54
- отрицательные ценности, которые есть сейчас, но не будут нужны в
будущем;
- положительные ценности, которых нет сейчас, но они будут нужны в
будущем.
К отрицательным ценностям ООО «Диагональ Трейд», которые вероятны
в будущем, можно отнести:
- безынициативность;
- низкая самоотдача работников.
Согласно схеме, представленной на рисунке 18, для выявленных
отрицательных ценностей необходимо найти противоположные ценности.
Данными целями в ООО «Диагональ Трейд» будут являться:
- повышение инициативности работников,
- повышение производительности труда сотрудников.
Таким образом, для дальнейшей работы остаются только положительные
ценности, которые нужно поддерживать и которые нужно сформировать.
Инструментом информационного влияния на новых работников
предприятия может стать виртуальный музей ООО «Диагональ Трейд»,
представляющий собой документальный фильм, содержащий:
- историю создания ООО «Диагональ Трейд», первый офис, первых
руководителей;
- рассказ о самых значительных достижениях ООО «Диагональ Трейд» в
целом и вклад в данное дело каждого сотрудника;
- неформальные кадры из личного архива первых руководителей;
- обзор всех офисов и торговых помещений ООО «Диагональ Трейд»;
- визуальное знакомство с сотрудниками.
Инструментом информационного влияния могут стать и лекции новым
сотрудникам о прошлом и будущем ООО «Диагональ Трейд», его ценностях.
Инструменты информационного влияния на уже имеющихся работников
ООО «Диагональ Трейд» разнообразны. Здесь возможно применить:
55
- корпоративные праздники, которые объединят сотрудников ООО
«Диагональ Трейд» в одно целое;
- корпоративное издание, через которое сотрудникам ООО «Диагональ
Трейд» можно доносить нужную информацию;
- различные промоушен-акции, такие как, встреча руководства с рядовыми
сотрудниками и т.д.
Корпоративная культура выполняет функции внутренней интеграции и
внешней адаптации организации. Она определяет и объединяет миссию, цели и
стратегию организации. Благодаря корпоративной культуре, в ООО «Диагональ
Трейд» будет вырабатываться общий язык, правила поведения, системы
поощрения и наказания, будет обеспечиваться более тесная коммуникация
между сотрудниками - основные посылки и теоретические положения, от
которых отталкивается конкретный работник.
Формирование корпоративной культуры включает следующие этапы:
1) формулирование стандартов работников ООО «Диагональ Трейд»;
2) формирование традиций ООО «Диагональ Трейд»;
3) разработка символики ООО «Диагональ Трейд».
Главная цель по управлению работниками ООО «Диагональ Трейд» - это
создание эффективной системы управления работниками.
Декомпозиция данной цели ООО «Диагональ Трейд» представлена
на рисунке 19.
Согласно рисунку 19 структура целей по созданию системы управления
работниками ООО «Диагональ Трейд» представлена следующим образом:
1. Внешние цели, связанные с отношениями организации с окружающей
средой - рынок труда, охрана окружающей среды, взаимоотношения с
государственными и местными властями.
1.1. Выявление и предупреждение возможных трудовых конфликтов,
подготовка предложений руководству ООО «Диагональ Трейд» о
соответствующей линии поведения с учетом заключенных трудовых договоров.
1.2. Изучение положения на рынке труда, тенденций развития новых
56
технологий, требований к опережающей подготовке кадров.
1.2.1. Разработка перспективных требований к вакантным должностям и
кадровому составу. Составление должностных инструкций по новым
должностям и личностных спецификаций.
1.2.2. Непрерывное последовательное планирование в области внешней и
внутренней занятости; профессиональный кадровый маркетинг.
Рисунок 19. Структура целей по созданию эффективной
системы корпоративного управления в ООО «Диагональ Трейд»
1.3. Применение на практике законодательных требований к охране
окружающей среды, эргономике и эстетике.
2. Внутренние цели, реализация которых направлена на улучшение
отношений организации со своими работниками.
2.1. Разработка мер по увеличению денежных доходов, а также других
льгот и благ.
2.2. Разработка мер по удовлетворению социально-культурных запросов
персонала.
2.3. Обеспечение рациональной структуры коллектива, поддержание
благоприятного микроклимата.
Создание эффективной системы корпоративного управления в
ООО «Диагональ Трейд»
1.2
1.3
1.1
1.2.1
1.2.2
1.Внешние цели
2.Внутренние цели
2.1
2.2
2.3
2.4
2.1.1
2.1.3
2.1.2
2.4.1
2.2.2
2.2.1
2.4.2
2.4.3
2.4.2.1
2.4.2.2
57
2.4. Обеспечение общеобразовательного, профессионального роста
работников.
Все функции по управлению персоналом в ООО «Диагональ Трейд»
должны выполняться в основном менеджером по персоналу, новые цели
необходимо закрепить за отдельными звеньями и должностными лицами
следующим образом:
- цели 1.2., 2.4. должны быть реализованы менеджером по персоналу путем их
конкретизации в виде задач и функций отделов;
- цели 2.1., 2.2. должны быть закреплены за бухгалтерией ООО «Диагональ
Трейд»;
- цель 2.3 может быть достигнута совместными усилиями заместителя
директора ООО «Диагональ Трейд» и менеджером по персоналу;
- цель 2.4. конкретизировать до функции, выполнение которой возложено на
менеджера по персоналу и бухгалтерию.
Эффективная корпоративная культура предприятия позволит снизить
текучесть кадров. Снижение текучести кадров до запланированного показателя
позволит ООО «Диагональ Трейд» добиться экономии денежных средств.
Экономию (Э) в результате уменьшения текучести кадров можно рассчитать
по формуле:
)1(
Фп
Оп
УЭ
где Фп, Оп– фактический и ожидаемый показатели текучести кадров;
У – ущерб, причиняемый предприятию в результате текучести кадров.
Тогда если ожидаемая текучесть кадров в ООО «Диагональ Трейд» на
2019 г. связана с сокращением штатных единиц на 3 %, а фактическая
текучесть кадров в 2018 году составила 13,11%, тогда:
120)
11,13
3
1(150 Э
тыс. руб. Следовательно, экономический эффект от
снижения текучести кадров в результате разработанной эффективной системы
корпоративной культуры составит 120 тыс. руб., или 80% ((120100)/150=80%).
58
Выполнение всех перечисленных мероприятий по созданию
корпоративной культуры ООО «Диагональ Трейд» будет способствовать
формированию эффективной системы внутрифирменных коммуникаций.
В ООО «Диагональ Трейд» весь спектр работы с персоналом: найм и
отбор кандидатов на вакантные должности, увольнение и планирование
системы развития персонала осуществляет генеральный директор. При этом
специалистами в области управления отмечается, что сотрудниками
руководящих должностей тратится до 15% фонда полезного времени на
подобную работу с персоналом.
Таблица 13
Исходные данные для анализа эффективности введения
должности менеджера по персоналу в ООО «Диагональ Трейд»
Показатель
Значение
Планируемые доходы организации, тыс.руб. (выручка
предприятия в 2019 г.)
120000
Планируемые затраты, тыс.руб. в год (себестоимость
проданных товаров, продукции, работ в 2019 г.)
100800
Планируемая доля директора в доходах, %
5
Планируемая экономия времени директора, %
15
Планируемый полезный фонд рабочего времени директора,
час в год
1920
Планируемая заработная плата менеджера по персоналу,
тыс.руб. в месяц
15
Планируемые отчисления с фонда оплаты труда, %
14,2
В таблице 13 представлены исходные данные для анализа эффективности
введения должности менеджера по персоналу в ООО «Диагональ Трейд».
Проведем расчет экономической эффективности введения должности
менеджера по персоналу в ООО «Диагональ Трейд».
Доходы ООО «Диагональ Трейд» в 2019 г. могли бы составить 120000
тыс.руб., затраты организации в 2019 г. могли бы составить 100800 тыс.руб.
Полезный фонд рабочего времени директора ООО «Диагональ Трейд»
59
мог бы составить 1920 ч в год. Исследования показывают, что весь спектр работ
с персоналом – отбор, найм, аттестация, при отсутствии в штате предприятия
должности менеджера по персоналу, отнимает у генерального директора более
15% рабочего времени.
Предполагаемая заработная плата менеджера по персоналу составила бы
30 тыс. руб. в месяц. Отчисления на обязательное пенсионное страхование и
страхование от несчастных случаев в РФ составят – 14,2%.
Определим годовую экономию рабочего времени генерального директора
ООО «Диагональ Трейд» вследствие введения должности менеджера по
персоналу:
1920 :100 • 15= 288 ч.
Доход, приносимый генеральным директором ООО «Диагональ Трейд»
за год в результате принятия эффективных управленческих решений:
120000 : 100 • 5 = 6000 тыс.руб.
Условный доход, приносимый генеральным директором ООО «Диагональ
Трейд» за один час работы: 6000 : 1920 = 3,13 тыс.руб./ч.
Тогда дополнительный доход, который внесет генеральный директор ООО
«Диагональ Трейд» в случае введения должности менеджера по персоналу,
составил бы в 2019 г.: 3,13 ∙ 288 = 901,44 тыс.руб.
В связи с введением новой должности в ООО «Диагональ Трейд»
увеличились бы постоянные затраты на величину заработной платы
специалиста и налогов на нее, они составили бы в 2019 г.:
00,648
100
2,141230
1230
тыс.руб. в год.
Доходность проекта представляет собой отношение суммарного дохода к
суммарным затратам — индекс доходности инвестиций (далее по тексту ИД).
В процентном отношении показатель ИДр = (ИД-1)100% составляет
внутреннюю норму доходности (рентабельности) проекта.
125,1
648100800
6000120000
Затраты
Доходы
ИД
60
Поскольку ИД данного проекта больше 1, то проект по внедрению
должности специалиста по персоналу в ООО «Диагональ Трейд» можно
считать экономически эффективным. Рентабельность проекта составила бы в
2019 г. 25% (1,25-1) 100%=25%. Дополнительный доход от деятельности
генерального директора ООО «Диагональ Трейд» превысят затраты на введение
должности специалиста по персоналу.
Согласно результатов анализа организационной структуры управления в
ООО «Диагональ Трейд», эффективности управления персоналом и проблем,
выявленных в ходе исследования разработаны основные функции менеджера по
персоналу и представлены в Приложении 1.
Основываясь на общих статистических данных о системе управления
персоналом ведущих отечественных и зарубежных организаций трудоемкость
функций менеджера по персоналу в ООО «Диагональ Трейд», согласно
представленным в Приложении 1 функциям, должна быть распределена так,
как представлено на рисунке 20.
Планирование
персонала
23%
Найм и
увольнение
15%
Развитие
персонала
31%
Стимулирование
труда
31%
Рисунок 20. Трудоемкость функций менеджера по персоналу
ООО «Диагональ Трейд»
Таким образом, наибольшую трудоемкость имеют функции
стимулирования труда работников и развития персонала.
Схема функциональных взаимосвязей менеджера по персоналу отражает
горизонтальные связи функциональных подразделений аппарата управления
ООО «Диагональ Трейд». Эту схему можно представить в виде таблицы 14, с
левой стороны которой по вертикали указываются функции управления,
выполняемые конкретным функциональным подразделением, а вверху по
61
горизонтали – все функциональные подразделения аппарата управления и
должности высших руководителей.
На пересечении строк и столбцов проставляются символы, отражающие
степень участия отдельных функциональных подразделений и руководителей в
выполнении конкретных функций данного подразделения. Применяются
следующие символы:
- О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение,
подготавливает и оформляет окончательный документ;
- П - предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для
выполнения данной функции;
- У - участвует в выполнении данной функции;
- С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в
процессе выполнения функций;
- Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ.
При выполнении вышеопределенных функций менеджером по персоналу
ООО «Диагональ Трейд» должен быть организован эффективный
документооборот в пределах организации.
В Приложении 2 представлен разработанный документооборот
менеджера по персоналу ООО «Диагональ Трейд».
При формировании стратегии управления персоналом в ООО «Диагональ
Трейд» рекомендуется учитывать положения принятой руководством стратегии
деятельности организации, что предполагает:
- определение целей управления персоналом, т.е. при принятии решений в
сфере управления персоналом должны быть учтены как экономические аспекты
(принятая стратегия управления персоналом), так и потребности и интересы
работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда,
возможности развития и реализации способностей работников и т.п.);
62
Таблица 14
Схема функциональных взаимосвязей менеджера по
персоналу в ООО «Диагональ Трейд»
Наименование управленческих функций
менеджера по управлению персоналом
Директор
Начальник
финансового
отдела
Менеджер по
персоналу
Отдел
бухгалтерского
учета
1
2
3
4
5
1. Подбор и расстановка кадров
Р
С
О
2. Составление плана потребности в персонале
П
Р
О
П
3. Оформление приема, перевода, увольнения
персонала
Р
О
С
4. Изучение причин текучести кадров
Р
О
5. Осуществление контроля за правильным
использованием персонала
Р
О
6. Создание резерва кадров и его обучение
Р
О
7. Ведение учета личных дел
Р
О
С
8. Оформление документации для поощрений
Р
С
О
С
10. Осуществление работы по профессиональному
продвижению кадров
Р
С
О
П
11. Рассмотрение писем, жалоб, заявлений
Р
С
О
12. Осуществление трудового стимулирования
работников
Р
С
О
П
13. Совершенствование стиля и методов работы с
персоналом
Р
С
О
14.Анализ профессионального, возрастного,
образовательного состава персонала и т.д.
Р
С
О
П
- формирование идеологии и принципов кадровой работы, т.е. идеология
кадровой работы должна быть отражена в виде документа и реализовываться в
повседневной работе всеми руководителями структурных подразделений
предприятия, начиная с руководителя предприятия;
- определение условий для обеспечения баланса между экономической и
63
социальной эффективностью использования трудовых ресурсов в организации.
Для привлечения, отбора и оценки необходимого персонала целесообразно
осуществить следующие мероприятия:
- оптимизировать соотношение внутреннего (перемещения внутри ООО
«Диагональ Трейд») и внешнего (прием новых сотрудников) привлечения
персонала;
- разработать критерии отбора персонала;
- распределить новых работников по рабочим местам.
Для организации работ по руководству персоналом рекомендуется:
- определить содержание работ на каждом рабочем месте.
При внедрении систем стимулирования персонала и рационализации
затрат на персонал в ООО «Диагональ Трейд» рекомендуется реализовать
следующие меры:
- планирование затрат на персонал;
- разработка и внедрение систем заработной платы на предприятии;
- определение особенностей оплаты труда отдельных категорий
работников, занятых в организации.
В целях эффективного и рационального решения вопросов, связанных с
высвобождением персонала, необходимо осуществить:
- анализ причин высвобождения персонала;
- выбор вариантов высвобождения персонала;
- обеспечение социальных гарантий увольняющимся работникам
предприятия.
Кроме того, эффективное корпоративное управление и сформированная
система внутренних коммуникаций в ООО «Диагональ Трейд», также должно
облегчать процесс анализа и мониторинга операционной деятельности
предприятия, для более эффективного использования имеющихся в
распоряжении организации ресурсов. При этом, необходимо отметить, что
введение должности менеджера по управлению персоналом в ООО «Диагональ
Трейд» приведет к получению дополнительного экономического эффекта в