28
руководитель или психолог собирает и анализирует собранную информацию,
изучая тем самым коллектив и взаимоотношения сотрудником между собой в
нем. Информация, поступившая в ходе исследования, может быть применена
для определения влияния какого-либо фактора или совокупности факторов на
деятельность коллектива, а также отдельных сотрудников и их
взаимоотношения. На основании результатов можно сделать выводы о
симпатиях и антипатиях внутри коллектива, определить место каждого
сотрудника в коллективе, на основе психологической взаимосовместимости
сотрудников в коллективе. От психологической совместимости сотрудников,
основанной на оптимальном сочетании их психологических свойств, в
значительной степени зависит психологический климат в коллективе.
16
Также в качестве специальных мер при работе с психологическим
климатом в организации используют:
- Научно-обоснованный подбор кадров
- Обучение и периодическую аттестацию менеджеров
- Формирование трудовых коллективов с учетом психологической
совместимости работников
- Использование социально-психологических методов, способствующих
выработке у членов коллектива навыков взаимопонимания и взаимодействия.
17
Кроме этого возможно использование следующих методов работы с
психологическим климатов в коллективе (таблица 2)
16
Логинова А. В., Отбанов Н. А. Значение и способы создания благоприятного психологического климата в
коллективе // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 1748-1750.
17
Семенов А.К., Набоков В.И Организационное поведение: учебник/ Издательство Москва 2018
29
Методы изучения и мониторинга психологического климата в
коллективе
Таблица 2
Оценка и мониторинг
групповых социально-
психологических
процессов
деятельности
Оценка и мониторинг
динамической
структуры коллектива
Оценка и мониторинг
групповых социально-
психологических
образований
- исследуются процессы
группового
взаимодействия
- межличностное
общение
- характер
взаимодействия членов
трудового коллектива
- ролевая
дифференциация
- конфликты
- внутриколлективное
поведение
- групповое
самоопределение и
самоутверждение
- исследуется структура
коммуникаций
- структура
функционально-ролевых
взаимосвязей
- эмоциональные и
межличностные
предпочтения
- групповые потребности
членов коллектива
- интересы, цели, нормы
и ценности
- внутригрупповые роли
и ролевые ожидания
- микрогруппы
- традиции
- групповое мнение и
настроение
Конкретное отношение перечисленных в таблице компонентов зависит от
поставленных задач, условий деятельности организации, а наиболее общим
комплексным показателем выступает морально-психологическое состояние
сотрудников, определяемое его психологической готовностью и
профессиональной подготовленностью.
18
18
А.Я Анцупов, В.В Ковалев, Социально-психологическая оценка персонала, 2-е издание, Москва 2015
30
Авторы книги «Социально-психологическая оценка персонала» А.Я
Анцупов и В.В Ковалев, как основные и общие методы изучения
психологического климата в коллективе выделяют 4 метода, а именно:
1. Работу с документами – то есть автобиография сотрудника, его
заявления, анкеты, характеристики, возможные отзывы об этом сотруднике и
другие подобные этому документы. Этот метод позволяет обнаружить
социальные предпосылки к тем или иным индивидуально - психологическим
качествам, положительно или негативно влияющим на его профессиональное
становление, в общем, и конкретно в том коллективе, в котором он на данный
момент трудится.
2. Следующий метод, который выделяют авторы, упомянутые мною
выше, это опрос сотрудников. Метод, при котором собирается первичная
информация, благодаря обращению к сотруднику. Источниками информации в
данном методе являются устные или письменные суждения и ответы
сотрудника на поставленные вопросы. Плюс данного метода, как опрос,
заключается в том, что информацию можно получить сразу от большого
количества сотрудников. Также в этот методе, помимо опроса, используется
анкетирование. Анкетирование состоит из структурно связанных вопросов,
которые логически связанны с центральной задачей психологического
исследования.
3. Третьим методом, авторы выше упомянутой книги, предлагают
использовать индивидуальную беседу с сотрудниками. Результатом данного
метода будет являться, так называемый психологический «диагноз», на основе
которого в дальнейшем будет строиться индивидуальная работа с сотрудником.
Алгоритмом такого метода является:
- четкое определение основной цели беседы и последовательность
вопросов
- доверительность и непринужденность обстановки, простота, четкость и
понятность задаваемых вопросов
- конструктивное и позитивное завершение беседы
31
4. Как четвертый метод авторы предлагают метод наблюдения.
Наблюдение - наиболее распространенный метод, с помощью которого изучают
психические явления в различных условиях без вмешательств в их течение.
Научное наблюдение является организованным, предполагает четкий план,
фиксацию результатов. Наблюдение становится методом психологии, если оно
осуществляет переход к объяснению психологической природы различных
наблюдаемых явлений.
19
Это считается одним из наиболее объективным и
надежным методом изучения психологического климата. При данном методе
обнаруживаются те факторы, которые характеризуют направленность и
характер личностных качеств сотрудников, а также их реальные отношения в
коллективе. Авторы выделяют индивидуальное наблюдение, при котором
предметом исследования будет выступать действия и поступки конкретного
члена коллектива и коллективное наблюдение. При коллективном наблюдении
исследуются в общем межличностные контакты членом коллектива их
характер, длительность, активность. Данный метод направлен не на внешние
действия сами по себе, а на их психологическое содержание, именно это и
будет являться информацией для анализа.
Помимо вышеперечисленных методов диагностики, состояния
коллективного психологического климата, авторы выделяют также метод
социометрии, семантический дифференциал, цветовой текст отношений,
диагностика межличностных отношений (таблица 3).
Методы изучения психологического климата в трудовом коллективе
Таблица 3
Метод
социометрии
Метод
семантического
дифференциала
Цветовой тест
отношений
Метод ДМО,
диагностика
межличностных
отношений
19
В.Л Цветков, И.А Калиниченко, Т.А Хрусталева, Психология, учебное пособие/ ЮНИТИ-ДАНА, Москва,
2016.
32
Продолжение таблицы 3
- индивидуальные
ответы членов
коллектива
заносятся в
социоматрицу
- на основе
анализа
односторонних и
взаимных выборов
определяются
основные
предпочтения
членов
коллектива,
микрогруппы,
степень
совместимости
членов
коллектива
- при помощи
данной методики
диагностики
состояния
психологического
климата
определяются
эмоционально-
личные
отношения членов
коллектива друг к
другу
- с помощью
данной методики
выясняется
эмоциональная
сторона
отношений
сотрудников друг
к другу
- благодаря этому
методу выявляется
степень
самодостаточности
сотрудника
- преобладающий
стиль поведения
сотрудника с
окружающими
коллегами
- оцениваются
лидерские качества,
степень склонности
к сотрудничеству и
конфронтации,
степень
доброжелательности
и агрессивности
- выявляется
альтруизм и
эгоцентризм
обследуемого
сотрудника
33
Выводы по главе 1
Таким образом, существует множество подходов к пониманию и
изучению термина психологический климат в трудовом коллективе. Вопрос
управления психологическим климатом - многогранный, поэтапный процесс,
который включает в себя множество методик и способом диагностирования его
состояния. Тщательная, своевременная диагностика и грамотное управление
психологическим климатом, важный момент деятельности всей организации,
так как его состояние влияет на многие сферы деятельности организации,
включая эффективность и продуктивность работы в целом.
Благоприятный психологический климат дает толчок для развития
коллектива, стимулирует к труду и профессиональному росту сотрудников.
Благодаря позитивному психологическому климату снижается текучесть кадров
сотрудников, повышается производительность труда, снижается процент
дисциплинарных нарушений. Здоровый психологический климат оказывает
стимулирующее воздействие на формирование корпоративной культуры и
вовлеченность сотрудников в работу, что очень важно для процветания
организации.
Значение состояния психологического климата в организации трудно
переоценить. В современных условиях работа с психологическим климатом в
коллективе является одной из основных задач управления в целом. Его
тщательное исследование и правильная диагностика позволяет руководителям
организации получить ценную информацию, которая поможет принимать
правильные и продуктивные управленческие решения.
Исследования состояния психологического климата плотно связанны с
оценкой персонала и анализом системы управления. Такие исследования, без
диагностирования показателей состояния психологического климата, являются
неполными.
34
Глава 2. Анализ управления психологическим климатом на
примере организации ГБПОУ МО «Павлово-Посадский
техникум»
2.1 Общая характеристика организации ГБПОУ МО «Павлово-Посадский
техникум»
Государственное бюджетное профессиональное образовательное
учреждение Московской области «Павлово-Посадский промышленно-
экономический техникум» (далее - Учреждение) является некоммерческой
организацией, созданной для достижения образовательных, социальных и
культурных целей, способствующих удовлетворению духовных и иных
нематериальных потребностей граждан в образовании, и действует в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным
законом «О некоммерческих организациях», Федеральным законом «Об
образовании в Российской Федерации», Законом Московской области «Об
образовании», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
и Московской области и настоящим Уставом.
20
Учреждение является государственной бюджетной образовательной
организацией профессионального образования, находящейся в ведении
Московской области, и осуществляющей реализацию основных
образовательных программ среднего профессионального образования -
программ подготовки квалифицированных рабочих (служащих), программ
подготовки специалистов среднего звена.
Учреждение создано в соответствии с постановлением Правительства
Московской области от 24.12.2013 № 1114/56 «О реорганизации и
переименовании государственных образовательных учреждений среднего и
начального профессионального образования Московской области» путём
реорганизации Государственного бюджетного образовательного учреждения
среднего профессионального образования «Павлово- Посадский промышленно-
20
Официальный сайт ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» https://ppteh.ru/
35
экономический техникум» Московской области в форме присоединения к нему
государственного бюджетного образовательного учреждения начального
профессионального образования профессионального училища № 69
Московской области и государственного бюджетного образовательного
учреждения начального профессионального образования профессионального
училища № 34 Московской области. В соответствии с вышеназванным
постановлением Правительства Московской области Государственное
бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального
образования «Павлово-Посадский промышленно-экономический техникум»
Московской области переименовано в государственное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение Московской области
«Павлово- Посадский промышленно-экономический техникум».
21
Управление образовательной организацией осуществляется в
соответствии с законодательством Российской Федерации, на основе сочетания
принципов единоначалия и коллегиальности. Единоличным исполнительным
органом образовательной организации является директор, который
осуществляет текущее руководство деятельностью образовательной
организации. Представлю организационную структуры данной организации на
рисунке 5.
21
Устав ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» https://ppteh.ru/dokumenty.html
36
Рисунок 5. Организационная структура ГБПОУ МО «Павлово-
Посадский техникум»
Управление техникумом осуществляется на основе сочетания
централизованного руководства и самоуправления.
Формой самоуправления является выборный представительный орган -
Совет техникума, который ведет свою работу в соответствии с принятым
«Положением о Совете техникума», в состав Совета входят представители всех
категорий работников и обучающихся.
Для обеспечения коллегиальности в решении вопросов по учебно-
методической и воспитательной работе в техникуме создан педагогический
совет, объединяющий педагогических и других работников техникума,
непосредственно участвующих в обучении и воспитании студентов. Состав и
деятельность педагогического совета определяется Положением и
утверждается приказом директора техникума.
37
Для регламентации учебной и воспитательной деятельности работников
и обучающихся в техникуме, разработаны локальные нормативные акты,
утвержденные директором техникума:
- Положение о правилах приема;
- Положение о приемной комиссии;
- Правила внутреннего распорядка;
- Положение о педагогическом совете техникума;
- Положения, регламентирующие учебную, учебно-производственную,
учебно-воспитательную деятельность;
- Положения об охране труда, противопожарной и антитеррористической
безопасности, административно-хозяйственной деятельности;
Разработано и утверждено 80 локально-нормативных актов.
22
Данной организации присуще линейно-функциональная структура
управления. Присутствует разложение организации на элементы, каждые из
которых несет определенные функцию, задачи. Из этого имеют место
вертикальные и межуровневые связи.
Также у ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» есть два
структурных подразделения. Процессы, касающиеся работы этих структурных
подразделений отрегулированы и изложены в локально-нормативных актах
данной организации, что позволяет грамотно и правомерно организовать все
рабочие процессы и упростить работу и взаимодействие подразделений.
Проведу анализ кадрового потенциала данной организации:
В ходе исследования проведен анализ структуры персонала ГБПОУ МО
«Павлово-Посадский техникум».
Численность персонала в ГБПОУ МО « Павлово- Посадский
техникум»
Таблица 4.
Структура и
органы управления
2017-2018 уч.
год, кол-во чел.
2018-2019 уч.
год, кол-во чел.
2019-2020 уч.
год, кол-во чел.
22
Устав ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»