34
зарубежных ученых по проблеме дипломной работы, разработана программа
эмпирического исследования.
На втором этапе проводилось тестирование работников дошкольного
образования. Интерпретировались и систематизировались полученные
данные. На основании результатов исследования сделаны выводы об
особенностях социально-психологического климата в трудовом коллективе
МБДОУ «Щебзаводской детсад».
Диагностика социально-психологического климата осуществлялась с
помощью экспресс методики по изучению социально-психологического
климата в коллективе:
1. Методика О.С.Михалюка и А.Ю. Шалыто (Приложение 1).
2. Методика «Климатический круг» А.Н. Лутошкина (Приложение
2).
3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
А.Ф.Фидлера(Приложение 3).
4. Для определения уровня сплоченности педагогического
коллектива, мы использовали методику определение индекса групповой
сплоченности К.Э. Сишора «Психометрический тест». Данная методика
представлена в Приложение 4.
«Экспресс – методика» по изучению социально-психологического
климата в коллективе О.С.Михалюка, А.Ю.Шальто состоит из 8 вопросов. В
методике анализируется 3 компонента: эмоциональный, поведенческий и
когнитивный компоненты отношений в коллективе.
В качестве существенного признака эмоционального компонента
рассматривается критерий привлекательности - на уровне понятий «нравится
— не нравится», «приятный — не приятный». При конструировании вопросов,
направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался
критерий «желание — нежелание работать в данном коллективе», «желание
— нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основным
35
критерием когнитивного компонента избрана переменная «знание — незнание
особенностей членов коллектива».
Обработка результатов, полученных при использовании методики,
стандартизована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные
стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности.
Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из
них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0.
Следовательно, для целостной характеристики компонента, полученные
сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту
могут быть обобщены следующим образом:
— положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в
которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к
данному компоненту, или два ответа — положительные, а третий имеет любой
другой знак);
— отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три
отрицательных ответа, или два ответа — отрицательные, а третий может
выступать с любым другим знаком);
— неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает
следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на
два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один
ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Методика «Климатический круг» А.Н.Лутошкина является компактной
и несложной процедурой проведения лонгитюдного исследования по оценке
динамики психологического климата в организации. Сущность методики
состоит в оценке психологического климата по двум параметрам: тональности
настроения и общей активности.
Таким образом, психологический климат понимается как общее
психическое состояние коллектива, непосредственными составляющими
которого являются общая эмоциональная атмосфера, преобладающее
настроение и уровень активности.
36
Каждому члену коллектива организации предлагается в конце рабочего
дня оценить свое состояние по двум параметрам. Первый параметр
(горизонтальная ось) – тональность настроения. Необходимо ответить на
вопрос «Какое настроение преобладало в течения дня?». При оценке можно
ориентироваться на следующую шкалу: +3восторженное, +2 радостное, +1
светлое, 0 – спокойное, -1 грустное, печальное; -2 тревожное,,
неудовлетворительное; -3 унылое, упадочное. Второй параметр (вертикальная
ось) – преобладающая активность в течение дня. Необходимо ответить на
вопрос «Был ли я больше пассивен или активен?».
Степень активность может быть определена с учетом следующих
критериев: интенсивность активности (инициативность, исполнительность,
уклонение от деятельности); временные характеристики активности (в
течение какого времени проявлялась активность); результативность действий
(каковы эффективность решения коллективной задачи, достижения
поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
А.Ф.Фидлера используется для оценки психологической атмосферы в
коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика
интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее
надежность.
В предложенной автором теста таблице приведены противоположные по
смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в
коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре
испытуемый поставит знак *, тем более выражен этот признак в его
коллективе. Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1
до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее
психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый
показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее
отрицательная).
37
На основании индивидуальных профилей создается средний профиль,
который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.
58
Статистическая значимость различий в показателях социально-
психологического климата до и после применения коррекции осуществлялась
с помощью Q-критерия Розенбаума. Критерий используется для оценки
различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака,
количественно измеренного. В каждой из выборок должно быть не менее 11
испытуемых.
Методика определения индекса групповой сплоченности Сишора.
Групповая сплоченность – чрезвычайно важный параметр,
показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность в единое целое,
– можно определить не только путем расчета соответствующих
социометрических индексов.
2.2.Анализ диагностики трудового коллектива
Обсуждение результатов начнем с анализа данных, полученных при
изучении эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов
социально-психологического климата коллектива работников дошкольного
образования. Результаты изучения эмоционального компонента социально-
психологического климата коллектива представлены на рисунке 1.
58
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру) / Фетискин Н.П., Козлов
В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Издво
Института Психотерапии. 2002. C.190-191.
38
Рисунок 1. Выраженность эмоционального компонента
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования (%)
Из рисунка 3 видно, что оценки эмоционального компонента социально-
психологического климата коллектива, у большинства (52,6%) работников
дошкольного образования расположились на уровне благоприятности.
Это говорит о том, что большинству работников нравиться свой
коллектив, можно отметить взаимную симпатию друг к другу членов
коллектива, доброжелательное отношение. Однако выявлено 47,7%
работников, которые оценивают эмоциональный компонент
психологического климата своего коллектива, как не благоприятный. То есть
у данных работников не проявляются симпатии к членам коллектива.
Результаты изучения когнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива работников дошкольного образования
представлены на рисунке 2.
39
Рисунок 2. Выраженность когнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива работников дошкольного
образования (%)
Из рисунка 2 видно, что оценки когнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива, у большинства (55,3%) работников
дошкольного образования расположились на уровне не благоприятности. Это
указывает на то, что работники данного коллектива мало интересуются
личными особенностями коллег, затрудняются дать достаточно полную
характеристику ни им личных, ни деловых качеств.
Рассмотрим результаты изучения поведенческого компонента
социально-психологического климата коллектива медицинских работников,
которые представлены на рисунке 3.
40
Рисунок 3. Выраженность поведенческого компонента
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования(%)
Из рисунка 3 видно, что оценки поведенческого компонента
социально-психологического климата коллектива работников дошкольного
образования, распределились на уровнях: «благоприятный», здесь мы
наблюдаем 57,9% работников. И «неблагоприятный», на этом уровне
наблюдается по 42,1% работников на каждом. То есть большая часть
коллектива работников дошкольного образования готова поддерживать
личные отношения, стремится совместно проводить досуг. А 42,1%
работников данного коллектива не расположены к более тесному общению.
Рассматривая социально-психологический климат с точки зрения
эмоциональных, когнитивных и поведенческих отношений между членами
коллектива работников дошкольного образования, было выявлено, что
сильной стороной данного коллектива является то, что большинство
работников осознают свою идентичность к данной группе, в большей мере с
позиции различных чувств и эмоций (симпатия) и с позиции личных
отношений. Слабой стороной социально-психологического климата
коллектива работников дошкольного образования является низкая
заинтересованность личными особенностями коллег, их деловыми качествами
и нежелание тесного общения.
41
Далее рассмотрим результаты оценки психологического климата по
двум параметрам: тональности настроения и общей активности. Данные
представлены на рисунке 4.
Примечание: 1. зона — общая неудовлетворенность, тревожность, 2. зона —
состояния неудовлетворенности, 3. зона — приподнятость настроений, 4.
зона — приятные состояния умиротворения.
Рисунок 4. Тональность настроения и общая активность
коллектива работников дошкольного образования
Из рисунка 4 видно, психологический климат коллектива работников
дошкольного образования сосредоточен в большей мере в двух зонах. Это зона
общей неудовлетворенности, тревожности, напряженности (1). И зона
неудовлетворенности, упадка, уныния (2).
Таким образом, у работников дошкольного образования за период
исследования наблюдается потеря интереса к деятельности, к
взаимодействию. Работники проявляют то апатию, то повышенную
активность из-за стремления добиться лучшего результата, исправить
сложившееся тяжелое положение. В данном коллективе возможны проявление
42
агрессивности, возникновение конфликтов, потеря контроля над чувствами,
сопротивление действию со стороны.
Рассмотрим выраженность показателей социально-психологического
климата коллектива работников дошкольного образования. Эти данные
представлены на рисунке 5.
Рисунок 5. Выраженность показателей социально-
психологического климата коллектива работников дошкольного
образования
Рисунок 5 демонстрирует социально-психологический климат
коллектива работников дошкольного образования с точки зрения
выраженности его показателей. Так мы можем наблюдать, как
положительную, так и отрицательную тенденцию. Если рассматривать
положительные моменты, то к ним работники относят, теплоту во
взаимоотношениях (4,3), увлечённость своим делом (4,2) и ощущение
успешности в работе (4,5). Отрицательных моментов наблюдается больше, это
неудовлетворённость отношениями в коллективе, той атмосферой, которая
43
царит в коллективе (6,1), низкая взаимная поддержка, недоброжелательность
в общении (6,4), низкая способность к сотрудничеству (6,1) и низкая
занимательность, присутствие скуки в общении с коллегами (6,6).
Для определения уровня сплоченности педагогического коллектива,
мы использовали методику определение индекса групповой сплоченности
К.Э. Сишора «Психометрический тест» . В результате проведения повторного
исследования нами были выявлены следующие результаты (Таблица 1).
Таблица 1
Индекс групповой сплоченности коллектива на
констатирующем этапе
Уровни групповой сплоченности
Воспитатель
Высокий
Выше
среднего
Средний
Ниже
среднего
Низкий
-
3
5
2
-
По результатам данной таблицы видно, что 3 педагогов оценивают
сплоченность своего коллектива выше среднего уровня и считают свой
коллектив достаточно сплоченным и дружным, способным действовать
организованно для достижения какого-либо результата. 5 сотрудников
оценивают уровень групповой сплоченности как средний, мало участвуют в
жизни коллектива, могут заменить друг друга в работе, уважают друг друга,
считают свой коллектив таким же, как и другие. 2 педагога оценивают уровень
групповой сплоченности ниже среднего, считают, что коллектив неспособный
на активную совместную деятельность, неорганизованный, не чувствуют себя
частью этого коллектива.
Для иллюстрации полученных данных, представим их в виде
диаграммы: