36
жизненного цикла, где уже можно предположить какое время мы планируем
затратить на реализацию задачи этого этапа.
Критический путь - максимальный по продолжительности путь от
начала проекта до его окончания.
Следующим обязательным условием является расчет стоимости
проекта. Для расчета стоимости мы используем финансовый план проекта.
Для реализации любого проекта должны быть предусмотрены
источники, позволяющие обеспечить финансирование всего комплекса работ
для достижения цели.
Бюджет проекта должен содержать детальное повременное описание
всех поступлений и расходов, планируемых в течение жизненного цикла
проекта.
Важно помнить, что в нетрадиционных проектах ресурсы
распределяются неравномерно, поэтому уже на этапе планирования
необходимо учитывать дополнительные расходы и заручится поддержкой
инвесторов для создания венчурного фонда. потому такие проекты очень
дорогие и их мало.
Выводы по главе 1
В первой главе мы разобрались с такими понятиями как проект и
управление проектами. Выяснили какое влияние на проект оказывает
жизненный цикл проекта и все процессы, происходящие внутри него. Из
сделанных наблюдений можно сделать вывод, что сделать проект, в
особенности нетрадиционный проект, по какой-то одной системе
невозможно. Их множество, и некоторые из них мы рассмотрели. В
нетрадиционных проектах важно сделать акцент на выборе модели и
построении жизненного цикла, дающим возможность производить
рефлексию на контрольных точках и корректировать направление
деятельности проекта на протяжении всего этапа реализации для достижения
успешности результата.
37
Глава 2. Основы управления высокотехнологичными
проектами
2.1. Краткая характеристика компании
Рекламное агентство «MIDAS-GROUP» - успешно развивающаяся
компания на рынке рекламных услуг, которая начала свою коммерческую
деятельность в 2012 году. Местонахождение: город Москва, Волгоградский
проспект, лом 135 корпус 3. Налаженные партнерские отношения с более чем
с 35 компаниями, наработанные контакты с частными клиентами позволяют
выполнять сложные проекты в срок.
В первую очередь, компания предоставляет индивидуальный подход и
гарантии выполнения работ в установленные сроки. Второе отличительное
качество – это нестандартный подход и креативность при разработке
проектов. Опыт работы дизайнеров внутри компании в рекламной индустрии
позволяет находить оригинальные и качественные решения, каждый раз
новые, не имеющих аналогов на рынке. Отличительная особенность при
работе с клиентами – это индивидуальность подход и внимательность к
заявленным требованиям. Менеджеры компании учитывают все, даже самые
незначительные пожелания по организации работы.
Также предоставляются услуги авторских проектов «под ключ». Весь
процесс все от начала до конца, организовывает компания по сценарию
компании-заказчика.
Компания оперативно и качественно изготовляет сувенирную и
полиграфическую продукцию по доступным ценам. Занимаясь, в свою
очередь, производством логотипов практикует такие программы лояльности
по отношению к клиентам, как подарки с авторскими логотипами. Растёт
доверие — растёт лояльность — растут продажи.
Компания осуществляет следующие виды деятельности:
1. Рекламная деятельность.
38
2. Оптовая торговля непродовольственными потребительскими
товарами.
3. Розничная торговля в палатках и на рынках.
4. Обработка данных.
5. Деятельность в области права.
6. Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и
управления.
7. Найм рабочей силы и подбор персонала.
8. Предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по
переводу.
9. Деятельность информационных услуг.
10. Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на
договорной основе
11. Оптовая торговля прочими пищевыми продуктами
12. Предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым
имуществом
13. Деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита
14. Розничная торговля в неспециализированных магазинах
39
Рисунок 16. Организационная структура рекламного агентства
38
Поиск новых клиентов ведется такими способами:
1. Контекстная реклама и поисковое продвижение. Забирает большую
часть рекламных бюджетов.
Большинство рекламных сообщений предлагает набор
распространенных услуг и индивидуальный подход к клиентам. И на чем
именно акцентировать внимание в рекламе – непонятно.
2. Партнерские мероприятия. Здесь нужно понимать, что в таких
кампаниях существует отложенный эффект. Продвижение – скорее работа на
бренд и перспективу, нежели на сиюминутные продажи.
38
На основе данных компании
40
Таблица 3
Отчет о прибылях и убытках
39
№
п/п
Показатель
2019
г.
2018
г.
Изменение (+,
-)
Темп роста,
%
А
Б
1
2
3
4
1
Выручка (нетто) от продажи
товаров, продукции (работ,
услуг)
107
704
105
429
+ 2275
102,16
2
Себестоимость проданных
товаров, продукции (работ,
услуг)
87
873
86
582
+ 1291
101,49
3
Валовая прибыль
19
831
18
847
+ 984
105,22
4
Коммерческие расходы
14
212
13
914
+ 298
102,14
5
Управленческие расходы
-
-
-
-
6
Прибыль (убыток) от продаж
5619
4933
+ 686
113,91
7
Проценты к получению
14
1
+ 13
1400
10
Прочие доходы
426
397
+ 29
107,3
11
Прочие расходы
801
1113
-312
71,97
12
Прибыль (убыток) до
налогообложения
5258
4218
+ 1040
124,66
13
Текущий налог на прибыль
1331
712
+ 619
186,94
14
Прибыль (убыток) от
обычной деятельности
3927
3596
+ 421
112, 01
15
Чистая прибыль (убыток)
9185
7724
+ 1461
118,92
Анализ прибыли от продажи продукции, работ, услуг можно провести
на основе таблицы 3.
Таблица 4
Исходные данные для факторного анализа прибыли от продаж,
тыс. руб.
40
Показатели
За
предыдущи
й год
За
отчетный
год
Абсолютн
ый
прирост
В % к
предыдущему
году
А
1
2
3
4
1. Выручка от
продажи продукции,
работ, услуг
105 429
107 704
+ 2275
+ 2,16
2. Себестоимость
продукции
86 582
87 873
+ 1291
+ 1,49
3. Коммерческие
расходы
13 914
14 212
+ 298
+ 2,14
4. Управленческие
расходы
-
-
-
-
5. Прибыль от продаж
продукции, работ,
услуг
4933
5619
+ 686
+ 13,91
39
На основе данных компании
40
На основе данных компании
41
6. Индекс изменения
цен
1,0
1,15
+ 0,15
+ 15
7. Объем реализации
в сопоставимых ценах
105 429
93 656
- 11773
- 11,17
Анализ конкурентоспособности системы продаж компании
определяется такими показателями, как:
• продолжительность присутствия компании на рынке;
• доля расходов на организацию и осуществление продаж;
• средние продажи на одного клиента;
• классификация клиентов по объемам и прибыльности;
• степень удовлетворенности клиентов;
• качество услуги;
• количество заказов
• адекватная ценовая политика компании
• широта ассортимента;
• эксклюзивные маркетинговые программы, направленные на
увеличение объема продаж (бонусы, подарки);
• наличие складских помещений у компании
Далее на основе данных проанализируем этап жизненного цикла по
Адизесу. Адизес в своей модели выделял десять стадий жизненного цикла
компании (рис. 17). Название каждого периода жизненного цикла
организации был назван в соответствии с жизненным циклом живого
организма. Рассмотрим каждый этап более подробно.
42
Рисунок 17. Кривая жизненного цикла организации по И.Адизесу
Таблица 5
Этапы развития компании.
41
2012
2013
2014-2015
2016-2017
2018-2019
Рынки
(аудитория
и темы)
Корпорати
вные и
частные
клиенты
Корпоративные
и частные
клиенты +29
Корпорати
вные и
частные
клиенты
+24
Корпоратив
ные и
частные
клиенты
+97
Корпорати
вные и
частные
клиенты
+37
Ключевые
компетенции
Проект
стандартов,
умение
анализиров
ать
ситуацию на
рынках
Формализованы
основные
базовые знания,
стандарты,
зачатки системы
управления
знаниями
Продукты
Рекламная
деятельност
ь
+консультаци
онная
деятельность
+деятельно
сть
информацио
нных услуг
+оптовая
торговля
через
агентов
Поставщики и
партнеры
Выбраны
основные
поставщики,
дизайн и
юридически
е -
аутсорсинг
Накопление
опыта работы с
конкретными
компаниями +
новые партнеры,
поиск
сотрудников -
аутсорсинг
Поиск
новых
партнеров
Конкуренты
Установлени
е связей и
контактов с
конкурента
ми, сбор
информации
+2 (появилась
новая компания)
-2
+1
+2
41
На основе данных компании
Выхаживани
е
Младен
чество
Смерть во младенчестве
Ловушка основателя или
ловушка семейственности
“Давай-Давай”
Юность
Несостоявшийся предприниматель
Преждевременное старение
Расцвет
Стабильность
Аристократизм
Ранняя бюрократизация
Бюрократизация
Смерть
Рост
Старение
Время
43
Орг.
структура
Линейная
Линейно-
функциональная
Линейно-
функционал
ьная
Линейно-
функциональ
ная
Появление
элементов
кросс-
функционал
ьной
системы
Этап ЖЦ
ВЫХАЖИВА
НИЕ
МЛАДЕНЧЕСТВО/
Юность
ЮНОСТЬ
Расцвет
Расцвет
Стадия жизненного цикла компании – расцвет.
С учетом этапов развития компании выявлены следующие
мероприятия:
Разработка маркетинговой стратегии для повышения
лояльности клиентов.
Организация эффективной системы продаж.
Введение программ постоянной мотивации сотрудников.
Поиск новых клиентов.
Вовлечение партнеров-собственников в процесс создания идей
Закупка нового печатного оборудования.
Автоматизация процессов с целью сокращения операционных
расходов.
Таблица 6
Бизнес модель компании
42
Партнерские се
ти:
• Стратегическое
сотрудничество
между
партнерами
• Стратегическое
Конфигураци
я
деятельности
:
• Кросс-
функциональ
ные
команды
• проектная
работа
Ценностные предл
ожения:
•
Справедливая
цена
•
Брэнд –
гарантия
качества и высок
ого
уровня услуги
•
Актуальность
Взаимоотношения
с
клиентами:
•
Кастомизаци
я
•
Высокая сте
пень
лояльности –
покупают
продукт на эта
Потребительс
кие сегмент
ы:
•
Наиболее
платежеспос
обная аудит
ория
• творческие
креативные
42
На основе данных компании
44
партнерство с
конкурентами
продукта
•
Возможность
повлиять
на развитие рынк
а бизнес-
сувениров.
пе
запуска
•
Персональны
й подход к
каждому клиент
у с
учетом потребно
стей и
возможностей
•
Дополнитель
ные
сопровождающи
е
услуги
люди,
которые по-
новому видят
подход к
бизнесу
Ключевые ресур
сы:
•
Уникальные
знания
•
Сотрудники
профессионалы
•
Информация
•
уникальный
дизайн
•
Коммуникаци
и и
клиентоориентиро
ванность
Каналы сбыта:
•
Активные продаж
и
• Реклама в отраслев
ых СМИ
• Партнерские рассылки
с уникальными
предложениями
• Социальные сети
Структура и параметры затрат:
• Преимущественное внимание к
ценностям, а не издержкам
• Управленческие расходы
• Операционные расходы
• Переменные затраты – прямые
затраты на организацию
типографии, оптимизация расходов
за счет оптовых заказов постоянных
компаний-клиентов.
Модель прибыли:
Источники доходов: продажа услуг по типографии.
Второе направление – создание дизайнов подарков «под
ключ» для компаний.
Не основные – продажа материалов мероприятий.
Цена услуги * количество единиц - прямые затраты на
производство - бонусы сотрудников = валовая прибыль
заказа.
45
2.2. Концептуальный план высокотехнологичного проекта
В общем случае, планирование каждого отдельного проекта
представляет собой систему взаимосвязанных действий, основными
инструментами которой являются:
Планирование целей.
Разделение целей.
Определение необходимых операций.
Планирование ресурсов.
Определение взаимосвязи операций.
Оценка длительности операций.
Оценка затрат.
Составление расписания.
Разработка бюджета.
Разработка плана проекта.
Далее в таблице представлен устав проекта «Автоматизация»
Таблица 7
Устав проекта
43
Инициатор(ы)
проекта
Руководитель компании
Дата начала
проекта
01.08.2019
1. Обоснование
целесообразности
проведения проекта
Совместить пооперационное разделение процессов с
цифровыми технологиями для оптимизации заказов в срок.
Проект предполагает модернизацию печатного станка с
уникальным набором функций и цветовых решений, чтобы
придать готовому продукту уникальность. Техническое
обеспечение должно охватывать увеличение объёма заказов
на 30%. Для выполнения высокого объёма заказов
необходима программа автоматизации всех процессов с
целью, чтобы каждый сотрудник на каждом этапе
производства видел промежуточные результаты, сроки
выполнения, объёмы заказов, остатки товаров на складе для
43
На основе данных компании