тыс.
тен.
Риск невыхода на
работу
Вероятность: 8%
Убытки: 50 тыс.
тен.
Клиенты
Риск невыезда
Вероятность: 2%
Убытки: 80 тыс. тен.
Риски, связанные с
запретительными
мерами
государственных
органов
Вероятность: 15%
Убытки: 110 тыс.
тен.
Валютные риски
Вероятность:
50%
Убытки: 300 тыс.
тен.
Примечание – составлено автором на основе источника
Однако, не все выявленные риски поддаются воздействию со стороны
организации. «Нетерпимыми» рисками, которые отмечены на карте знаком (!)
невозможно управлять, в силу того, что факторы, образующие эти риски (на
карте именуются общими) являются непредсказуемыми, относятся к категории
сложнопрогнозируемых. На остальные риски из категории «нетерпимых» можно
воздействовать полностью или частично.
64
3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «ТЕХНОСИСТЕМА
АЛМАТЫ»
3.1 Направления повышения конкурентоспособности компании
Компания ТОО «Техносистема Алматы» имеет возможность постоянно
повышать свою конкурентоспособность на рынке. Факторы, которые позволяют
успешно сделать это, включают следующие активно развитые области:
1. Дизайн.
На сегодняшний день основным фактором, обеспечивающим
привлекательность любого типа печати, является компетентный
профессиональный дизайн продукта. В «Техносистема Алматы» с момента
основания компании основное внимание вначале уделялось качеству разработки
дизайнерских моделей продукции. Работа была выполнена не только на печати,
но и на многих смежных рекламных площадках; наружная реклама, сувениры,
дизайн и разработка выставочных стендов и т. д. Фактически, сфера дизайна -
это отдельная область рекламного бизнеса.
На данный момент компания создала очень профессиональное имя в
области дизайна. Возможность получить грамотный дизайн, который почти
мгновенно может быть воплощен в реальном продукте, не может не помочь
привлечь клиентов, которые заботятся об имидже своей организации, а затем это
просто удобно.
2. Повышение профессионализма и качества выполненных работ.
К сожалению, в условиях постоянно растущего спроса на качественную
фотографию доступный печатный станок иногда загружается почти как можно
больше, а объявленный принцип оперативной фотографии в глазах клиента,
который не учитывает наличие жесткий график печати может быть подорван.
Чтобы избежать этой ситуации, большое внимание уделяется профессиональной
квалификации принтеров, непосредственно работающих на машине.
65
Базовая структура имеет большой профессиональный опыт, который
позволяет свести к минимуму время изготовления любого тиража без потери
качества продукции. Кроме того, принят советский принцип подготовки новых
молодых кадров, что дает очень хорошие результаты. Для постоянного
повышения качества продукции периодически приобретаются и
устанавливаются дополнительные аксессуары, что позволяет идти в ногу с
большими хорошо оборудованными рекламными агенствами. Потому что
клиент недоволен качеством нашей продукции - это потенциальный клиент
нашего конкурента
42
.
3.Сокращение постоянных затрат.
К сожалению, небольшое количество продукции не позволяет покупать
расходные материалы в больших количествах, что даст значительные скидки
поставщикам и их дилерам. В целях сокращения постоянных затрат постоянно
контролируются цены на поставщиков бумаги и расходных материалов. Это
позволяет вам сэкономить и, соответственно, снизить цены на продукцию.
4.Сокращение переменных затрат.
С переменными издержками ситуация аналогична. Чтобы сохранить и
привлечь высокопрофессиональный персонал, необходимо обеспечить им
конкурентоспособный уровень заработной платы. Это не экономит деньги. Тем
не менее, аренда как производственных, так и офисных помещений постоянно
использует возможность погашения части арендных платежей собственными
продуктами, что порой приносит неплохие денежные сбережения.
5.Улучшение работы с клиентами.
Постоянный поиск новых клиентов, проводимых менеджерами компании,
привлечение рекламных агентств города на выгодных для них условиях,
опережение работы с постоянными клиентами позволяет нам составить точный
график работы, обеспечить максимальную загрузку и получить максимальная
42
Уварова Д. М. Подходы к оценке конкурентоспособности организации // БМИК . - 2016. - №5. - С. 79-83.
66
прибыль без повышения уровня цен
43
.
В таблице 18 представлен анализ влияния конкуренции на деятельность
компании. Данные таблицы позволяют сделать следующий вывод: имидж
компании и ее опыт, а также финансовое состояние компании оказывают
наиболее позитивное влияние на деятельность компании.
Таблица 18
Влияние конкуренции на деятельность компании
44
Факторы среды
Важность
для
отрасли
Влияние
на
компани
ю
Направл
ение
влияния
Степень
важности
для
компании
1
2
3
4
5
Доля на рынке
3
2
-1
-6
Репутация и имидж
компании
3
3
+1
9
Основные финансовые
показатели
3
2
+1
6
Наличие нематериальных
активов
1
2
1
2
Успешность стратегии
развития
3
3
-1
-3
Наличие исследовательских
групп
3
3
+1
9
Гибкость руководства
компании к внешним
изменениям
3
2
-1
-6
Состояние кадрового
состава в компании
3
3
+1
9
Развитость сервисного
обслуживания
3
2
-1
-6
Состояние рекламы в
компании
3
3
-1
-9
Состояние планирования на
предприятии
3
3
-1
-9
Связи с общественными
организациями
2
2
+1
4
Наличие финансовой
стратегии
3
2
+1
6
Управление рисками в
компании
2
2
-1
-4
Наличие корпоративных
ценностей
3
3
+1
9
43
Чупайда А. М. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Экономический журнал. - 2016. -
№32. - С. 86-91.
44
Отчетные данные компании ТОО «Техносистема Алматы»
67
Организационная структура
компании
3
2
-1
-6
Контроллинг и мотивация
персонала
2
3
+1
6
Развитая система
финансового учета
3
3
+1
9
Продолжение таблицы 18
1
2
3
4
5
Система управления
3
2
-1
-6
Система стратегического
прогнозирования
3
3
-1
-9
Состав учредителей
компании
2
2
+1
4
Наличие обязательств
ограничивающих компанию
2
2
+1
4
Ограничения со стороны
государственных органов
1
2
+1
2
Примечание – составлено автором на основе источника
Существуют и другие факторы, которые оказывают большое влияние на
восприятие и понимание:
– собственные интересы, которые узнаются в содержании рекламы;
– собственные потребности, перспективу удовлетворения которых
открывает рекламное обращение;
– индивидуальная внутренняя настроенность лиц, которым адресуется
реклама;
– общественное влияние на потенциальных покупателей;
– способность и готовность потенциальных клиентов к восприятию
рекламы.
В качестве конкретного воплощения всего вышеизложенного предлагаем
выпуск в широкое распространение фирменного рекламного буклета компании
«Техносистема Алматы». Данный буклет необходимо распространять прежде
всего в ТОО «Техносистема Алматы» общественных местах магазинах местах
отдыха.
Хотелось бы отметить что одной из существенных проблем в рекламе
компании ТОО «Техносистема Алматы» является успешная реклама в СМИ.
68
Прежде всего, необходимо сначала давать периодические информационные
объявления, транслируемые по телевидению. Конечно же, мгновенного эффекта
это не принесет, т.к. принятие решения об обслуживании в нашей компании или
смене места обслуживания требует довольно долгого временного периода.
Факторы экономической ситуации оказывают негативное и позитивное
влияние на деятельность компании.
При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие
факторы:
наличие высококвалифицированных кадров;
система бухгалтерского и управленческого учета;
имидж и опыт фирмы.
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
- виды и количество рекламы уровень планирования;
- система налогообложения и качество экономического законодательства.
Главной целью рекламы всегда является сбыт, а не предоставление
производителям рекламы и художникам возможности реализовывать свои
проекты.
