7
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 8
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки управления
проектами ................................................................................................................... 10
1.1. Сущность, цели и задачи управления проектами ........................................... 10
1.2. Комплекс маркетинга в проекте ....................................................................... 14
1.3. Методы оценки инвестиций .............................................................................. 19
Глава 2. Анализ бренда ............................................................................................. 28
2.1. История развития бренда на примере .............................................................. 28
2.2. Оценка конкурентоспособности бренда .......................................................... 37
2.3. Маркетинговое обоснование направлений развития бренда ......................... 45
Глава 3. Экономическое обоснование показателей проекта ................................ 54
3.1. Бизнес-план проекта .......................................................................................... 54
3.2. Организационный план и сетевой график проекта ........................................ 57
3.3. Механизм реализации проекта ......................................................................... 63
3.4. Оценка эффективности проекта ....................................................................... 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 79
8
ВВЕДЕНИЕ
Управление бизнес проектом все чаще и быстрее становится
стандартным способом ведения бизнеса.
Проектное управление не ограничивается сферой бизнеса. Проектное
управление – это хороший способ решать самые разнообразные проблемы, в
том числе и социальные.
Бизнес проекты, реализация которого должна осуществляться на
удаленной территории, подверженной воздействию факторов, удаленных от
основного предприятия подрядчика.
До недавнего времени под бизнес проектом понимался комплект
чертежей с сопутствующей документацией. Сейчас особенности бизнес
проектов включают в себя:
конкретная цель,
время начала и окончания работ,
финансовые, кадровые и другие ограничения,
уникальность бизнеспроекта,
особые требования по времени, затратам и качеству выполнения
работы,
специфическое проектное управление с привлечением
специалистов.
Бизнеспроект никогда не бывает одинаковым и всегда включает какие-
то элементы с разной степенью уникальности. Это может быть что-то такое, что
никогда еще не делалось, а значит, требует решения новых проблем и
появления совершенно новых технологий. Но также это могут быть и базовые
бизнес проекты, например строительные, но требующие в той или иной степени
подгона под заказчика, что также делает их уникальными.
Целью работы является формирование теоретических и практических
основ составления бизнес-плана на примере разработки бизнес - плана создания
совершенно нового барбершопа.
9
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
· понять необходимость и сущность бизнес - планирования;
· рассмотреть структуру и содержание бизнес-плана;
· экономически обосновать целесообразность реализации бизнес-плана;
· изучить методику и рекомендации по составлению бизнес – плана;
· разработать бизнес - план по реализации проекта создания барбершопа.
Предметом исследования являются теоретические и практические
вопросы эффективного функционирования бизнес - планирования.
Объектом исследования выступает разработка бизнес - плана открытия
нового барбершопа.
Теоретической базой исследования выступили научные работы
отечественных (Борониной Л. Н., Балашова А.И., Володина В. В., Мазур И. И.
Шапиро В.Д. и др.) и зарубежных авторов (Бэгьюли Ф., Купер Р. И др.) в сфере
управления проектами.
10
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки управления
проектами
1.1. Сущность, цели и задачи управления проектами
Целью проекта является выявление закономерностей в развитии систем
УПР и оценка результативности систем оценки результативности на
промежутке их жизненного цикла.
Общей задачей исследования станет анализ распределения издержек от
использования показателей результативности и анализ выгод, получаемых от
использования этих показателей. Как изменяются эти соотношения в рамках
жизненного цикла?
Общие задачи
1. Обзор существующего спектра систем оценки результативности в
различных сферах государственного управления;
2. Сбор данных, публикуемых в рамках этих систем, а также обзор
литературы о развитии выбранных систем в исторической перспективе;
3. Формирование «хронологий жизни» выбранных систем УПР и
выделение потенциальных этапов развития.
Частные задачи исследования соответствуют основным тематикам
исследования:
1. Проанализировать отношение к показателям результативности со
стороны государственных служащих на разных стадиях жизненного цикла
систем УПР; Оценить отношение государственных служащих к системам УПР
на федеральном, региональном и местном уровнях. Выявить черты сходства и
различия в зависимости от уровня/ведомства/стажа работы/должности и иных
параметров.
2. Оценить подверженность данных о результативности искажениям на
разных стадиях жизненного цикла систем УПР; Предложить методы выявления
потенциальных искажений данных о результативности. Исследовать методы
11
борьбы и фильтрации искажений, используемые в настоящее время в практике
государственных органов.
3. Оценить экономические издержки на внедрение и функционирование
систем УПР на разных этапах их жизненного цикла; Проанализировать
издержки, связанные с функционированием систем УПР; Сравнить
распределение издержек между принципалами и агентами;
3. Оценить роль неформальных (символических) и политических
функций систем оценки результативности в формировании закономерностей их
развития;
4. Исследовать механизм настройки систем УПР в рамках их
жизненного цикла; оценить восприятие качества индикаторов на различных
стадиях жизненного цикла системУПР; описать и проанализировать процедуры
обратной связи в системах УПР и их роль на разных стадиях жизненного цикла.
Новизна применяемых методов заключается в том, что, в дополнение к
традиционным количественным данным, будет сделана попытка использовать
качественные данные о результатах внедрения систем УПР. Будет проведена
триангуляция качественных и количественных данных для того, чтобы сделать
вывод о влиянии систем УПР на практику деятельности государственных
служащих и на востребованность данных об эффективности и результативности
деятельности другими аудиториями.
Управление бизнес проектом все чаще и быстрее становится
стандартным способом ведения бизнеса.
Проектное управление не ограничивается сферой бизнеса. Проектное
управление – это хороший способ решать самые разнообразные проблемы, в
том числе и социальные.
В современном мире действуют достаточно сильные факторы,
обуславливающие необходимость применения методов проектного управления
для решения проблем и расширения возможностей развития бизнеса.
Например, такие как:
1. Сокращение жизненного цикла продукта.
12
2. Глобальная конкуренция.
3. Взрыв объема знаний.
4. Уменьшение размера предприятий.
5. Развитие Российского бизнеса.
Бизнес проект - это мероприятие, ограниченное по времени, бюджету,
ресурсам. Перечислим основные виды бизнес-проектов:
1. Бизнес проекты, реализация которого должна осуществляться на
удаленной территории, подверженной воздействию факторов, удаленных от
основного предприятия подрядчика.
Например, строительные бизнеспроекты, они связаны с особыми
рисками и проблемами в области организации и связи.
2. Промышленные бизнес проекты, реализация которых осуществляется
непосредственно на территории организации. Это может быть разработка
нового продукта (услуги) или изготовление деталей. При реализации такого
бизнеспроекта компания может осуществлять управление на "месте" и
обеспечивать оптимальные условия.
3. Управленческие бизнес проекты, необходимость в которых есть
всегда в любой организации. Это:
разработка нового отчета;
открытие филиала;
внедрение компьютерной программы;
мероприятие по снижению себестоимости;
торговая выставка
и т.д.
4. Научно-исследовательские и научно-образовательные бизнес
проекты. Эти бизнеспроекты, как правило, сопровождаются очень высоким
риском.
Как и любое предприятие бизнеса, бизнес проект начинается с
зарождения идеи о возможности что-то сделать, решить какую-то проблему и
13
получить результат. Как обычно, идея проверяется и принимает конкретные
очертания в виде целей бизнес проекта.
Главное отличие цели бизнес проекта в том, что она обязательно должна
характеризоваться тремя основными показателями: временем, издержками и
качеством. Конечный результат бизнеспроекта должен соответствовать цели,
ради которой был задуман. Бизнеспроект должен быть завершен точно в срок
или раньше намеченного срока, осуществлен без превышения утвержденных
средств, в соответствии со стандартом качества ISO 9000.
Для учета затрат с учетом временного фактора полезно формировать
себестоимость способом директ-костинг.
Возможны также и кадровые ограничения бизнес проекта, поскольку к
управлению и реализации бизнеспроекта необходимо привлекать
высококвалифицированных специалистов, но на временных условиях.
Бизнеспроект никогда не бывает одинаковым и всегда включает какие-
то элементы с разной степенью уникальности. Это может быть что-то такое, что
никогда еще не делалось, а значит, требует решения новых проблем и
появления совершенно новых технологий. Но также это могут быть и базовые
бизнес проекты, например строительные, но требующие в той или иной степени
подгона под заказчика, что также делает их уникальными.
Управление бизнес проектами также отличается от традиционного.
Например, существуют так называемые "Семь про" - 7 отличительных
признаков менеджмента, управления бизнес проектами.
В немецком варианте они определены таким образом:
1.Ориентированность на проблемы, то есть бизнеспроекты разрешают
проблемы.
2.Профессиональность - необходимость профессиональной
компетенции.
3.Проекты относятся к будущему, то есть проекты необходимо
планировать.
14
4.Профилактический характер проектов, то есть проекты требуют
ориентированности на междисциплинарность и общение.
5.Продуктивность проектов, то есть проекты стоит оценивать по
достигнутым результатам.
6.Уникальность проектов - проекты единственны в своем роде.
7.Проекты прогуманитарны, то есть работа в проектах по большей части
представляет собой свободную от иерархичности работу в команде, которая
делается людьми и для людей.
1.2. Комплекс маркетинга в проекте
Базовая система по внедрению реализации продукта компании – это
комплекс маркетинга, являющейся одной из важнейших составляющих
организации. Комплекс маркетинга является практическим этапом реализации
стратегии маркетинга и включает в себя целый ряд ключевых компонентов. Для
обозначения комплекса маркетинга используют английскую букву «P», на
которую начинаются основные компоненты маркетинговой стратегии. Для
удобства обозначения такого комплекса говорят о количестве задействованных
«P» в конкретной стратегии.
Комплекс маркетинга реализовывается после детальной подготовки
позиционирования продукта. После выбора позиционирования продукта у
компании (в классическом маркетинге) появляется 4 фактора реализации
маркетинговой стратегии:
Product (товар)
Promotion (методы продвижение)
Place (каналы распределения)
Price (цена)
От правильной настройки всех 4 компонентов классической стратегии
маркетинга зависит успех компании на рынке. Успех на отдельно взятом рынке
определяется успешными настройками данных компонентов, позволяющих
сделать товар более привлекательным в глазах потребителя. Для практической
15
реализации концепции 4P необходимо рассмотреть каждый компонент в
отдельности.
Товар (Продукт) – это товар или услуга, которую компания реализует на
рынке. Правильный выбор товара и его позиционирование является ключевым
фактором успеха на рынке. Для успешного вывода товара на рынок, в первую
очередь, необходимо понять запросы целевой аудитории. Данный шаг детально
прорабатывают на этапе планирования маркетинга. Отсюда возникает главный
фактор успеха категории «Товар» в классическом комплексе маркетинга –
определить потребность на рынке, и удовлетворить данный спрос.
Для успеха на рынке товар должен обладать определенным набором
свойств. Если компания сумеет точно определить, какие характеристики
являются ключевыми при выборе продукта, то она сможет получить
дополнительное конкурентное преимущество. Как правило, такие
характеристики находятся в прямой зависимости от цены, поэтому необходимо
найти правильный баланс между ценой и характеристиками продукта. Главную
роль в такой работе играет работа с издержками и качественный сервис.
Цена товара является ключевым фактором как для компании, которая
реализует продукцию, так и для покупателей. Существует большое количество
видов цен, однако в конечном итоге всегда должно выполняться условие, при
котором общий доход компании должен превышать ее расходы. Таким
образом, цена продукта является ключевым фактором функционирования
компании на рынке. Правильное определение цены позволяет аккумулировать
прибыль, необходимую для дальнейшей деятельности на рынке.
С другой стороны, цена продукта является ключевым моментом при
выборе товара потребителем. Для правильного определения цены необходимо
детально изучить рынок в целом, так и продукцию конкурентов. После этого,
на основе собственных издержек, необходимо установить цену на продукт. Для
успеха на рынке необходимо предложить не самую маленькую цену, а цену,
которую потребитель считает приемлемой для товара с данными
характеристиками. Также, необходимо учитывать момент, что на выбор
16
продукта компании влияет множество неценовых факторов, которые
необходимо учитывать при определении цены.
Любой продукт, выходящий на рынок, требует продвижения.
Продвижение продукта – ключевая функция маркетинга, обеспечивающая
сбыт. Все усилия продвижения направлены на то, чтобы сбыть максимально
возможное количество продукта. К продвижению можно отнести:
Реклама
Установление деловых связей
Участие в государственных торгах
Интернет-маркетинг
Брендинг
PR
Иные мероприятия, направленные на сбыт продукта
Выбор каналов продвижения зависит от типа продукта. Наиболее
распространенный канал – это реклама и интернет-маркетинг. Однако
существуют продукты, для которых имеются специфичные способы
продвижения, например PR акции.
Правильный выбор продвижения продукта предусматривает детальный
анализ маркетинговой среды. Необходимо четко понимать, как донести до
целевой аудитории преимущество своего продукта. Другой немаловажный
аспект – это изучение каналов продвижения конкурентов, на основе анализа
которого можно построить собственную систему сбыта. В конечном итоге,
успех продвижения продукта в рамках классического комплекса маркетинга
зависит от выбора более эффективной стратегии продвижения, которая
нацелена на конечного потребителя.
Данная категория классического комплекса маркетинга предусматривает
не просто обеспечение поставок продукта, но и целый ряд других факторов. В
первую очередь, это возможность как можно быстрее и с минимальными
издержками, доставить продукт как можно ближе потребителю. Данный фактор