62
— настроен редирект на сайте;
— проведены мероприятия по увеличению скорости загрузки сайта;
— добавлен онайн-консультант на сайт и в поисковую выдачу
Яндекса;
— добавлена микроразметка;
— установлен на сайт SSL-сертификат, сайт стал доступен по
HTTPS.
2. Внешняя оптимизация сайта:
— продолжили покупать платные ссылки для наращивания ссылочной
массы сайта;
— продолжили регистрировать сайт в бесплатных справочных
каталогах.
Все эти мероприятия по продвижению и настройке рекламы привели к
увеличению посещаемости сайта, а соответственно и увеличению объемов
продаж. Посещаемость сайта в динамике за 3 года в разрезе по каждому
источнику представлена в таблице 2.26.
Таблица 2.26
Посещаемость сайта компании ГК Эксперт (https://expertyug.ru) за
2016 — 2018 года
Источник Трафика
2016 год,
посетители
2017 год,
посетители
2018 год,
посетители
Переходы из поисковых систем:
Яндекс
Google
Mail.ru
Rambler
5822
3517
2157
120
28
18013
7765
9403
788
57
20371
10738
8397
1093
143
Переходы по рекламе:
Яндекс.Директ
Google Adwords
0
0
0
15124
14987
137
32184
19048
13136
Прямые переходы*
8132
5128
6750
Переходы по ссылкам на сайтах
691
982
805
Переходы их социальных сетей
132
144
92
63
Переходы с сохраненных страниц
16
36
170
Переходы с потовых рассылок
4
26
28
Итого
14797
39453
60400
*Прямые переходы — это визиты, в которых пользователь зашел на сайт, введя в адресную
строку браузера адрес ресурса (URL).
Таким образом, SEO-продвижение сайта организации дало неплохие
результаты. Посещаемость сайта из поисковых систем за 2016-2018 года
наглядно представлено на рисунке 2.27.
Рисунок 2.27 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) из поисковых систем
за 2016— 2018 года
Как видно на рисунке 2.10 в 2016 году у сайта компании ГК Эксперт
была неплохая посещаемость, но в основном — это были брендовые запросы,
то есть потенциальные клиенты находили сайт по названию организации. В
2017 году запуск SEO-продижения позволил повысить посещаемость сайта в
разы: Яндекс с 3517 до 7765 посетителей; Google с 2157 до 9403 посетителя;
2016 год 2017 год 2018 год
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
3517
7765
10738
2157
9403
8397
120
788
1093
28
57
143
Яндекс
Google
Mail.ru
Rambler
64
Mail.ru с 120 до 788 посетителей; Rambler с 28 до 57 посетителей. В 2018 году
посещаемость сайта продолжила расти по всем поисковым системам кроме
Google за счет поддерживающих и дополнительных мероприятий по SEO-
продвижению. Снижению посещаемости сайта из поисковой системы Google
способствовал переход веб-ресурса с HTTP на HTTPS. За счет переиндексации
страниц сайта, веб-ресурс какое-то время не находился в поиске Google.
В 2016 году организация ГК Эксперт не рекламировала свои услуги в
системах контекстной рекламы Яндекс и Google. А в 2017 году была запущена в
полном объеме контекстная реклама в Яндекс.Директ и несколько тестовых
кампаний в Google Adwords, которые дали организации результат по
посещаемости: 14987 посетителей из Яндекс.Директа и 137 посетителей из
Google Adwords, что наглядно можно увидеть на рисунке 2.28.
2016 год 2017 год 2018 год
0
5000
10000
15000
20000
25000
0
14987
19048
0
137
13136
Яндекс.Директ
Google Adwords
Рисунок 2.28 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) по контекстной рекламе за 2016— 2018 года
В 2018 году посещаемость сайта ГК Эксперт с системы контекстной
рекламы Яндекс.Директ выросла на 4061 посетителя и составила 19048
посетителей. Добиться такой посещаемости позволила оптимизация
65
существующих рекламных кампаний в Яндекс.Директ, а так же
перенаправление трафика с лендингов организации. Значительно в 2018 году
выросла и посещаемость сайта из системы контекстной рекламы Google
Adwords — это связано с тем, что были настроены новые рекламные кампании
по всем направлениям деятельности организации.
Посещаемость сайта организации по источнику «Прямые переходы»
можно наглядно увидеть на рисунке 2.29. Самая большая посещаемость по
источнику «Прямые переходы» была в 2016 году: 8132 посетителя. Связано это
с тем, что организация в этот период продвигала свои услуги только через
холодные продажи и личные встречи. На личных встречах менеджеры
раздавали клиентам визитки, где был указан адрес веб-сайта.
Рисунок 2.29 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) по прямым переходам за 2016— 2018 года
Так же у организации большая часть клиентов в этот год приходили по
«сарафанному радио», и данные клиенты по рекомендации заходили на сайт
компании и читали больше там информации о ней, а потом уже созванивались с
66
менеджерами ГК Эксперт. В 2017 году количество посетителей по прямым
переходам уменьшается до показателя в 5128 человек, что наглядно
иллюстрирует смену фокуса внимания организации с холодных продаж и
личных встреч в сторону продвижения своих услуг в интернете и
взаимодействия с клиентами онлайн. Однако, в 2018 году число посетителей по
прямым переходам возрастает относительно 2017 года и составляет 6750
человек.
Не менее важным косвенным показателем эффективности SEO-
продвижения является источник посещаемости сайта такой, как переходы по
ссылкам на сайт. Наглядно, количество переходов по данному источнику на веб-
ресурс организации, можно увидеть на рисунке 2.30. В 2016 году веб-сайт
https://expertyug.ru по ссылкам на сайтах посетило 691 человек. В данный
период времени SEO-продвижение не осуществлялось, а все эти переходы были
осуществлены с сайта hh.ru, где организация размещала свои вакансии.
Рисунок 2.30 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) из источника «Переходы по ссылкам на
сайтах» за 2016 — 2018 года
2016 год 2017 год 2018 год
0
200
400
600
800
1000
1200
691
982
805
Переходы по ссылкам на
сайтах
67
В 2017 году данный показатель возрос и составил 982 посетителя. В
данном случае эффективно сработала внешняя оптимизация сайта, которая
заключалась в размещении ссылки https://expertyug.ru на различных веб-
ресурсах сети Интернет, а так же регистрация сайта организации в справочных
каталогах. К тому же, в этот же период времени ГК Эксперт активно размещала
свои вакансии на сайтах по подбору персонала. Вкупе все это дало такой
прирост посещаемости по ссылкам на сайтах. В 2018 году переходов по
данному источнику стало несколько меньше и составило 805 посетителей.
Прежде всего, это связано с тем, что организация закрыла большую часть своих
вакансий и не вела уже такую активную работу на сайтах по поиску персонала.
Однако, добиться посещаемости в 805 посетителей из данного источника
организации позволила плотная работа по внешней оптимизации сайта
https://expertyug.ru.
Организация ГК Эксперт не продвигает свои услуги в социальных сетях.
Тем не менее, переходы из социальных сетей Яндекс.Метрика на сайт
регистрирует. Количество таких переходов можно увидеть на рисунке 2.31.
Рисунок 2.31 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) из источника «Переходы из социальных
сетей» за 2016— 2018 года
2016 год 2017 год 2018 год
0
20
40
60
80
100
120
140
160
123
142
75
5
1 1
3
1
12
0 0
4
ВКонтакте
Одноклассники
Facebook
Instagram
68
В 2016 году переходов из социальных сетей было 132, а в 2017 году уже
144. Это связано с тем, что организация в 2016 и 2017 году вела активный поиск
сотрудников и размещала свои вакансии со ссылкой на собственный сайт не
только на официальных сайтах по поиску персонала, но и в их официальных
группах в социальных сетях, преимущественно в Вконтакте. В 2018 году поиск
персонала велся уже не так активно, поэтому за этот год Метрика
зарегистрировала только 92 перехода из социальных сетей. Примечательно, что
в 2018 году гораздо эффективнее начала работать социальная сеть Facebook, а
так же добавились переходы из Инстаграма. На рисунке 2.9 наглядно видна
тенденция развития популярности социальных сетей, что в принципе
подтверждается современными трендами в сфере социальных сетей.
Показатель «Переходы с сохраненных страниц» — это очень важный
показатель для SEO-продвижения сайта. Количество данных переходов на сайт
организации ГК Эксперт, можно увидеть на рисунке 2.32.
Рисунок 2.32 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) из источника «Переходы с сохраненных
страниц» за 2016 — 2018 года
2016 год 2017 год 2018 год
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
16
36
170
Переходы с сохра-
ненных страниц
69
Поисковые системы, регистрируя переходы на веб-ресурс с сохраненных
страниц, начинают выше ранжировать его в поисковой выдачи. Связано это с
тем, что целью поисковых систем, с точки зрения обслуживания своих
пользователей, является предоставление им в поисковой выдачи максимально
качественных и релевантных их запросу веб-ресурсов. А переходы с
сохраненных страниц на какой-либо сайт говорит поисковику о том, что
пользователю понравился данный веб-сайт, он считает его качественным и
полезным для себя. Поэтому чем больше таких переходов на сайт, тем лучше
для SEO-продвижения. В 2016 году количество таких переходов на веб-ресурс
https://expertyug.ru ровнялось 16. В 2017 году, когда на данном сайте
проводились работы по SEO-оптимизации, этот показатель вырос до 36
переходов. А в 2018 году он и вовсе составил 170 переходов. Такой
значительный рост переходов в сохраненных страниц произошел по двум
причинам: во-первых, продолжились работы по SEO-оптимизации сайта, а, во-
вторых, был полностью изменен дизайн сайта, а так же несколько изменилась
его структура. Сайт ГК Эксперт стал более понятным и удобным для
пользователей, а так же на веб-ресурс была добавлена важная значимая
информация для потенциальных клиентов.
ГК Эксперт не осуществляет email рассылки, однако Яндекс.Метрика
зарегистрировала переходы с почтовых рассылок, что наглядно можно увидеть
на рисунке 2.33.
В 2016 году переходов с почтовых рассылок было зарегистрировано 4.
Это были переходы на сайт из почтовых сервисов, в которых потенциальные
клиенты вели переписку с менеджерами организации. Некоторым из которых
менеджеры отправляли ссылку на сайт компании ГК Эксперт, чтобы те могли
более подробно ознакомиться с той или иной информацией об организации и ее
услугах.
70
В 2017 году данный показатель значительно вырос и составил 26
переходов. Прежде всего, это связано с тем, что в компании был введен
стандарт, согласно которому в любое электронное письмо, которое сотрудник
компании отправлял потенциальному клиенту, должна вставляться подпись с
ФИО сотрудника, его должностью, контактными данными и адресом
организации, ссылкой на сайт компании. Таким образом, данная подпись в
электронных письмах позволила увеличить посещаемость сайта с такого
источника, как переходы с почтовых рассылок. В 2018 году данный источник
принес сайту 28 переходов.
Рисунок 2.33 — Посещаемость сайта компании ГК Эксперт
(https://expertyug.ru) из источника «Переходы с почтовых
рассылок» за 2016 — 2018 года
Таким образом, все эти мероприятия позволили организации
значительно увеличить посещаемость своего сайта, а вместе с тем и объем
продаж своих услуг.
2016 год 2017 год 2018 год
0
5
10
15
20
25
30
4
26
28
Переходы с почтовых
рассылок
71
Глава 3. ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ И ОЦЕНКА
ЭФФЕКТИВНОСТИ ГК ЭКСПЕРТ
3.1. Планирование рекламной кампании для предприятия ГК Эксперт и
оценка ее эффективности
Исходя из проведенного анализа рекламной деятельности компании ГК
Эксперт, можно сделать вывод, что в общем объеме трафика, привлекаемого на
сайт организации, наиболее существенную долю занимает такой источник
трафика, как контекстная реклама, а именно Яндекс. Директ. Так же именно на
Яндекс. Директ тратиться большая часть рекламного бюджета компании. В
связи с этим, ведение (контроль) рекламной кампании, осуществляемой с
помощью этого источника трафика является ключевой задачей в рамках
контроля эффективности расходования рекламного и маркетингового бюджета
организации ГК Эксперт.
Таким образом, ведение рекламной компании в системе контекстной
рекламы Яндекс.Директ позволит не только держать «руку на пульсе», но и
вовремя реагировать и предпринимать соответствующие меры в случае
выявления неэффективности расходования бюджета рекламной кампании или в
случае отклонения фактических ключевых показателей эффективности рекламы
от плана.
Процесс контроля (ведения) за рекламной кампанией включает в себя
измерение следующих последовательных этапов рекламной коммуникации:
1. Контакта с рекламой.
2. Усвоения информации.
3. Эффектов коммуникации и позиционирования марки.
4. Действий целевых покупателей.
5. Объема сбыта или доли рынка.
6. Прибыли.