36
Рассмотрим изменение структуры численности трудовых ресурсов
компании ООО «Астра». Трудовые ресурсы – это все сотрудники компании,
их движение внутри организации, увольнение и другие изменения.
Данные представлены в таблице 5.
Таблица 5
Изменение структуры сотрудников ООО «Астра»
Персонал
Численность
за
предыдущий
год
Численность
по плану
Численность
по факту
Прирост
фактический в
процентах
к плану
(заданию)
к
предыд.
году
Всего
В том числе
по основной
деятельности
Из них:
рабочие
Из них:
руководители
и
специалисты
(РСС)
Неосновная
деятельность
25
24
20
4
1
30
28
20
8
2
30
28
20
8
2
0
0
0
0
0
20
16,6
0
100
100
Таким образом, данная таблица демонстрирует изменения
фактического количества сотрудников по отношению к плану и к 2019 году.
Численность персонала увеличилась в 2020 году на 5 человек, что составляет
20% прироста. В том числе возросло количество не только рабочих, а также и
руководителей компании ООО «Астра». Как первая категория, так и вторая
возросли на 4 сотрудника каждая. Это неплохой прирост за год для
компании.
Проанализируем изменения структуры производственного персонала.
Изменения трудовых ресурсов могут быть как положительными, так и
отрицательными. Прирост конечно же говорит о развитии компании, ее
росте. А вот сокращения сотрудников говорит о том, что в компании не все
так и хорошо.
Изменение структуры трудовых ресурсов представлено в таблице 6.
37
Таблица 6
Изменение структуры рабочих ООО «Астра»
Персонал
Структура персонала
Изменение удельного
веса, ±
за пред.
год
План
факт
по
сравнению
с планом
по
сравнению
с пред.
Годом
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Персонал
основной
деятельности,
всего
В том числе:
Рабочие
Руководители
24
20
4
100
83,3
16,7
28
20
8
100
71,4
28,6
28
20
8
100
71,4
28,6
0
0
-11,9
+11,9
Таким образом, по данной таблице можно определить изменения в
производственной структуре трудовых ресурсов. Так к 2020 году
увеличилось количество руководителей, в весовом значении данный прирост
составляет 11,9%. Представим графически структуру персонала компании
ООО «Астра» на основе данных таблицы 3 на рисунке 9.
83.3
71.4
16.7
28.6
0
20
40
60
80
100
2019 2020
Структура персонала ООО "Астра"
Рабочие Руководители
38
Рисунок 9. Структура персонала ООО «Астра»
Так вырос удельный вес руководителей и высококвалифицированных
специалистов в компании
Так возрастной состав сотрудников ООО «Астра» представлен на
рисунке 10 за 2015 – 2020 гг.
Рисунок 10. Структура персонала по возрасту ООО «Астра»
Таким образом, доля работающих в наиболее активном продуктивном
возрасте до 45 лет составляет 85% от общего объема сотрудников на 2020
год. Почти равное количество молодых сотрудников и сотрудников среднего
возраста в компании.
На рисунке 11 сотрудники проанализированы по уровню образования.
8%
8%
7%
27%
27%
29%
25%
26%
26%
29%
29%
27%
24%
24%
24%
29%
29%
29%
36%
35%
35%
19%
19%
19%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
2015
2016
2017
2018
2019
2020
до 25 25-35 35-45 45-65 раб. пенсионеры
39
Рисунок 11. Структура персонала по уровню образования
ООО «Астра»
Стоит отметить, что в компании преобладают женщины. Их 20, а
мужчин 10.
Таким образом, кадровое планирование в ООО «АСТРА» –
целенаправленная, научно обоснованная деятельность организации,
имеющая целью предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в
необходимом количестве в соответствии со способностями, склонностями
работников и предъявляемыми требованиями.
Отдел кадров выполняет четко определенные задачи в соответствии с
целями организации.
2.3. Особенности психологического климата в коллективе
организации ООО «Астра»
Психологический климат – настроение коллектива, моральная и
психологическая атмосфера, пропитывающая взаимоотношения его
участников. Не обязательно речь идет о трудовом коллективе, хотя чаще это
так.
Хостел ООО «АСТРА» относится к сфере услуг. По своей природе
управление в сфере услуг неоднородно: оно выступает как единство
взаимосвязанных и взаимозависимых функций, индивидуального и
коллективного труда, отношений различных форм собственности и прочее.
29%
28%
27%
34%
34%
34%
34%
35%
36%
2%
3%
35%
2018
2019
2020
Среднее общее СПО Высшее Ученая степень/ два высших
40
Результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических
факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно
воздействовать на отдельных работников может помочь руководителю
сформировать коллектив с едиными целями и задачами в ООО «АСТРА».
Недостаточное внимание к социальным и психологическим аспектам
управления хостелом ООО «АСТРА» вызывает нездоровые
взаимоотношения, что снижает производительность труда.
Для воздействия на коллектив ООО «АСТРА» осуществляется
управляющее воздействие. Для этих целей при управлении хостелом
применяются социально-психологические методы, которые представляют
собой совокупность специфических способов воздействия на личностные
отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на
социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании
моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью
психологических приемов в целях превращения административного задания
в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Это достигается
посредством приемов, которые носят личностный характер
Главная цель применения этих методов при управлении
рассматриваемым ООО «АСТРА» – формирование в коллективе
положительного социально-психологического климата, благодаря чему в
значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и
экономические задачи.
Умение учитывать это обстоятельство позволяет руководителю ООО
«АСТРА» целенаправленно воздействовать на коллектив, создавать
благоприятные условия для труда и, в конечном счете, формировать
коллектив с едиными целями и задачами.
Основное средство воздействия на коллектив в ООО «АСТРА» –
убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать
природу человеческого поведения и человеческих отношений в процессе
совместной деятельности.
41
Приемы и способы социально-психологического воздействия во
многом определяются подготовленностью руководителя, его
компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области
социальной психологии.
Социально-психологические методы руководства требуют, чтобы во
главе коллектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать
разнообразные аспекты управления.
В качестве основных форм такого воздействия в хостеле ООО
«АСТРА» используются:
– планирование социального развития трудовых коллективов;
– убеждение как метод воспитания и формирования личности;
– экономическое соревнование;
– критику и самокритику;
– постоянно действующие производственные совещания, которые
выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в
управлении.
Политика хостела ООО «АСТРА» содействуют созданию и
поддержанию оптимальных отношений в коллективе, для достижения чего
применяют разнообразные средства:
– оптимальные условия труда и отдыха
– система поощрения и наказания
– для нематериального стимулирования используются специальные
фотостенды;
– обмен опытом и обучение;
– к коммуникативным сигналам, располагающим к контакту,
относят: обращение к человеку по имени; отчетливость речи;
доброжелательную интонацию, улыбку; визуальный контакт; открытую позу;
избегание неритуализированных прикосновений;
42
Социально-психологические методы активно в ООО «АСТРА»
применяется при управлении хостелом, для которого крайне важны
взаимоотношения между работниками внутри коллектива.
В целом, психологический климат в коллективе ООО «АСТРА» имеет
динамический уровень. Это изменчивый характер коллектива. Климат
меняется ежедневно из-за смены настроений его участников.
На динамический психологический климат в коллективе ООО
«АСТРА» влияет ряд факторов:
– тип организации, коллектива;
– образ и уровень жизни участников коллектива;
– микро (повседневные для конкретного человека) и макро (город,
страна, культура общества) условия: нормальные, осложненные,
экстремальные;
– рациональная организация труда, соблюдение режима и прав,
учет возможностей и особенностей каждого члена коллектива;
– структура коллектива;
– неформальные лидеры или группы в коллективе и другие.
Отрицательно на здоровье психологического климата в коллективе
сказывается грубость, эгоизм, непоследовательность, неуважение, карьеризм,
который проявляется со стороны директора ООО «АСТРА».
Психологический климат персонала ООО «АСТРА» следует
исследовать на основании данных комплекса разнообразных методов,
позволяющих получить и использовать как субъективную информацию в
виде оценок, мнений и суждений членов коллектива, так и информацию
объективного характера.
Для диагностики психологического климата коллектива в ООО
«АСТРА», мной использовались следующие методики:
– «СПСК» – социально-психологическая самооценка коллектива
(методика Р.С. Немова) (приложение 1);
43
– «Экспресс-методика оценки социально-психологического
климата в трудовом коллективе» (А.С. Михайлюк, Л.Ю. Шарыто)
(приложение 2);
– «Зрительно-аналоговая шкала оценки организационного
климата» (Р.С. Немов) (приложение 3).
В диагностике психологического климата коллектива в ООО
«АСТРА» 10 респондентов, 80% из которых являются женщинами в возрасте
от 18 до 40 лет. Более 50% из респондентов имеют высшее образование, а
также, более 60% работают в хостеле менее одного года.
Методика социально-психологическая самооценка коллектива в ООО
«АСТРА» показала следующие результаты, изображенные на рисунке 12.
Рисунок 12. Результаты методики социально-
психологической самооценки коллектива ООО «Астра»
Таким образом, наибольшую интенсивность развития в коллективе
ООО «АСТРА» показывают следующие показатели: стремление к
сохранению целостности группы, контактность (личные взаимоотношения).
44
Далее была проведена экспресс-методика оценки социально-
психологического климата в трудовом коллективе ООО «АСТРА».
Результаты этой методики представлены на рисунке 13.
Следовательно, экспресс-методика оценки социально-
психологического климата в трудовом коллективе в ООО «АСТРА»
показала, что 4 сотрудника (40%) поставили положительную оценку
психологическому климату в коллективе. Они считают, что не существует
никаких проблем, которые препятствует их деятельности.
4 сотрудника (40%) ООО «АСТРА» выставили психологическому
климату предприятия неопределенную оценку. С одной стороны, сотрудники
исследуемого предприятия считают, что на предприятии существует
хороший микроклимат. С другой стороны, они полагают, что существует ряд
угроз, которые могут привести к снижению уровня психологического
климата (увеличение текучести, низкая заработная плата, отсутствие
корпоративных мероприятий).
Рисунок 13. Результаты экспресс-методики оценки
социально-психологического климата в трудовом коллективе
ООО «Астра»
4,5
4
4
4
3,5
3
2,5
2
2
Наименование оценки
1,5
1
0,5
0
Положительная
оценка
Отрицательная Неопределенная
оценка (противоречивая)
оценка
45
Остальные 2 сотрудника (20%) ООО «АСТРА» выставили
отрицательную оценку психологическому климату на предприятии. Они
считают, что он нуждается в срочном повышении на новый уровень.
Заключительной методикой стала зрительно-аналоговая шкала оценки
организационного климата. На рисунке 14 результаты представлены данной
методики.
Рисунок 14. Результаты зрительно-аналоговой шкалы
оценки организационного климата ООО «Астра»
Преобладающее большинство опрошенных респондентов считают
существующий коллектив успешным, сработанным и обладающим
групповой совместимостью, это определяется тем, преобладающее
большинство опрошенных определили представленные показатели за рубеж
50 единиц графического изображения.
90
88
90
80
70
69
70
65
60
55
51
45
50
34
40
25
30
20
10
Сотрудник 1
Сотрудник 2
Сотрудник 3
Сотрудник 4
Сотрудник 5
Сотрудник 6
Сотрудник 7
Сотрудник 8
Сотрудник 9
Сотрудник 10
0
Шкала оценки