Диплом: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ЗАО Фирма "Моспосуда-1")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
53
Рисунок 8 – Взаимная поддержка
Взаимная поддержка – отношения друг с другом, наставничество,
поддержка в работе. На рисунке 18 в процентном соотношении представлены
результаты исследования взаимной поддержки, как одной из динамической
составляющей психологического климата, коллектива.
Рисунок9Занимательность
Занимательность – с каким настроением выполняется текущая работа.
На рисунке 9 в процентном соотношении представлены результаты
исследования занимательности, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Ключерев
С.А.
Аникина Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
54
Рисунок 10Успешность
Успешность – это результат работы, подведение итогов определенных
проектов в коллективе, и отдельно каждого члена коллектива. На рисунке 10
в процентном соотношении представлены результаты исследования
успешности, как одной из динамической составляющей психологического
климата коллектива.
Рисунок 11 – Составляющие психологического климата
в коллективе
На рисунке 11 представлены в процентном соотношении результаты
исследования (суммарный показатель) всех динамических составляющих
психологического климата коллектива.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Ключерев С.А.
Аникина Н.В.
Смирнов О.Б.
Серебров А.А.
Кубышка И.А.
Мусихина О.Н.
Нуйя А.А.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
дружелюбие
согласие
удовлетворенность
увлеченность
продуктивность
теплота
сотрудничество
взаимная поддержка
занимательность
успешность
55
Рисунок 12 – Итоговый показатель
На рисунке 12 представлены в процентном соотношении результаты
исследования (персональный суммарный показатель) всех динамических
составляющих психологического климата коллектива.
Рисунок 13 – Уровень психологического климата в коллективе
По самооценке в коллективе согласие ровняется 45% (средний уровень);
дружелюбие – 50% (средний уровень); занимательность работы – 48% (средний
уровень); удовлетворенность работой – 42%(средний уровень); взаимная
поддержка – 37% (низкий уровень); увлеченность работой – 37% (низкий
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
0%
38%
62%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
56
уровень); продуктивность – 36% (низкий уровень), успешность – 33% (низкий
уровень); теплота в общении – 33% (низкий уровень); сотрудничество – 30%
(низкий уровень).
Таким образом, тестирование показало содержащиеся уровни морально-
психологического климата в коллективе: высокий - 0%; средний - 62%; низкий -
38%. Это говорит о том, что в коллективе низкая взаимная поддержка;
сотрудничество.
Методика 2: Методика определения стиля руководства трудовым
коллективом (Приложение 2).
Методика была разработана Захаровым В.П. на основе опросника
Журавлева А.Л. [56].
Цель: определение трудовым коллективом преобладающего стиля
руководства.
Форма проведения: групповая.
При проведении данной методики были получены результаты, которые
размещены в таблице 4.
Таблица 5
Преобладающий стиль руководства
Стили руководства
Число опрошенных - 6 чел.
Директивный
4 (66,66%)
Попустительский
-
Коллегиальный
2 (33,34)
Преобладающий
Директивный
Проанализировав результаты опроса сотрудников (таблица 5), можно
сказать о том, что 66,66 % сотрудников (высокий процент) считают, что для
руководителя отдела снабжения – КлючереваС.А., характерен директивный
стиль управления и лишь 33,34 % (небольшой процент) подчиненных видят
в его стиле руководства черты коллегиальности.
Методика 3: Тест на оценку самоконтроля в общении (Приложение 3).
Тест разработан американским ученым М.Снайдером.
57
Цель: определение коммуникабельности и умение управлять выражением
своих эмоций в коллективе.
Форма проведения: индивидуальная.
При проведении данной методики были получены результаты, которые
размещены в таблице 6.
Таблица 6
Оценка самоконтроля в общении
вопроса
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
1
В
Н 1
Н 1
Н 1
В
Н 1
В
2
Н
Н
В 1
В 1
Н
Н
Н
3
В 1
Н
В 1
В 1
В 1
В 1
Н
4
Н
В 1
Н
Н
Н
В 1
В
5
Н 1
Н 1
Н 1
Н 1
В
В
В
6
Н
Н
В 1
В 1
В 1
Н
Н
7
В
В
В
В
В
В
В
8
Н
Н
В 1
В 1
В 1
В 1
Н
9
В 1
Н
Н
Н
В 1
Н
В 1
10
В 1
В
В 1
В 1
В 1
Н
Н
Итого
4
3
7
7
5
4
1
По результатам данной таблицы и результатам подсчета согласно
методике можно сказать, что:
1) 0-3 балла – Аникина Н.В., Нуйя А.А. – люди с низким
коммуникативным контролем, с устойчивым поведением, способным
к искреннему самораскрытию в общении, прямолинейные.
