64
образовательной деятельности, ее «инструментальная составляющая»,
последовательность действий.
3.3 Оценка экономическо-социального эффекта предложенных
мероприятий
Внедрение инновационной образовательной стратегии будет
способствовать подготовке конкурентоспособного специалиста,
востребованного на рынке труда, реализующего комплекс полученных знаний,
умений и навыков в профессиональной трудовой деятельности, адаптированной
к условиям и специфике труда на основе общих принципов, методов, способов
ориентации в ценностях рынка труда и ценностях полученной профессионально-
практической подготовки.
Под предпринимательское кафепланируется занять 17,5 м
2
в помещении
фотомагазина. Непосредственно оборудование будет занимать 3,4 м
2
главного
здания МФПУ «Синергия».
При реализации проекта, численность персонала увеличится на 9 человек
или на 30%. Команда управления предприятия – профессионалы своего дела, они
имеют высшее образование. Все занимаются повышением своего
профессионального уровня, посещая курсы, семинары, выставки и т.п.
Менеджер по управлению персоналом организовывает лекции, тренинги,
конкурсы, семинары для начинающих и действующих предпринимателей.
План действий спрогнозирован на весь период в течение которого будет
погашаться задолженность по кредиту, то есть на пять лет.
Финансирование проекта будет осуществляться за счет заемных средств
у кредитного учреждения под 18% годовых – банковский процент и 2% годовых
– страхование риска не возврата или частичного не возврата кредита. Сумма
кредита – 4000 тыс. руб.
Кредит обеспечивается основными средствами – зданиями, имеющиеся
в собственности МФПУ «Синергия» на общую сумму 3800 тыс. руб. по
остаточной стоимости (согласно бухгалтерскому балансу) и по оценке банка
согласно рыночной стоимости на данный момент 6000 тыс. руб.
65
План возврата кредита рассчитан на пять лет равными долями. Процент
за пользование кредитом рассчитывается на остаток суммы кредита на начало
года и составляет 60% от суммы кредита или 2400 тыс. руб.
В связи с открытием новых комплексов на протяжении последних лет
стоимость аренды сильно не поднимается, а в некоторых торговых центрах даже
падает. Поэтому в договоре оговорена стоимость аренды и её повышение на 10%
в каждый последующий год, если уровень курса доллара по отношению к рублю
не превысит отметки 35. Если это произойдет, то сумма увеличения будет
рассчитываться с этой максимальной величины.
Стабильность и качество оказываемых услуг зависит в основном от
уровня технологии производства и квалификации исполнителей.
Студенческий бизнес-инкубатор: проектирование системы на базе
ценностно-ориентированного подхода
Рассмотрим центры прибыли (приложение 4), возникающие на различных
этапах инкубации студенческих проектов - от посевной стадии (стадии
зарождения идеи) до расширения бизнеса, созданного на его основе. Учитывая,
что основным источником доходов университета является образовательная
деятельность, эффективную работу студенческого бизнес-инкубатора как его
подразделения следует рассматривать как фактор повышения стоимости бренда
университета (в том числе путем его продвижения через рейтинговые системы)
и, как следствие, прироста количества обучающихся (в том числе за счет
иностранных и иногородних студентов).
К дополнительным центрам прибыли студенческого бизнес-инкубатора
можно отнести сами малые предприятия, организуемые в результате
студенческой активности или при ее содействии; а также HR-агентства и
консалтинговые бюро, обслуживающие их деятельность на более поздних
стадиях развития проектов (выход на стадию продаж - см. «начальный рост» на
схеме приложения 4).
Следует обратить внимание и на рост заказных НИР как еще один фактор
прибыли исследовательского университета. Встречи с инвестиционным
66
сообществом могут способствовать появлению таких заказов, в том числе в
рамках реализации наиболее серьезных и перспективных студенческих
проектов. Это происходит благодаря налаживанию контактов через
инновационную среду, которая, благодаря активности обучающихся и
молодежи, становится более прозрачной для внешних партнеров (предприятий и
инвесторов).
Подводя итог заключительного раздела, можно сказать, что процесс
ориентации студентов на профессиональные ценности основан на применении
принципов прямой и обратной связи и построен, как отмечалось выше, с учетом
взаимодействия двух типов рынков. Применение маркетинговой
образовательной стратегии к процессу ориентации студентов на
профессиональные ценности предполагает решение задач на трех
взаимосвязанных уровнях:
1) учет требований рынка труда (как местного, так и рынка труда других
регионов) также предполагает тщательное изучение групп потенциальных
потребителей образовательных услуг (принцип прямой связи);
2) адаптацию учебного процесса на основе изучения ситуации на двух
типах рынков, разработку блока специальных дисциплин;
3) воздействие на эти рынки с учетом их требований с помощью этапов
маркетинговой образовательной стратегии (принцип обратной связи).
Реализация инновационной образовательной стратегии в процессе
ориентации студентов на профессиональные ценности означает решение этих
задач в цепочке: рынок образовательных услуг – вуз – рынок труда. Кроме того,
реализация маркетинговой образовательной стратегии по ориентации студентов
на профессиональные ценности неразрывно связана с повышением качества
образовательных услуг, что представляется крайне важным в связи с
необходимостью повышения конкурентоспособности вуза в свете программы
модернизации высшей школы
68
.
68
Третьякова Т.Н. Основные подходы к изучению профессиональной направленности личности // Цивилизация
знаний: будущее и современность: материалы Всерос. науч. конф. – М. : РосНОУ, 2015 – С. 109
67
Следовательно, инновационной образовательная стратегия по ориентации
студентов на профессиональные ценности, в широком смысле, призвана решать
следующие задачи:
изучить спрос на образовательные услуги, изучить потенциальных
потребителей;
создать «товар», то есть обеспечить студента знаниями, умениями,
сформировать у него определенную систему профессиональных ценностей в
соответствии с требованиями ГОС. которые также должны соответствовать
требованиям, предъявляемым на рынке труда к специалистам, и обеспечить
определенные конкурентные преимущества этих специалистов;
выработать программу продвижения специальности на рынке:
сосредоточить новационные усилия в области коммуникаций, главной целью
которых является формирование имиджа специальности, а также повышение
уровня информированности потенциальных потребителей о преимуществах
вуза, специальности, повысить заинтересованность потенциальных и реальных
работодателей в подготовке и переподготовке специалистов соответствующего
профиля
69
.
Таким образом, реализация инновационной образовательной стратегии по
ориентации студентов на профессиональные ценности в вузе включает в себя
следующие этапы:
Выявление проблем и формулирование целей инновационной
образовательной стратегии, в содержательном плане выделяются: поисковые
цели, помогающие выявить и конкретизировать проблему, выработать гипотезу
или варианты решения проблемы; описательные цели, предполагающие:
уяснение и оценку ситуации, отдельных факторов и их комплексов;
экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотез, предложенных
вариантов решения проблем.
69
Пинтов С.Е. Мониторинг качества образования. – М. : Педагогическое общество России, 2013. – С. 198
68
Отбор источников информации, включая: вторичные данные (уже
существующая информация, собранная другими исследователями и/или для
других целей) с указанием источников и способов получения информации:
первичные данные (информация, специально собираемая для данной цели) с
указанием ареала, способов и субъектов сбора информации.
Сбор информации из определенных ранее источников, включая
проведение социологических, лабораторных экспериментов.Анализ собранной
информации: выявление средних значений интересующих переменных,
распределения частотности событий: определение коэффициентов корреляции
факторов, событий: определение динамики и тенденций изменения
интересующих факторов и так далее.
Представление полученных результатов в виде аналитических обзоров,
таблиц, графиков, прогнозов, моделей принятия решений, рекомендаций и т.п.
Поэтапная реализация инновационной образовательной стратегии
определяется стабильностью ее функционирования на основе взаимодействия
двух составляющих:
1) поэтапное обеспечение качества образовательных услуг (как
основных, так и дополнительных) высококвалифицированным профессорско-
преподавательским составом университета;
2) становление системы воспитательной работы образовательного
учреждения, обеспечивающей личностный рост студентов, ориентацию на
профессиональные ценности обучающихся.
Кроме того, при разработке инновационной образовательной стратегии,
большое внимание уделяется вопросу ориентации преподавателей разных, не
связанных между собой, учебных дисциплин на сотрудничество в подготовке
конкурентоспособного специалиста, способствующее формированию принципа
работы «в команде».
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог исследования необходимо отметить, что если инновация
рассматривается как результат, то авторыпридерживаются мнения о
тождественности терминов «новшество»,«нововведение» и «инновация». Но
когда под «инновацией» подразумевается изменение (процесс), то отождествляя
понятия «инновация»и «нововведение», ученые считают новшество конкретным
результатом творческого процесса.
Стратегическое управление, осуществляемое высшим руководством
организации, предполагает установление динамического взаимодействия
организации с внешним окружением с целью поиска и использования
возможностей, позволяющих организации выжить в долгосрочной перспективе
в условиях жесткой конкурентной борьбы.
Средствами осуществления стратегического управления являются
стратегии поведения фирмы. Стратегии формируются исходя из миссии и целей
организации, на основе анализа окружения, потенциала фирмы, динамики жизни
продукта и ряда других факторов.
Определение и выбор стратегии представляет собой сложный
многошаговый процесс, использующий в качестве одного из основных
инструментов анализа портфеля продукции. Выполнение стратегии
предполагает создание условий для ее реализации. Для осуществления
выбранной стратегии организация должна провести необходимые изменения.
Двумя основными сферами стратегических изменений в организации являются
проведение изменений организационной структуры фирмы и ее
организационной культуры.
Контроль за осуществлением стратегии предполагает фиксацию того,
приведет ли выбранная стратегия к достижению поставленных целей, и
выработку рекомендаций о проведении корректировки стратегии в соответствии
со сложившимися условиями.
Менеджмент высшей школы включает управление различными видами
деятельности вуза (образовательной, научно-исследовательской,
70
производственной, предпринимательской, финансово-хозяйственной и др.);
оперативное управление и координация деятельности различных структурных
подразделении; стратегическое планирование и управление; разработку
политики в области качества высшего образования, развитие менеджмента
качества и его интеграцию с общим управлением вузом; развитие персонала и
повышение квалификации; обеспечение социальной зашиты и поддержку
преподавателей, сотрудников и студентов вуза.
На первом этапе выработки стратегии и тактики образовательного
учреждения обращается внимание на комплекс услуг. В некоторых случаях
имидж учебного заведения и его привлекательность могут быть высокими
благодаря хорошему качеству именно вспомогательных элементов товарного
комплекса
Следующий шаг при разработке деятельности образовательного
учреждения – анализ каждой отдельной услуги. Это необходимо для того, чтобы
представить суть услуги, ее ядро, то есть то, что реально ищет покупатель,
заинтересовавшись этой услугой. Для дальнейшего развития учебного заведения
необходимо регулярно обновлять маркетинговую стратегию. Анализ
результатов маркетинговых исследований позволяет определить цели, стоящие
перед учреждением.
В современных условиях утверждение, что вуз может работать только на
местном рынке и поэтому не нуждается в международной деятельности,
неправильно для всех без исключения вузов. Национальные границы становятся
все более прозрачными, и развитие рынка образовательных услуг порой даже
опережает развитие других сфер экономики. Все российские вузы в той или иной
степени работают в условиях международной конкуренции. Даже если их
абитуриентам и студентам не предлагаются образовательные программы
зарубежных учебных заведений, выпускаемые отечественными вузами
специалисты будут работать в условиях международной конкуренции. Это
означает, что вузы участвуют в международной конкуренции на рынке труда.
71
Проработанность маркетинговой сферы деятельности в вузе ведет к таким
же положительным последствиям, как и на любом другом предприятии:
расширение и углубление ассортимента как результат
усовершенствования товарной политики, (для вуза – появление новых
образовательных или улучшение и расширение существующих услуг, например,
новых специальностей, курсов, форм занятий и пр.);
оптимизация ценовой политики (для вуза – лучшая обоснованность цен на
образовательные услуги, возможность гибко их изменять под сложившиеся
условия (например, предоставление кредитов и рассрочек);
улучшение обслуживания клиентов, как проявление политики качества
(для вуза – это улучшение предоставляемых им образовательных услуг);
создание или усовершенствование коммуникационной стратегии, в том
числе ее рекламной составляюшей, что для вуза ведет к увеличению числа
абитуриентов, росту его имиджа и известности.
