34
которые сорт клиенты покупали сорт чаще всего сорт и скидки сорт на товары, сорт которые человек сорт не
покупал, сорт но покупали сорт клиенты, «похожие» сорт на него.
ООО сорт «Метро Кэш сорт энд Керри» - одна из парк немногих торговых парк сетей, которая парк
двигается в парк правильном направлении парк с точки парк зрения лояльности парк и использует парк свои
накопленные парк данные именно парк для продажи парк новых товаров парк и поиска парк новых клиентов, парк
«похожих» на парк «лучшие» и парк самые высокодоходные парк клиентские сегменты. парк Здесь у парк
многих сетей парк еще есть парк точки роста.
Рассмотрим более подробно парк магазин «Метро Кэш парк энд Керри», паркарк
расположенный в парк городе Москва, парк по адресу парк Ленинградское парк шоссе, 71Г, парк стр.
1.
Штатное док расписание магазина «Метро Кэш энд док Керри» включает 56 человек
должностей. Для удобства, человек все должности соединены человек и распределены по человек
определенным группам и человек представлены в схематическом человек виде.
Магазин «Метро Кэш энд Керри» имеет линейно-функциональную
структуру, авалс которая представлена на авалс рисунке 3.
Рисунок водив 3. сорт Организационная структура ООО «Метро Кэш энд
Керри»
35
Управляющий торговым сорт центром (магазином) сорт является главным сорт
звеном в сорт организационной структуре сорт магазина «ООО «Метро Кэш энд
Керри». Он отвечает сон за то, чтобы сон магазин работал качественно сон и
бесперебойно. Ему сон в подчинение входят сон все службы магазина.
Условия сон труда магазин ООО «Метро Кэш энд Керри»водив старается
предоставить водив максимально комфортные водив и безопасные.Доли рабочих мест
различных классов представлены на рис. 4.
Рисунок4. клоп Процент парк рабочих мест парк с классом парк условий труда
План парк мероприятий по парк снижению воздействия парк на сотрудников парк вредных
факторов:
1 класс - Обеспечение клоп специальной одеждой, специальной клоп обувью,
средствами коллективной клоп защиты;
2 класс - сон Обучение руководителей, специалистов сон и работников рабочих сон
профессий по охране сон труда;
3 класс - клоп Проведение обязательных предварительных клоп и периодических
медицинских клоп осмотров.
Безопасность – это клоп главный приоритет для клоп магазина «Метро Кэш клоп энд
Керри». Соблюдения клоп правил безопасности – клоп это результат кропотливой клоп
деятельности, направленной на клоп защиту общих корпоративных клоп интересов, а
именно, клоп сохранение здоровья и клоп жизни наших сотрудников, клоп партнёров и
клиентов.Для магазина клоп «Метро Кэш энд клоп Керри» очень важно клоп обучать
персонал и клоп влиять на поведение клоп персонала.
36
Управлением персоналом организациизанимается руководитель отдела
по работе с персоналом, а также управляющий торговым центром.
Управляющий торговым центром выполняет такие функции:
- Руководит предпринимательской, коммерческой и финансово-
экономической деятельностью торгового центра;
- Координирует управление персоналом во всем торговом центре;
- Контролирует разработку и реализацию бизнес-планов и
коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с
арендаторами и поставщиками услуг;
- Составляет и отслеживает бюджеты различных проектов;
- Контролирует работу с арендаторами (переговоры, заключение
договоров, контроль выполнения договорных условий);
- Контролирует службы эксплуатации торгового центра;
- Взаимодействует с контролирующими и др. гос. органами;
- Привлекает арендаторов, организует мероприятия по их
привлечению;
- Составляет отчетность перед собственниками;
- Производит кадровые работы;
- Осуществляет стратегическое планирование.
Основной целью деятельности руководителя отдела по управлению
персоналом является обеспечение конкурентных преимуществ предприятия
за счет создания эффективной кадровой политики, позволяющей
формировать команду высококвалифицированных специалистов, развивать и
мотивировать персонал к рациональному и эффективному труду.
Основными функциями руководителя отдела по управлению
персоналомявляются:
- Разработка и внедрение кадровой политики предприятия;
- Подбор, адаптация, расстановка, закрепление персонала;
- Повышение профессионального уровня сотрудников;
37
- Мотивация персонала;
- Обеспечение эффективного использования персонала;
- Постановка и контроль системы учета движения персонала;
- Обеспечение здоровых и безопасных условий труда;
- Обеспечение соблюдения норм трудового законодательства;
Таким образом, можно сделать вывод, что обязанности по управлению
психологическим климатом возложены на руководителя отдела по
управлению персоналом.
2.2. Оценка кадрового док потенциала организации
Проведем оценку док кадрового потенциала ООО док «Метро Кэш энд док Керри».
Кадровый потенциал ООО «Метро Кэш бар энд Керри» включает водив в себя водив
трудовой потенциал водив всех ее водив работников. Трудовой водив потенциал работника водив
имеет сложное водив строение. С водив одной стороны, водив это совокупная водив способность
физических водив и духовных водив средств отдельного водив работника для водив достижения
заданных водив результатов деятельности. водив С другой водив - способность водив
совершенствоваться в водив процессе труда, водив решать новые водив задачи, возникающие водив в
результате водив изменений в водив производстве.
Обеспеченность предприятия водив трудовыми ресурсами водив определяется
путем водив сравнения фактического водив количества работников водив по категориям водив и
профессиям водив с плановой водив потребностью.
Рассмотриманализ численности персонала ООО«Метро Кэш энд док
Керри»(табл.4).
Таблица 4
Анализ численности персоналаООО «Метро сорт Кэш энд сорт Керри»
Категория
работников
2015г
.
2016г.
2017г.
Абсолютный
приростцепно
й
Темп роста
цепной, %
38
2016
2017
2015
2017
Среднесписочная
численность
персонала, в том
числе:
232
194
195
-38
1
83,6
100,5
- специалисты
33
23
22
-10
-1
69,7
95,7
-рабочие
130
110
112
-20
2
84,6
101,8
-руководители
28
24
22
-4
-2
85,7
91,7
служащие
41
37
39
-4
2
90,2
105,4
По данным клоп таблицы 4 наблюдается клоп уменьшение общей численности клоп
работников в 2016 году на 38 клоп чел. – тем роста составил 83,6%,клоп в 2017 году клоп
увеличение численности на клоп 1 чел. – темп роста 100,5%.В 2017 году
увеличение численности клоп основных рабочих произошло клоп на 2 чел, а
служающих на 2 чел.,а численностьруководителей сократилась на 2 человека.
Для большей наглядности структуру персонала приведем в виде рис.4
Рисунок 4. Динамика структуры персонала за 2015-2017 гг.
На рисунке 4 видно, что что рабочие в 2015 г. составляли 56% всего
персонала предприятия, однако, уже в 2017 г. численность сократилась до
58% в структуре. Численность служащих в структуре увеличилась с 18% в
2015 г. до 20% в 2017 г. В тоже время наблюдается существенное
сокращение специалистов с 14% в 2015 г. до 11% в 2017 г.
14%
56%
12%
18%
12%
57%
12%
19%
11%
58%
11%
20%
Динамика структуры персонала, %
- специалисты
-рабочие
-руководители
служащие
39
Проведемкачественный анализтамперсоналатамООО там «Метро Кэш там энд
Керри»тамза там 2015-2017 гг. там
В таблице 6обозначим структуруперсонала по уровню квалификации и
соотвестующимтарифнымкоэфициентам. Также в таблице обозначим
удельный вес в общей структуре персонала каждого из
разрядовквалификации.
