74
По состоянию на июль 2019 года в России зарегистрировано 40 миллионов
пользователей Instagram
32
. Создав бизнес-аккаунт в Instagram, компания может
выбрать необходимые способы связи с пользователями: указать сайт, номер
телефона и e-mail. То есть клиенты смогут позвонить, отправить сообщение на
почту, узнать месторасположение и адрес.
Пользователей соцсетей на сегодняшний день можно расценивать, как
потенциальных клиентов, готовых воспользоваться услугами вашей компании.
В отличие от таргетированной рекламы, которую может настроить специалист,
реклама в социальных сетях выделяется своей простой реализацией. Основная
идея заключается в том, что люди с определенными интересами сидят в
тематических группах и подписаны на определенные аккаунты. Можно
договориться о рекламе своей фирмы в группе напрямую с администрацией
группы/с блогерами. В первую очередь обращать внимание на такие вещи, как
статистика, количество просмотров и показов блогера/группы, а также:
● Пол
● Возраст аудитории
● География пользователей
● Контингент(образование, интересы)
Сейчас рынок Маркетинга в социальных сетях (англ. Social Media Marketing,
SMM) переживает свой рассвет, и на эту тему выпускается множество книг,
пособий, лекций и курсов. Предприниматели и менеджеры могут сами
используя различные источники знаний освоить эту сторону маркетинга, а
могут нанять специалиста в этой области, так называемого SMM-маркетолога.
Подводя итог в исследовании туристического маркетинга, хочется сказать, что
существует масса способов продвижения туристических услуг, и какой из них
выбрать – это решение менеджеров туристической компании. Не стоит
32
см. Приложение 5
75
зацикливаться на одном виде рекламы, наибольший эффект достигается при
гармоничном сочетании нескольких вариантов рекламной кампании.
Туристический маркетинг призван обеспечивать наиболее полное
удовлетворение существующих потребностей туристов, а также предвидеть
возможные изменения в структуре потребностей.
Таким образом, концепция маркетинга в туризме имеет целостный и
всеобъемлющий характер.
3.2. Анализ экономической эффективности мероприятий по продвижению
турпродукта «Снежная Лиса»
Анализ финансово экономической деятельности предприятия
В экономической литературе и практике управлениями фирмами реального
сектора экономики наиболее часто употребляются понятия: анализ финансово-
хозяйственной деятельности предприятий, рентабельность, ликвидность,
платежеспособность, финансовое состояние, финансовая устойчивость.
Финансовая устойчивость предприятия есть не что иное как надежно
гарантированная платежеспособность, независимость от случайностей
рыночной конъюнктуры и поведения партнеров.
Платежеспособность в международной практике означает достаточность
ликвидных активов для погашения в любой момент всех своих краткосрочных
обязательств перед кредиторами.
33
Превышение ликвидных активов над
обязательствами данного вида означает финансовую устойчивость. Таким
образом, главный признак устойчивости - это наличие чистых ликвидных
активов, определяемых как разность между всеми ликвидными активами и
всеми краткосрочными обязательствами на тот или иной момент времени.
33
Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности
предприятия. М.: ДИС, 1999
76
Ликвидные активы - это мобильные платежные средства, которыми можно
расплатиться с кредиторами - при наступлении срока платежа или по
досрочному требованию - без промедления.
К ликвидным активам относятся денежные средства (в кассе, на расчетном
счете в банке, на валютных счетах внутри страны и за рубежом, аккредитивы,
чековые книжки), а также легкореализуемые финансовые активы (депозиты -
вклады в банки под проценты, государственные казначейские обязательства,
облигации и другие ценные бумаги, аналоги которых свободно продаются и
покупаются, котируются на бирже).
