контролирует интернет-магазин, а также, контролирует деятельность
менеджеров, давая необходимые указания для предотвращения
правонарушений сотрудников.
Целью компании ООО «Икстрим», как и любой другой
коммерческой компании, является получение максимальной прибыли.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Икстрим» (филиал г. Иркутск) отображены в Таблице 1.
37
Таблица 1.
Основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности
ООО «Икстрим» (филиал г. Иркутск)
Наименование показателя
2016 год
(руб.)
1 полугодие
2017 года
(руб.)
Выручка от реализации товаров, тыс.
руб.
36 000 000
18 000 000
Себестоимость реализации, продукции,
услуг, тыс. руб.
5 400 000
1 800 000
Валовая прибыль, тыс. руб.
30 600 000
16 200 000
Коммерческие расходы, тыс. руб.
347 321
47 854
Прочие расходы, тыс. руб.
55 735
14 785
Чистая прибыль, тыс. руб.
29 196 687
15 563 148
Экономическое состояние компании ООО «Икстрим» (филиал г.
Иркутск) является устойчивым, однако, не оптимальным.
Данное связано с тем, что мониторинг филиала и самой его
деятельности происходит крайне редко, а связано это с редким
присутствием директора филиала, о чем будет подробно представлено в
следующем параграфе, что в последствии влияет на результаты работы
филиала компании и торможении в дальнейшем развитии.
38
2.2. Анализ деятельности по управлению трудовым коллективом
ООО «Икстрим»
Оценка потенциала – это не только проблема современных
компаний, но одновременно и проблема решения поставленных
перспективных задач, связанных с повышением качества жизни и
улучшения благосостояния населения. Формирование эффективного
трудового потенциала является одним из важнейших условий борьбы за
рост производительности труда, а также качество выпускаемой продукции
и предоставляемых услуг. Оценка трудового потенциала начинается с
анализа, который призван раскрыть изменение трудового потенциала под
влиянием тех или иных факторов, рациональность использования, степень
соответствия потребностям предприятия. Этим объясняется актуальность
выбранной темы и практическая значимость работы по вопросам
экономики и социологии трудовой деятельности.
Основными источниками информации при анализе персонала
являются: статистическая отчетность, материалы полученные от отдела
кадров.
Проведем анализ организационной структуры компании ООО
«Икстрим» (филиал г. Иркутск).
39
Численность персонала составляет 7 человек, из них
административный персонал – 2, специалисты – 5. 3 человек имеют
неоконченное высшее образование (находятся на стадии обучения в
ВУЗах), 4 человека имеют высшее образование.
Распределение по половому признаку выглядит следующим образом:
4 женщины (в том числе управляющая филиалом), 3 мужчины (в том числе
директор филиала). Коллектив преимущественно женский, что неизбежно
влечёт за собой создание личных конфликтов. Для мужчин в трудовой
деятельности более важны: насыщенность трудовой деятельности, и
престижность высокой заработной платы, а для женщин же – удобный
график работы и хорошие условия, при которых осуществляется
непосредственно трудовая деятельности, а также хорошие отношения с
руководящим составом компании. Данное необходимо учитывать при
разработке политики управленческой деятельности по формированию
благоприятного психологического климата в коллективе.
За неимением некоторых данных, ограничимся следующими
показателями: возрастная структура рабочей силы. Возраст персонала: 5
человек от 20-30 лет, 2 человека от 30-40 лет. За 2016 год уволилось 3
человека – расторжение трудового договора, причина: собственное
желание.
Возрастная характеристика коллектива влияет на эффективность
действий, предпринимаемых руководителем, его отношения с
подчиненными. Традиционным показателям статистики человеческих
ресурсов является средний возраст, рассчитываемый как сумма возрастов
всех сотрудников, разделенная на общее количество человек работающих в
компании, данные представлены в Таблице 2.
Таблица 2.
40
Возрастной состав сотрудников ООО «Икстрим» (филиал
г. Иркутск) 2016 - 2017 г. (1 кв-л)
Возраст сотрудников
Человек
Удельный вес (%)
От 20 до 30
5
71,4
От 30 до 40
2
28,6
Приведенные показатели свидетельствуют о том, что численность
сотрудников ООО «Икстрим» (филиал г. Иркутск) в период с 2016-2017
года сократилась на 3 человека.
Анализируемые данные в Таблице 2 говорят о достаточно
однородной возрастной структуре персонала ООО «Икстрим».
Значительно преобладает группа возраста 20-30 лет (71,4%), что
благоприятно отражается на потенциале компании и возможности
экономического роста, тем более компания сама по себе ориентирована на
достаточно молодой возврат потенциального покупателя – детей. При этом
следует отметить, что в компании на момент исследования отсутствуют
лица старше 40 лет, а к работникам старше 30 лет относятся лишь 2
человека.
Наибольшее число работников имеют высшее образование – 57%,
неоконченное высшее образование – 43 %. Данные, приведенные на
Рисунке 1, свидетельствуют о том, что в компании ООО «Икстрим»
(филиал г. Иркутск) большинство работников имеют высокий уровень
образования.
41
Рисунок 1.
Соотношение наличия образования рабочего персонала
ООО
«Икстрим» (филиал г. Иркутск), %
Важным показателем стабильности рабочей силы и постоянности
сотрудников компании является показатель продолжительности работы в
компании (стаж работы). Для стажа средний показатель, представленный в
Таблице 3, имеет больший смысл, чем для возрастной структуры, однако и
в этом случае предпочтительнее использовать метод группировки.
Таблица 3.
Структура персонала ООО «Икстрим» (филиал г. Иркутск)
по продолжительности работы в организации на 2016
–2017 г. (1 кв-л) (в % к численности)
Стаж работы
Доля работников, %
Менее 1 года
47
1- 2 года
39
3-4 года
14
Итого
100
В момент исследования около половины работников (48%) числятся
в компании менее года. Но данное явление вполне закономерно, так как
Иркутский филиала ООО «Икстрим» – является еще молодым
развивающимся филиалом, и изначально имел очень малое число
42
сотрудников, но со временем меняется положение на рынке, что в
дальнейшем требует привлечения новой рабочей силы в связи с
расширением оборотов торговли.
Как говорилось выше, управление – представляет собой
регулирование состояния системы, в целях получения определенного
направленного результата. Следовательно, управление, это не есть сама
цель, а наоборот, оказывая воздействие на объект и изменяя тем самым его
состояние, управление стремится получить нацеленный результат.
Управление трудовым персоналом – такой вид деятельности по
руководству работниками компании, направленный на достижение целей
компании, путем использования наемного труда, опыта, принятых на
работу специалистов, с учетом их удовлетворенности трудом.
В современных условиях в мировой управленческой практике
применяются разнообразные модели управления персоналом, нацеленные
на более полную реализацию трудового и творческого потенциала для
достижения общего экономического успеха компании и удовлетворения
личных потребностей работников.
На примере ООО «Икстрим» (филиал г. Иркутск) представлена такая
модель управления персоналом, как целевое управление.
Целевое управление такая система управления, при которой ставится
задание на результат при децентрализованной организации руководящего
состава.
Особенностями проявления в ООО «Икстрим» (филиала г. Иркутск)
целевое управление выражается в том, что основной упор делается на
мотивацию сотрудников компании, обеспечение сотрудничества между
всеми членами трудового коллектива, развитие работников, на постоянное
обогащение трудовой деятельности. Здесь также фигурирует процесс
43
планирования, при помощи которого задается темп и стремление
сотрудников компании. Однако, существует некоторый минус, который
сказывается на формировании благоприятного психологического климата
в филиале.
Так, настойчивое осуществление планов со стороны руководящего
состава компании, а именного головного офиса, подкрепляется строгим и
сдержанным ежедневным управлением трудовым коллективом, что лишает
возможности инициативности сотрудников, расслабленности и
комфортности осуществления своих основных функций, появления страха
на невозможность выполнения плана. В случае невыполнения
поставленного плана, сотрудник лишается премии, а значит, нарушается
мотивационная сфера, несмотря на то, что сделано больше, чем в
предыдущем периоде. Помимо этого, в связи с активным участием
управляющего филиала в подготовке менеджеров, она может полноценно
обучать лишь небольшое количество подчинённых, что сказывается в
дальнейшем на качестве работы и полученных результатах.
44
2.3. Анализ уровня психологического климата в трудовом
коллективе компании ООО «Икстрим»
В соответствии с поставленной целью настоящего исследования,
была проанализирована удовлетворённость в целом сотрудников в
компании ООО «Икстрим» (филиал г. Иркутск) своей профессиональной
деятельностью и условиями, при которых осуществляется трудовая
деятельность.
Было проведено анкетирование среди сотрудников. Анкета включала
в себя вопросы, направленные на выявление общей удовлетворённости
выбранной профессиональной деятельностью, удовлетворённости
условиями при которых осуществляется трудовая деятельность, а также
определение частоты негативных состояний, испытываемых в процессе
работы.
При ответе на вопрос анкеты относительно отношения к выбранной
профессией, ответы распределились следующим образом (Рисунок 2.).
45
Рисунок 2.
Удовлетворённость персонала ООО «Икстрим» (филиал г.
Иркутск) выбранной профессией
На основании проведенного анализа, делаю вывод, что полностью
удовлетворены профессией – 25%, скорее удовлетворены – 15%,
испытывают нечто среднее между удовлетворённостью и
неудовлетворённостью – 35%, скорее не удовлетворены – 15% и
совершенно не удовлетворены – 10% опрошенных.
При ответе на вопрос, исследующий удовлетворённость условиями,
при которых осуществляется трудовая деятельность, получены следующие
результаты:
— размером заработной платы удовлетворены 15% опрошенных;
— скорее удовлетворены – 50% отпрошенных;
— затрудняются с ответом – 20 % сотрудников;
— скорее не удовлетворены – 10 %;
— не удовлетворены размером заработной платы – 0%.
В компании обучение сотрудников, а также повышение
квалификации происходит следующим образом: в компании существуют
свой индивидуальный образовательный сайт
46