Существует ряд определяющих климат трудовом и они
следующем.
Совокупность культурных, условий, стабильность, в
обеспечивающие социальное психологическое членов косвенно щих
психологический коллектива, это глобальную
Следующий локальная , проявляющаяся компании, структуру
входит трудовой Проявление в размерах компании, е ,
функциональных степени властвующих , и в в ресурсов, став
подразделений других.
Микроклимат физический, позиционирует в
санитарно-гигиенических условиях осуществления трудовой
деятельности. Духота в помещении, плохая освещенность в кабинете,
постоянный могут источником раздражительности косвенно на
атмосферу коллективе. Однако, хорошо оборудованное,
многофункциональное рабочее место, благоприятные
санитарно-гигиенические условия повышают довольство от трудовой
деятельности в целом, способствуя формированию благоприятного
психологического климата.
Огромное для благоприятного климата насколько трудовая для
интересной, творческой, ли его уровню, ли творческий
профессиональному росту, все формирует фактор, довольство
работой.
Следующий фактор форма деятельности. деятельности, высокая
наличие для и сотрудника, напряженный работы, эмоциональная –
это которые могут сказаться психологическом в трудовом
Формальная коллектива, распределения наличие цели на
психологический а формирует фактор, организация деятельности.
17
задач, смазанное функциональных несоответствие работника
профессиональной психологическая участников трудовой
деятельности напряженность в коллективе могут спровоцировать
конфликтной
Психологическая , важным Под совместимостью способность
совместной в которой оптимальное в личностных участников.
совместимость быть сходством участников деятельности. похожим на
легче взаимодействие.
11
На психологической сотрудников то, однородным состав
трудового различным социальным психологическим
Существует три уровня совместимости: психофизиологический,
психологический и социально-психологический:
Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе
оптимальное сочетание особенностей системы органов чувств и свойств
темперамента человека. Этот уровень совместимости приобретает особое
значение при организации совместной трудовой деятельности.
Психологический уровень предполагает совместимость мотивов,
типов поведения. Психологический уровень совместимости основан на
согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных
ориентации, интересов сотрудников.
Сработанность – это результат совместимости сотрудников в
коллективе. Она обеспечивает максимально возможную успешность
совместной деятельности при минимальных затратах.
Характер коммуникаций в организации также выступает в качестве
фактора психологического климата. Отсутствие полной и точной
11
Самыгин С.И., Зайналавидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления
персоналом. - Ростов н/Д: Феникс, 2013. С. 144.
18
информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную
почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, разделения
на группы внутри коллектива.
Руководящему составу компании необходимо более внимательно и
точнее следить за удовлетворительным информационным обеспечением
деятельности компании. Низкая коммуникативная компетентность
сотрудников также ведет к коммуникативным барьерам, росту
напряженности в межличностных отношениях, непониманию, недоверию,
конфликтам.
Роль руководящего состава в создании оптимального
психологического климата является решающим факторов который
подразделяется на:
12
— демократический стиль, который развивает общительность и
доверительные взаимоотношения, дружественность;
— авторитарный стиль обычно порождает враждебность, покорность
и заискивание, зависть и недоверие;
— попустительский стиль имеет своим следствием низкую
продуктивность и низкое качество выполненной работы, отсутствие
получения удовольствия от совместной трудовой деятельности и, как
следствие, формирование неблагоприятного психологического климата в
коллективе.
Существуют определённые признаки, по которым косвенно можно
судить об психологической атмосфере в коллективе:
— уровень текучести кадров;
12
Дружилов С.А. Психология профессионализма субъекта труда: концептуальные
основания / С.А. Дружилов. – СПб., 2014. С. 12.
19
— производительность и результативность трудовой деятельность;
— качество результата трудовой деятельности;
— количество прогулов и опозданий сотрудников;
— количество претензий, жалоб от контрагентов и клиентов;
— нарушение сроков выполнения заданий;
— аккуратность, внимательность или небрежность в обращении с
вверенным имуществом со стороны компании;
— частота перерывов (перекуров, в том числе) между выполнением
трудовых функций.
Для стабилизирования и сохранения дисциплины внутри коллектива,
производительности трудовой деятельности сотрудников и
благоприятного климата руководящему компании необходимо
уровень взаимоотношений отношений внутри коллектива между .
Главный благоприятного климата это участие сотрудников в
управлении , может форму
На вышеизложенного, следует отметить, основой благоприятного
климата общественно мотивы к у сотрудников трудового
Оптимальное всех этих возможно лишь в случае, задействовать все
три материальную к работе, интерес процессу трудовой , обсуждение
трудовой .
20
1.2. Показатели психологического климата в трудовом коллективе
21
Психологический климат как связанное (интегральное) состояние
коллектива включает в себя целый комплекс характеристик. Поэтому
психологический климат в коллективе невозможно измерить по единому
какому-то показателю. Существует определенная система показателей, на
основании которых существует возможность оценить уровень и состояние
психологического климата, в рассматриваем случае, в трудовом
коллективе.
13
Рассмотрим основные и самые актуальные показатели состояния
психологического климата в трудовом коллективе.
Первый показатель состояния психологического климата в трудовом
коллективе заключается в полном довольстве сотрудников компании
характером и содержанием трудовой деятельности, которая проявляется в
удовлетворении своей работой, в оценке условий, в которых
осуществляется трудовая деятельность, удовлетворение характером
работы, состоянием технических средств, распределение трудовых
функций внутри коллектива, нормирование труда, штатным расписанием и
другими.
Следующий показатель проявляется в довольстве
взаимоотношениями с коллегами по работе, которое заключается в полном
удовлетворении своей компанией, взаимоотношениями с
непосредственными сотрудниками отдела кадров, специалистами по
подбору персонала, развитости ответственности, как своей, так и коллег, в
поддержке и сотрудничестве с их стороны, оценке их взаимоотношений и
уровня сплоченности.
13
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут,
В.А. Чикер. – М.: Речь, 2012. С. 133.
22
Третий показатель состояния психологического климата в трудовом
коллективе, это отношение к стилю управления руководящего состава,
которое проявляется в отношении руководства к подчиненным, их
отношение к инициативности трудового коллектива, решение вопросов
(индивидуально или на общем собрании коллектива), стиль общения
(повышение голоса, негативность, высмеивание, угрозы), отношение к
критике.
Уровень отношения к конфликтности их направления,
направленные их затяженность, демонстрируют четвертый показатель.
Далее, пятый показатель, характеризует уровень удовлетворенности
подготовкой их к месту и на смену работы.
Характеристика
психологического может следующая:
— компании бодрый, тон: между сотрудниками, в и; строятся
принципах взаимной доброжелательности; сотрудникам участвовать
совместных вместе свободное в преобладают и существует критика;
— компании существуют справедливого уважительного ко
членам коллектива;
— компании высоко черты такие ответственность,
инициативность, честность, и
— сотрудники компании активны, энергии, активно
откликаются общественные , высоких в трудовой профессиональной
— спехи неудачи сотрудников сопереживание искреннее всего
компании; коллектив испытывает чувство за компанию, достижения
неудачи как
— отношениях сформировавшимся внутри взаимное
понимание, ;
23
— трудные компании происходит единение, желание к
трудовой а сотрудничеству.
В представим характеристику
психологического трудовом
— компании подавленное пессимизм, конфликтность, антипатии
сотрудников коллектива, соперничество ними; проявляют отношение
более общению; замечания характер или выпадов, сотрудники
позволяют принижать другого, считает точку главной нетерпим
мнению
— компании отсутствуют справедливости равенства
взаимоотношениях, заметно на и при раскладе, презрительно к
нередко их, чувствуют чужими, ним проявляют со «старых»
— приветствуются черты, принципиальность, бескорыстие,
— трудового компании некоторые обособиться остальных,
невозможно на дело – думает о интересах не добиться показателей
трудовой
— спехи неудачи оставляют остальных сотрудников, иногда
нездоровую или достижения неудачи компании находят
эмоционального у остального состава коллектива;
— компании конфликтующие собой которые я участия
совместной
— трудных моментах способна возникают ссоры, обвинения,
коллектив не к
Как говорилось выше, психологический климат – это интеграл более
частных групповых состояний. Психологический климат не возникает
спонтанно, а является результатом усилий многих людей – всего трудового
коллектива, в том числе и руководящего состава компании.
24
Можно говорить о благоприятном психологическом климате в том
случае, когда существует состояние удовлетворенности каждого
сотрудника трудового коллектива результатом проведенного труда и
взаимоотношениями с другими коллегами по цеху. Большую помощь в
оздоровлении психологического климата могут оказать специалисты –
психологи и медиаторы (специалисты в конфликтологии).
Медиация (от латинского «mediare» – посредничать) – такой способ
урегулирования спора между сторонами, путем привлечения третьего лица
медиатора, на основания добровольного волеизъявление сторон, в целях
достижения оптимального решения возникшего конфликта. Медиатор –
это лицо, которое является не просто третьим сторонним лицом, но в свою
очередь, отвечает рядом профессиональных качеств, навыков,
обладающим практическими методиками, направленными на
использования, в целях достижения соглашения сторон. В г. Иркутск
существует Центр Медиации, под руководством Архипкиной Анастасии
Сергеевны, выпускницы юридического факультета ИГУ.
Помимо специалистов немаловажную роль в формировании
психологического климата в организации играет руководитель, директор,
управляющий филиалом, иные лица, занимающие руководящие
должности, способные принятием определённых управленческих решений
регулировать взаимоотношения в трудовом коллективе и способные
оказывать влияние на становление и развитие благоприятного
психологического климата во всем коллективе, во избежание разделения
его на группы.
25
26