55
К ИП Заводчикова В.Г. применимы все вышеуказанные методы, так как
они не требуют больших затрат и достаточно эффективны исходя из
имеющихся данные по их использованию другими компаниями.
Развитие корпоративной культуры. Большое значение в управлении
персоналом имеет корпоративная культура. Ее недооценка может привести к
снижению эффективности деятельности организации. Взаимоотношения
организации с клиентами и персоналом должны основываться на взаимном
уважении, честности и открытости
32
.
Основная цель организации ИП Заводчикова В.Г. - это повышение
эффективности деятельности и ее конкурентоспособности на рынке.
Руководство ИП Заводчикова В.Г. стоит в начале пути по созданию
корпоративной культуры. В результате исследования был выявлен ряд
противоречий и слабых мест, мешающих ИП Заводчикова В.Г. создать сильную
корпоративную культуру, например, в ИП Заводчикова В.Г. до сих пор не
принято формулировать корпоративные нормы и ценности и подбирать новых
сотрудников в соответствии с этими нормами и ценностями.
Для более плодотворной и эффективной работы сотрудников
предприятия необходимо провести работу по развитию корпоративной
культуры, направленную на воспитание у каждого сотрудника ИП Заводчикова
В.Г. ответственности за результат не только своей деятельности, но и всей
организации в целом.
В ходе опроса сотрудников ИП Заводчикова В.Г. было выявлено, что в
организации по регламенту предусматриваются вознаграждения и поощрения,
но зачастую сотрудники их не получают. Для исключения случаев, связанных с
невыполнением поощрения необходимо назначить ассистента менеджера
ответственным за отслеживанием случаев вознаграждения сотрудников. Также
необходимо ввести на предприятии стенды, где отражаются результаты работы
организации. В стендах необходимо отображать не только экономические
32
Аникин В.Ю. Модернизационный потенциал профессиональной структуры занятого населения России
//Общество и экономика. – 2017. - № 11-12. – С. 35.
56
показатели, но и причины их ухудшения или улучшения. В случае, если
показатели улучшились за определенный период, необходимо выявить группу
людей, которая этому способствовала. Эта группа должна получить поощрение
в качестве отгула или премии и предоставить руководству отчет о проделанной
работе, способствовавшей достижению данного результата и, возможно,
провести обучение других сотрудников своему мастерству.
Для сплочения коллектива и усиления корпоративного духа необходимо
проводить массовые корпоративные мероприятия в виде выездов на природу,
спортивных мероприятий и деловых игр.
Ежегодно проводить праздник «Лидерства», где хвалят лучших
сотрудников, отмечают успехи и достижения, вручают грамоты, благодарности,
дарят подарки, данные мероприятия положительно скажутся на общем
настроении персонала, и приведет к желанию сотрудников трудиться лучше.
Корпоративная культура ИП Заводчикова В.Г. - это набор наиболее
важных предположений, принимаемых работниками ИП Заводчикова В.Г. и
получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих
людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации
передаются сотрудниками компании через "символические" средства духовного
и материального внутриорганизационного окружения.
Характеристики культуры организации, вышеперечисленные, взятые
вместе, будут отражать и придадут смысл концепции корпоративной культуры
в ИП Заводчикова В.Г.
Внедрение новых методов мотивации персонала. Материальная форма
мотивации несомненно более универсальна, так как не зависит от занимаемого
положения. Работники предпочитают денежные вознаграждения, так как имеют
возможность выбора в распоряжении полученными средствами.
Рассмотрим самые действенные методы нематериальной мотивации,
которые возможно применить в ИП Заводчикова В.Г.
1. Предоставлять лучшим работникам приоритет в построении графика
отпусков.
57
2. Предоставлять сотрудникам возможности расширенных полномочий
на своем рабочем месте, например, право распределения обязанностей среди
работников.
3. Создание «минуты славы» на рабочем месте, а именно объявление по
громкой связи имени лучшего работника и его успеха в работе раз в неделю.
4. Предоставлять возможность уйти с работы пораньше или взять
дополнительный выходной за хорошо выполненную работу или по
уважительной причине.