2) 4-6 баллов – Ключерев С.А., Кубышка И.А., Мусихина О.Н. – люди
со средним коммуникативным контролем, искренние, но не сдержанные
в эмоциональных проявлениях.
3) 7-10 баллов – Смирнов О.Б., Серебров А.А. – люди с высоким
58
коммуникативным контролем, легко входящими в любую роль и робко
реагирующие не изменения ситуаций.
Для наглядности результаты исследования данной методики оформим
в диаграмму.
Рисунок14 – Диаграмма оценки самоконтроля в общении
На рисунке 14 представлены результаты исследования (суммарный
показатель) оценки самоконтроля в общении как составляющую морально-
психологического климата коллектива.
Формирующий эксперимент.
Второй этап проводился в период с 01.04.2017 г. по 01.05.2017 г.
(формирующий эксперимент).
Цель деловых игр: развитие необходимых умений и навыков, таких, как
уверенность, оптимизм, внимание, доброжелательность, сдержанность,
ответственность, коммуникабельность.
Содержание игры – это всегда осуществление ряда функций: обучающей,
развлекательной, коммуникативной, релаксационной, психотехнической,
развивающей. В игре люди попадают в ситуацию, позволяющую им критически
оценить свои знания в активном действии, привести эти знания в систему,
незаметно для себя выполнять большое количество тренировочных упражнений
в быстром темпе.
Игра активизирует внимание, вызывает желание не только участвовать
в игре, но и побеждать, а это вселяет уверенность в свои силы, способствует
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
59
сообразительности, находчивости.
В играх, особенно коллективных, формируются нравственные качества
личности, происходит усвоение навыков правильного поведения в коллективе.
Люди учатся оказывать помощь товарищам, считаться с интересами других,
сдерживать свои желания. У них развивается чувство ответственности,
коллективизма, воспитываются дисциплина, воля, характер.
После каждого из проведенных занятий с использованием игр не надо
беседовать с людьми, чтобы выявить положительную реакцию. Можно сразу
сказать, что такие занятия пробуждают острое желание включаться
в предложенную деятельность.
На втором этапе (формирующий эксперимент), который проводился
в период с 01.04.2017 г. по 01.05.2017 г. Были использованы тренинговые
занятия: «Завязывание и развязывание», «Аромат месяца», «Камуфляж».
Цель: сформировать умение, создать условия, вызывающие
положительные изменения морально-психологического климата коллектива,
сближение коллектива, его сплоченность.
Тренинговое занятие 1.
«Завязывание и развязывание»
Цели игры:
В процессе выполнения этого упражнения участники предпримут
определенные действия в рамках всей группы по снятию напряжения
и/или возрастанию единства, сплоченности группы. Методика и описание
проведения приведены в Приложении 4.
Тренинговое занятие 2 «Аромат месяца»
Цели игры:
В процессе выполнения этого упражнения участники будут осведомлены
о тех способах руководства изменениями, которых следует избегать. Методика
и описание проведения приведены в Приложении 5.
Тренинговое занятие 3«Камуфляж»
Цели игры:
60
В процессе выполнения участники:
– определят три позитивные и три негативные реакции на изменения;
– определят ключевую концепцию возможности обучения навыкам
как критическую для личного управления изменениями. Методика
и описание проведения приведены в Приложении 6.
Второй констатирующий эксперимент.
Третий этап проводился с 01.05.2017 г. по 15.05.2017 г. (второй
констатирующий эксперимент).
Методика 1: Определение морально-психологического климата
в коллективе на конец исследования
Результаты исследования морально-психологического климата
в коллективе в баллах на конец исследования представлены в таблице 13
(Приложение 10).
Результаты исследования морально-психологического климата
в коллективе в процентном выражении на конец исследования представлены
в таблице 14 (Приложение 11).
Рисунок 15 – Дружелюбие
На рисунке 15 в процентном соотношении представлены результаты
исследования дружелюбия, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива на конец исследования.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
61
Рисунок 16 – Согласие
На рисунке 16 в процентном соотношении представлены результаты
исследования согласия, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива на конец исследования.
Рисунок 17 Удовлетворенность
На рисунке 17 в процентном соотношении представлены результаты
исследования удовлетворенности, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива на конец исследования.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
62
Рисунок 18 –Увлеченность
На рисунке 18 в процентном соотношении представлены результаты
исследования увлеченности, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива на конец исследования.
Рисунок 19 –Продуктивность
На рисунке 19 в процентном соотношении представлены результаты
исследования продуктивности, как одной из динамической составляющей
психологического климата коллектива на конец исследования.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Ключерев
С.А.
Аникина
Н.В.
Смирнов
О.Б.
Серебров
А.А.
Кубышка
И.А.
Мусихина
О.Н.
Нуйя А.А.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран