5
Содержание
Введение
6
1
Теоретические основы управления конкурентоспособностью
корпорации
9
1.1
Понятие, сущность, функции и виды конкуренции
9
1.2
Конкуренция и конкурентоспособность как основы движущих сил
развития общества
19
1.3
Оценка управления конкурентоспособностью корпорации
33
1.4
Управление конкурентоспособностью корпорации
40
2
Управление конкурентоспособностью корпорации на примере ТОО
«Микрофинансовая организация «Serta»
55
2.1
Организационно – экономическая характеристика деятельности
ТОО «Микрофинансовая организация «Serta»
55
2.2
Анализ управления конкурентоспособностью ТОО
«Микрофинансовая организация «Serta»
63
3
Разработка мероприятий по повышению управления
конкурентоспособностью ТОО «Микрофинансовая организация
«Serta»
73
3.1
Рекомендации по повышению управления конкурентоспособностью
ТОО «Микрофинансовая организация «Serta» среди конкурентов
73
3.2
Организационно – экономическая эффективность рекомендаций
84
Заключение
87
Список использованной литературы
91
Приложения
94
6
ВВЕДЕНИЕ
В мировой политике наша страна, Республика Казахстан – ответственный
и надежный партнер, пользующийся бесспорным международным авторитетом.
Вхождение Республики Казахстан в мировое экономическое
пространство, в качестве равноправного партнера, имеет под собой основание
выдвигать определенные требования к различной отрасли экономики с целью
усовершенствовать отечественную систему как экономики в целом так и
каждой отрасли отдельно. Ведь не даром, в своем Послании народу Казахстана
«Стратегия «Казахстан – 2050»: Новый политический курс состоявшегося
государства» Лидер Нации Н.А.Назарбаев отметил: «Мы движемся вперед по
ясной формуле: «Сначала – экономика, потом – политика. Каждый этап
политических реформ увязывается с уровнем развития экономики. Поэтому мы
последовательно идем по пути политической либерализации. Только так можно
модернизировать страну и сделать ее конкурентоспособной» [1]. На самом
деле, решение именно этих задач, поставленных главой государства, позволят
Казахстану выйти на международные рынки и занять там свою нишу.
Как и наша страна старается быть конкурентоспособной, так и каждая
организация, созданная в государстве, старается быть самой лучшей в своей
отрасли, производить самую лучшую, качественную и востребованную
продукцию, иметь самую большую клиентскую базу среди конкурентов,
получать высокую прибыть, то есть быть на вершине успеха. Такое стремление
превзойти остальных и получить лучшее – это и есть основной стимул в
бизнесе. По этой причине, в условиях рынка очень тяжело достичь
стабильности и успеха в бизнесе, если не планировать его разностороннее
развитие, не аккумулировать информацию о собственных перспективах и
возможностях, о состоянии целевых рынков, о положении своих конкурентов и
собственной позиции на рынке.
7
В экономической и финансовой сферах, конкуренция и
конкурентоспособность проявляются в соперничестве между субъектами за
завоевание рынка и занятие своей ниши.
Результаты конкурентной борьбы между организациями на прямую
зависят от конкурентоспособности товаров или услуг организации, то есть от
того, насколько они превосходят товары или услуги конкурентов. В итоге,
результатами конкурентной борьбы становятся итогом общих систематических
и комплексных усилий по достижению конкурентоспособности и являются
конечной целью организации.
Но основной и важной ступенью к достижению успеха является
поставленная цель и выбор правильного управления конкурентоспособностью
организации. От того на сколько правильно будет разработана и поставлена
стратегия развития в данной сфере, зависит успех всей организации в целом, и
лишь тогда организация сможет выдержать жесткую конкуренцию на рынке и
вовсе сможет выжить в постоянной борьбе за клиентов и в гонке по
совершенствованию продукции или услуг.
Это важно, так как управление конкурентоспособностью организации
зависит от уровня руководства, конкретности, объективности, оперативности и
научной обоснованности принимаемых им решений. Только на базе
тщательного и сравнительного анализа своей организации со своими
конкурентами можно объективно оценить деятельность организации,
разработать конкретные предложения для принятия управленческих решений
по оздоровлению и укреплению конкурентных преимуществ организации и
повышению ее деловой активности на рынке.