Также отметим, что любая маркетинговая деятельность включает в себя
изучение спроса на услуги или продукцию. Вуз должен активно интересоваться
и изучать состояние спроса и предложения на рынке образовательных услуг
своего региона и страны в целом, а также анализировать конкурентную среду.
Кроме уже упомянутых ценовой и товарной политики, не стоит забывать,
что маркетинг любого коммерческого предприятия включает также
маркетинговое планирование и прогнозирование. Поэтому любое высшее
учебное заведение может заниматься этой деятельностью, а именно,
планированием своих образовательных услуг на основе данных о спросе и
конкуренции.
Это поможет вузу предоставлять услуги не только соответствующие
современным стандартам образования и требованиям рынка труда (ведь вуз это,
прежде всего, «школа» будущих работников организаций и предприятий
страны), но и удовлетворяющие потребностям клиентов-студентов, а также
имеющие высокую конкурентоспособность. Это напрямую отразится на
72
качестве образования, которое станет лучше и современнее благодаря учету
конкуренции и спроса на образовательные услуги.
Большое значение для любого образовательного учреждения имеет также
такая составляющая маркетинговой стратегии, как коммуникации.
Как известно, коммуникационная стратегия включает в себя четыре
основных элемента: рекламу, стимулирование сбыта, пропаганду и личную
продажу. Для учебного заведения, очевидно, будут наиболее приемлемы реклама
и пропаганда.
Многие вузы активизируют рекламу своих услуг перед началом сезона
приема абитуриентов, что правильно. С точки зрения маркетинга, необходимо
только следить за тем, чтобы размещение рекламы производилось в
общедоступных, популярных н посещаемых источниках и ресурсах. Внимание
должно уделяться и всесторонней пропаганде с помощью публикаций и
презентаций в средствах массовой информации. Это поможет сформировать
положительную репутацию вуза, проинформировать потенциальных клиентов –
абитуриентов – о вузе и его преимуществах.
Говоря о коммуникационной стратегии для вуза, необходимо упомянуть о
практике некоторых высших учебных заведений по посещению
преподавателями школ для ознакомления выпускников с услугами вуза. Данные
акции относятся к прямому маркетингу. Результаты для вуза от этого очевидны
– формирование имиджа вуза среди абитуриентов, информирование их об
услугах вуза.
Маркетинговая стратегия предполагает и формирование организационной
культуры. Для вузов это имеет наиважнейшее значение, так как любое учебное
заведение, тем более – высшее, является общественным учреждением, при этом
его организационная культура распространяется и на его студентов.
Привлечение внимания к маркетинговой сфере деятельности вуза поможет
привлечь большее число клиентов-студентов, что объективно положительно
отразится на вузе – как с финансовой, так и с образовательно-научной точек
73
зрения, поможет сделать вузы более самодостаточными в материальном
отношении.
Необходимо отметить, что, безусловно, многие вузы уделяют некоторое
внимание своей маркетинговой деятельности – создают сайты и дают
объявления для рекламирования своих услуг, создают новые образовательные
программы и формы – но все это делается в недостаточной степени. Каким бы
крупным и престижным ни был бы вуз, продуманность маркетинговой
деятельности поможет ему при сложных демографических условиях и
положительно отразится на его репутации и известности. А для некрупных
учебных заведений продуманность маркетинга может стать настоящим
спасением при сложившихся условиях деятельности вузов – и поможет им
привлечь необходимое число абитуриентов.
В процессе работы были решены следующие задачи:
изучены маркетинговые стратегии: их сущность и классификации и
алгоритм формирования;
исследованы маркетинговые инструменты и технологии управления
маркетинговой стратегией;
выявлено маркетинговое позиционирование высших учебных заведений
как элемент адаптивной стратегии на рынке образовательных услуг;
дана общая организационная характеристика и показаны направления
деятельности вуза;
проведен анализ направлений и стратегических альтернатив вуза;
разработаны стратегии прорывного позиционирования при продвижении
инноваций вуза;
проанализированы основные проблемы применения маркетинговых
стратегий в сфере высшего образования;
разработаны мероприятия совершенствования системы построения
маркетинговой стратегии образовательного учреждения.