14
4. удовлетворенностью принадлежности к коллективу;
5. высокой степенью взаимопомощи;
6. достаточной информированностью членов коллектива обо всех
аспектах ее внутриорганизационной жизни
19
.
Неблагоприятный социально-психологический климат
характеризуется нежеланием вкладывать усилия в развитие коллектива и
организации в целом, неуверенностью, высокой напряженностью и
конфликтностью отношений в организации, недоверием друг к другу и т.д
20
.
Изучение социально-психологического климата — процесс весьма
сложный и включает в себя огромный спектр методик, позволяющих выявить
социально-психологический климат в той или иной организации
21
.
В различной литературе приводится ряд наиболее распространенных и
эффективных методик, которые позволяют выявить актуальное состояние
социально-психологического климата в коллективе
22
.
Особое внимание социально-психологическому климату в организации
уделила Галкина Т.П. в своей книге «Социология управления: от группы к
команде». В данной литературе представлен ряд методик, позволяющих
выявить социально-психологический климат организации, а именно культуру
команды, ее направленность, ценности, общегрупповую мотивацию и
остальные немаловажные характеристики конкретной организации
23
.
Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод о том, что
благоприятный социально-психологический климат оказывает огромное
влияние на эффективную деятельность организации, тем самым повышая
работоспособность членов коллектива, их мотивацию к достижению
определенных целей деятельности. В свою очередь благоприятное отношение
19
Гулей И.А., Шавырина И.В. Клиентоориентированный подход в развитии организационной культуры вуза
// Социальногуманитарные знания. 2015. № 8. С. 257-262.
20
Борисова Л. Г., Солодова Г.С. Социология личности / Под ред. Т. И. Березиной. Новосибирск: НГПУ, 2015.
50 с.
21
Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах [Текст] учеб. пособие / Я.Л.
Коломенский. – М.: ТетраСистемс, 2014. – С. 102-103.
22
Сафоненко В.В. Управление конфликтами на предприятии / В.В. Сафоненко // Образование и наука без
границ: социально-гуманитарные науки. – №2016. – №3. – С. 88-92.
23
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде / Т.П. Галкина.- М.,2013. – 223с.
15
членов организации друг к другу преобразуется в отношение между
товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения.
1.2.Факторы социально-психологического климата в коллективе
Анализ литературы свидетельствует, что на социально-
психологический климат влияют факторы макросреды и микросреды, или
внешние и внутренние
24
.
Внешние факторы:
1) макросреда – общественно-экономическая формация, материально-
техническая база общества, совершенство общественных отношений;
2) микросреда – надсистемные факторы (деятельность вышестоящих
коллективов и должностных лиц), горизонтальные факторы (влияние
предприятий и учреждений одного уровня управления и хозяйствования) и
подсистемные (состояние правопорядка, население и т.п.).
Внутренние факторы:
25
1) предметно-вещные (обеспеченность коллектива необходимыми
материально-техническими средствами, заданность определенных
организационных структур, определения полномочий коллектива и его
должностных лиц);
2) социально-психологические (наличие неформальных связей,
состояние межличностных отношений, стиль руководства, уровень
психологической совместимости, наличие факторов стресса и т.п.).
Также к внутренним факторам организации относятся:
межличностные отношения, качественный состав коллектива, личные
отношения каждого сотрудника к своей профессиональной деятельности,
условия труда и быта, личные качества руководителей, организация
управленческой деятельности
26
.
24
Хабарова А. С. Факторы, формирующие социально-психологический климат организации // Актуальные
проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2-2. – С. 90-92.
25
Мясникова А. В. Социально-психологический климат на предприятии // Качество науки - качество жизни.
– 2018. – № 11. – С. 67-69.
26
Червова И. С. Социально-психологический климат трудового коллектива // NovaInfo.Ru. – 2017. – Т. 2. – №
67. – С. 283-288.
16
При всем многообразии разнообразных факторов, влияющих на
социально-психологический климат внутриколлективных отношений,
необходимо выделить наиболее значимые
27
:
1. Состояние глобальной макросреды: стабильность общественной
обстановки, проявляющейся в политической, экономической, социально-
культурной, этнической и экологической областях. Это обеспечивает
социально-психологическую комфортность членов общества, а следовательно
опосредованно влияет на формирование климата в группе.
2. Состояние локальной макросреды, то есть организационная
структура трудового коллектива, которая включает следующие структурные
элементы:
‒ штатная численность организации;
‒ особенности статусно-ролевой структуры;
‒ отсутствие противоречий на функционально-ролевом уровне;
‒ наличие компонентов децентрализации власти;
‒ привлечение сотрудников к механизмам планирования;
‒ справедливое распределение ресурсов между сотрудниками;
‒ учет, при формировании штатного состава структурных
подразделений, особенностей по: гендерному, возрастному,
профессиональному, этническому, конфессиональному признаку
28
.
3. Состояние физического микроклимата, санитарно-гигиенических
условий труда. Загазованность помещений, плохая проветриваемость,
недостаточная освещенность, плохая шумоизоляция, состояние
изолированности и оторванности от людей, как правило, приводят к быстрой
утомляемости сотрудников коллектива, их повышенной эмоциональной
уязвимости, мелочной конфликтности, что деморализует внутригрупповые
отношения. Если же при организации работы сотрудника организации
27
Хабарова А. С. Факторы, формирующие социально-психологический климат организации // Актуальные
проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2-2. – С. 90-92.
28
Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Под ред. В.А.
Ядова. – Спб.: "Наука", 2016. – 259 с.
17
(коллектива) учитываются наработки эргономики и инженерной психологии,
созданы благоприятные условия на рабочем месте, социально-
психологическая атмосфера в коллективе резко улучшается и становится
благоприятной.
4. Состояние удовлетворенности работой сотрудником организации.
Насколько она увлекает работника, способствует раскрытию его творческого
потенциала и профессионального роста.
Повышению привлекательности работы способствуют:
‒ чувство удовлетворенности условиями работы;
‒ уровень оплаты труда;
‒ справедливое материальное и моральное стимулирование;
‒ решение проблем по социальному обеспечению;
‒ справедливое планирование отпусков;
‒ удобно спланированный режим работы;
‒ хорошо поставленное информационное обеспечение;
‒ возможности реализации карьерного роста;
‒ достаточный уровень профессиональной компетентности
коллектива;
‒ возможности повышения квалификации;
‒ хорошо отлаженная «вертикаль» и ««горизонталь» сложившихся
взаимоотношений в коллективе
29
.
На уровень привлекательности работы непосредственно влияет то,
насколько ожидания человека соответствуют реальным условиям, с которыми
он сталкивается, реализует ли эта работа его интересы и удовлетворяет ли круг
определенных потребностей, которые человек выстраивает:
‒ хорошие условия труда и достойное материальное вознаграждение;
‒ общение строится на основе дружеских межличностных отношений;
‒ возможности достижения признания и успеха, участия в
29
Бусоедов И.А., Гребенюк Т.А., Семенова Н.К. Социальнопсихологический климат в организации //
Молодой ученый. - 2016. - №10. - С. 634-636.
18
управленческом процессе, влиянии на поведение других членов коллектива;
‒ условия, позволяющие раскрыться творческому потенциалу, работа,
увлекающая возможностями раскрытия личностных профессиональных
качеств
30
.
5. Благоприятному социально-психологическому климату в коллективе
способствует тот характер, с которой выполняется деятельность. Если
профессиональная деятельность протекает монотонно, с высоким уровнем
ответственности и риском для здоровья сотрудника коллектива, на высоком
уровне стрессогенных факторов и высокой эмоциональной насыщенностью,
все это может значительно снизить социально-психологический климат в
рабочем коллективе.
6. Наличие четкой, хорошо организованной совместной деятельности
всех сотрудников коллектива. Создание формальной структуры коллектива,
разработка способов делегирования полномочий, правильное
формулирование генеральной цели, все это оказывает существенное влияние
на формирование социально-психологического климата внутриколлективных
отношений. В противовес этому, если в коллективе: нечетко распределены
функциональные обязанности, сотрудники не соответствуют своей
профессиональной роли, не учтены факторы психологической личностной
совместимости, напряженность отношений и конфликтность между членами
такого коллектива резко возрастают.
7. Всестороннее решение вопросов психологической совместимости,
оказывает большое влияние на формирование благоприятного социально-
психологического климата внутриколлективных отношений.
Психологическая совместимость, это результативное, качественное решение
производственных задач, участниками коллектива, в процессе их совместной
деятельности. Она может быть результатом сходства психологических
характеристик, совместно работающих членов коллектива.
30
Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом
коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. - 2015. - № 6. - С. 92-95.
19
Похожим людям намного легче вступать в контакты друг с другом.
Такие люди чувствуют себя более защищенными, уверенными в себе, у них
повышается самооценка. Психологическая совместимость включает
механизмы взаимодополняемости. В результате психологической
совместимости возникает взаимная симпатия и привязанность
31
.
Психологическая совместимость зависит от степени однородности
коллектива по различным психологическим и социальным характеристикам.
Психологическая совместимость оценивается по трем уровням:
психофизиологическому, психологическому и социально-психологическому.
На психофизиологическом уровне, совместимость оценивается на основе
сочетания функционирования основных систем органов чувств (зрения, слуха,
осязания), свойств характера и видов темперамента. Данная совместимость
особенно важна в процессе совместной деятельности членов коллектива.
Так, при планировании совместной работы, важно учитывать, что
люди, имеющие диаметрально противоположные виды темперамента
(холерик и флегматик), работу будут выполнять с различным темпом. Это
может вызвать взаимное напряжение в отношениях и конфликтные ситуации.
На психологическом уровне предполагается совместимость на уровне:
мотивов, потребностей, моделей поведения, характерологических
особенностей. На социально-психологическом уровне совместимость
основывается на соизмерении: интересов, социальных установок, социальных
ролей, ценностных ориентаций. Двум доминирующим субъектам достаточно
трудно выполнять совместную деятельность. Здесь совместимость возможна
при условии, если один из участников ориентируется на подчинение другому.
С импульсивным и вспыльчивым человеком лучше сладит уравновешенный и
спокойный человек. Психологическая совместимость возможна при
критичности к себе, терпимости и доверии к своему партнеру по взаимной
31
Попова Т.В. Социально-психологический климат как фактор эффективности организации // Новая наука:
Теоретический и практический взгляд. - 2016. - № 4-3(75). - С. 86–88.
20
деятельности
32
.
8. Важнейшим фактором социально-психологического климата
внутриколлективных отношений выступает характер и особенности
коммуникаций в коллективе. Когда в коллективе отсутствует полная и точная
информация по какому-либо важному вопросу, возникают слухи и сплетни,
плетутся интриги и закулисные игры. Руководитель должен постоянно
следить за тем, чтобы сотрудники организации получали достаточное
информационное обеспечение
33
.
При низкой коммуникативной компетентности у сотрудников также
появляется коммуникативный барьер, растет напряженность, непонимание,
недоверие, конфликтность в отношениях между сотрудниками коллектива.
Созданию условий для положительной коммуникации в организации
способствует: ясное и точное изложение своей точки зрения, творческое
использование приемов конструктивной критики, умение активно слушать и
анализировать информацию
34
.
Таким образом, под социально-психологическим климатом в
коллективе понимается тот психологический настрой, который существует в
производственной группе людей. Выделяют два состояния социально-
психологического климата в организации: благоприятное и неблагоприятное.
К основным факторам психологического климата в коллективе следует
отнести уровень сложившихся в нем взаимоотношений по горизонтали и по
вертикали, стиль руководства коллективом, сложившиеся
внутриколлективные нормы взаимоотношений, хорошо организованная
производственная обстановка (условия, в которых протекает деятельность,
32
Чергинцова С.В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом работников
// Вестник тверского государственного университета. Серия: Экономика и Управление. 2015. - № 4. - С. 131-
136.
33
Галеева Л. В. Факторы, определяющие социально-психологический климат // Вестник Совета молодых
учёных и специалистов Челябинской области. – 2016. – Т. 1. – № 2 (13). – С. 36-39.
34
Ишмекеева А. К. Факторы формирования и коррекции социально – психологического климата в
педагогическом коллективе // Психология, социология и педагогика. – 2013. – №2. – [Электронный ресурс].
URL: http://psychology.snauka.ru/2013/02/1734 (дата обращения: 17.10.2019).
21
система морального и материального стимулирования)
35
.
1.3. Особенности социально-психологического климата коллектива
работников дошкольного образования
Благоприятный социально-психологический климат в педагогическом
коллективе является важнейшим условием эффективности трудовой
деятельности педагогов, их удовлетворенности своим трудом и коллективом
36
.
Педагогический коллектив - это группа людей, организованная и
сплоченная на основе образовательной деятельности и выполняющая учебно-
воспитательную и социально-гуманитарную функции. Первая функция
выражает потребности общества, вторая - личные интересы самих
работников
37
. Идеи развития и сплочения педагогического коллектива нашли
отражение в педагогической системе В.А. Сухомлинского, он отмечал, что
каждый педагогический коллектив имеет свои особенности.
Одной из главных отличительных особенностей педагогического
коллектива является в то, что его социально-психологический климат, стиль
управления и деятельности, межличностные отношения, переносятся на
детский коллектив. Эффективность профессиональной деятельности
педагогического коллектива определяется уровнем педагогической культуры
его членов, пониманием коллективной и индивидуальной ответственности и
сотрудничества, характером межличностных отношений. Данная особенность
стимулирует педагогический коллектив к постоянной самоорганизации и
самосовершенствованию, что благоприятно сказывается на социально-
психологическом климате
38
.
Раскрывая особенности педагогического коллектива, необходимо
отметить полифункциональность. Современный педагог одновременно
35
Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Humanprogress. –
2017. - Том 3, № 5
36
Зародина В.В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность
профессиональной деятельности // Молодой ученый. 2017. № 2. – С. 696-698.
37
Сансызбаева К.З. Особенности психологического климата в коллективе / К.З. Санзызбаева, А.Б. Шуриева //
Молодой ученый. 2017. №9. – С. 284-288.
38
Денисова А.О. Психологический климат и социально-психологическая адаптация персонала в организации
// Международный электронный научный журнал. 2017. № 1 (25). – С. 56-59.
22
выполняет функции воспитателя, руководителя кружка или студии,
общественного деятеля. Для многих педагогов характерна активная
реализация исследовательской функции в педагогической деятельности.
Одной из особенностей педагогического коллектива является высокая степень
его самоуправляемости. Основные вопросы жизнедеятельности
педагогического коллектива обсуждаются на различных уровнях управления.
Деятельность коллегиальных органов управления развивает инициативу и
самостоятельность членов педагогического коллектива. С другой стороны,
функциональные обязанности педагогов четко определены, обязательны для
выполнения, отработаны формы контроля и самоконтроля
39
.
Следующей особенностью педагогического коллектива является
коллективная ответственность за все результаты своей деятельности и
коллективный характер труда. Деятельность отдельных воспитателей не
может быть эффективной, если она не согласована с действием других
педагогов, если нет единства требований в организации режима дня, оценке
качеств знаний воспитанников. Единство деятельности членов
педагогического коллектива проявляется в ценностных ориентациях, взглядах
и убеждениях и оказывает эффективное воздействие на сплочение
коллектива
40
.
Следующей особенностью педагогического коллектива является
отсутствие временных рамок на выполнение тех или иных видов
педагогического труда. Это часто является причиной перегрузки педагогов,
недостатка необходимого свободного времени для их профессионального
роста, духовного обогащения, что может послужить негативным фактором
СПК. Специфической особенностью педагогического коллектива является его
преимущественно женский состав, что не может не влиять на характер
взаимоотношений, возникающих в нем.
39
Бусоедов И.А. Социально-психологический климат в организации / И.А. Бусоедов, Т.А. Гребенюк, Н.К.
Семенова // Молодой ученый. 2016. № 10. – С. 634-636.
40
Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический
научный обозреватель. 2015. № 4. – С. 14-18.
23
Женские коллективы наиболее эмоциональны, более конфликтны,
чаще подвержены смене настроений. Знание руководителем индивидуально-
психологических особенностей своих сотрудников позволяет успешно
управлять данным коллективом, создавать оптимальную среду, использовать
подходящие методы стимулирования для успешной деятельности
организации
41
.
Таким образом, педагогический коллектив дошкольной
образовательной организации имеет свои особенности и сущностные
характеристики, которые оказывают как положительное, так и отрицательное
влияние на социально-психологический климат.
Наиболее сложным для руководителя ДОО является: обеспечение
дисциплины и организованности в работе педагогов; воспитание у педагогов
творческого подхода к работе, постоянно совершенствуя свою квалификацию;
стимулирование и поощрение их трудовой активности; сплочение коллектива,
регулирование взаимоотношений в нем. Со стороны руководителя
необходимо внимательное, чуткое, заботливое, доброжелательное отношение
к каждому педагогу во всех сторонах его жизни: в обеспечении материальных
условий, которые требуются для успешного труда, в повышении его общей и
педагогической культуры
42
.
На управление коллективом и его социально-психологическим
климатом оказывают влияние руководитель и свойственные ему качества
личности. К деловым качествам относятся: умение расположить к себе людей,
контактность и открытость, энергичность и инициативность,
коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, способность
владеть собой, ценить взаимоотношения с окружающими, готовность к риску,
41
Попова Л.Г. Влияние социально-психологического климата на деятельность организации / Л.Г. Попова,
Н.А. Захаревич // Электронный научный журнал «Век качества». 2017. № 1. – С. 110-121.
42
Неймер Ю. Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические
исследования. 1990. № 11. С. 81-88. (URL: http://ecsocman.hse.ru/text/18797868.html) Дата доступа 25.11.2019