Исходя из вышеизложенного актуальность темы магистерской дипломной
работы «Управление конкурентоспособностью корпорации на примере ТОО
«Микрофинансовая организация «Serta», а именно, развитие
предпринимательства сопровождается возрастанием роли управления
конкурентоспособностью любой организации, контроля и анализа деятельности
8
организации и ее конкурентов. Эффективность управления хозяйственной
деятельностью организации зависит от разработанных стратегий и принятых
решений на основании данных стратегий, находящихся во взаимосвязи и
взаимозависимости. Разработка стратегий, принятие решений и выявление
методик для повышения управления конкурентоспособностью организации
являются первоочередными задачами на пути к достижению поставленной
цели.
Цель исследования – всестороннее изучение и раскрытие управления
конкурентоспособности организации, посредством анализа научной
литературы.
Для достижения поставленной цели исследования поставлены
следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью корпорации;
- описать организационно – экономическую характеристику корпорации;
- провести анализ конкурентоспособности корпорации;
- по результатам исследования дать обоснованные выводы и предложения.
Объектом исследования настоящей работы являются ТОО
«Микрофинансовая организация «Serta».
Теоретической и методологической основой послужили Указы
Президента Республики Казахстан, Законы Республики Казахстан,
постановления правительства Республики Казахстан, монографические труды
отечественных, российских и зарубежных ученых экономистов, и финансистов.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы и приложений. Дипломная работа содержит четыре
приложения.
Теоретическая значимость работы заключается в возможности
использования выводов и рекомендаций работы в качестве теоретической
основы эффективного управления деятельностью организации.
9
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
корпорации
1.1. Понятие, сущность, функции и виды конкуренции
Испокон веков в поведении людей наблюдалось соперничество в самых
разных формах его проявления. Будь то, охота на зверя, собирательство ягод,
рыцарские турниры, изготовления оружия, завоевание племен и городов – все
это развивало дух постоянной борьбы и постоянного совершенствования, не
только над собой, но и над продукцией и услугами, которые в то время были так
развиты. Никто не мог предположить, что в современном мире понятие
«соперничество» будет играть очень большую и важную роль. Оно будет
мотивировать, заставлять идти к поставленной цели, быть лучшим из лучших,
не только отдельного человека, общество, организацию, государство, страну, но
и все человечество в целом. Понятию «соперничество» современное
человечество дало логическое понятие, которое стало столь известно и
популярно в наши дни, как «конкуренция».
Но, что же такое на самом деле конкуренция? В настоящее время не
существует единого определения понятия «конкуренция» как в научной
экономической литературе, так и в учебной литературе можно встретить весьма
разнообразные определения конкуренции. Поэтому чтобы сформулировать
общее определение конкуренции, приведем некоторые примеры определений из
научной экономической литературы:
Конкуренция – это соперничество рыночных субъектов, преследующих
одну и ту же цель, борьба за наиболее выгодные условия. [2, с. 10]
Конкуренция – главный фактор, который определяет, станет компания
успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно,
насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или
реализация выбранной стратегии способствует ее эффективности. [3, с. 25]
Конкуренция – это не просто состояние ума. Конкурентная борьба
требует, чтобы компания понимала следующее: очень важно сосредоточить
10
свои усилия на покупателях, но этого может оказаться недостаточно для того,
чтобы гарантировать повышение стоимости акций. [4, с. 18]
В учебной литературе наиболее часто встречаются следующие
определения и понятия «конкуренции».
Конкуренция – это процесс соперничества конкурентов по поводу
реализации своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке
(территории) для одержания победы или достижения других целей по
удовлетворению объективных и/ или субъективных потребностей в рамках
законодательства либо в естественных условиях. [5, с. 154]
Конкуренция – это соперничество между участниками рыночного
хозяйства за лучшие условия и результаты производства, купли и продажи
товаров. [6, с. 203]
Конкуренция – состязание хозяйствующих субъектов, когда их
самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из
них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на
соответствующем товарном рынке. Конкуренция – элемент рыночного
механизма, форма соревнования рыночных субъектов за наиболее выгодные
условия вложения капитала. Конкуренция - механизм контроля в рыночной
экономике, так как она заставляет производителей надлежащим образом
удовлетворять желания потребителей. [7, с. 90]
Анализ различных определений конкуренции позволил дать следующее
определение: конкуренция есть соперничество, позволяющее оптимальным
образом распределить ресурсы в экономике. Конкуренция – это сила, благодаря
которой возникают угроза появления нового конкурента, соперничество
поставщиков товаров и услуг, соперничество за потребителей, борьба между
конкурентами на рынке.