Краткосрочные (текущие) обязательства представляют собой сумму
краткосрочных кредитов банков, прочих краткосрочных займов и кредиторской
задолженности, которая объединяет задолженность по расчетами с
поставщиками, подрядчиками и покупателями; задолженность перед
дочерними и зависимыми обществами; векселя к уплате; задолженность по
оплате труда, по социальному страхованию, по налогам, по выплатам
дивидендов и прочие текущие обязательства( со сроком погашения менее 12
месяцев)
Несмотря на некоторые различия используемых рубрик бухгалтерских
балансов международного стандарта и российского, важно подчеркнуть, в
первую очередь, общее. Анализ финансовой устойчивости предприятий,
принятый на Западе, а также, известные до сих пор варианты анализа
финансового состояния предприятий в России, опираются на статьи и разделы
бухгалтерских балансов, которые содержат данные только на начало и на конец
отчетного периода (года, квартала) и является, в силу этого, статической
характеристикой деятельности предприятия.
Был проведен сравнительный анализ бухгалтерского баланса и отчета о
финансовых результатах ООО "СНЕЖНАЯ ЛИСА" (далее – Организация) за
77
2018 год, содержащихся в базе данных Федеральной службы государственной
статистики Российской Федерации (далее – Росстат). Основным видом
деятельности Организации является деятельность туроператоров (код по
ОКВЭД 79.12). В ходе анализа ключевые финансовые показатели Организации
сравнивались со средними (медианными) значениями данных показателей
конкретной отрасли (вида деятельности) и всех отраслей Российской
Федерации. Среднеотраслевые и среднероссийские значения показателей
рассчитаны по данным бухгалтерской отчетности за 2018 год, представленной
Росстатом. При расчете среднеотраслевых данных учитывались организации,
величина активов которых составляет более 10 тыс. рублей и выручка за год
превышает 100 тыс. рублей. Из расчета также исключались организации,
отчетность которых имела существенные арифметические отклонения от
правил составления бухгалтерской отчетности. При сравнении использованы
среднеотраслевые показатели организаций сопоставимого масштаба
деятельности - организации с выручкой до 10 млн рублей в год. По результатам
сравнения каждого из девяти ключевых показателей с медианным значением
был сделан обобщенный вывод о качестве финансового состояния
Организации. Отчетность составлена в тысячах рублей.
Бухгалтерская отчетность за 2017-2018 гг.
Таблица 2.
Бухгалтерский баланс
Наименование показателя
Код
31.12.18
31.12.17
АКТИВ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
78
Основные средства
1150
4
7
Финансовые вложения
1170
6
7
Итого по разделу I
1100
10
14
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Дебиторская задолженность
1230
1
7
Денежные средства и денежные эквиваленты
1250
93
1
Итого по разделу II
1200
94
8
БАЛАНС
1600
104
22
ПАССИВ
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Итого по разделу III
1300
(20)
(114)
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства
1410
124
123
*
79
Итого по разделу IV
1400
124
123
*
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Кредиторская задолженность
1520
0
13
Итого по разделу V
1500
0
13
БАЛАНС
1700
104
22
Краткий анализ баланса организации показан на диаграмме.
34
Таблица 3.
Финансовые показатели
Финансовый показатель
31.12.2018
31.12.2017
Чистые активы
1
(114)
(20)
Коэффициент автономии (норма: 0,5 и более)
-0.19
-5.18
Коэффициент текущей ликвидности (норма:
1,5-2 и выше)
-
0.6
1
без учета задолженности учредителей по взносам в уставный капитал
34
см. Приложение 6
80
Таблица 4.
Отчет о прибылях и убытках
Наименование показателя
Код
2018
2017
Выручка
2110
2 037
1 380
Себестоимость продаж
2120
(1 910)
(1 475)
Валовая прибыль (убыток)
2100
127
(95)
Прибыль (убыток) от продаж
2200
127
(95)
Прочие доходы
2340
13
2
Прочие расходы
2350
(26)
(18)
Прибыль (убыток) до налогообложения
2300
114
(111)
Текущий налог на прибыль
2410
(20)
(14)
Чистая прибыль (убыток)
2400
94
(125)
СПРАВОЧНО
Совокупный финансовый результат периода
2500
94
*
(125)
*
81
Краткий анализ финансовых результатов также можно рассмотреть на
диаграмме.
35
Таблица 5.
Финансовые показатели
Финансовый показатель
2018
EBIT
114
Рентабельность продаж (прибыли от продаж в каждом рубле
выручки)
6.2%
Рентабельность собственного капитала (ROE)
-140%
Рентабельность активов (ROA)
149.2%
В результате анализа ключевых финансовых показателей Организации
установлено следующее. Финансовое состояние ООО "СНЕЖНАЯ ЛИСА" на
31.12.2018 примерно соответствует финансовому состоянию, характерному для
организаций с выручкой до 10 млн рублей, занимающихся видом деятельности
деятельность туроператоров (код по ОКВЭД 79.12).
Средние финансовые показатели для указанного вида деятельности несколько
превосходят средние показатели по всем отраслям. Поэтому в сравнении с
35
См. Приложение 7
82
общероссийскими показателями Организация имеет более высокий результат.
Финансовое положение ООО "СНЕЖНАЯ ЛИСА" лучше, чем у большинства
сопоставимых по масштабу деятельности организаций Российской Федерации,
отчетность которых содержится в информационной базе Росстата и
удовлетворяет указанным выше критериям.
36
Изучение туристических услуг, предоставляемых предприятием
Согласно закону «об основах туристской деятельности в РФ»
37
, тур. продукт -
это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену
по договору о реализации тур. продукта. Основным тур. продуктом является
комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор услуг, предлагаемый
туристам в одном пакете.
В широком смысле тур. продукт представляет собой экономическое благо,
предназначенное для обмена. Его отличие от услуг в том, что тур. продукт
может быть приобретен в месте производства тур. услуг, а тур. услуга
приобретается только в месте ее производства.
ООО «Снежная Лиса» приобретает туры у туроператоров и реализует их
потребителю за комиссионное вознаграждение.
В стоимость путевки включено:
1. Перелет - на регулярных или чартерных рейсах
2. Трансфер аэропорт-отель-аэропорт
3. Проживание в отеле
36
По данным Федеральной службы государственной статистики. Источник https://gks.ru/
37
Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федер.закон [принят Гос.
Думой 04.10.1996] // «Собрание законодательства РФ» Источник: www.szrf.ru
83
4. Питание по программе
5. Медицинское страхование
6. Экскурсионное обслуживание по программе
7. Виза при необходимости
Также туристы при бронировании могут заказать дополнительные опции, не
входящие в пакет: регистрация в самолете, улучшение класса в самолете,
быстрое обслуживание в аэропортах, дополнительные экскурсии, блюда на
заказ, цветы и украшение номера, спортинвентарь, мини-бар, химчистка и
многое другое.
Самыми популярными направлениями для отдыха туристов ООО «Снежная
Лиса» последнее время являются Турция, Тунис, Кипр, ОАЭ, Греция, Испания,
Италия, Таиланд, Вьетнам, Куба и Доминикана. Также турагентство
осуществляет продажу таких отдельных туристических продуктов как: авиа и
ж/д билеты, международные страховые полисы, заказ трансферов,
бронирование отелей и апартаментов, помогает с арендой автомобилей,
мотоциклов, яхт. Помимо этого, компания осуществляет визовую поддержку,
оформляет анкету на загранпаспорт, организует экскурсионные туры для
школьников по ближайшему Подмосковью и по России, занимается
реализацией лечебно-оздоровительных, паломнических, корпоративных,
культурно-исторических туров, индивидуальным и VIP-туризмом, турами в
экзотические страны, детским отдыхом в лагерях и в языковых школах, а также
продает туры на морские и речные круизы.
Основные характеристики “идеального” туристского продукта:
1.Он удовлетворяет рекреационные потребности людей, обладает определенной
ценностью для массового потребителя;