57
такие вопросы, как определение лимитов расходов на содержание персонала,
предельные расходы на административные и хозяйственные нужды.
Руководитель высшего звена вправе также решать, какая система
расчетов с клиентами наиболее предпочтительна, какие кредитные,
дисконтные и бонусные карточки будут приниматься в предприятии.
Руководитель отдела снабжения, как руководитель среднего звена
определяет принципиальные вопросы закупочной политики, в частности
ориентацию на определенных поставщиков. Он по согласованию с
Директором ООО «РАДА», вправе определить круг поставщиков, деловые
отношения с которыми магазин будет поддерживать в первую очередь.
Управленцы среднего звена - администраторы, обеспечивают реализацию
политики предприятия, разработанной высшим руководством, и несут
ответственность за доведение приказов, указаний, инструкций, детальных
заданий до подразделений, а также за их своевременное выполнение.
Администратор торгового предпритяия осуществляет финансово-
хозяйственную деятельность, контролирует культуру обслуживания
посетителей, состояние учета, контроля и сохранность материальных
ценностей, подбор и расстановку кадров, соблюдение трудового
законодательства, техники безопасности и правил санитарии и гигиены.
Администратор руководит и организует работу менеджеров торгового зала,
уборщиков зала. Контролирует персонал в соблюдении правил обслуживания
посетителей, внутреннего распорядка, личной гигиены, ношения фирменной
одежды. Обеспечивает подготовку зала к открытию магазина и обеспечивает
четкую связь складов и торгового зала.
Система управления людьми включает не только подбор кадров, но и
выбор модели управления предприятием. Управление должно быть простым и
гибким, обеспечивать эффективность и конкурентоспособность. По мнению
специалистов, лучше всего, если система управления имеет:
- не очень крупные подразделения (службы, отделы, смены),
укомплектованные квалифицированными специалистами;