Сущность конкуренции заключается в ее предмете, формах и методах.
11
Главным предметом конкуренции является товар или оказываемая услуга,
а, соответственно, объектом является потребитель. Субъектами являются
производители товаром или услуг.
Формы проявления конкуренции можно представить в виде Рисунка 1.
Формы конкуренции.
Рисунка 1.Формы конкуренции
Предметная форма конкуренции – это конкуренция между товарами
одной и той же ассортиментной группой, удовлетворяющими одну и ту же
потребность потребителя. А функциональная форма конкуренции, в свою
очередь – конкуренция между товарами – заменителями.
Под методом в широком смысле понимается способ исследования своего
предмета, соответственно, значит, методы конкуренции помогают более точно
изучить приемы обработки информации о производимом товаре или оказанных
услугах не только собственного производства, но и конкурентов. Поэтому,
говоря о методах конкуренции, их можно представить в виде Рисунка 2. Методы
конкуренции.
Рисунок 2. Методы конкуренции
12
Содержание конкуренции наиболее полно раскрывается при анализе ее
функций. Более полное содержание каждой из функций конкуренции
представлены в Таблице 1. Функции конкуренции и их сущность.
Таблица 1. Функции конкуренции и их сущность
Не трудно догадаться, что совокупность перечисленных выше функций
обеспечивает общую результативность функционирования рыночной
экономики.
Как видно из Рисунка 3. Виды конкуренции, конкуренцию можно
подразделить на ряд конкретных видов.
13
Рисунок 3. Виды конкуренции
Согласно Рисунку 3. Виды конкуренции, по масштабам развития
конкуренцию может быть:
- индивидуальной (участие одного лица);
- местной (ведется среди производителей определённой территории);
- внутриотраслевой (в одной из отраслей рынка);
- межотраслевой (борьба производителей разных отраслей рынка);
- национальной (борьба среди отечественных производителей внутри
данной страны);
- глобальной (борьба организаций и государств разных стран на мировом
рынке).
По характеру развития конкуренцию подразделяют на:
- свободную конкуренцию (означает, что на рынке имеется множество
независимых производителей, самостоятельно решающих, что создавать и в
каких количествах, кроме того, имеется возможность каждому гражданину
стать свободным производителем и применить свой труд и материальные
средства в интересующей его отрасли хозяйства);
14
- регулируемую конкуренцию (можно управлять с помощью различных
инструментов, еще она называется ограниченной).
По приемам противоборства конкуренция делится на:
- ценовую (рыночные позиции соперников подрываются путем снижения
цен);
- неценовую (победу одерживают производители, посредством лучшего
качества продукции, совершенствования обслуживания покупателей и т.д.).
По своей природе, конкуренция является сложным механизмом, так как
принимает самые различные значения и имеет самые различные способы ее
достижения. Любые рыночные отношения приводят к возникновению среды
среди конкурентов в самых разных отраслях экономики государства. Кроме
того, конкуренция является основой взаимодействия продавцов и покупателей,
спроса и предложения, уравновешивает рыночную цену и находится в прямой
зависимости от числа конкурентов, то есть чем больше конкурентов, тем
труднее продавцам и покупателям влиять на цену. Тоже самое касается крупных
предпринимателей. С момента создания и в течение всего жизненного цикла
любая корпорация или предприятие задумывается над необходимостью
решения жизненно важной для них проблемы – конкуренция и
конкурентоспособность.
Конкуренция в самом общем смысле – это борьба между
производителями за предпочтения потребителей, а конкурентоспособность –
это все, что обеспечивает вашему бизнесу сравнительные преимущества в
глазах потребителя (относительно ваших конкурентов).
Конкуренция возникает всегда и везде, где идет борьба за свои интересы
между субъектами конкурентной среды. Да именно «борьба», так как
конкуренция – это экономическая борьба за право получения большей прибыли
среди субъектов предпринимательства. Кроме того, в переводе с английского
языка этот термин звучит как «соревнование».