Реклама должна оказывать психологическое воздействие:
– на сознание;
– на особенности внимания;
– на память;
– на ассоциациативное мышление;
– на чувства человека;
– на волю
45
.
Тем не менее как показывает опыт наибольший эффект при рекламе дает
именно реклама на телевидении.
Телевещательная реклама предполагает наличие небольшого числа
45
Шендо М.В. Формирование механизма управления конкурентоспособностью предприятия // Вестник АГТУ. -
2016. - № 3. - С. 78-83.
69
рекламодателей на рынке, поэтому основное финансирование приходится только
на первые 20-30 масштабных компаний. При этом размещением большого
объема рекламной информации осуществляется интернациональными
организациями, которые производят потребительские товары. В печатных
изданиях главная роль отводится отечественным рекламодателям. Что касается
наружной рекламы, то здесь лидирующие позиции занимают компании-
производители табачной продукции, поскольку в стране существует
ограничение на подобный тип рекламы в СМИ электронного типа.
На первых позициях всего рекламного процесса находятся рекламные
компании, претерпевшие существенные изменения в развития рекламной
деятельности страны. Начиная с посреднической деятельности и захвата
пространства и времени и заканчивая медиапланированием и разработкой
рекламной продукции. Казахстанский рынок данных услуг работает с участием
представительств масштабных агентств, которые могут одновременно
разрабатывать рекламную продукцию, осуществлять деятельность по
медиапланированию и размещать ее на различных каналах СМИ регионального
и центрального уровня. Кроме того, они занимаются проведением
широкомасштабных рекламных кампаний. Таким образом, увеличение уровня
качества деятельности местных компаний в основном зависит от работы таких
крупных агентств.
Учитывая все организации Казахстана, оказывающие влияние на развитие
местной экономики и участвующие в рекламной деятельности, необходимо
определить их влияние по средствам распространения рекламы. Это связано с
тем, что каждое из них характеризируется собственной спецификой применения
и способно отражать уровень развития рекламы в настоящий период времени.
Если говорить о таких рекламных средствах, как радио- и телевещание, то они
сочетают в себе основные функции производства рекламной продукции и ее
последующего размещения. Актуальной в данный момент стала также реклама в
интернете и директ мейл.
70
Всех казахстанских рекламодателей местного рынка можно разделить на
отечественных представителей, по совместительству являющихся заказчиками
рекламы, и иностранных, занимаются предложением готового продукта и
размещают свою рекламу в казахстанских СМИ. В данном случае важно
отметить то, что местные рекламодатели нередко не понимают того, чего от них
требуют рекламопроизводители. Часть из них вообще самостоятельно
занимаются созданием рекламного материала с целью экономии затрат на
рекламу. Таким образом, реклама становится менее качественной, и смысл в ней
теряется совсем, что влечет снижение уровня получаемого эффекта от рекламной
деятельности отечественных компаний.
Дифференциация всех рекламодателей осуществляется по характеру
применяемых средств: радио, наружная реклама, печатные издания и
телевидение
46
.
Ключевой фактор успеха ТОО «Техносистема Алматы» в процессе
достижения поставленных целей - качество предоставляемых услуг.
Вместе с тем ТОО «Техносистема Алматы» следует наиболее
эффективным образом применять существующие конкурентные преимущества,
в число которых входят:
- высокий уровень доверия клиентов;
- применение индивидуального подхода к клиенту;
- предложение рекламных продуктов, которые максимально
адаптированы к потребностям определенного клиента;
- усиление продвижения услуг компании;
- высокая скорость принятия решений.
По результатам совершенного анализа руководителю ТОО «Техносистема
Алматы» следует заняться созданием пакета мер, которые будут направлены на
укрепление стратегической позиции компании на занимаемом сегменте рынка.
Главный элемент в системе продвижения компании ТОО «Техносистема
46
Хасенов К. В. Анализ конкурентоспособности предприятия в посткризисный период // Вестник КазНУ - 2017.
- №4. - С. 29-35.
71
Алматы» - это, несомненно, реклама. Затраты на данное направление находятся
в пределах 100-200 тыс. тен. Это более 2% от всего объема оказываемых услуг.
Можно отметить низкий уровень данного показателя. Главные рекламоносители
компании – это радиоканалы – Наше радио и Европа плюс; пресса (журналы
«Cosmopolitan», «Центр» и «Товары и услуги») и телевидение – местные
телевещательные каналы. Кроме того, здесь задействован эффект от наружной
рекламы – около офиса организации расположен большой рекламный щит.
Если говорить о степени влияния рекламоносителей, то преимущество в
данном случае, конечно, отдается рекламе на телевидении. С ее помощью можно
выдать полноценное изображение с движущимися объектами с использованием
компьютерной графики и спецэффектов. Это и является причиной признания
«козырем» таких аудиовизуальных средств. Их применение способно
существенно увеличить и подчеркнуть преимущества любого товара или
услуги
47
.
Процесс создания рекламной продукции, предназначенной для
распространения средствами телевещания, должен быть связан и с речевым
оформлением представляемого ролика. Данная процедура может быть разделена
на два этапа: подготовительное оформление текста и работа диктора. Если
судить об уровне психологического влияния на потенциального зрителя, то оба
этапа представляют собой особую важность, и на них нужно обращать особое
внимание, чтобы добиться поставленной цели – положительного эффекта от
воздействия рекламных роликов. Именно по этой причиной данная работа
должна проводиться высококвалифицированными специалистами направления
«психология».
Процесс создания рекламного материала для вещания на телевидении
должен осуществляться с учетом всех типов оформления ролика. Если, к
примеру, в нем будет правильно составлен текст, грамотно устроены видеоряды,
47
Бибатырова, И.А., Абен, А.С. О государственной политике повышения конкурентоспособности
национальной экономики // Материалы международной научно-практической конференции «Государство и
бизнес в XXI веке». - Алматы: Казак университетi, 2015. – С. 69-72.
72
но не будет соответствующего музыкального сопровождения, то такая реклама
не будет иметь смысла, поскольку она не будет оказывать делаемого воздействия
на зрителя.
Задача по музыкальному оформлению телерекламы является такой же
многообразной и сложной, как и все музыкальные произведения с их
непростыми гаммами.
Таким образом, в большей степени богатые рекламодатели способны сами
заказывать небольшие музыкальные произведения для того, чтобы оформить
свои рекламные видео или аудио ролики, и в целом для рекламных целей. К
примеру, несколько крупных предприятий параллельно с выпуском фирменного
знака, делают заказ на сочинение гимна предприятия, а также какой-то
подходящей музыки (которая иногда входит в гимн), которая будет являться
особенной музыкальной "визитной карточкой". Естественно, имидж фирмы при
этом возрастает очень значительно. Компания «Техносистема Алматы» пока не
имеет своего фирменного гимна и потому руководству компании необходимо
обратить на это особое внимание.
Рациональным будет в данном случае разработка и изготовление
«портфель продавца», который обязан включать в себя следующую рекламно-
информационную документацию:
каталог образцов фото и послепечатной доработки;
прайс-листы предприятия на допечатную подготовку, печать и
послепечатную доработку с необходимым уровнем технологической
информации, позволяющей грамотно задействовать их;
брошюры, которые содержат технологические сведения и
корпоративные нормы управления и продаж
48
.
Дадим определение концепции, бюджет всех документов и
соответствующие ресурсы для его изготовления.
48
Абен, А.С., Ахметова, З.Б. Индустриально-инновационный фактор повышения конкурентоспособности
национальной экономики // Материалы международной научно-практической конференции «Теоретические и
практические аспекты индустриально-инновационного развития Республики Казахстан». – Алматы, 2016. – Ч.
II. – С. 49-54.