4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
корпорации ................................................................................................................... 8
1.1. Понятие и сущность управления конкурентоспособностью корпорации ..... 8
1.2. Методы управления конкурентоспособностью корпорации ......................... 16
1.3. Роль и значение оценки и анализа конкурентоспособности корпорации .... 23
Глава 2. Анализ управления конкурентоспособностью ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский Банк» ............................................................................................... 29
2.1. Анализ управления конкурентоспособностью корпораций на рынке
банковских услуг ....................................................................................................... 29
2.2. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский Банк» ............................................................................................... 39
2.3. Анализ управления конкурентоспособностью ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский Банк» ............................................................................................... 45
Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский Банк» ............................................................................................... 71
3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский Банк» ............................................................................................... 71
3.2. Социально-экономическая эффективность от предложенных мероприятий
..................................................................................................................................... 80
Заключение ................................................................................................................ 85
Список использованной литературы ....................................................................... 85
Приложения ............................................................................................................... 95
5
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе экономического развития проблема повышения
конкурентоспособности российских корпораций и экономики в целом
становится одной из наиболее важных при реализации государственной
экономической политики. Получение долговременных конкурентных
преимуществ является стратегически важным направлением деятельности как
государства в целом, так и российских корпораций.
Недостаток внимания к вопросу оценки конкурентоспособности в
условиях современной экономики приводит к нестабильности в развитии
механизма функционирования российских корпораций, повышенной
зависимости от кризисных ситуаций, ослаблению рыночных позиций. Этим и
обуславливается актуальность выбранной темы исследования.
Теоретической основой при написании работы были исследования
современных авторов, посвященные различным аспектам теории и практики
управления конкурентоспособностью корпорации. Сущности и особенностям
управления конкурентоспособностью корпораций посвятили свои труды такие
авторы, как: Г. А. Абдулгужина, З. О. Аламанова, М. А. Беседина, К. О.
Богомолова, Т. А. Вашко, К. И. Закурин, О. Н. Козлитина, О. И. Красавина, Н.
С. Овсепян, А. В. Прохоров, Е. П. Томилина. Факторы конкурентоспособности
и методы управления конкурентоспособностью корпораций в своих трудах
рассматривали следующие современные исследователи: А. А. Бокк, Е. С.
Бондаренко, И. Р, Валиева, Ю. В. Всяких, М. А. Казанцева, Е. Л. Кузина, Р. З.
Латыпова, М. А. Мирошниченко, В. С. Новиков, Т. И. Рындина, Е. И.
Строгонова, К. А. Титаренко, Ю. В. Трифонов, В. Д. Федеров. Повышению
конкурентоспособности корпораций посвящены труды: Т. В. Александровой, Е.
С. Бондаренко, З. М. Ганиева, К. А. Горра, С. А. Маркова, М. С. Мосягина, Т. Е.
Никитина, Ю. С. Тимофеева.
Источники исследования: научная и специальная литература,
статистические данные, отчетность ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк».
6
Научная новизна работы состоит в том, что уточнено понятие
«управление конкурентоспособностью корпорации» и выявлены современные
методы управления конкурентоспособностью корпорации.
Практическая значимость работы определяется разработкой
рекомендаций по повышению конкурентоспособности, которые могут быть
внедрены в ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк», а также в других
корпорациях в сфере банковских услуг с целью повышения
конкурентоспособности и эффективности функционирования, развития
корпораций.
Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы
для дальнейшего развития теоретических и эмпирических исследований в
области управления конкурентоспособностью корпораций. Материалы
выпускной квалификационной работы могут представлять интерес для
руководителей и менеджеров корпораций в сфере банковских услуг.
Объектом исследования является ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк».
Предмет исследования — методы и инструменты управления
конкурентоспособностью корпорации ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк».
Цель выпускной квалификационной работы – разработка рекомендаций
по повышению конкурентоспособности корпорации ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский банк».
Достижение поставленной цели обеспечивается выполнением следующих
задач:
Рассмотреть понятие и сущность управления
конкурентоспособностью корпорации;
Охарактеризовать методы управления конкурентоспособностью
корпорации;
Выявить роль и значение оценки и анализа конкурентоспособности
корпорации;
Описать организационно-экономическую характеристику ПАО
«Азиатско-Тихоокеанский банк»;
7
Провести анализ управления конкурентоспособностью корпорации
ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк» и выявить проблемы;
Представить рекомендации по повышению конкурентоспособности
корпорации ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк».
Методы организации и выполнения исследования:
Анализ научной литературы;
Изучение внутренней документации ПАО «Азиатско-
Тихоокеанский банк»;
SWOT-анализ банка.
При выполнении исследования был использован комплекс методов:
научное обобщение, экономический анализ, методы аналогий, группировок,
логических уровней, функционально-структурный и системный подходы.
Выпускная квалификационная работа содержит введение, основную
часть, состоящую из трех глав, заключение, список использованной литературы
и приложения.
Первая часть выпускной квалификационной работы представляет собой
теоретический обзор по теме исследования, в который входят: понятие и
сущность управления конкурентоспособностью корпорации, характеристика
методов управления конкурентоспособностью корпораций, а также описание
роли и значения оценки и анализа конкурентоспособности корпорации.
Во второй части был проведен анализ управления
конкурентоспособностью корпораций на рынке банковских услуг, анализ
управления конкурентоспособностью ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк»,
были выявлены проблемы, с которыми сталкивается корпорация при
управлении конкурентоспособностью.
В третьей главе были даны рекомендации, внедрение которых позволит
повысить конкурентоспособность корпорации ПАО «Азиатско-Тихоокеанский
банк».
8
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью корпорации
1.1. Понятие и сущность управления конкурентоспособностью
корпорации
В условиях современного рынка успешность деятельности любой
организации (предприятия, фирмы, корпорации) значительно зависит от того,
насколько конкурентоспособна ее продукция, услуга или товар, и какие
действия организация принимает для ее функционирования в изменяющихся
рыночных условиях
1
. Следовательно, на сегодняшний день обеспечение
качественного управления конкурентоспособностью является важнейшей
стратегической задачей любой корпорации.
В соответствии с п. 1 ст. 65.1 Гражданского кодекса Российской
Федерации корпорациями являются «юридические лица, учредители
(участники) которых обладают правом участия (членства) в них и формируют
их высший орган»
2
. Ключевые признаки корпорации: объединение
значительного числа предприятий, компаний и учреждений, различных видов
деятельности и объемов деятельности, наличие единой стратегии, способов
управления и корпоративной культуры и полного (замкнутого) цикла
деятельности: от развития ресурсов до конечной реализации
3
.
Следует отметить, что в управленческой практике и научном обществе
единого общепризнанного определения управления конкурентоспособностью
не существует, также, как и понятий конкурентоспособности и конкуренции.
Многие исследователи, предлагающие собственные трактовки этих
экономических категорий, только в некоторой степени дополняют уже
существующие. Рассмотрим некоторые трактовки и подходы.
1
Столяренко А. В. Содержание оценки эффективности функционирования предприятий:
теоретический аспект / А. В. Столяренко // Концепт. – 2018. - №7. – С. 8.
2
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от
16.12.2019).
3
Кузина Е. Л. Методы в управлении конкурентоспособностью корпораций / Е. Л. Кузина, М.
А. Василенко // Инженерный вестник. – 2017. - № 3(46). – С. 35.
9
А. А. Бокк в своих трудах отмечает, что под конкурентоспособностью
организаций (предприятий, фирм, корпораций) подразумевается их
«способность эффективно противостоять на рынке конкурентам, то есть
производителям и продавцам аналогичной продукции (работ, услуг)»
1
. Автор
отмечает, что усилия руководства корпораций, как правило, должны быть
нацелены на рост качества продукции, поддержание оптимального уровня цен
за счет снижения себестоимости продукции и минимизации издержек
производства, развитие маркетинговой деятельности и эффективную
организацию послепродажного обслуживания.
