Диплом: Вариативность делового этикета в английской, американской и русской лингвоструктурах

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
и последующей покупки, bear rumors – тревожные слухи (на бирже), bull–bull
– поддержание высоких цен на бирже. Аналогичные фразеологические
единицы используются как в устном, так и в письменном общении.
Деловой этикет в первую очередь сосредоточен на вежливых
формах обращения, однако не следует полностью игнорировать и выражение
грубости, которые выступает в замаскированном виде.
Субстантивные и адвербиальные фразеологические единицы
относятся к классу номинативных. Рассмотрим их на примере идиом right out
of the chute и close, but no cigar.
В электронном словаре Dictionary.com предлагается следующее
определение: «at the start; at the very beginning», которое сопровождается
контекстом: «The new business made mistakes right out of the chute and failed
within a year» [51, с.193]. Определения в энциклопедии бизнеса и интернет–
ресурса различны. Иллюстративная идиома показывает связь с деловым
миром, потому что упоминает организацию, которая потерпела неудачу.
Идиома находится в классе адвербиальных и сопровождается пометкой,
что указывает на широкий спектр применения.
В словаре Macmilan идиома close, but no cigar регионально
маркирована как принадлежащая к американскому и австралийскому
вариантам английского языка, что подтверждается пометами Am & Aus, AmE
и North American соответственно. Словарная статья сопровождается справкой
о происхождении данного выражения: «In the past, cigars were something given
as prizes at fairs. This expression may have been used if someone did not quite
manage to win a prize» [58, с.67].
Американскому варианту английского языка присущи следующие
фразеологические конструкции: be from Missouri – «быть скептиком», doal
and–office business – «иметь много клиентов», Johnny–onthespot
«мальчик на побегушках».
Следующий тип включает номинативные и номинативно–
коммуникативные глагольные фразеологические единицы. Первые из них
63
являются словосочетаниями, а другие – как словосочетаниями, так и
предложениями. Рассмотрим некоторые фразы из области спорта, а именно
американского футбола.
В словаре фраза «Carry the Ball» (быть ответственным) обозначена как
принадлежащая американскому варианту английского языка. Словарь
отмечает что фраза часто используется в бизнесе и политике.
Рассматриваемая фраза «drop the ball» (допустить грубую ошибку)
зарегистрирована как региональная и ассоциируется с американским
английским языком. Как и в предыдущем случае «Carry the Ball», данная
идиома распространена в бизнесе и политике, согласно "Словарю идиом",
изданному Лонгманом.
Идиома rollercoaster ride испольузется сг лаголом to endure (= «to suffer
something difficult or unpleasant in a patient way over a long period»).
Значение идиомы имеет аналогию с поездкой на американских горках,
когда происходит бесконтрольная стремительная смена высоты; в дефиниции
отмечено, что обстоятельства меняются быстро или внезапно (change rapidly),
от крайности к крайности (from one extreme to another). Иллюстративная
фразеология имеет непосредственную связь с миром бизнеса, а именно с
рынком акций: «Shares were on a rollercoaster ride, plunging and then recovering
again» [16, с.294].
Остановимся подробнее на идиомах «fat cat» и «gravy train» которые
занесены в современные словари идиом.
В словарях подчеркивается, что слово «fat cat» (богач)используется для
выражения неодобрения. Особую важность для понимания значения «gravy
train» представляет комментарий о его происхождении в словаре Macmilan: «In
the United States, ‘gravy’ was slang for money or profit. Railway workers invented
this expression to describe a regular journey which provided good pay for little
work» [61, с.244].
Изучение устного бизнес–дискурса позволяет предположить, что
идиомы используются как существенный поддерживающий элемент в
64
коммуникационных ситуациях, связанных с решением проблемы) и
достижением компромисса. В следующем диалоге идиомы выражают оценку
действий людей:
S1: Okay. So we know the account manager's not gonna tell you because
account manager does not give two rabbits. All right. The next person it comes
from is DM, who sends a fax to the customer, and I know he didn't do that because
you realize you're going to get it down the customer's throat. Because the customer
will see a thing that says "Right, let's do a concrete example. Let's say a customer
says he'll be there at nine o'clock.
