28
будут увеличиваться и убытки в результате реализации данного риска.
Кристенсен К. считает, что новые технологии часто создают проблемы
для существующих отраслей. Он утверждает, что инновационные технологии
часто недооцениваются доминирующими игроками. Как только
технологический продукт отвечает основным потребностям клиентов,
производители считают его «достаточным» и больше не заботятся об основных
технологиях.
Жизненный цикл высокотехнологичного проекта развивается на фоне
меняющейся конкурентной среды, требующей изменения конкурентной
стратегии производителей. Если на начальных этапах преобладает
инновационная конкуренция, которая требует формирования и реализации
соответствующей инновационной стратегии, то на этапе зрелости необходима
уместная ценовая стратегия. Развитие продукта происходит на ранних этапах,
поэтому использование высокотехнологичных инноваций в процессе
разработки продукта или процесса предприятия требует, чтобы предприятие
было ориентировано на НИОКР, использовало высококвалифицированный
персонал и было интегрировано в инновационные сети.
Скорость диффузии для каждой конкретной инновации зависит от
эффективности информационного обмена между элементами национальных
или международных инновационных систем.
1.3 Концепция управления высокотехнологичными проектами
Лаурсен С. и Солтер А. считают, что центральная часть
высокотехнологичного проекта связана с тем, каким образом компании
осуществляют поиски новых идей, имеющих коммерческий потенциал. Новые
модели проектов предполагают, что многие высокотехнологичные компании
изменили способ поиска новых идей, приняв за основу открытые стратегии
поиска, которые охватывают широкий круг внешних участников и источников
с целью продуцирования и поддержки высокотехнологичных проектов.
29
Основная идея, которую сформулировали исследователи:
«Мы представили две новые концепции - внешнюю ширину поиска и
глубину внешнего поиска - чтобы описать характер стратегий фирмы для
доступа к знаниям из источников за пределами фирмы. Мы утверждали, что
фирмы, которые более открыты для внешних источников или каналов поиска, с
большей вероятностью будут иметь более высокий уровень
выскотехнологичной производительности. Открытость внешних источников
позволяет фирмам привлекать идеи со стороны, чтобы углубить пул
технологических возможностей, доступных для них»
29
.
Процесс разработки нового продукта сам по себе может стать объектом
высокотехнологичного проекта. Еще в 1995 г. Голдман С. Л. и Нагель Р. Н.
30
предусмотрели, что крупнейшим ресурсом в будущем для создания
высокотехнологичного проекта станет использование Интернета, что обеспечит
доступ к клиентам и разработку продукта под каждого из них на основе
массовых инсталляций и гибких технологий. Исследователи представляют
продукт как «конверт возможностей», а не заранее определенный субъект. При
этом клиент может активно участвовать в разработке уникального продукта.
Если говорить об управлении процессами создания
высокотехнологичного проекта, то следует учитывать, что, и, носитель этих
процессов и сами процессы, как последовательность определенных действий
функционируют в рамках соответствующих национальных
высокотехнологичных систем.
Чесборо Г.
31
выделяет две модели национальных высокотехнологичных
систем: закрытую и открытую. Они отличаются по инновационным ресурсами
деятельности в тот или иной исторический период, ролью инвестиций и
формами интеграции науки и предпринимательства в процессе
29
Laursen, S. Salter, A., 2006, Open For Innovation: The Role Of Opennessin Explaining Innovation
Performance among U.K. Manufacturing Firm, Strategic Management Journal, P.131-150
30
Goldman, S.L., Nagel, R.N., 1995, Agile competitors and virtual organizations. Manufacturing Review, 8(1),
P. 59–67
31
Chesbrough, H. W., 2006, Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from
Technology, Harvard Business Press, 227 pp
30
высокотехнологичной генерации и коммерциализации, по роли авторского
права, права интеллектуальной собственности в высокотехнологичном
прогрессе, взаимодействием корпораций в процессе исследований и
коммерциализации. Эти характеристики накладывают отпечаток на процесс
управления. Если в «закрытой» системе действуют ограничения на ресурсы, в
том числе на интеллектуальные (или их недоступность), то в «открытых»
системах ограничения касаются исключительно применения авторских прав и
прав на интеллектуальную собственность.
Друкер
32
утверждает, что высокотехнологичные проекты являются
основным процессом для фирмы. Он считает, что в период быстрых изменений,
лучшим, а возможно даже единственным способом, при котором бизнес может
надеяться на успех – это высокие технологии. Это единственный способ
превратить изменения в возможности, которые, однако, требуют, чтобы сами
высокие технологии были организованы как систематизированная
деятельность.
Системность - это основная характеристика, положенная в
функционирования системы кайдзен, которую еще называют прикладной
философией, направленной на непрерывное совершенствование всех аспектов
деятельности. Как только субъект, стремящийся к изменениям теряет
способность системно продуцировать идеи и внедрять их в деятельность, рынок
выталкивает такое производственное образование с конкурентных позиций как
такое, что теряет или потерял свой инновационный потенциал.
Это безграничный процесс, который позволяет гибко работать с
высокотехнологичными идеями, поступающими в компанию как из
внутренней, так и из внешней среды. Компания может предлагать
неиспользованные инновационные идеи другим предприятиям путем
лицензирования, и наоборот, если это необходимо, она может привлечь
инновационные идеи из внешней среды
33
. Такой обмен должен быть
32
Drucker, P. F., 1985, Innovation & Entrepreneurship, Harper & Row, New York, 268 pp
33
Chesbrough, H. W., 2006, Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from
Technology, Harvard Business Press, 227 pp
31
непрерывным, осмысленным и быть ориентированным на конечного
потребителя.
Эйзенхарт К. и Мартин Й.
34
считают что гибкость, способность к
быстрым изменениям и реагирование на изменения в окружающей среде
являются атрибутом высокотехнологичности. Такая компания имеет
возможность использовать свои стратегические способности быстрее и
выгоднее, чем конкуренты, быстро адаптируется к той или иной рыночной
ситуации, а следовательно, создает конкурентное преимущество. Конечно,
фирма, которая имеет возможность создавать и создавать отличные ресурсы
быстрее, чем у конкурентов считается больше технологично способной или
более высокотехнологичной
35
.
Инновационно-активные предприятия постоянно расширяют рыночные
возможности путем предложения товаров с новыми качествами. Однако для
активизации высокотехнологичности необходим высокий уровень
организационной гибкости, стратегическое видение и наличие творческих
коллективов.
Высокотехнологичный проект показывает успешное внедрение
существующего инновационного пути, где новый продукт разрабатывается на
основе конкретной потребности пользователей от текущей группы клиентов
36
.
Под высокотехнологичным проектом традиционно понимается заранее
определенная последовательность фаз: идея, генерация, выбор, разработка и
запуск /диффузия / продажа
37
.
Практикой создано, а научным мнением проработано и
систематизированы ряд подходов к созданию высокой технологии. Одним из
таких методических подходов является JTBD («Jobs to Be Done» - «Работа,
которую нужно сделать»). В свое время этот подход считался революционной
34
Eisenhardt, K. M., Martin, J. A., 2010, Dynamic capabilities: What are they?, Strategic Management Journal,
21 (10-11), p.1105–1121
35
Winter, S. G., 2003, Understanding dynamic capabilities, Strategic Management Journal, 24 (October
Special Issue), p. 991–995
36
Thrane et al., 2010, Innovative path dependence: Making sense of product and service innovation in path
dependent innovation processes. In: Research Policy, 39, pp.932–944
37
Salerno et al., 2015, Innovation processes: Which process for which project? In: Technovation, 35 (2015),
pp. 59–70
32
концепцией, которая помогала улучшить текущие решения. Этот процесс
состоял из таких этапов
38
: 1) Определение фокус-рынка, 2) определение задачи,
которую клиенты пытаются выполнить, 3) обобщение задачи, которые нужно
выполнить, 4) создание рабочих заявления, 5) определить приоритетные
возможности и 6) суммировать ожидания относительно работы.
Другим методическим подходом являются «ожидаемые результаты»
(Related Expectations Hope). Основная идея состоит в том, чтобы
трансформировать потребности клиентов в продуктах или услугах, в которых
они в корне нуждаются. При этом выделяют четыре вида ожидаемых
результатов: 1) желательные результаты, которых клиенты хотят достичь; 2)
нежелательные результаты, которых клиенты хотят избежать; 3) желаемые
результаты предполагают желание достичь; 4) нежелательные результаты
предполагают желание избежать.
Сегментируя ожидаемые результаты таким образом, можно найти то, чего
желает /не желает клиент и разработчик инновации
39
.
Основными субъектами высокотехнологичного проекта выступают
первичные звенья экономической системы – предприятия, организации,
перспективы развития которых во многом определяются эффективностью
высоких технологий [15]. Вместе с тем, непосредственным инноватором,
представляющим эти структуры, выступает человек, который наделен
креативным мышлением и знаниями. Здесь стоит говорить о низовых
инициативах, действующих на арене гражданского общества, как правило, в
пределах социальной экономики общин и добровольной деятельности, а также
социальных предприятий, а не формальных секторов бизнеса. Этот тип
высоких технологий часто обусловлен социальными и экологическими
потребностями, а не мотивами конкурентоспособности и прибыли в рыночной
экономике. Для их имплементации используют грантовое финансирование,
38
Silverstein, D., Samuel, P., DeCarlo, N., 2009, The Innovator's Toolkit: 50+ Techniques for Predictable and
Sustainable Organic Growth, John Wiley & Sons Inc. Hoboken, New Jersey
39
Silverstein, D., Samuel, P., DeCarlo, N., 2009, The Innovator's Toolkit: 50+ Techniques for Predictable and
Sustainable Organic Growth, John Wiley & Sons Inc. Hoboken, New Jersey
33
добровольные взносы. Данный тип высоких технологий опирается на
локальные знания, а не научные исследования или новейшие технологии
40
.
Поэтому подходы к управлению высокотехнологичными проектами
разнятся в зависимости от характера и масштаба инновационных идей, опыта
управленцев и тому подобное.
В научной литературе выделяют институциональный, культурный,
рациональный подходы и подход, основанный на возможных
высокотехнологичных тенденциях к управлению высокими технологиями.
Сторонники институционального подхода осуществляют сравнение
институциональных и социально-экономических условий, оказывающих
влияние на возникновение и развитие высоких технологий.
Представителями данного подхода считаются М.Ф.Гиллен, Коул М.,
Абрахамсон Е., Барли С. и Кунда Г., Й. Гилл и С. Виттл, А. Гусинский.
К институтам, осуществляющим влияние на высокотехнологичные
проекты, отнесены: управленческая идеология, стимулы на рынке труда,
уровень организации труда на уровне отрасли и предприятия и тому подобное.
Подход, основанный на модных высокотехнологичных тенденциях
сосредоточен на механизме взаимодействия между менеджерами, которые
внедряют высокие технологии и их авторами. Данный подход формирует
понятие о характеристиках менеджмента, склонного к высоким технологиям,
формирование спроса на высокие технологии и формы управления
высокотехнологичными проектами в зависимости от последних тенденций (Е.
Абрахамсон, Г. Фейерчайлд, Huczynski, Kieser, Mazza & Alvarez, Staw &
Epstein).
Представители культурного подхода к управлению
высокотехнологичными проектами считают, что основой является культура
организации. Индивидуальное отношение к управлению высокотехнологичным
проектом взаимодействует с организацией на уровне внедрения высокой
40
Shamika, N., Sirimanne at all, 2017, New innovation approaches to support the implementation of the
sustainable development goals United Nations, New York and Geneva
34
технологии. Культурный подход дает понятие как внедряются высокие
технологии, в частности управленческие.
Рациональный подход опирается на утверждение, что управление
высокотехнологичными проектами, реализован отдельными лицами, делающим
их эффективными для организации в целом. Управленец, применяющий
высокотехнологичное решение для решения конкретной проблемы,
заинтересован в его реализации.
Приведенный перечень дополняет Фатхутдинов Р. А.
41
, который выделяет
такие подходы к управлению высокотехнологичными проектами:
- системный и маркетинговый подходы к управлению
высокотехнологичными проектами;
- функциональный, воспроизводственный и нормативный подходы;
- комплексный, интеграционный и динамический подходы;
- процессный и количественный подходы к управлению инновациями;
- административный, поведенческий и ситуационный подходы;
- структурный, предметный подходы к управлению
высокотехнологичными проектами.
Подходы, расширяющие высокотехнологичные проекты, могут включать
социальные движения и сети ученых, активистов и практиков, которые
экспериментируют с альтернативными формами высоких технологий [26].
Таблица 3 освещает некоторые ключевые различия между низовыми
высокими технологиями и основными технологическими процессами, с точки
зрения актеров, ценностей, стимулов, знаний и выбора высокотехнологичного
проекта.
С точки зрения более эффективного влияния на характеристики
созданной технологии, то есть для более эффективного управления
высокотехнологичным проектом стоит разделять его на несколько
функционально определенных и логически завершенных стадий. Нилсон С. из
Шведского Института инноваций предлагает следующую последовательность
41
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. - М.: Бизнес- школа "Интел-синтез", 2002. - 600 с
35
стадий:
– определение необходимых спецификаций;
– генерация идеи;
– разработка инновационной идеи;
– создание прототипа (опытного образца) и проведение его испытаний;
– создание опытной партии продукции;
– выход на рынок.
На взгляд Рахимовой С. А.
42
, высокотехнологичный проект следует
рассматривать шире: во-первых, эволюционно, с того момента, когда было
избрано эволюционное направление развития; во-вторых,
высокотехнологичный проект состоит из этапов, действий, процессов,
мероприятий, где наличие всех инновационных ресурсов и инновационного
потенциала направлено на достижение главной цели – достижение
высокотехнологичного развития, реализация высокотехнологичного проекта
Таблица 3.
Подходы к высоким технологиям на основе науки, технологии
и институтов и низовой высокотехнологичной деятельности
Характери
стики
Инновации на основе
науки, технологии и
институтов
Инновации на
основе низовой
инновационной
деятельности
Политические измерения
Основные акторы
Университеты; государственные
лаборатории; государственные
учреждения; международные
финансовые учреждения:
коммерческие фирмы;
Гражданское общество;
неправительственные
организации;
социальные движения;
кооперативы
Приоритетные
ценности
Научный прогресс для получения
прибыли и высоких технологий;
социальная интеграция не
является обязательной.
Социальная
справедливость;
доходность
высокотехнологичного
проекта не является
обязательным
Механизмы
Основные стимулы
и / или движущие
силы
Рыночный спрос; регулировка и
научная компетентность
Социальные
потребности;
сотрудничество и
расширение
возможностей общин
42
Рахимова С.А., Инновационный процесс, необходимость управления инновационным
процессом//Актуальные вопросы экономических наук. – 2013. - № 32. - С. 121 – 125
36
Источники
инвестиций
Государственное и / или
корпоративное финансирование,
венчурный капитал
Помощь развитию;
общественные финансы;
пожертвования;
государственное
финансирование
Формы
адекватности
Рамки интеллектуальной
собственности сильно предвзяты
к патентным высоким
технологиям
Общее благо
Объемы знаний
Направления
высоких
технологий
Лаборатории и научно-
исследовательские институты;
комитеты и министерства;
рыночные фирмы
Проекты сообщества и
общие процессы;
социальные движения
Символические
технологические
сферы
Биотехнология; ИКТ;
нанотехнологии
Натуральные пищевые
продукты;
маломасштабная
восстановительная
энергия; вода и
санитария
Источник
43
Управление высокотехнологичными проектами в условиях
международной интеграции Дандон Э.
44
трактует высокие технологии как
выгодную реализацию стратегического творчества. При этом ученый в
высокотехнологичный проект выделяет четыре ключевые компоненты: 1)
креативность, 2) стратегия, 3) реализация и 4) рентабельность. Чтобы идею
превратить в прибыль, необходимо использовать жизнеспособную стратегию
для реализации этой идеи.
При проектировании технологического процесса во внимание
принимается вид высоких технологий. Если говорить о технологических
инновациях, то здесь за основу берется традиционный линейный подход – R &
D, макетирование, запуск производства, маркетинг и распределение
обязанностей между вертикально интегрированными структурами, что
предполагает сотрудничество с другими участниками отрасли
45
.
Иммельт Д. Г. - генеральный директор "Дженерал Электрик" в 2006 г.
43
Fressoli, M et al., 2014, When grass-roots innovation movements encounter mainstream institutions:
Implications for models of inclusive innovation, Innovation and Development, 4(2), Р. 277–292
44
Дандон Э. Инновации: как определять тенденции и извлекать выгоду, пер. с англ. Ильина, С. Б.. –
Спб.: Вершина. – 2006, 302 с.
45
Pisano G., Teece, D., 1989, Collaborative Arrangements and Global Technology Strategy: Some Evidence
from the Telecommunications Equipment Industry, In research on Technological Innovation, Management and Policy
4/ Eds. Burgelman, R.A. and Rosenbloom, R.S., Greenwich, CT: JAI Press, Р. 227–56
37
основал концепцию проектирования процессов, которую назвал «Рост как
процесс», ориентированную на способность компании генерировать
последовательное сбалансированный рост. Этот процесс охватывает шесть
возможностей: 1) технология, 2) клиенты, 3) глобализация 4) коммерческая
мастерство, 5) инновации и 6) лидеры роста. В результате внедрения этой
концепции, значительно возросли заказы на продукцию компании, а
операционный доход вырос вдвое. Только за 2006 г. курсовая стоимость акций
корпорации выросла на 12%. Концепция Иммельта базируется на новых
императивах - риск, изящный маркетинг и инновации
46
.
Свое видение принципиальной бизнес-модели «Дженерал Электрик»
Иммельт Д. Р. определил в пяти ключевых элементах стратегии роста:
– техническое лидерство: считая, что технология была основой GE дня,
когда Томас Эдисон основал компанию, Иммельт относит техническое
руководство к ключевым факторам будущего роста;
– ускорение услуг: развивая сервисные предприятия для авиадвигателей,
силовых турбин, локомотивов, медицинских приборов и другой техники,
компания GE сможет лучше обслуживать клиентов, создавая высокую маржу и
повышая барьеры входа;
– коммерческая совершенство: развивая собственный подход к продажам
и маркетингу, компания стремится создать коммерческую культуру мирового
класса, чтобы выдвигать на первый план технологические решения и
финансовую ориентацию доминирующего бизнес-подхода компании;
– глобализация: опираясь на традиционные инициативы, компания
стремится расширять стратегию поиска источников и доступ к рынкам во всем
мире, в частности сосредоточивая свои возможности в странах, которые стран,
таких как Китай и Индия;
– платформы роста: для построения новых бизнес-платформ используют
непрерывные тенденции роста в будущем, необходим значительный
46
Immelt, J, 2006, Green is green at General Electric: Is Jeff Immelt the man to pull «Ecomagination» off?»,
Strategic Direction, Vol. 22 Issue: 9, pp. 21–23