По мнению В. Д. Федорова, конкурентоспособность корпорации
представляет собой «способность бороться за рынок (увеличивать, уменьшать
или сохранять занимаемую долю рынка в зависимости от выбранной стратегии
корпорации), которая может быть достигнута на основе внедрения
инновационных технологий, максимально эффективного использования
резервов корпорации и достижения высокого уровня инвестиционной
привлекательности»
2
.
В трактовке, предложенной в рамках Европейского форума по
проблемам управления, конкурентоспособность представлена в качестве
совокупности существующей и потенциальной возможности корпораций в
реальных условиях рынка разрабатывать, производить и распределять
продукцию, которая по своим ценовым и неценовым характеристикам
превосходит позиции конкурентов по привлекательности для конечного
потребителя
3
.
1
Бокк А. А. Исследование факторов конкурентоспособности российских корпораций / А. А.
Бокк, Д. А. Королев, И. К. Мищенко // Социальная экономическая политика страны и
Сибирского региона в условиях цифровой экономики: сб. науч. статей. – Барнаул: Графикс,
2018. – С. 158.
2
Федоров В. Д. Конкурентоспособность корпорации и факторы ее определяющие / В. Д.
Федоров, Е. П. Томилина // Развитие финансовой науки: дискуссионные вопросы
современных исследователей: сб. науч. статей. – Ставрополь: АГРУС, 2016. – С. 288.
3
Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Н. С. Шарафутдинова,
Р. Б. Палякин. – М.: РУСАЙНС, 2017. – С. 9.
10
Согласно Т. В. Александровой и А. В. Шипицыной,
конкурентоспособность корпорации представляет собой «способность
производить конкурентоспособную продукцию за счет умения эффективно
использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал»
1
.
М. А. Беседина рассматривает управление конкурентоспособностью
корпорации как «способ организации эффективного сотрудничества
исполнительных подразделений и управляющих, а также конкретных лиц,
которые принимают участие в создании, использовании и в сервисном
обслуживании товара для придания ему свойств, способных удовлетворить
потребности и запросы потребителя при минимальном расходовании ресурсов
и средств корпорации»
2
.
Согласно З. О. Адамановой, управление конкурентоспособностью
корпорации представляет собой «планомерный, целеустремленный процесс
воздействия на условия и факторы организации, который обеспечивает
создание услуг либо продукции оптимального качества и полноценное их
использование»
3
.
М. А. Казанцева в своих трудах отмечает, что управление
конкурентоспособностью корпорации – это «деятельность, которая направлена
на формирование управленческих решений, которые, в дальнейшем должны
быть направлены на противостояние всевозможным внешним воздействиям и
достижение лидерства в соответствии с поставленными стратегическими
целями корпорации»
4
.
1
Александрова Т. В. Повышение уровня конкурентоспособности корпорации на основе
методологии проектного управления / Т. В. Александрова, А. В. Шипицына // Теория и
практика корпоративного менеджмента. – 2018. – С. 5.
2
Беседина М. А. К вопросу об управлении конкурентоспособностью корпорации / М. А.
Беседина // Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной
самореализации: сб. науч. статей. – М.: Московский государственный университет дизайна и
технологии, 2016. – С. 68.
3
Адаманова З. О. Управление конкурентоспособностью высокотехнологических корпораций
/ З. О. Адаманова // KANT. – 2018. - № 4(29). – С. 211.
4
Казанцева М. А. Методы исследования конкурентоспособности корпорации / М. А.
Казанцева // Современный специалист-профессионал: теория и практика: сб. науч. статей. –
Барнаул: Графикс, 2018. – С. 78.
11
Таким образом, на основе общего анализа приведенных определений,
был сделан вывод, что управление конкурентоспособностью корпорации – это
система комплексного управления корпорацией, которая должна обладать
возможностью адекватного реагирования на воздействие внешней и внутренней
среды для успешного функционирования корпорации на рынке. Целью
управления конкурентоспособностью корпорации является достижение
превосходства компании на определенных сегментах рынка над конкурентами.
Конкурентоспособность определяет способность корпорации выдержать
конкуренцию с однотипными компаниями на конкретном рынке.
С точки зрения ряда отечественных учёных категория
«конкурентоспособность» требует содержательного анализа по следующим
аспектам:
экономический – конкурентоспособность как гарант существования
хозяйствующего субъекта;
рыночный, который проявляется в соперничестве субъектов на
рынке;
философский, согласно которому конкурентоспособность
стимулирует развитие движущих сил общества;
юридический, предполагающий оценку конкурентоспособности как
соответствие законодательным актам;
социальный, включающий соответствие товаров требованиям
социального развития общества на уровне корпораций, регионов и стран;
психологический, обуславливающий необходимость соответствия
корпорации и её продукции ожиданиям потребителей
1
.
Перечислим факторы формирования конкурентоспособности
корпорации:
1.
Производственно-технические факторы
уровень производительности труда;
1
Управление конкурентоспособностью: теория и практика / Под ред. Е. А. Горбашко, И. А.
Максимцева. – М.: Юрайт, 2015. – С. 21.
12
наличие необходимых производственных возможностей и
мощностей для их увеличения;
возможности снижения себестоимости продукции (услуг, товаров);
контроль качества продукции (услуг, товаров);
возможности модернизации производства, расширения и освоения
новейших услуг либо товаров;
обеспеченность материалами или сырьем;
качество применяемых технологий;
эффективность инноваций;
ритмичность производства
1
.
2.
Организационные факторы
эффективность и надежность системы распределения продукции
(услуг, товаров);
качество взаимодействия с внешней средой, в том числе связи с
общественностью и управление корпоративным имиджем;
эффективность и надежность каналов поставки материалов и сырья.
3.
Финансово-экономические факторы
удовлетворительная структура активов;
финансовая устойчивость организации;
финансирование текущих инвестиций и операций,
платежеспособность;
инвестиционная привлекательность корпорации;
рентабельность;
кредитоспособность корпорации
2
.
4.
Государственное регулирование
косвенная и прямая финансовая поддержка;
участие государства в уставном капитале;
1
Козлитина О. Н. Конкурентоспособность корпорации / О. Н. Козлитина // Наука молодых –
будущее России: сб. науч. статей. – 2016. – Курск: Университетская книга, 2016. – С. 174.
2
Томилина Е. П. Финансовые аспекты обеспечения конкурентоспособности корпорации / Е.
П. Томилина, Д. В. Федеров // NOVAINFO.RU. – 2017. – Том 2. - № 59. – С. 170.
13
приоритетное право пользования государственными ресурсами и
собственностью;
статус официального государственного подрядчика, поставщика и
уполномоченного;
политика льготного налогообложения;
совместные проекты, партнерства;
ускоренная амортизация основных средств корпорации
1
.
5.
Кадры и управление
эффективность мотивации труда сотрудников;
обеспеченность персоналом необходимой квалификации и
эффективность системы повышения квалификации кадров;
адаптивность высшего управления к внешним факторам;
эффективность системы управления корпорацией и качество
менеджмента;
качество используемой управленческой информации;
адекватность и эффективность принимаемых управленческих
решений руководства
2
.
6.
Маркетинговые факторы
собственный опыт в организации и проведении маркетинговых
мероприятий;
качество проведения товарной и ценовой политики;
поддержка систем продвижения и распределения продукции (услуг,
товаров);
качество организации маркетинговых стратегий и ее результатов;
эффективность разработки и реализации маркетинговых стратегий
1
.
1
Трифонов Ю. В. Определение уровня конкурентоспособности корпораций и предприятий /
Ю. В. Трифонов, А. Г. Скибин, В. С. Громницкий // Экономика и предпринимательство. –
2016. - № 11-2(76). – С. 752.
2
Антонов Г. Д. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Г.Д. Антонов,
О.П. Иванова, В.М. Тумин. — М.: ИНФРА-М, 2018. — С. 59.