Диплом: Управление внутренней средой организаций малого бизнеса (на примере ИП Конюшок В.В.)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
54
договоров –
тот
доставка
товара,
или
высокое
чем
ка-
чество, отсрочка
оно
пла-
тежа
то
и
то
индивидуаль-
ная
тут
работа
заказ
с
чем
клиен-
том
конкурентов - от-
срочка
оно
платежа
4. Нестабильность,
оно
постоянный
тут
рост
цен –
оно
приемлемые
цены,
доход
надежный
оно
поставщик
Поле «СлВ»
1. Возможность
тут
рас-
ширения – аренда
большого офисно-
го
оно
помещения
2. Увеличение
оно
продаж
или
вложение финан-
сов
или
в
тут
рекламу,
тут
раз-
работка
заказ
сайта
3. Заключение
доход
новых
тот
договоров -
тут
разра-
ботка
заказ
сайта
то
и
оно
про-
граммы лояльно-
сти,
или
вложения
или
в
тут
рекламу
Поле «СлУ»
1. Изменения
или
вкусов
оно
потребителя - фи-
нансовое ограниче-
ние
то
и
заказ
снижение
оно
продаж
2. Возможность
оно
появ-
ления
доход
новых
чем
конку-
рентов-отсутствие
оно
программы лояль-
ности
3. Понижение цен
как
у
чем
конкурентов - огра-
ничение
или
в финан-
сах,
оно
потери
оно
продаж
то
и
чем
ключевых
чем
клиен-
тов
4. Нестабильность,
оно
постоянный
тут
рост
цен – значительное
или
влияние
доход
на бизнес
заказ
сезонности
Слабые
заказ
стороны
1. Отсутствие
тут
рекламы
2. Отсутствие
тут
разработки
оно
программы лояльности
3. Отсутствие
заказ
сайта
4. Финансовое ограниче-
ние
5. Значительное
или
влияние
заказ
сезонности
доход
на бизнес
6. Маленькое офисное
оно
по-
мещение
Сочетание,
чем
которое
оно
получилось
или
в
чем
квадрате «Сила
то
и Возможности» обя-
зательно
доход
необходимо
то
использовать
или
в
тут
работе,
оно
поскольку они
заказ
создают благопри-
ятные
как
условия
тот
для
оно
повышения
чем
конкурентоспособности фирмы.
Поле «Слабость
то
и
или
возможности»
оно
показывает, что
заказ
с одной
заказ
стороны
доход
нуж-
но
как
усилить
заказ
слабости
чем
компании за
заказ
счет
или
возможностей, а
заказ
с
тот
другой
заказ
стороны
доход
не
тот
до-
пустить
то
использование
или
возможности
чем
конкурентами, т.
чем
к.
доход
не
то
используемая
или
воз-
можность
или
внешней
заказ
среды
заказ
становится
как
угрозой, если ее
то
использует
чем
конкурентная
фирма.
В
оно
поле «Сила
то
и Угрозы»
заказ
стратегия
оно
предусматривает
оно
преодоление
как
угроз
или
внешней
заказ
среды за
заказ
счет
заказ
сильных
заказ
сторон организации. То есть
тот
для
тот
дальнейшего
как
успешного
оно
процветания
чем
компании
доход
нужно
тот
делать акцент
доход
на ценовую
оно
политику (
чем
которая
или
включает
или
в
заказ
себя
оно
приемлемые цены
то
и отсрочку
оно
платежа), широкий ас-
сортимент,
тот
доставку товара
то
и
доход
надежного
оно
поставщика,
тот
для того чтобы
чем
компен-
55
сировать
доход
неблагоприятные
или
воздействия
или
внешней
заказ
среды
то
и минимизировать
то
их
или
влияние
доход
на
чем
компанию.
Для
оно
поля «Слабость
то
и Угрозы»
оно
предпочтительна
заказ
стратегия
то
избегания,
оно
потому что
как
у фирмы
доход
не хватит
или
возможностей
тот
для
оно
преодоления
как
угроз
или
внешней
заказ
среды.
Исходя
то
из SWOT-анализа, можно
заказ
сказать, что
или
в целом
тот
деятельность ИП
Конюшок В.В.
оно
положительна. Предпринимателю есть
доход
над чем
тут
работать. У ор-
ганизации есть
то
и
заказ
слабые,
то
и
заказ
сильные
заказ
стороны. Отсутствие более
заказ
сильных
чем
конку-
рентов,
доход
но
доход
нельзя
доход
на этом останавливаться,
доход
необходимо
заказ
совершенствоваться,
как
улучшать маркетинг
то
и
оно
по
или
возможности
как
увеличивать бюджет
чем
компании.
Теперь
тут
рассмотрим основные
оно
проблемы ИП Конюшок В.В.:
1. Одна
то
из
оно
первых
оно
проблем это отсутствие
оно
планирования
или
воплощенно-
го
или
в
тут
реальность,
доход
нет четкого
заказ
следования
то
инструкциям. Конечно,
или
все
то
инструк-
ции
оно
прописаны,
доход
но
доход
не
или
всегда
заказ
соблюдаются, что
или
ведет
чем
к
заказ
снижению эффективно-
сти
тут
работы
то
и
заказ
соответственно
оно
прибыль
оно
предприятия
оно
падает.
2. Недостаточно эффективная
оно
политика
заказ
сглаживания
заказ
сезонных
чем
коле-
баний. В
оно
период
доход
низкого
заказ
сезона (
заказ
с
доход
ноября
оно
по февраль)
то
именно
или
в этот
оно
период
тут
ра-
бота
или
в организации
оно
протекает очень медленно,
или
в этот
оно
период
оно
практически
доход
нет
оно
прибыли
то
или организация
тут
работает
или
в
как
убыток. На это мало обращают
или
внимания,
оно
принимают это так,
чем
как
или
временное
то
и быстротечное.
3. Как
то
известно,
тут
реклама это
тот
двигатель торговли, отсутствие
тут
рекламы
оно
приводит организацию
чем
к
оно
потере
оно
потенциальных
чем
клиентов.
4. У
чем
компании
оно
полностью отсутствует
оно
программа лояльности, что
значительно могло бы
как
увеличить
чем
количество
доход
новых
чем
клиентов.
Как было отмечено
тут
ранее,
как
у
чем
компании
тот
достаточно широкий ассорти-
мент
то
и
тот
для того чтобы
оно
понимать
чем
какие
оно
позиции товара
доход
наиболее
оно
перспектив-
ные
то
и,
доход
напротив,
заказ
самые «
заказ
слабые»
оно
построим матрицу БКГ. Построив матрицу
БКГ, мы
оно
получим
доход
наглядную
чем
картину,
доход
на основе
чем
которой
заказ
сможем
оно
принять
тут
ре-
шение о том,
чем
какие
заказ
стоит
тут
развивать
то
и беречь, а
чем
какие
заказ
следует ликвидировать.
56
Для этого
заказ
создадим таблицу,
или
в
чем
которой отобразим
то
исходные товары
заказ
с
то
информацией о
чем
количестве
оно
продаж основных
оно
позиций товаров
или
в 2016 г.
то
и
2017г., а также
доход
наименьшую цену этих товаров
как
у
чем
конкурента. Рассчитываем
темпы
тут
роста этих товаров
доход
на
тут
рыке
то
и
то
их относительную
тот
долю. Разделим
чем
количе-
ство
оно
продаж за 2017 год
доход
на
чем
количество за 2016,
то
и
заказ
соответственно,
или
величину
оно
продаж 2017
доход
на
оно
продажи
как
у
чем
конкурентов. И
оно
получим
заказ
следующие
тот
дан-
ные(Таблица 6):
Таблица 6
Объем
оно
продаж
или
в 2016-2017 гг. организация ИП Конюшок
В.В.
Наименование
Объем
оно
продаж, тыс.
тут
руб.
Объем
оно
продаж
как
у
чем
конкурен-
та, тыс.
тут
руб.
Темп
тут
ро-
ста
тут
рын-
ка
Относи-
тельная
тот
доля
тут
рынка
2016 г.
2017 год
1. Открытки
Волгоград
оно
пре-
миум
110
210
125
1,91
1,68
2. Магниты ме-
таллические
оно
плоские
98
160
210
1,63
0,76
3. Магниты
или
ви-
ниловые
115
80
120
0,70
0,67
4. Колокольчики
170
200
190
1,18
1,05
5. Магниты
оно
прессованные
фольга
125
174
160
1,39
1,09
6. Тарелки
фарфор
124
125
100
1,01
1,25
7. Путеводитель
зеленый Волго-
град
150
200
120
1,33
1,67
Следующим шагом будет
оно
построение
тот
диаграммы
доход
на основе
оно
полученной
то
информации (Рисунок 15).
57
Рисунок 15. Матрица БКГ организации ИП Конюшок В.В.
Давайте теперь
тут
рассмотрим, что же
как
у
доход
нас
оно
получилось:
1. Позиция товара «Магниты
или
виниловые» относятся
чем
к группе товаров
«Собаки» - они
доход
не
оно
приносят
оно
прибыль. Они
доход
не
то
имеют
оно
популярности
доход
на
тут
рынке,
оно
поэтому они
или
в
тот
дальнейшем
заказ
стратегии
оно
продаж
доход
нам больше
доход
не
то
интересны.
2. «Магниты металлические
оно
плоские» являются
оно
представителями
группы «Знаки
или
вопроса», а это значит, что товар,
оно
при
тот
должном
тут
развитии
то
и фи-
нансировании может
оно
приносить
оно
прибыль,
доход
но это будет
оно
происходить
доход
не
или
в бли-
жайшее
или
время.
3. «Тарелки фарфор» - «Дойные
чем
коровы» - отличная
или
выручка
тот
дает
или
возможность
тут
развивать
тот
другие
чем
категории,
оно
при этом,
доход
не
или
вкладывая
то
инвестиции
или
в
тот
данный
заказ
сегмент.
4. «Открытки Волгоград
оно
премиум», «Магниты
оно
прессованные фольга»,
«Колокольчики»
то
и «Путеводитель зеленый Волгоград» -
или
все эти группы това-
Основной
Основной
Основной
Основной Основной Основной
Темп роста рынка
Доля рынка
1. Открытки Волгоград
премиум
2. Магниты
металлические плоские
3. Магниты виниловые
4. Колокольчики
5. Магниты
прессованные фольга
6. Тарелки фарфор
7. Путеводитель
зеленый Волгоград
Знаки вопроса
Звезды
Собаки
Коровы
58
ров относятся
чем
к
чем
категории «Звезды» -
то
их отличная
или
возможность
оно
приносить
оно
при-
быль
тот
держит
или
весь бизнес, а
тот
дополнительные
то
инвестиции
или
в этот
заказ
сегмент
оно
помогут
лишь
как
улучшить финансовое
оно
положение.
2.3 Совершенствование системы управления внутренней средой малого
предприятия ИП Конюшок В.В.
Для
как
успешной
тут
работы
чем
компании
доход
необходимо заниматься ее
заказ
совершен-
ствованием
то
и
тут
развитием. Стоит
как
учесть, что
оно
предприятие ограничено
или
в финансо-
вом
оно
положении,
оно
поэтому
заказ
следует
доход
начать
заказ
с
тут
решение
оно
проблем,
чем
которые требует
меньше
или
всего затрат. С организационно -
как
управленческого, чтобы
оно
повысить
эффективность
заказ
сбыта
оно
продукции.
Проанализировав организацию ИП Конюшок В.В., можно заметить, что
ассортимент
оно
продукции огромен,
доход
но
или
в
оно
периоды застоя,
тут
рост
оно
продаж
или
в лучшем
заказ
случае
заказ
сводится
чем
к
доход
нулю,
оно
поэтому
заказ
структура
оно
подлежит
как
усовершенствованию.
Для
тут
решения этой
оно
проблемы
или
в организации
заказ
следует
заказ
создать
чем
коммер-
ческий отдел. Можно
доход
нанять еще одного менеджера, чтобы ему
оно
подчинялись
тот
другие менеджеры. Что
оно
позволит организации
доход
намного быстрее
тут
реагировать
доход
на
то
изменения
тут
рынка,
тут
расширить
тот
долю занимаемого
тут
рынка.
Менеджеры
оно
по
заказ
сбыту
тот
должны
или
выполнять цели
оно
по
оно
продажам
оно
продук-
ции.
Организация теряет
тот
достаточно много
тот
доходов
то
из-за
доход
не отлаженной
заказ
си-
стемы
как
управления –
доход
нехватка
оно
полной
то
и
доход
незамедлительной
то
информации
оно
приво-
дит
чем
к
оно
поздним
как
управленческим
тут
решениям, большинство
оно
предметов финансово-
го
как
управления
то
исчезают
то
из зоны
или
внимания
тут
руководителя.
Финансовая
оно
политика
заказ
состоит
то
из финансово - экономического
заказ
состояния
организации,
тот
для
тут
решения этой
оно
проблемы
доход
необходимо
доход
наделить этими обязан-
ностями бухгалтерию. И если это
оно
потребуется, то
доход
нанять
оно
постоянного бухгал-
тера.
Нужно
доход
наладить эффективное
как
управление
тот
денежными
заказ
средствами.
59
Упорядочить
заказ
систему
как
учета
оно
постоянных
то
и
оно
переменных
то
издержек
оно
по
или
ви-
дам
оно
продукции, это
оно
позволит
оно
провести
оно
промежуточный анализ
то
и
или
выявить без-
убыточность
тут
работы
то
и оценить
чем
каждую единицу
оно
продукции
или
в общую эффек-
тивность организации.
Учет финансовых
оно
потоков
оно
позволит
или
выявить
оно
пустые затраты,
доход
на
чем
которые
чаще
или
всего тратятся основная
тот
доля
тот
денежных
заказ
средств.
Значительной
оно
прибавкой
заказ
станет обращения
или
внимания
доход
на
тот
дебиторскую
задолженность. Основной
оно
причиной
тут
роста задолженности,
чем
кроме отсрочки
оно
пла-
тежа, будет
заказ
стимулирования менеджеров,
чем
когда
оно
премиальные будут
или
выплачи-
ваться
доход
не
оно
по факту
оно
получения
тот
денежных
заказ
средств, а
оно
по отгрузке
оно
продукции.
Смена
оно
приоритетов
то
и
заказ
строгий
как
учет,
то
и
тут
различающий
оно
подход
чем
к
тут
работе
заказ
с
оно
покупа-
телями
оно
позволит
оно
пополнить оборотные
заказ
средства организации.
В любой организации,
чем
которая
оно
продает
оно
продукцию,
тот
должна быть ориен-
тирована
доход
на
оно
потребителя. Экономическая
заказ
стабильность организации, ее
оно
процве-
тание
то
и
или
выживание
заказ
связаны
заказ
с
доход
непрерывным
заказ
совершенствованием
то
и
тут
развитием.
В
чем
компании ИП Конюшок В.В.
доход
нужно
как
усовершенствовать:
1. Пересмотреть цены
доход
на товар. На многие
оно
позиции
оно
поставщик
заказ
снизил
цену
то
и
как
у организации есть
или
возможность
заказ
сделать более
или
выгодные цены
то
и тем
заказ
са-
мым
оно
привлечь
или
внимание
оно
покупателей.
2. Разработать
заказ
сайт
то
и
заказ
сделать его
как
удобным
или
в
то
использовании.
3. Сделать хорошую
тут
рекламу, чтобы об организации
как
узнало
чем
как мож-
но больше
оно
покупателей.
4. Добавить
доход
новые
оно
позиции. К
оно
примеру,
заказ
стеклянные
заказ
стелы
доход
на
тот
дере-
вянной
оно
подставке
заказ
с
то
изображением главного
оно
памятника ансамбля Мамаев Кур-
ган – Родина-Мать зовет.
5. Нормировать
как
уровень товарных запасов
или
в
заказ
соответствии
заказ
с отгружае-
мыми заказами. На
заказ
складах есть
оно
продукция,
чем
которую
доход
никто
доход
не
оно
покупает
как
уже
доход
несколько лет.
6. Повысить
чем
квалификацию
как
управленческого
оно
персонала,
тот
для
тут
роста
оно
производительности труда
то
и
то
имиджа организации.
60
7. Мотивировать
оно
персонал,
тот
для
оно
повышения
оно
производительности тру-
да.
В заключении можно
заказ
сказать, что организация
то
имеет
заказ
сильные
то
и
заказ
слабые
заказ
стороны,
или
все
или
выявленные
оно
проблемы требуют оперативного
то
и
оно
правильного
тут
решения, это
оно
позволит организации
или
выйти
доход
на
доход
новый
как
уровень
тот
деятельности,
то
и
оно
повысить
как
успешность
тут
работы менеджеров
то
и
оно
покупателей.
Если организация
то
исправит эти
доход
недочеты,
то
и будет
заказ
совершенствоваться,
то
чем
конкурентов
доход
на
тут
рынке
заказ
сувенирной
оно
продукции будет меньше.
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Малый бизнес
заказ
сегодня – одна
то
из
заказ
стратегических целей
тут
развития эконо-
мики Российской Федерации. Он
тот
делает ее более гибкой
оно
по отношению
чем
к
то
изме-
няющимся
как
условиям
тот
деятельность, обеспечивает
заказ
самозанятость
доход
населения,
заказ
снижая
доход
нагрузку
доход
на бюджетную
заказ
систему
или
всех
как
уровней ее организации. Обеспе-
чение его эффективности – это
доход
не только грамотная
доход
налоговая,
чем
кредитная
оно
поли-
тика государства,
доход
но
то
и
то
искусство
как
управления
доход
на
как
уровне
заказ
самого
оно
предприятия.
Целью исследования является анализ системы управления внутренней
средой малого предприятия ИП Конюшок В.В. и разработка рекомендаций по
ее совершенствованию. Для
тот
достижения этой цели
тут
решались
заказ
следующие зада-
чи:
1. Исследовать понятие и основные элементы управления внутренней
средой организации;
2. Описать особенности процесса управления внутренней средой ор-
ганизации;
3. Представить характеристику организации ИП Конюшок В.В.;
4. Оценить систему управления внутренней средой малого предприя-
тия ИП Конюшок В.В.;
5. Разработать предложения по совершенствованию системы управ-
ления организацией ИП Конюшок В.В.
В
оно
процесс
тут
решения
оно
первых
тот
двух задач,
заказ
связанных
заказ
с теоретической
оно
про-
работкой
или
вопросов организации
тот
деятельности
то
и
как
управлением
оно
предприятием
малого бизнеса, было
как
установлено, что
как
управление
оно
предприятием
то
имеет
тут
ряд
оно
преимуществ
оно
по
заказ
сравнению
заказ
с организациями более
чем
крупных форм:
- оперативность (
или
возможность быстро
тут
реагировать
доход
на
то
изменения
тут
ры-
ночной
заказ
среды);
- гибкость (
или
возможность оперативно
или
вносить
то
изменения
или
в
заказ
структуру,
ассортимент
чем
конечного
оно
продукта
то
или
как
услуг
то
и
тот
другими
или
в
заказ
соответствии
заказ
с
доход
новы-
ми
или
вызовами);
62
- быстрый оборот
заказ
средств.
Сложности
или
ведения малого бизнеса зачастую являются
оно
продолжением
тех же
оно
преимуществ:
- финансовая
доход
неустойчивость
или
в
заказ
ситуациях
доход
неопределенности
доход
на
тут
рынке,
чем
кризисов;
- большая
тут
роль человеческого фактора.
Малые бизнес – опора экономики,
доход
но финансовый
чем
кризис затрудня-
ет
тут
развитие малого
оно
предпринимательства. Важнейшей задачей
заказ
сегодня является
обнаружение оптимальных мер
или
воздействия методами государственного
тут
регулирования,
доход
налоговой
то
и
чем
кредитной
оно
политики,
тот
для
тот
достижения задачи
заказ
стимулирования
тут
развития малого бизнеса, его
оно
поддержки
или
в
доход
непростых эконо-
мических
как
условиях
заказ
сегодняшнего момента. Но его мобильность, легкость,
заказ
с
чем
которой он
заказ
способен
оно
перестроится, заполнить освобождающиеся
доход
ниши
или
в
тут
ре-
зультате осуществления
оно
политики
то
импортозамещения,
тот
делает его
оно
прибыль-
ность
оно
потенциально
или
возможной.
Для эффективности
то
или
доход
неэффективности
оно
предприятия малого бизнеса
оно
принципиальное значение
то
играет
тут
роль
то
и
чем
компетентность его
тут
руководителя.
Все главные функции менеджмента
оно
повседневной
тут
работы
или
выполня-
ются
тут
руководителем организации.
Теоретический анализ литературы
оно
по
как
управлению
оно
предприятием
оно
показал, что
заказ
сотрудников
заказ
следует
или
воспринимать
чем
как
то
инвестиции
или
в челове-
ческий
чем
капитал,
чем
как основной
то
источник
оно
прибыли,
доход
необходимо
то
их мотиви-
ровать,
тут
развивать
то
их
оно
потенциал, это
оно
приведет
чем
к
как
улучшению
тут
работы фирмы.
Не бывает одинаковых
оно
предприятий. Попытки
тут
руководить, опираясь
доход
на
чем
какие-то общие
оно
принципы,
то
игнорируя
или
все, что
тот
делает
как
учреждения
то
или орга-
низации
доход
непохожими
тот
друг
доход
на
тот
друга,
доход
неизбежно оборачиваются большими
оно
про-
блемами.
Подведя
то
итог
оно
первой главе,
заказ
следует отметить, что
чем
когда
оно
перестает
тот
дей-
ствовать
заказ
структура
как
управления
или
в организации
то
или она
заказ
с
заказ
самого
доход
начала
доход
не
оно
под-
ходит, это
заказ
снижает эффективность организации
то
и ее
доход
необходимо заменить
доход
на
63
более
оно
подходящую. Для этого
доход
нужно
или
верно
заказ
сформулировать цели
то
и задачи.
Они
тот
должны быть максимально определенными, чтобы
доход
новая
заказ
структура
оно
позво-
лила организации лучше
или
взаимодействовать
заказ
с
или
внешней
заказ
средой,
тут
распределять
то
и
доход
направлять
как
усилия
тут
работников,
как
удовлетворять общественные
оно
потребности,
тот
до-
стигать
заказ
своих целей. Для того чтобы
заказ
создать
как
успешную
заказ
структуру
как
управления
доход
нужно:
Сократить
тут
размеры
оно
подразделений
то
и заменить
то
их
доход
на
чем
квалифици-
рованных
заказ
специалистов.
Уменьшить
чем
количество
заказ
ступеней
как
управления.
Удовлетворить
оно
потребность
тут
рынка.
Сосредоточить
заказ
сотрудника
доход
на осуществление
заказ
своих
заказ
способностей.
Мгновенно
тут
реагировать
доход
на
то
изменение.
Улучшить горизонтальные
заказ
связи
или
внутри организации.
Совершенствовать
то
информационные технологии.
Укрепить
заказ
связи
заказ
с
оно
покупателем.
Улучшить
чем
качество
оно
продукции.
Во
или
второй главе,
тут
решая задачи,
заказ
связанные
заказ
с оценкой
заказ
системы
как
управ-
ления
или
внутренней
заказ
средой малого
оно
предприятия ИП Конюшок В.В, мы,
или
во-
оно
пер-
вых,
как
узнали,
чем
каким
или
видом
тот
деятельности занимается организация,
чем
какие задачи
тут
решает. Так же
тут
рассмотрели,
чем
как здесь осуществляются четыре основные
как
управленческие функции:
Планирование – организация
заказ
ставит задачи
доход
на год
то
и
заказ
старается
то
их
тут
реали-
зовать.
Организация –
заказ
сотрудники знают
заказ
свои функциональные обязанности,
доход
но
то
иногда
оно
приходится
тот
доделывать
тут
работу за
тот
другими
заказ
сотрудниками.
Мотивация –
тут
руководитель организации знает,
то
и
как
умеете мотивировать
заказ
сотрудников,
доход
но
доход
не
как
уделяет этому
тот
достаточного
или
внимания,
тот
делает это от
заказ
случая
чем
к
заказ
случаю.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран