Диплом: Управление психологическим климатом в коллективе организации ООО "Апекс"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
полностью соответствовали финансовым нормативам. Отсюда следует, что
ООО «Апекс» в 2016-2018 гг. полностью соответствовали финансовым
нормативам.
В таблице 11 приведены значения показателей, характеризующих тип
финансовой устойчивости ООО «Апекс».
Таблица 11
Показатели финансовой устойчивости ООО «Апекс»
Показатель
2016
2017
2018
Отклонение,
+,-
2017/
2016
2018/
2017
Собственные оборотные средства,
тыс. руб.
145433
170283
223146
24850
52863
Долгосрочные и собственные
источники финансирования
запасов, тыс. руб.
146542
174691
227119
28149
52428
Общая сумма источников
финансирования запасов, тыс.
руб.
146542
174691
227119
28149
52428
Запасы, тыс. руб.
47516
69585
46732
22069
-22583
Излишек (недостаток)
собственных оборотных средств,
тыс. руб.
97917
100698
176414
2781
75716
Излишек (недостаток) долгоср. и
собственных источников
финансирования, тыс. руб.
99026
105106
180387
6080
75281
Излишек (недостаток) общей
суммы источников
финансирования
99026
105106
180387
6080
75281
Данные таблицы свидетельствуют о том, что в 2016-2018 гг. ООО
«Апекс» было способно полностью профинансировать запасы за счет
собственных средств, что позволяет сделать вывод об абсолютной
финансовой устойчивости организации. Таким образом, анализ основных
показателей деятельности ООО «Апекс» позволяет сделать вывод о том, что
это успешно развивающееся предприятие, способное обеспечить
формирование положительных финансовых результатов и их рост в
динамике, имеющее достаточный уровень платежеспособности и финансовой
устойчивости.
36
2.2. Состав и структура кадров ООО «Апекс»
Состояние социально-психологического климата в организации во
многом определяется составом и структурой ее персонала. Коллектив ООО
«Апекс» насчитывает 380 человек. Информация, необходимая для анализа
состава персонала предприятия, представлена в таблице 12.
Таблица 12
Состав и численность персонала ООО «Апекс» по категориям
работников
Категория персонала
Численность
персонала, чел
Удельный вес в
общей численности
персонала, %
Рабочие основного производства
167
43,9
Рабочие вспомогательного производства
64
16,9
Непроизводственный персонал
44
11,8
Обслуживающий персонал
18
4,6
Специалисты
48
12,5
Руководители
39
10,3
Итого
380
100
Как следует из материалов таблицы, состав персонала ООО «Апекс»
определен спецификой и характером деятельности предприятия. В
соответствии с действующим штатным расписанием, персонал
распределяется по следующим категориям: административно-
управленческий персонал, специалисты, обслуживающий персонал,
промышленно-производственный и непроизводственный (торговый)
персонал.
Представленная в таблице информация свидетельствует о том, что в
общей численности персонала предприятия преобладает промышленно-
производственный персонал, включающий рабочих основного и
вспомогательного производства, что обусловлено особенностями его
деятельности. На его долю приходится 60,8% от общей численности
работников. Затем следуют специалисты, на долю данной категории
персонала приходится 12,5% от общей его численности. Самой
малочисленной является категория обслуживающего персонала, доля
которого в общей численности составляет 4,6%.
37
Рассмотрим структуру персонала предприятия по гендерному
признаку. Диаграмма, представленная на рисунке 6, отражает структуру
персонала, исходя из гендерного признака.
Рисунок 6. Анализ персонала ООО «Апекс» по гендерному
признаку
Как видно из рисунка, в структуре персонала предприятия преобладают
женщины. На их долю приходится 68,4% в общей численности работников.
Анализ возрастной структуры персонала ООО «Апекс» представлен на
рисунке 7.
Рисунок 7. Анализ структуры персонала ООО «Апекс» по
возрасту
Из рисунка видно, что в структуре персонала организации преобладают
молодые работники в возрасте 20-29 лет. На их долю приходится более 33%
в общей численности персонала предприятия. Следующая по численности
категория – работники в возрасте 30-39 лет. Самой малочисленной является
категория работников старшего возраста. Так, доля работников старше 60 лет
составляет 2% в общей численности персонала.
32%
68%
Мужчины
Женщины
34%
27%
21%
16%
2%
20-29 лет
30-39 лет
40-49 лет
50-59 лет
Старше 60 лет
38
Диаграммой, представленной на рисунке 8, отражается структура
персонала предприятия, исходя из уровня его образования.
Рисунок 8. Анализ персонала ООО «Апекс», исходя из уровня
образования
Как видно из рисунка, в общей численности персонала преобладают
работники со средне-специальным профессиональным образованием. На их
долю приходится 45,3% в совокупной численности работников предприятия.
Самой малочисленной является категория работников с неоконченным
средним образованием, она составляет немногим более 2% в общей
численности работников. При этом достаточно велика доля работников с
высшим образованием. К данной категории относится четверть персонала
предприятия.
На рисунке 9 представлен анализ структуры персонала в зависимости
от стажа работы на предприятии.
Рисунок 9. Структура персонала ООО «Апекс» исходя из стажа
работы
25%
8%
20%
45%
2%
Высшее
Неоконченное высшее
Среднее
Среднее специальное
Неоконченное среднее
1%
31%
44%
16%
8%
Менее 1 года
1-5 лет
6-10 лет
11-15 лет
16-20 лет
39
Как видно из рисунка, в структуре персонала преобладают работники,
стаж работы которых составляет 6-10 лет. Следующая по численности
категория – работники, стаж работы которых не превышает 5 лет. На их долю
приходится 27,4%. При этом достаточно велика доля вновь поступивших
работников. Данная категория персонала составляет 12,2% в общей его
численности.
Уровень образования и стаж работников ООО «Апекс» определяют
уровень их реальной квалификации, которая выступает важнейшей
качественной характеристикой персонала. Для оценки квалификационной
структуры персонала ООО «Апекс» был проведен расчет следующих
показателей квалификации персонала:
1. Коэффициент квалификации работников:
Где n
об
число работников, имеющих необходимое образование;
n
оп
число работников, имеющих необходимый опыт;
N - общее число работников.
2. Коэффициент использования квалификации работников:
3. Коэффициент специализации работников:
4. Коэффициент стажа работы в организации:
Результаты расчетов данных показателей в целом по предприятию и по
основным категориям работников представлены в таблице 13.
40
Таблица 13
Показатели квалификационной структуры персонала ООО
«Апекс»
Подразделение
предприятия
Коэффициент
К-т
квалификац
ии
К-т
использования
квалификации
К-т
специализац
ии
К-т стажа
работы
Руководители и
специалисты
0,70
0,87
0,34
0,41
Производственный
персонал
0,67
0,85
0,28
0,38
Обслуживающий
персонал
0,53
0,76
0,18
0,11
Персонал, всего
0,63
0,82
0,26
0,32
Данные таблицы свидетельствуют о том, что показатели
квалификационной структуры персонала ООО «Апекс» для различных
категорий работников различны. Так, наиболее высокий коэффициент
квалификации был отмечен среди управленческого персонала и
специалистов, а наиболее низкий – у торгового персонала. Среди
управленческого персонала и специалистов также наиболее высокий
коэффициент использования квалификации
Проведенное исследование структуры персонала на основе ряда
социально-демографических характеристик позволяет сформировать
некоторое представление о факторах психологического климата коллектива.
Так, учитывая диспропорциональность структуры коллектива, исходя из
полового признака, можно говорить о потенциальной конфликтности в
межличностных отношениях. Возрастная структура персонала достаточно
дифференцирована, таким образом, возникает вероятность формирования
отдельных референтных групп, что, в свою очередь, может привести к
разобщенности членов коллектива. Учитывая значительную долю молодых
работников в общей численности персонала, велика вероятность смещения
приоритетов с трудовой деятельности на общение и взаимоотношения, от
которого молодые члены коллектива получают большее удовлетворение. Что
касается образовательной структуры персонала, то результаты проведенного
41
исследования позволяют говорить об ее оптимальности с точки зрения
положительного влияния на психологический климат коллектива.
Для того чтобы выяснить, могут ли привести выявленные социально-
демографические особенности к неблагоприятным изменениям
психологического климата, рассчитаем и проанализируем косвенные
показатели, характеризующие движение персонала предприятия и
производительность труда.
Основные показатели, характеризующие движение персонала
исследуемого предприятия, представлены в таблице 14.
Таблица 14
Расчет показателей движения персонала ООО «Апекс»
Показатель
2016
2017
2018
Отклонение, +,-
2017/
2016
2018/
2017
Среднесписочная численность
персонала, чел.
389
385
380
-4
-5
Число работников, принятых за
период, чел.
47
42
53
-5
11
Число работников, выбывших за
период, чел.
39
46
57
7
11
Число работников,
проработавших весь период,
чел
303
297
243
-6
-54
Число работников, выбывших по
причинам текучести кадров,
чел.
31
39
46
8
7
Интенсивность оборота по
приему
0, 12
0,11
0,14
-0,01
0,13
Интенсивность оборота по
выбытию
0, 1
0,12
0,15
0,02
0,03
Коэффициент постоянства
0,78
0,76
0,71
-0,02
-0,05
Коэффициент текучести
0,08
0,1
0,12
0,02
0,02
Коэффициент замещения
1,14
0,91
0,89
-0,23
-0,02
По результатам анализа указанных показателей можно сделать вывод о
нестабильности коллектива предприятия. Так, если в 2016 г в течение всего
периода проработало 78% работников, то в 2017-2018 гг. доля таких
работников в среднесписочной численности сократилась до 76% и 71%
соответственно. При этом период 2017-2018 гг. характеризуется
превышением темпов роста коэффициента интенсивности оборота по
выбытию в сравнении с коэффициентом интенсивности оборота по приему,
42
что в целом может расцениваться, как отрицательная тенденция. Кроме того,
в течение всего исследуемого периода наблюдается достаточно высокий
уровень текучести кадров. Считается, что норматив текучести кадров в
среднем составляет от 3 до 5%. Однако средний по отрасли показатель
текучести кадров составил 10%. Таким образом, коэффициент текучести
кадров ООО «Апекс» в 2018 г. превысил среднеотраслевой на 2%.
Помимо показателей движения персонала, определенное представление
о факторах психологического климата коллектива предприятия позволяет
сформировать анализ показателей производительности труда. С этой целью
осуществим расчет показателей выработки и сопоставим достигнутые в 2018
г значение показателей с их значениями в предшествующем периоде. Расчет
показателей производительности труда представлен в таблице 15.
Как следует из данных таблицы, в 2018 г не произошло негативных
изменений в значениях показателей, характеризующих результативность
деятельности персонала. Напротив, отмечается небольшое увеличение
показателей выработки. Так, среднегодовая выработка на одного
работающего увеличилась в среднем на 8,09%, а на одного рабочего – на
9,86%.
Таблица 15
Расчет показателей производительности труда работников ООО
«Апекс»
Показатель
2016
2017
2018
Отклонение, +,-
2017/
2016
2018/
2017
Объем произведенной
продукции, тыс. руб.
1690486
1819061
1940644
128575
121583
Среднесписочная
численность
-персонал всего
-рабочие
389
241
385
242
380
235
-4
1
-5
-7
Отработано дней одним
рабочим за год
229
227
234
-2
7
Средняя
продолжительность
рабочего дня, час.
7,9
7,8
7,95
-0,01
0,15
Общее количество
отработанного времени,
часов
Всеми рабочими за год
43599,1
1809,1
428485,2
1770,6
437170,5
1860,3
-7507,9
-38,5
8685,3
89,7
43
Одним рабочим
Среднегодовая выработка,
тыс. руб.
-одного работающего
-одного рабочего
4345,72
7014,46
4724,83
7516,78
5106,96
8258,06
379,11
402,32
382,13
741,28
Среднечасовая выработка
на одного рабочего, тыс.
руб.
3,88
4,25
4,44
0,37
0,19
Отмечается так же прирост среднечасовой выработки на одного
рабочего на 11,8% при незначительном сокращении фактически
отработанного времени (последнее обусловлено сокращением
среднесписочной численности промышленно-производственного персонала).
В то же время, высокая степень мобильности персонала и рост коэффициента
текучести кадров могут свидетельствовать о недостаточно благоприятном
психологическом климате в коллективе предприятия.
2.3. Анализ психологического климата в коллективе ООО «Апекс» и
особенности управления им
Для того, чтобы получить общее представление о состоянии
социально- психологического климата коллектива ООО «Апекс» используем
методику оценки психологической атмосферы в коллективе, предложенную
Фидлером.
В основе данной методики оценки лежит метод семантического
дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное
обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в
сочетании с другими методиками (например, социометрией). Тестовый
материал, используемый в процессе исследования работников предприятия,
представлен в Приложении 5.
В тестировании участвовали 50 работников предприятия. Структура
опрошенных соответствовала профессиональной структуре работников
предприятия. В связи с этим численность основных рабочих составила 21
человек, вспомогательных рабочих – 8 человек, непроизводственный
44
персонал – 6 человек, обслуживающий персонал – 2 человека, специалисты –
7 человек, руководители – 6 человек.
В процессе тестирования работникам было предложено изучить
таблицу, где приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью
которых может быть охарактеризована психологическая атмосфера в
коллективе. Из бланка, представленного в Приложении 5 видно, что чем
ближе к правому или левому слову в паре была проставлена оценка, тем
больше выражен данный признак в коллективе. Ответ по каждому из 10
пунктов, представленных в оценочном бланке, оценивается слева направо от
1 до 8 баллов. Чем левее обозначен тот или иной признак, тем ниже балл, тем
благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению
отвечающего. Итоговый показатель может находиться в интервале от 10
(наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).
По результатам обработки тестового бланка каждого участника
тестирования строился его индивидуальный профиль. Для построения
среднего профиля психологического климата в исследуемом коллективе, был
произведен расчет средних значений по каждому из изучаемых параметров.
Результаты расчетов средних значений, на основе был построен профиль
психологического климата в исследуемом коллективе, представлены в
таблице 16.
Таблица 16
Анализ психологической атмосферы в коллективе в соответствии
с методикой А. Фидлера
Пары сравниваемых признаков
Среднее значение
1. Дружелюбие – Враждебность
4,5
2. Согласие – Несогласие
3,8
3. Удовлетворенность – Неудовлетворенность
4,2
4. Продуктивность – Непродуктивность
3,6
5. Теплота – Холодность
4,8
6. Сотрудничество – Несогласованность
5,2
7. Взаимная поддержка – Недоброжелательность
4,5
8. Увлеченность – Равнодушие
5,2
9. Занимательность – Скука
5,5
10. Успешность – Безуспешность
4,8
Итоговый балл
46,1

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран