СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 2
Глава 1. Теория и практика управления портфелем проектов ............................... 5
1.1. Сущность, цели и задачи управления проектами ......................................... 5
1.2. Механизм и модели управления портфелем проектов ............................... 12
1.3. Особенности управления портфелем проектов в современной российской
экономике ............................................................................................................... 24
Глава 2. Анализ управления портфелем проектов в ООО «Фаворит» ............... 32
2.1. Краткая организационная и экономическая характеристика ООО
«Фаворит» .............................................................................................................. 32
2.2. Анализ проектной деятельности ООО «Фаворит» ..................................... 39
2.3. Оценка эффективности управления портфелем проектов в ООО
«Фаворит» .............................................................................................................. 45
Глава 3. Совершенствование механизма управления проектами в ООО
«Фаворит» .................................................................................................................. 58
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управлением проектами
в ООО «Фаворит» .................................................................................................. 58
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 65
Заключение ................................................................................................................ 70
Список использованных источников ...................................................................... 73
Приложения ............................................................................................................... 77
2
ВВЕДЕНИЕ
Проектное управление, как специальная управленческая технология,
является действенным средством решения многих проблем в условиях
неопределенности, в условиях увеличивающейся сложности социально-
экономических систем разного уровня, дефицита ресурсов, увеличения
количества субъектов хозяйствования, изменения требований и вызовов
социальной среды.
Бизнес как поступательная деятельность до момента окончания фазы
зрелости находится одновременно в двух агрегатных состояниях. Первое
состояние связано с обычными процедурами производства продукта,
непрерывно или регулярно выдаваемого в окружающий мир. Второе состояние
– импульсное, уникальное, продвигающее и развивающее. Такое состояние
сопровождается особой формой развития – проектами. Каждая организация
накапливает опыт и знания реализации уникальных проектных задач.
Сегодня без управления проектами уже невозможно представить
деятельность инновационных предприятий, реализацию крупных
международных программ в сферах строительства, космических разработок и
многих других. Управление проектами создает преимущества, необходимые
для успешной деятельности предприятий в конкурентной рыночной среде.
Процессы принятия решений во время управления проектами происходят в
условиях существенной неопределённости, которая проявляется в виде
ограниченности или нечеткости информации об условиях реализации
проектного продукта. Неопределённость сопутствует всем этапам жизненного
цикла проекта и может привести к появлению неблагоприятных ситуаций,
характеризуемых риском.
Формирование стратегического портфеля проектов предприятия – это
актуальная задача, связанная с усилением инновационно-инвестиционной
активности функционирующих в России предприятий. В настоящее время
переход предприятий на инновационный путь развития происходит в условиях
обострения международной ситуации, изоляции России со стороны
3
европейских стран и США.
Данные обстоятельства, несомненно, не могли не сказаться на
корректировке деятельности и стратегических целей развития предприятий, на
уровне их финансово-экономической устойчивости.
В тоже время, рост инновационной активности в ряде секторов экономики,
в особенности в высокотехнологичных отраслях, создает потребность в
формировании портфеля проектов, позволяющего достичь стратегических
целей развития предприятий и способствующих повышению их
конкурентоспособности. В ходе проведения исследования выявлен основной
комплекс проблем, с которым сталкиваются предприятия при переходе на
модель проектного управления, что обусловлено, в первую очередь,
неразвитостью технологий проектного управления в России, а также
осложняется отсутствием ясного целеполагания и видения преимуществ для
предприятий.
Проблемы управления проектами и рисками проектов рассматриваются в
трудах Г.И. Акперова, М.А. Боровской, Б. Боэма, Д. Дипроуза, А.И. Долженко,
В.А. Долятовского, В.А. Заренкова, М.Кантора, В.В. Липаева, Л.Г. Матвеевой,
Т.Ф. Морозовой, А.Ю. Поповой, С.В. Симонова, С.А. Смоляка, В.Д. Шапиро,
Д.Ф. Шафера и др.
Целью данного исследования является анализ системы управления
портфелем проектов коммерческой организации для последующей разработки
мероприятий по совершенствованию управления данной системы. Для
достижения данной цели были поставлены и последовательно решены
следующие задачи:
1) исследованы сущность, цели и задачи управления проектами;
2) изучены механизм и модели управления портфелем проектов;
3) выявлены особенности управления портфелем проектов в современной
российской экономике;
4) проведен анализ проектной деятельности и оценено ее влияние на
развитие бизнеса ООО «Фаворит»;
4
5) проанализирована эффективность деятельности по управлению
портфелем проектов ООО «Фаворит»;
6) разработаны мероприятия по совершенствованию управлением
проектами в ООО «Фаворит»;
7) осуществлена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Предмет исследования – механизм управления портфелем проектов.
Объект исследования – портфель проектов, реализуемый коммерческой
организацией. Субъект исследования – предприятие оптовой торговли ООО
«Фаворит».
Информационную базу исследования составили ГОСТы по проектному
менеджменту, Свод знаний по управлению проектами (PMBOK), финансовая
отчетность ООО «Фаворит», отчетные материалы по реализуемым портфелям
проектов ООО «Фаворит», а также научные статьи, диссертации, монографии,
данные исследовательских агентств.
Инструментальнометодический аппарат исследования составили
сравнительный анализ, финансовый анализ, структуризация, моделирование.
Практическая значимость исследования заключается в использовании
положений, выводов и рекомендаций в практической деятельности ООО
«Фаворит». Разработанный проект мероприятий на согласовании у руководства
организации.
5
ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПОРТФЕЛЕМ ПРОЕКТОВ
1.1. Сущность, цели и задачи управления проектами
Проектирование – это деятельность, направленная на построение образа
создаваемой системы, объекта или процесса в целях его дальнейшего
воплощения в реальность. Проектирование – это всегда деятельность, связанная
с детальным осмыслением того, что задумано и должно быть выполнено. Под
воплощением в реальность создаваемого образа системы, объекта или процесса
принято понимать разработку проекта.
По мнению Ватрак В.И. проект (от лат. projectus – брошенный вперед,
выступающий) – своеобразный план или совокупность мероприятий,
предполагающих осуществление комплекса действий, направленных на
достижение поставленных целей
1
.
Юницкий А.А. полагает, что проект – временное предприятие,
направленное на создание уникального продукта, услуги или результата.
Временный характер проектов указывает на определенное начало и окончание.
Окончание наступает тогда, когда цели проекта достигнуты или когда проект
прекращается в связи с тем, что его цели не будут или не могут быть
достигнуты, либо когда в проекте больше нет необходимости
2
.
Воропаев В.И. определил проект как комплекс взаимосвязанных
мероприятий, разработанных для достижения определенных целей на
протяжении заданного времени при установленных ресурсных ограничениях.
Каждый проект приводит к созданию уникального продукта, услуги или
результата
3
.
Наличие различных подходов связано с широким спектром сфер, в
которых используется проектный подход. Объединяющей чертой для всех
1
Ватрак В.И. Ключевые показатели эффективности участников проектной деятельности //
Управление человеческим потенциалом. – 2014. - № 2. – С. 138.
2
Юницкий А.А. Школы и направления в управлении проектами: критический анализ // ТДР.
– 2015. - №4. – С. 39.
3
Воропаев В.И. Управление проектами в современном обществе // Управление проектами и
программами. – 2015. - № 1. – С. 5.
6
определений является набор уникальных возможностей и ограничений,
стремление к образованию системы, с помощью которых проявляется
нацеленность на результат.
Каждый проект состоит из определенных процессов, свойственных только
данному проекту. Первый тип процессов связан с продуктом проекта, включает
в себя жизненные циклы, а процессы второго типа, в свою очередь
ориентированы на управление проектами и заключаются в организации
проектных работ.
Понятие управление проектами так же имеет отличающиеся подходы
(табл. 1).
Таблица 1
Основные подходы к понятию «управление проектами»
Автор
Сущность понятия управление проектами
ISO 21500
4
Применение методов, инструментов, техник и
компетенцией к проекту, т.е. к уникальному набору
процессов, состоящих из скоординированных и
управляемых задач с начальной и конечной датами,
предпринятых для достижения цели.
ANSI PMBoK
5
Область деятельности, в ходе которой определяются и
достигаются четкие цели проекта при балансировании
между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги,
труд, материалы, энергия, пространство и др.),
временем, качеством и рисками.
PMI Global Standards
6
Приложение знаний, навыков, инструментов и методов к
работам проекта для удовлетворения требований
И.И. Мазур, В.Д.
Шапиро, Н.Г.
Ольдероггъ
7
Процесс управления нематериальными и материальными
ресурсами на протяжении всего цикла осуществления
проекта путем применения современных методов
управления
Мунипов В.М.,
Зинченко В.П
8
Наука определения цели деятельности и организации
работ группы людей так, чтобы эти цели достигались по
завершению деятельности
4
Руководство по проектному менеджменту // РОССТАНДАРТ [Электронный ресурс]. –
URL: goo.gl/v8OLVD (дата обращения 05.04.2017).
5
Управление проектами // Википедия [Электронный ресурс]. – URL:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Управление_проектами (дата обращения 05.04.2017).
6
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide). Fifth Ed. // Library of
PMI Global Standards [Электронный ресурс]. – URL: http://www.pmi.org/en/PMBOK-Guide-
and-Standards/Standards Library-ofPMI-Global-Standards.aspx (дата обращения 05.04.2017).
7
Управление проектами: учебное пособие / И.И. Мазур и др.; под общей редакцией И.И
Мазура, В.Д. Шапир. – 11-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2015. – С. 43.
8
Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование
техники, программных средств и среды: Учебник. – М.: «Логос», 2014. – С. 57.
7
Окончание таблицы 1
Автор
Сущность понятия управление проектами
Н.Ю.Тумбинская
9
Искусство руководства и координации человеческих,
нематериальных и материальных ресурсов на всех
жизненных фазах проекта за счет использования новых
методов управления для достижения намеченных
результатов.
О. Дойникова
10
Комплекс мер, направленных на достижение
определенных целей находящихся во взаимосвязи с
основными функциями управления
Первый подход строится на трактовке данного понятия, в соответствие с
О. Дойниковой, как комплекса мер, заключающих в себе планирование,
мотивацию и контроль, и направленных на достижение поставленных
результатов.
Следующая трактовка, которой придерживаются коллектив авторов под
руководством В.Д. Шапиро и И.И. Мазуром, основывается на понимании
управления проектом как процесса управления ресурсами проекта, и как
отмечено в стандарте PMBoK, данный процесс связан с применением знаний,
навыков и инструментов.
Третий подход, основанный на трудах Н.Ю. Тюмбинской, в своем
определении объединяет все вышеизложенные признаки категорией искусства
управления, но при этом основывается на современных методах, а так же не
только достижения поставленных целей, но и выделяет удовлетворение
участников проекта.
Приведенные взгляды разных авторов, независимо от того определяют ли
они управление проектами как процесс или комплекс мер, имеют схожие
признаки, в частности, управление проектами всегда направлено на достижение
конкретной цели, достигаемой за счет применения традиционного
инструментария.
Можно выделить две ситуации, связанные с организацией проектной
9
Тумбинская Н.Ю. Проектный подход к бизнес-развитию предприятия // Отраслевая
экономика. – 2015. - №4. – С. 40.
10
Дойникова О. Управление услугами организаций малого бизнеса: проектный подход //
РИСК. – 2015. - №4. – С. 217.
8
деятельности. Первая – когда проект организуется в типично «проектных»
сферах деятельности. На практике работа в таких областях чаще
осуществляется посредством формирования проектных групп и команд и с
использованием методов управления проектами. Вторая – использование
проектного способа управления для решения какой-либо важной хозяйственной
задачи.
Таким образом, проект на предприятии – не всегда некоторая «данность»,
т.е. существующий объект управления, возникающий, например, в связи с
получением нового крупного заказа, но это и способ организации деятельности,
который предприятие выбирает по своему усмотрению при наличии
определенных условий. В связи с этим большое значение имеет понятие
проектного подхода (табл. 2).
Таблица 2
Основные подходы к понятию «проектный подход»
Автор
Сущность понятия проектный подход
Т. Н. Жукова
11
Подход к управлению, предполагающий образование
проектов как способ решения наиболее значимых для
предприятия задач
Э.В. Строилова
12
Методология деятельности, в основе которого лежит
создание или преобразование объекта, обладающего
новыми, уникальными свойствами.
С.Б. Фисенко
13
Формальная управленческая методика, в формате которой
различные проекты планируются и исполняются как
повторяемый, последовательный и измеримый процесс
А.В. Анцеев
14
Систематическое определение и менеджмент проектов,
применяемых предприятием, и взаимодействие этих
проектов
Проектный подход как методологию управления рассматривают
Э.В. Строилова, С.Б. Фисенко и А.В. Анцеев, преимущество данной трактовки
в представлении проектного подхода как системы организации работы
11
Жукова Т.Н. Проектное управление (методологический аспект): Монография / Т.Н.