S2: Yes.
S1: For this and of course the overtime will only be deducted from...Now
either the
overtime is deducted by the account manager or somehow Componet will pay
what I can't believe.
S2: Yes.
S1: Yes? So it will be deducted by the account managers, which means the
account managers will be in the arms, but then hard. Because the buck has to go
somewhere and I don't see why you should stop, I don't see why you should stop
with BJE either.
S2: Yes.
S1: Well, it was on the agenda. And I wrote you about it. I informed the whole
team about it. Because in your well it has to be solved one way or another.
S2: Yes.
S1: Because it's a pain in the ass for everybody in the minute.
S2: I know.
S1: All right?
S2: Yes.
В вышеприведенном отрывке 4 идиомы: not give two hoots, get it in
the neck, be up in arms, the buck stops here. Все идиомы используются первым
оратором. Описание события и оценка ситуации осуществляется одним и тем
65
же лицом. В Оксфордском словаре для изучающих английский язык, идиомы
not give two hoots и get it in the neck сопровождаются пометой informal, то есть
они употребляются в неофициальном контексте. Единицы get it in the neck
являются регионально–маркироваными (BrE). Все идиомы, используемые в
рассматриваемом диалоге, имеют отрицательный оттенок.
Авторы указывают, что такое использование идиоматической
фразеологии свидетельствует о высокой степени близости собеседников и их
принадлежности к, в данном случае, профессиональной группе.
Подводя итог вышеизложенному, идиомы используются для создания и
укрепления конкретной организационной культуры посредством развития
отношений между членами одной и той же компании.
Идиомы выполняют дискурсивные функции: оценка и взаимодействие,
описание, резюме.
Чтобы обобщить наблюдения мы приводим некоторые показатели:
1) в 30 из 100 статей нет идиом; тем не менее, вы выявили другие виды
фразеологического материала:
Фразеологические единицы, устойчивые словосочетания, вводные
слова; статьи, в которых не встречаются идиомы составляет 33%
анализируемого материала; среди них 5 статей содержат другие виды
лексикофразологической совместимости
2) в 40 статьях количество идиом варьируется от 1 до 4; только в одной
статье было найдено 5 одинаковых идиом.
Выводы по Главе 2
Таким образом, можно сделать следующие выводы: устная
коммуникация в деловых целях не исключает идиом, и отличается от
коммерческой корреспонденции, в которой идиомы не идентифицируются; в
устных высказываниях деловой направленности, как и в письменной научной
66
речи, наблюдается краткость в общении, наличие идиоматической
фразеологии. Исследование показало, что язык делового общения не
предполагает большой эмоциональной лексики. Общепризнано, что язык
делового общения является буквальным, а не метафорическим, что деловые
люди, общаясь друг с другом, не используют идиоматические выражения,
фразеологические выражения и другие выразительные средства языка. И, тем
не менее, отсутствует безэмоциональное общение, акт эмоций «завуалирован»
идиоматической природой речи. Идиоматическая природа речи в этом
отношении подразумевает "сложность способа выражения содержания –
сложность не в смысле максимизации сложности языковых форм как таковых,
а в смысле «концентрации» выражения и сложности понимания. Образность
речи субъекта, желающего косвенно выразить свои мысли, заставляет
адресата логически мыслить, для понимания смысла высказывания. Неясная
информация в речи деловых партнеров встречается, когда говорящий
использует образные средства выражения.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе исследования было установлено, что, указывая на бизнес–
концепции, общие для большинства стран мира, многие единицы английского
делового лексикона несут информацию о национальных особенностях
мировоззрения носителей англосаксонской языковой культуры.
Сравнительный лингвокультурологический анализ деловой лексики
английского и русского языка показал, что, когда русский язык заимствует
культурно маркированные лексические единицы английского делового
дискурса, культурно–специфическая информация может быть переведена, а
культурные значения, заложенные в исходную единицу, могут быть потеряны
или преобразованы.
Лингвистический и культурологический анализ английского и русского
делового этикета, проведенный в данной работе, позволяет сделать вывод, что
профессиональный лексикон делового дискурса часто содержит информацию
о национальных особенностях мировоззрения носителей языковой культуры,
в рамках которой он функционирует. В некоторых случаях культурная
информация переводится при заимствовании русского языка из культурно
маркированных единиц английского делового лексикона, а в других
культурно–специфические ценности, содержащиеся в семантической
структуре исходного слова, трансформируются или полностью теряются.
Сохранение в русском деловом лексиконе культурно–специфических
ценностей исходных языковых единиц английского языка свидетельствует о
принятии русским языковым сознанием элементов концептуального
пространства носителей англосаксонской языковой культуры. Потеря
культурной специфики может рассматриваться как лингвокультурная
адаптация российским деловым дискурсом, свидетельствующая об
68
избирательности принимающей лингвокультуры по отношению к
иностранным культурным значениям.
Американский и британский английский имеют больше сходств, чем
различий – речь идет об одном и том же языке. Используя один и тот же язык,
представители этих стран отличаются не только тем, как они ведут
переговоры, но и тем, как они общаются в целом.
В результате сравнительной работы по деловому общению между двумя
странами мы пришли к следующим выводам: по сути, использование одного и
того же языка в стране и за рубежом не делает деловое общение схожим.
То есть мы еще раз подтвердим слова Оскара Уайльда о том, что
Америка и Англия по сути являются народами, разделенными одним общим
языком. Сразу отметим, что национальный стиль общения является лишь
наиболее распространенным, типичным и наиболее вероятным признаком
мышления и поведения. Не обязательно, что данные черты являются общими
для всех членов нации без исключения.
Для переводчика в области делового общения важно знать
лингвистические (лексические, морфологические, синтаксические)
особенности официального делового стиля как на исходном языке, так и на
языке перевода, поскольку эти будет сигнализировать о том, что текст
принадлежит к официальному деловому стилю.
Таким образом, важно отметить, что в результате влияния
американского английского языка в период глобализации на русскую деловую
дексику в речи возникла тенденция к стилистической стандартизации
прикладных грамматических и лексических средств языка, к
несогласованности структуры предложений. Отход от общепринятых норм
российского официального делового стиля будет уместен только в
международном общении, поскольку продуктивность диалога с
иностранными партнерами часто зависит от знания и учета коммуникативных
особенностей языка страны–реципиента.
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева, Г.М. Психология социального поведения / Г.М. Андреева:
учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. 2–е изд. М.:
Аспект прогресс, 2000. 288 с.
2. Апресян, Ю. Д. Идеи и методы современной
структурной лингвистики Текст. / Ю. Д. Апресян. М.: Просвещение,
1966. – 305 с.
3. Арутюнова, А. Д. Язык и мир человека Текст. / А. Д. Арутюнова. М.:
Языки русской культуры, 1999. – 896 с.
4. Аршавская, Е.А. Речевой этикет современных американцев (на
материале приветствий) / Е.А. Аршавская // Национально–культурная
специфика речевого поведения. М., 1977.
5. Борисов, А.Ю. Роскошь человеческого общения / А.Ю. Борисов. М.,
1998. 184 с.
6. Вежбицкая, А. Понимание культур через посредство ключевых слов
Текст. / А. Вежбицкая. М.: Языки славянской культуры, 2001. – 288 с.21.
Верещагин, Е. М. Язык и культура Текст. / Е. М. Верещагин, В.
Г. Костомаров. М., 1990. – 248 с.
7. Воробьёв, В. В. Лингвокультурология Текст. / В. В. Воробьёв. М.:
Издательство РУДН, 1997. – 340 с.
8. Гачев, Г. Д. Национальные образы мира: Америка в сравнении с Россией
и славянством Текст. / Г. Д. Гачев. М.: Раритет, 1997. – 680 с.
9. Глазунова, О. И. Логика метафорических преобразований Текст. /
Филологический факультет СПбГУ, 2000.
70
10. Гришаева, Л. И. Введение в теорию межкультурной коммуникации
Текст.: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Л. И.
Гришаева, Л. В. Цурикова. М.: Академия, 2006. – 336 с.
11. Грушевицкая, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации Текст.:
учебник для вузов / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин; под
ред. А. П. Садохина. М.: ЮНТТТИ–ДАНА, 2003. – 352 с.
12. Даль, В. И. Пословицы русского народа Текст. / В. И. Даль. М.: ИНН,
1994. –616 с.
13. Двинянинова, Г.С. Невербальный компонент в межкультурном общении
/ Г.С. Двинянинова, С.Н. Девяткова. Пермь, 2003. 183 с.
14. Елистратов, В.С. Россия как миф / В.С. Елистратов // Россия и Запад:
диалог культур. М., 1994. С. 6–18.
15. Ермакова, В. А. Концептуализация оппозиции «свой–чужой» в
паремичеекой картине мира (на материале русского
и английского языков): дисс. канд. филол. наук: 10.02.20 Текст. / В. А.
Ермакова. –Караганда, 2010. 156 с.
16. Ефремов, В. А. Динамика русской языковой картины мира:
вербализация концептуального пространства «"мужчина" "женщина"»:
дисс. доктора филол. наук: 10.02.01 Текст. / В. А. Ефремов. – СПб, 2010.
–406 с.
17. Загрязкина, Т.Ю. Общение и взаимопонимание в области естественных
наук / Т.Ю.Загрязкина // Россия и Запад: диалог культур. М., 1994. С. 180
186.
18. Карасик, В. И. Иная ментальность Текст. / В. И. Карасик, О. Г.
Прохвачёва, Я. В. Зубкова, Э. В. Грабарова. М.: Гнозис, 2005. – 352 с.
19. Караулов, Ю. Н. Русский язык и языковая личность Текст. / Ю. Н.
Караулов. 1–е изд. – М.: «Наука», 1987. – 264 с.
20. Клюканов, И. Э. Семиоперевод и маркированность межкультурного
общения Текст. / И. Э. Клюканов // Язык, сознание, коммуникация: Сб.
71
статей / Ред. В. В. Красных, А. И. Изотов. М.: Диалог–МГУ, 2000. –Вып.
11. –С. 30–39.
21. Ключевский, В.О. Сказания иностранцев о Московском государстве /
В.О. Ключевский. М., 1991.
22. Колесов, В. С. Язык и ментальность Текст. / В. С. Колесов. СПб: Санкт–
Петербургское Востоковедение, 2004. – 240 с.
23. Кон, И.С. Национальный характер: миф или реальность? / И.С. Кон //
Новый мир. 1968. №9. С. 219.
24. Корнилов, О. А. Языковые картины мира как производные
национальных менталитетов Текст. / О. А. Корнилов. 2–е изд., испр. и
доп. – М.: ЧеРО, 2003. – 349 с.
25. Крейдлин, Г.Е. Словарь языка русских жестов / Г.Е. Крейдлин. М., Вена,
2001. Лингвистика и межкультурная коммуникация // Проекты
программ государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования. М., 2001.
26. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А. Н.
Леонтьев. М.: Политиздат, 1975. – 304 с.
27. Маковский, М. М. Историко–этимологический словарь современного
английского языка (Слово в зеркале человеческой культуры) Текст. / М.
М. Маковский. –М.: Издательский дом «Диалог», 2000. 416 с.
28. Маковский, М. М. Язык–миф–культура: Символы жизни и жизнь
символов Текст. / М. М. Маковский. М.: Институт русского языка им. В.
В. Виноградова РАН, 1996. – 329 с.
29. Маслова, В. А. Современные направления в лингвистике Текст. / В. А.
Маслова. М.: Издат. центр «Академия», 2008. – 272 с.
30. Маслова, В. А. Лингвокультурология Текст. / В. А. Маслова. М.:
Академия, 2004. – 208 с.
31. Матвеева, Т. В. Учебный словарь: русский язык, культура
речи, стилистика, риторика Текст. / Т. В. Матвеева. М.: Флинта, Наука,
2003. –432 с.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)