Таблица док 5
Анализ персоналатам ООО «Метро там Кэш энд тамКерри»по уровню там
квалификации
Разряд водив
рабочих
(Р)
Тарифные
коэффициен
ты
(ТК)
Среднесписочная парк численность рабочих, парк чел. (Ч)
2015
2016
2017
челове
к
удельн
ый парк вес,
%
челове
к
удельн
ый вес, сон
%
челове
к
удельн
ый вес,
%
I
1,00
-
-
-
-
-
-
II
1,30
11
5,39
8
4,71
8
4,62
III
1,69
68
33,33
67
39,41
69
39,88
IV
1,96
87
42,65
75
44,12
77
44,51
V
2,27
30
14,71
15
8,82
15
8,67
VI
2,63
8
3,92
5
2,94
4
2,31
Итого бар :S
Ч
204
100,00
170
100,00
173
100,00
Средний там
тарифн
ый
разряд там
рабочих
(Р*Ч) / парк S Ч
3,55
3,66
3,64
Анализ показал, что средний разряд рабочих находится на уровне 3,55
в 2015 г. и 3,64 в 2017 г. – это является свидетельством возрастания
квалификации среди персонала предприятия. В тоже время наибольшая доля
в структуре 44,51% в 2017 г. приходится на IV рабочий разряд квалификации
сотрудников.
Длясорт оценки соответствия сорт квалификации рабочих сорт сложности
выполняемых сорт работ по сорт участку, цеху сорт и предприятию сорт сравниваются средние сорт
тарифные разряды сорт рабочих.
Анализ персонала ООО «Метро сорт Кэш энд сорт Керри» по уровню сорт
квалификации в 2017г. сорт представлен в сорт таблице 6.
40
Таблица сорт 6
Анализ персонала ООО сорт «Метро Кэш сорт энд Керри»сортпо сорт уровню
квалификации
Разряд док
рабочих
2017
2017
план
факт
I
-
II
6
8
III
64
69
IV
77
77
V
39
15
VI
3
4
Итого
189
173
Средний
тарифный
разряд человек
рабочих
3,84
3,64
Как видно по бар данным таблицы 6 плановая потребность бар в рабочих
составляет бар 189 человек, а бар фактическое наличие рабочих бар составляет 173
(рис.5) человека, бар т.е. цех кадрами бар обеспечен не в бар полной мере, имеет бар место
дефицит кадров бар в размере 16 бар человек (173 - бар 189). Средний тарифный бар разряд
фактический ниже бар планового на 0,2 бар (3,64 – 3,84), бар что свидетельствует о бар
несоответствии квалификации рабочихбаруровню выполняемых бар работ.
Рисунок5.Анализ соотвествия фактических и плановых
показателей по квалификации сотрудников в 2017 году
6
64
77
39
3
8
69
77
15
4
0
20
40
60
80
100
II III IV V VI
Анализ соотвествия фактических и плановых
показателей по квалификации сотрудников
план факт
41
Как видно из рис.5, фактическое значение по V разряду значительно
ниже плановых, в тоже время плановое значение по IV было достигнуто, а по
III перевыполнено.
Квалификационный клоп уровень работников ООО «Метро Кэш клоп энд Керри»
во многом зависит клоп также от их клоп возраста и образования. клоп Поэтому в процессе клоп
анализа рассмотрим изменения клоп в составе работников клоп по возрастному
признаку клоп и образованию (таблицы клоп 7- 8).
Таблица клоп 7
Анализ персонала ООО «Метро клоп Кэш энд Керри»по возрасту клоп за
2015 – клоп 2017 гг.
2015
2016
2017
Удель
ный
вес, сон %
Удель
ный
вес, %
возр
аст
численн
ость, бар
чел.
Удель
ный парк
вес, %
численн
ость, человек
чел.
Удель
ный
вес, водив %
численн
ость, док
чел.
Удель
ный
вес, %
до бар
20
18
7,76
17
8,76
17
8,72
1,00
-0,04
21-
40
89
38,36
79
40,72
80
41,03
2,36
0,30
41-
50
64
27,59
61
31,44
61
31,28
3,86
-0,16
51-
60
49
21,12
37
19,07
37
18,97
-2,05
-0,10
Боле
е 60
12
5,17
-
-
-
-
-5,17
-
Итог
о:
232
100,0
0
194
100,0
0
195
100,0
0
-
-
Происходит уменьшение сон численности специалистов во сон всех
возрастных группах, сон положительным моментом является сон сокращение
трудовых ресурсов сон в возрасте более сон 60 лет.
Структура трудовых сон ресурсов по образованию сон представлена в таблице
12.
Таблица водив 8
Анализ персонала организации пообразованию водив за 2015 водив–2017 гг.
Образование
2015 год
2016 год
2017 год
Измене
ние, авалс %
42
(+,-)
числе
нност
ь,
чел.
удельны
й вес, человек %
численн
ость,
чел.
удель
ный
вес, парк
%
числе
нност
ь, чел.
удельны
й вес, человек
%
20
12
20
13
Высшее
75
32,33
72
37,11
72
36,73
4,7
9
-
0,3
8
Среднее
водивпрофессиона
льное
123
53,02
101
52,06
103
52,55
-
0,9
6
0,4
9
Начальное
профессиона
льное
28
12,07
21
10,82
21
10,71
-
1,2
4
-
0,1
1
Среднее
6
2,59
0
0,00
0
0,00
-
2,5
9
0,0
0
Итого:
232
100,00
194
100,0
0
196
100,00
0,0
0
0,0
0
По там данным таблиц там 11-12 можно там сделать вывод там о том, там что качественный там
состав трудовых там ресурсов цехатамулучшается, там увеличивается в там 2017 году там по
сравнению там с 2016 годом доля специалистов человек со средним техническим человек
образованием, а также человек происходит увеличение доли человек молодых специалистов.
В 2017 году водив наблюдается рост водив работающих со водив средним специальным водив
образованием, сокращение водив числа работающих водив с начальным водив
профессиональным образованием.
Анализводив работников по водив полу представлен водив в таблице водив 9 и водив на рис. водив6.
Таблица парк 9
Структура человек работников по человек полу в 2017 году
Пол
Численность,
чел.
Структура,
%
Женский
93
47,69
Мужской
102
52,31
Среднесписочная
численность
195
100,00
Анализ показал, что большую часть коллектива предприятия
составляют мужчины, а именно – 52,31%, что наглядно показано на рис.6
43
Рисунок 6. Структурапарк работников по парк полу в 2017 году
Поскольку водив изменения качественного водив состава происходит водив в результате водив
движения рабочей водив силы, то водив этому вопросу водив необходимо при водив анализе уделить водив
большое внимание. водив
Анализ движения персоналаООО«Метро клоп Кэш энд Керри»представлен в водив
таблице 10. там Изменение качественного там и количественного там состава измеряется там
коэффициентами по тамприему и там выбытию кадров, там а также там текучести и там общего
оборота там рабочей силы.
Таблица 10 клоп
Анализ движения персоналаООО «Метро клоп Кэш энд Керри» за 2015
– клоп 2017 гг.
Наименование
показателя
2015
2016
2017
Абсолютное
изменение
Темп роста, парк %
2016
2017
2016
2017
Среднесписочная сон
численность работников,
чел.
232
194
195
-38
1
83,62
100,52
Количество принятых
работников сон за год, чел.
12
15
5
3
-10
125,00
33,33
Количество выбывших водив
работников за водив год, чел.
88
15
3
-73
-12
17,05
20,00
В том человек числе увольнение
за человек нарушение трудовой
дисциплины, человек по
собственному желанию
24
5
3
-19
-2
20,83
60,00
Общее парк число принятых парк и
88
15
3
-73
-12
17,05
20,00