Жукова. – СПб.: СПбГИЭУ, 2014. – С. 52.
12
Строилова Э. В. Проектный менеджмент и реинжиниринг // Фундаментальные
исследования. – 2013. - №4-5. – С.1206.
13
Фисенко С.Б. Внедрение механизма проектного управления на предприятиях лесной
промышленности // ТДР . – 2013. - №4. – С. 222.
14
Анцев А.В. Техническая эксплуатация технологического оборудования на основе
проектного подхода // Известия ТулГУ. Технические науки. – 2015. - №3. – С. 332.
9
предприятия и решения проблем. Управление проектами, в таком случае,
непрерывный, повторяемый процесс, включающий также взаимосвязь
проектов.
Трудно не согласиться с позицией В.И. Либерзона, президента
Московского отделения Института PMI, что сущность управления проектами
связана с явлением проекта как временного предприятия, предназначенного для
создания уникальных продуктов и услуг. Руководство производится на основе
использования знаний, навыков, методов, средств и технологий в проектной
сфере. Данный инструментарий уже долгие десятилетия накапливается в
национальных и международных стандартах
15
.
Проекты преследуют конкретные цели. Вместе с тем, существуют такие
задачи, цели которых и сформулированные ранее результаты уточняются по
ходу реализации. Уникальность как черта проектного действия – зачастую
явление относительное. Не вызывает ни малейшего сомнения временный
характер такой деятельности, которая как подлинная задача имеет начало и
точно намеченную временную точку своего завершения.
Цель проекта — это желаемый и полученный результат, достигнутый в
пределах определенного срока при заданных условиях реализации проекта.
Определение цели проекта предусматривает постановку задачи, которая
требует: определить результаты деятельности па определенный срок; дать этим
результатам количественную оценку; доказать, что эти результаты могут быть
достигнуты; определить условия, при которые эти результаты должны быть
достигнуты. Цель проекта имеет свою структуру, которая может быть
представлена как иерархия целей проекта
16
.
Управление проектами осуществляется с целью достигнуть или превысить
в результате ожидания участников. Следует признать, что вполне логично к
явлению управления применять процессную методологию, подразумевающую
15
Либерзон В.И. Управление проектами – основные понятия и методы / В.И. Либерзон //
ЭСМ [Электронный ресурс]. – URL: http://ecsocman.hse.ru/text/18013429/ (дата обращения
05.04.2017).
16
Ватрак В.И. Указ. соч. – С. 139.
10
регламенты как системные аккумуляторы прошлого опыта. Проектное
управление находится в непрерывном развитии. Передовой опыт, который
нарабатывают менеджеры-пионеры, апробируется, обобщается, переводится в
форму стандартов. Затем стандарты проходят стадию адаптации к различным
вариантам проектных решений в практической плоскости. И так происходит по
спиральному циклу развития.
В качестве результата обобщенного опыта и системного явления
управление проектами руководствуется определенными принципами. Как
основные правила, принципы управления проектами вытекают из
закономерностей, которые в свое время привели к успеху многочисленные
решения. Имея специфические особенности, они также ориентированы и на
общеуправленческие принципы. Далее представлен состав основных
принципов (Приложение 1).
Проектный анализ следует понимать как динамический процесс, который
происходит в двух плоскостях – временной и предметной. Во временной
плоскости ведутся работы, которые обеспечивают процесс развития проекта,
начиная от возникновения самой идеи проекта и до его завершения. В
предметной плоскости осуществляется анализ и разработка проекта в разных
содержательных аспектах. Связующим звеном этих плоскостей является особая
троица, в которую входят цель проекта, реально доступные ресурсы и
организационные мероприятия
17
.
С точки зрения научной специализации проектный анализ является
синтезом знаний из разных научных дисциплин, сфокусированных на решении
проблемы выбора наилучшего экономического развития, касается ли это
общества, или предприятия.
Юрьева Т.В. отмечает, что проектное управление – это специфическая
управленческая деятельность, ориентированная на выполнение
17
Воропаев В.И. Указ. соч. – С. 6.