55
рисунок 7.
Рисунок 7. Запоминаемость рекламы ООО
«СтройТрансРесурс»
Далее респондентам было предложено оценить рекламу ООО
«СтройТрансРесурс» по шкале от 1 до 10, где 10 – очень понравилась, а 1 –
совсем не понравилась. Результаты оценки притягательности представлены на
рисунке 8.
Рисунок 8. Оценка притягательности рекламы
Из результатов опросов, можно сделать вывод о том, что реклама ООО
«СтройТрансРесурс» является довольно запоминающейся, так как ее смогли
вспомнить 82% опрошенных, но большинство опрошенных запомнили лишь
рекламу на радио.
18%
8%
53%
19%
2%
0,065
0,1
0,3
0,25
0,11
0,08
0,05
0,03
0,01
0,005
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
56
Реклама обладает достаточной агитационной силой, так как 81%
опрошенных заинтересовались услугами компании. Притягательность рекламы
оказалась достаточно высокой, всего 9,5 % поставили оценки ниже 5 баллов по
шкале.
Таблица 15
Оценка эффективности расходов на рекламу
Показатель
2017 г.
2018 г.
Темп
роста, %
Выручка, тыс. руб.
23190
32682
140,4
Расходы на рекламу, тыс. руб.
479
547
114,2
Эффективность расходов на
рекламу, руб./руб.
48,4
59,7
123,3
На основе приведенных данных в таблице 15 можно проанализировать
эффективность рекламных сообщений. Анализ экономической эффективности
рекламной деятельности предприятия показывает, на сколько обоснованными
являются затраты на рекламу.
По данным расчетов можно сделать вывод, что рост расходов на
рекламу в 2018 году на 14,2% себя оправдал, темп роста выручки составил
40,4% от уровня 2018 года. Кроме того, эффективность расходов на рекламу в
результате повысилась на 23,3%.
Ее эффект можно оценить в среднем следующим образом: за 2017г. на
каждый суммарный рубль вложенный в рекламу предприятие получало до 48,4
руб. роста выручки, в 2018 году эта сумма возросла до 59,7 руб.
Таким образом, анализ рекламной деятельности ООО
«СтройТрансРесурс» показал, что, несмотря на то, что компания довольно
успешно работает в современных условиях, необходимо уделить особое
внимание организации рекламной деятельности, чтобы избежать чрезмерных
финансовых расходов и умело воздействовать на потенциальных потребителей
услуг.
В рекламной деятельности ООО «СтройТрансРесурс» существуют
недостатки, такие как неиспользование интернет-рекламы.
Для осуществления данных задач в выпускной квалификационной
57
работе разработаны конкретные рекомендации, применение которых на
практике позволит компании ООО «СтройТрансРесурс» добиться организации
более эффективной рекламной деятельности.
58
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГОМ И РЕКЛАМОЙ В ООО «СТРОЙТРАНСРЕСУРС»
3.1 Совершенствование управления маркетингом и рекламой на
предприятии
По итогам проведенного исследования был сделан вывод о
необходимости повышения эффективности управления маркетингом и
рекламой на предприятии.
Интернет дает новые возможности для рекламы предприятия,
работающего на внешнем рынке. реклама в Интернете может быть
представлена в двух видах: на сайте и наружная реклама.
Веб-сайт (web-site) является важнейшим маркетинговым инструментом.
План развития интернет-сайта ООО «СтройТрансРесурс» может выглядеть в
виде следующей программы:
1.Стратегические цели ООО «СтройТрансРесурс»:
- ориентация на более широкий круг целевой аудитории;
- получить онлайновую известность;
- выстраивать отношения с уже существующими покупателями;
- быть привлекательным для клиентов, имеющих отношение к бизнесу
ООО «СтройТрансРесурс».
2. Определить перечень опасностей и возможностей:
1) опасности – существование различных типов анти-сайтов:
- пародийные сайты – сайты, которые похожи на сайты компании,
которые они высмеивают;
- сайты ненависти – их единственная цель – нанести компании как
можно больший ущерб. Сайты ненависти зачастую организуются
влиятельными конкурентами, имеющими экономический вес;
- сайты-мнения – организуются потребителями, у которых сложилось
твердое убеждение в отношении организации, что дает им еще одну
возможность выразить свои чувства по поводу продукции. Подобные сайты
также могут стать источником новостных материалов для журналистов и
59
поводом для написания статьи об организации.
2) возможности:
- постоянная связь;
- мгновенный ответ;
- глобальная аудитория;
- знание аудитории;
- двусторонняя связь;
- рентабельность.
3. Определить перечень задач и проблем, возникающих перед сайтом, в
зависимости от специфики организации.
4. Аудит интернет-сайта: продумать возможность эккаутинга в области
аудита сайта.
5. Программа действий:
- выбор источников и ресурсов;
- ответственные лица;
- проведение исследований;
- выбор аудитории;
- официальная регистрация;
- онлайновое лицо компании;
- разнообразные полезные разделы;
- дискуссионные группы по интересам и т.д.
6. Разработать прогнозный бюджет.
7. Порядок контроля. Планы маркетингового развития сайта
рассматриваются руководителем ООО «СтройТрансРесурс» и утверждаются,
либо отклоняются.
План-график разработки интернет-сайта представлен в таблице 16.
В приложении 3 представлены диаграмма Ганта разработки интернет-
сайта ООО «СтройТрансРесурс».
Технология создания рекламы на сайте предусматривает, что
представитель рекламной аудитории - лицо, на которое рассчитана
60
информация, должен набрать на своем компьютере адрес сайта. Следовательно,
для рекламы в Интернете очень важна так называемая наружная реклама.
Таблица 16
Маркетинговый интернет-план ООО «СтройТрансРесурс»
Стратегические
задачи деятельности
в Интернет
Инструменты
Интернет-маркетинга
Интернет-
технологии
Срок
выполнения
1. Создание
информационной
базы с пакет-релизом
и т.д.
Графические
изображения,
оптимизированный
контент, навигационная
структура.
HTML, XML,
JavaScript,
PHP, MySQL,
Flash
2 недели
2. Создание
динамического
электронного
каталога продукции
и цен.
Модуль
администрирования
каталога.
HTML, XML,
JavaScript,
PHP, MySQL
1 неделя
3. Создание системы
подбора
консультаций и
поиска возможных
ответов по заданным
критериям.
Инструменты обработки
базы данных,
использование приема
кросс-селинга, создание
страничек Поиск услуги
и Поиск цены ответа.
HTML, XML,
JavaScript,
PHP, MySQL
1 неделя
4. Создание системы
on-line
консультаций с
менеджерами и
целевыми
потребителями.
On-line общение через
ICQ, создание
странички Менеджеры
On-line.
HTML, PHP
3 дня
5. Привлечение
целевых
потребителей на
сайт.
Размещение
информации о сайте, в
ньюсгруппах, на
тематических порталах
и досках объявлений
HTML, XML,
JavaScript,
PHP, MySQL,
Flash
3 месяца
ООО «СтройТрансРесурс» необходимо разместить баннерную рекламу
на большей части серверов Московского региона и на наиболее посещаемых
Интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого
сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.
Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по
электронной почте. Это не потребует значительных усилий и
капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к.
данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не
случайным образом. И, наконец, дополнительным плюсом будет организация
61
рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.
Рекламные мероприятия ООО «СтройТрансРесурс» на прогнозный
период приведены в таблице 17.
Таблица 17
Рекламные мероприятия ООО «СтройТрансРесурс»
Мероприятия
Средства
распространения
информации
Цель мероприятия
1. Реклама в
специализированных
журналах
Пресса
Создание
положительного имиджа
продукции
2. Реклама на радио
СМИ
Рекламирование товара
3. Полиграфическая,
сувенирная продукция
Почта, на местах
продаж
Информирование
потенциальных клиентов
о деятельности
предприятия
Из представленных данных видно, что ООО «СтройТрансРесурс»
необходимо использовать все средства распространения информации о
продукции предприятия: почту, прессу, СМИ, интернет.
Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода определить охват
аудитории, относительный тариф, индекс избирательности.
Определяется относительный тариф Тотн.:
(1)
где Т1см
2
- тариф за 1 см
2
, руб.
Индекс избирательности Iизб служит для сравнения процента,
приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с
процентом населения, составляющих этот рынок.
(2)
где d - доля читателей (зрителей, слушателей) носителя рекламы на
целевом рынке, %;
dц.р. - доля населения, составляющая целевой рынок, % (dц.р.= 40%).
На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют
наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.
Результаты расчетов внесены в таблицы 18, 19, 20.
62
Таблица 18
Исходные данные для выбора газет и журналов с целью
размещения рекламы ООО «СтройТрансРесурс»
Наименование
Тираж,
тыс. экз.
Тариф, руб.
1 кв.см.
Охват
целевой
аудитории
Индекс
избира-
тельности
«Ведомости.
Недвижимость»
150
2
30
0,75
«Строительная
орбита»
170
2,8
30
0,75
«Архитектура.
Строительство.
Дизайн»
180
3
32
0,8
Таблица 19
Исходные данные для выбора телеканала с целью
размещения рекламы ООО «СтройТрансРесурс»
Время
выход
а
рекла
мы
Канал «Россия»
Канал «Рен-ТВ»
охва
т
ауди
-
тори
и,
тыс.
чел.
тари
ф,
руб/
сек
доля
ауди-
тории
на
целево
м
рынке,
%
индекс
избирате
ль-ности
охва
т
ауди
-
тори
и,
тыс.
чел.
тариф
,
руб/с
ек
доля
ауди-
тории
на
целево
м
рынке,
%
индекс
избира-
тельнос
ти
9
00
60
100
30
0,75
70
150
31
0,775
18
00
150
150
50
1,25
85
250
38
0,95
22
00
210
250
52
1,3
155
345
45
1,125
Реклама ООО «СтройТрансРесурс», исходя из этих факторов, будет
размещена в журнале «Архитектура. Строительство. Дизайн», на телеканале
«Россия» и на «Русском радио».
63
Таблица 20
Исходные данные для выбора радио с целью размещения
рекламы ООО «СтройТрансРесурс»
Время
выхода
реклам
ы
«Европа плюс»
«Русское радио»
охва
т
ауди
-
тори
и,
тыс.
чел.
тариф,
руб/се
к
доля
ауди-
тории
на
целево
м
рынке,
%
индек
с
избир
а-
тель-
ности
охва
т
ауди
-
тори
и,
тыс.
чел.
тариф,
руб/се
к
доля
ауди-
тории
на
целево
м
рынке,
%
индек
с
избир
а-
тель-
ности
8
00
120
140
40
1,0
210
200
45
1,125
15
00
130
150
35
0,875
170
210
38
0,95
20
00
80
130
30
0,75
95
180
31
0,775
График рекламной компании представлен на таблице 21.
Таблица 21
График рекламной компании ООО «СтройТрансРесурс» на
месяц
Месяц – январь
число - месяца
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
Жур
нал
«Арх
итект
ура.
Стро
ител
ьство
.
Диза
йн»
Теле
кана
л
«Рос
сия»
«Рус
ское
ради
о»
Таким образом, реклама в журнале будет размещаться один раз в
неделю, а реклама на телевидении и радио – каждый день.
64
Представим график рекламной кампании предприятия на 2020 год
(таблица 22).
Таблица 22
Календарный план рекламной кампании ООО
«СтройТрансРесурс» в 2020 году
Мероприятие
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябр
ь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
1.Реклама в
специализированных
журналах (журнал
«Архитектура.
Строительство. Дизайн»)
+
+
+
+
+
+
2.Реклама на радио
(«Русское радио»)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
3.Полиграфическая
продукция (буклеты,
брошюры)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
4.Сувенирная продукция
+
+
+
+
+
+
5. Интернет
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Таким образом, в прогнозном периоде ООО «СтройТрансРесурс»
необходимо использовать все средства рекламы – СМИ, радио, интернет,
сувенирная и полиграфическая продукция.
Оценим эффективность предложенных мероприятий.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Первоначально оценим затраты на реализацию предложенных
мероприятий.
Реклама в газетах и журналах.
Для продвижения ООО «СтройТрансРесурс» следует разместить
имиджевую рекламу в журнале «Архитектура. Строительство. Дизайн». В 2020
году на размещение рекламного материала в журнале ООО
«СтройТрансРесурс» затраты составят 80 тыс.руб.
Реклама на радио «Русское радио». Ролик будет выходить в эфир 3 раза
в день в 8.00, 15.00 и 22.00. Продолжительность – 15 сек. Следовательно,