5. Предоставление лучшим сотрудникам возможности участвовать в
важных встречах в качестве консультанта совместно с начальником своего
отдела. Данное мероприятие будет способствовать повышению самооценки
сотрудника.
6. Каждому человеку приятно знать, что о нем заботятся, поэтому, как
еще один способ мотивации можно использовать угощение руководителем
работников предприятия чем-то вкусным и обязательно без повода.
7. Еще одним нематериальным способом является общение руководителя
со своими работниками. Раз в месяц необходимо устраивать встречу
руководителя с несколькими сотрудниками для общения, ответа на волнующие
их вопросы и предложение помощи в решении каких-либо проблем. В случае
внеплановых вопросов у работников, необходимо назначить ответственного по
экстренным неотложным вопросам, который бы помогал в их решении
33
.
Внедрение системы «5S». Система «5S» - это пять взаимосвязанных
принципов организации рабочего места, обеспечивающих визуальный контроль
и бережливое отношение к производству.
Система «5S» – это разработанная в Японии эффективная и
универсальная система, помогающая правильно организовать рабочее место
сотрудника для значительного повышения производительности труда. Кроме
33
Бедяева Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под
ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 135.
58
того, внедрение системы 5S помогает улучшить корпоративную культуру, что
значительно повышает качество работы предприятия.
Система «5S» включает в себя 5 основных принципов:
- Seiri – Сортировка. Отбор полезных и бесполезных вещей в рабочем
процессе сотрудника. Избавление от лишнего.
- Seiton – Соблюдение порядка. Правильная организация хранения вещей,
когда самое нужное всегда под рукой.
- Seiso – Содержание в чистоте. Содержание рабочего места всегда в
чистоте и порядке.
- Seiketsu – Стандартизация, которая является важным условием для
выполнения каждого из первых трех принципов.
- Shitsuke – Совершенствование. Выработка привычки выполнения всех
приведенных выше принципов и совершенствование
34
.
Использование системы «5S» позволяет достигать рациональной
организации рабочего места и как следствие:
Стандартизация по системе «5S» происходит в 5 этапов.
На первом этапе производится освобождение рабочего пространства от
ненужных предметов. Все предметы, которые имеются на рабочем месте,
рассортировываются на используемые и неиспользуемые. Все предметы,
отнесенные к группе неиспользуемых, помечаются ярлыками и откладываются
в специальную зону, отведенную для карантина. Если в ходе работы,
понадобится предмет, находящийся в зоне карантина, то ярлык с предмета
снимается и больше в зоне карантина не находится. Предметы, которые
находятся в зоне карантина более месяца, утилизируются или
перерабатываются.
Менталитет человека обычно таков, что избавиться даже от непотребной
и неиспользуемой вещи обычно трудно. Она всегда оставляется на всякий
случай. В итоге рабочее место загромождается ненужными предметами,
34
Бедяева Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под
ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 137.
59
мешающими выполнять работу полноценно. Если избавится от этих предметов,
то качество труда и безопасность существенно повысятся.
На втором этапе устраняются любые проявления беспорядка при
хранении рабочих предметов и приспособлений, инструментов. Все предметы
должны соответствовать следующим требованиям:
- доступность;
- наглядность;
- безопасность.
В случае, если на одном рабочем месте работает несколько смен,
необходимо произвести порядок в рабочих предметах всеми сменами.
Целью третьего этапа является наведение чистоты на рабочем месте. В
ходе уборки необходимо сделать акцент на источниках потенциальных
проблем. Все имеющиеся проблемы необходимо регистрировать в специально
отведенных контрольных листах. Одновременно назначаются ответственные за
механизм информирования о проблемах и их устранения. При отличном
выполнении работы, ответственные получают бонусы в виде отгулов и
возможности уйти с работы пораньше.
В ходе четвертого этапа разрабатываются стандарты контроля и
поддержания состояния порядка на рабочем месте. Все стандарты должны
обязательно быть распространены на всех рабочих местах. В случае если
понадобится, необходимо произвести обучение новым стандартам всех
работников. Для контроля за соблюдением введенных стандартов необходимо
производить ежемесячную аттестацию. Аттестацию проводит начальник отдела
и предоставляет информацию руководителю. Для вновь принятых работников
необходимо производить ознакомление и обучение стандартам. Для лучшего
применения данной системы, можно ввести систему поощрения для лучших
работников. Новые работники будут ознакомлены с системой «5S»
начальниками соответствующих отделов.
На пятом, завершающем этапе, происходит непрерывное повышение
эффективности введённых методов по поддержанию рабочего места в чистоте и
60
порядке. Деятельность по системе «5S» должна стать неотъемлемой частью
рабочего дня и войти в привычку. Для положительной работы данной системы
необходимо производить визуализацию полученных результатов при работе по
системе «5S». Необходимо создать стенд, отражающий основные показатели
работы предприятия. Руководство должно поощрять работников,
предлагающих меры по совершенствованию действующих стандартов,
различными угощениями, отгулами, короткими рабочими днями.
Для успешного функционирования системы «5S» необходимо обеспечить
всеобщее вовлечение всех работников и руководителей предприятия. Каждый
работник организации должен знать, что он состоит в команде, успех которой
зависит от вклада каждого члена этой команды. Плюсом данной системы
является то, что она не требует больших материальных затрат, и имеет хорошие
показатели эффективности (производительность труда, качество продукции,
повышение уровня корпоративной культуры)
35
.
В России известно о многих компаниях, которые внедрили данную
систему, например «Сбербанк России», Завод «Балтика-Ростов» (пивоваренная
компания), ВЗРТ-Арсенал (ведущий контрактный производитель электроники,
специализирующийся на выпуске телевизионной и бытовой техники, литье
пластмасс и изготовлении пресс-форм). Данным компаниям удалось добиться
серьезного улучшения качества продукции, снижения внутренних и внешних
потерь по браку.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Определим величину затрат на реализацию проекта. Для создания тестов
на определение интеллектуального, профессионального и качественного уровня
кандидатов, потребуется приобрести изделия, представленные в таблице 8.
35
Бычков В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред.
В.П. Бычкова. - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. – С. 121.
61
Таблица 8
Предметы, необходимые для создания тестов
Наименование
Цена за ед.,
руб.
Количество,
шт.
Итого, руб.
Бумага потребительская
200
2
400
Картридж для принтера
Kyocera
500
1
500
Итого
3
900
Текст и основа тестов будет взята из интернета. Составлением тестов
будет заниматься ассистент менеджера, за что получит единовременную
доплату в размере 10000 руб. (с учетом НДФЛ работник получит 8700 руб.).
Для каждой вакансии составляется особый набор тестов,
соответствующий основным компетенциям сотрудника. Данная система
позволит сэкономить время на поиске новых сотрудников и позволит допускать
меньше ошибок при выборе кандидатов. Тесты раскрывают человеческие,
интеллектуальные и профессиональные качества работников, что позволяет
руководителю выбирать лучших
36
.
Тестирование кандидатов на вакансии позволит выбрать лучших и
сэкономить 40000 руб. (предполагается, что в 2018 году будет принято на
работу 2 новых сотрудника, обучение одного сотрудника стоит 20000 руб.) на
их дополнительное обучение.
Для осуществления производственной практики будут приглашаться
студенты из ближайших Высших Учебных Заведений, получающие
образование по соответствующим направлениям. Мест в организации ИП
Заводчикова В.Г. будет выделено 2. Одно место в технологическом бюро и
одно место в планово-распределительном бюро. На вакансии будут
приниматься студенты, обучающиеся на последнем курсе Высшего Учебного
Заведения. Для устройства рабочего места студентов понадобится приобрести
предметы, представленные в таблице 9.
36
Бычков В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред.
В.П. Бычкова. - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. – С. 122.
62
Таблица 9
Предметы необходимые для обустройства 2 рабочих мест
Наименование
Цена за ед.,
руб.
Количество,
шт.
Итого, руб.
Стол письменный
1000
2
2 000
Стул
200
2
400
Компьютер
10000
2
20 000
Итого
6
22 400
Студенты будут приходить на работу по индивидуальному графику.
Заработная плата каждого студента составит 9000 руб. в месяц (с учетом НДФЛ
7830 руб.). Расчёт будет вестись за 8 месяцев, так как 4 месяца студенты будут
заняты написанием диплома. За 2018 год предприятие выплатит студентам:
9000×8×2=144000 руб.
Студенты смогут выполнять несложную работу, на которую у основных
сотрудников часто не хватает времени. Например, студенты могут
распределить документы по соответствующим папкам, навести порядок в
архивах. Данная работа не будет очень сложной для выполнения.
Студенты, успешно прошедшие практику, будут трудоустроены в ИП
Заводчикова В.Г. Организация сэкономит на их тестировании и обучении при
приеме на работу 44000 руб.(22000×2чел.).
Рассчитаем экономический эффект от проводимых мероприятий. Затраты
(К) на проект сведены в таблицу 10.
Таблица 10
Статьи затрат на внедрение мероприятий в области подбора
персонала
Статья затрат
Сумма, руб.
Проектирование и разработка тестов
900
Премия ассистента менеджера
10000
Обустройство рабочих мест студентов
22400
Заработная плата студентов
144000
Итого:
177300
63
Мероприятия в области подбора персонала положительно повлияют на
уровень профессиональных навыков специалистов, за счет чего повысится
качество работы и снизится процент брака.
Рассчитаем значение брака (Б) (2017 году затраты на брак составили
1900000 руб.) при предполагаемом его снижении на 7%: Б=1900000×(100-
7)/100=1767000 руб.
Экономия по браку относительно 2017 года составит: Э=1900000-
1767000=133000 руб.
Экономический эффект от реализации мероприятий в области подбора
персонала равен разнице между годовой экономией средств за счет
осуществления проектных мероприятий и стоимостью этих мероприятии (1):
Э=Р-К, (1)
где Pi – экономия средств за счет реализации мероприятий;
Ki – затраты на реализацию мероприятий
37
.
Суммарная годовая экономия средств за счет внедрения мероприятий в
области подбора персонала сведена в таблице 11.
Таблица 11
Статьи экономии по мероприятиям в области подбора персонала
Статья экономии
Количество
Стоимость,
руб.
Сумма, руб.
Обучение студентов
2
22000
44000
Тестирование при подборе
сотрудников
2
20000
40000
Снижение брака
133000
Итого:
217000
Экономический эффект будет равен: Э=217000-177300=39700 руб.
37
Гогина Н.А. Конкурентоспособность выпускника как фактор трудоустройства // Высшее образование в
России: журнал. - 2015. - №12. - С. 151.
64
Определение эффективности от мероприятий в области обучения
персонала. В таблицу 12 внесем затраты, которые понесет предприятие при
внедрении мероприятий.
Таблица 12
Статьи затрат на вводимые мероприятия по усовершенствованию
системы обучения
Наименование
Цена за ед.,
руб.
Количество,
шт.
Стоимость, руб.
Ремонт помещения
100000
1
100 000
Покупка и установка
кондиционера
50000
1
50 000
Куллер для воды
5000
1
5 000
Письменные столы, 10
шт.(1500 руб. за шт.)
1500
10
15 000
Стулья,
20 шт.(200 руб. за шт.)
200
20
4 000
Учебная доска
2000
1
2 000
Шкаф для книг, 2
шт.(3000 руб. за шт.)
3000
2
6 000
Учебная литература, 30
шт.(200 руб. за шт.)
200
30
6 000
Итого
188 000
В таблице 12 статьи затрат рассчитаны на периодическое обучение всех
сотрудников. Обучение сотрудников с помощью кейсметодов не потребует
никаких материальных вложений, так как все задачи будут взяты из интернета.
Обучение будет проводиться в рабочее время и не будет занимать больше 30
минут.
При использовании метода Secondment никаких затрат не будет, так как 2
сотрудника одновременно будут меняться своими рабочими местами.
Положительный экономический эффект от вводимых мероприятий
обучения будет состоять из экономии на обучении сотрудников в ЦПК
«Профессионал». За аренду помещений в ЦПК «Профессионал» ИП
Заводчикова В.Г. в год платит 240000 руб. (20000 руб. в месяц). Экономический
эффект будет равен: Э=240000-188000=52000 руб.