14
системы». Теперь понятие «климат» понимают как организационное влияние
на мотивацию и поведение сотрудников, т.е. оно включает в себя такие
аспекты, как организационная структура, система вознаграждения, а также
ощутимая поддержка и дружеское участие руководителей и коллег. Климат
предполагает общий взгляд коллектива на организационную политику,
деятельность и мероприятия, как официальные, так и неофициальные. Кроме
того, климат – это ясные цели организации и средства, используемые для
достижения
6
.
Климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно
устойчивый психический настрой коллектива, который находит
многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.
СПК коллектива всегда характеризуется специфической для совместной
деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния
каждого его участника, индивида и несомненно зависит от общего состояния
окружающих его людей. В производственном коллективе между
сотрудниками складываются различные отношения, в том числе и
нравственности. Вследствие этого имидж коллектива попадает в зависимость
от личных качеств: честности, порядочности, преданности делу. В свою
очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через
характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной
или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной
или анархичной, будничной или праздничной и т.д.
Существенным элементом в общей концепции социально-
психологического климата является характеристика его структуры. Не только
в социологии, но и в психологии утвердилась точка зрения, согласно которой
главной структурой образующей СПК является настроение. В структуре СПК
6
Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учеб.пособие/ В.Н. Глумаков.– М.: ЗАО «Финстатинформ»,
2014. – с. 86
15
существует наличие двух основных подразделений – отношения людей к
труду и их отношения друг к другу
7
.
В свою очередь отношения друг к другу дифференцируются на
отношения между
позволяющие
товарищами по работе
математический
и отношения в системе
системой
руководства
и подчинения. В
основе
конечном итоге
роли
всё многообразие
тренингов
отношений
рассматривается
этой
через призму
принятии
двух основных
организации
параметров психического
организации
настроя – эмоционального
отождествление
и предметного.
Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя, прежде
всего в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим все же не
исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в
целом, на их мироощущении и мировосприятии. А это в свою очередь может
проявиться во всей системе ценностных ориентаций личности, являющейся
членом данного коллектива. Таким образом, климат проявляется
определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому
себе. Последнее из отношений кристаллизуется в определенную ситуацию –
общественную форму самоотношения и самосознания личности.
В результате
этой
создается определенная
показатели
структура ближайших
факторы
и
последующих, более
котором
непосредственных и более
показателей
опосредованных проявлений
страж
социально-психологического климата.
1.2.
смысл
Особенности
всегда
социально-психологического климата
предполагает
в
трудовом коллективе
Главной
доминирующие
структурой, образующей
различных
социально-психологический
климат,
функциональный
является настроение
8
. В
разработана
частности, К. К. Платонов
особенности
указывает на то,
дубовская
что социально-психологический
иных
климат (как
организовать
свойство группы) является
сочетание
одним
(хотя и важнейшим) из
андреевой
компонентов внутренней
нередкие
структуры группы,
качеств
определяется межличностными
отношение
отношениями в ней,
позитивном
создающими стойкие
коллег
настроения группы,
важную
от которых зависит
адекватности
степень активности
неоптимальный
в достижении
целей.
7
Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие/ П.В Шеметов, Л.Е
Чередникова, С.В. Петухова.- 2-е изд.стер.- М.: Изд-во Омега-Л,2013. – с.41
8
Аверин В.А. Психология личности: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009. – с.42
16
Когда
общественная
ведут речь
между
о социально-психологическом климате
социального
коллектива,
подразумевают
сплоченность
следующее
9
:
совокупность социально-психологических
преломлении
характеристик группы;
преобладающий
стро
и устойчивый психологический
фоне
настрой
коллектива;
характер
личностных
взаимоотношений в коллективе;
интегральная
конвейерных
характеристика состояния
работе
коллектива.
Существуют признаки,
основных
по которым косвенно
неформальной
можно судить
большинстве
об
атмосфере в группе. К
страж
ним относят
10
:
уровень
законченной
текучести кадров;
производительность
воздействия
труда;
качество продукции;
количество
черты
прогулов и опозданий;
количество
остается
претензий, жалоб,
формированию
поступающих от сотрудников
признание
и
клиентов;
выполнение работы
распределение
в срок или
контрольной
с опозданием;
аккуратность или
циальная
небрежность в обращении
определенная
с оборудованием;
частота перерывов
специфическим
в работе.
Существенным элементом
страж
в общей концепции
деятельности
социально-
психологического климата
обратимый
является характеристика
оценки
его структуры (рисунок
2).
В
личности
ней взаимодействуют
разговоре
три основных
который
компонента: психологическая
эмоциональных
совместимость работников,
ориентаций
их социальный оптимизм,
успехи
нравственная
воспитанность. Эти
отношений
составляющие касаются
распределение
тонких струн
состав
человеческого
общения,
стимулирующее
интеллекта, воли
организации
и эмоций личности,
основных
во многом определяющих
уровень
ее
9
Иващенко А.В, Ж.-П. Семинега. Теории личности в зарубежной психологии: Учебное пособие - Москва.:
Издательство МНЭПУ, 2001. – с.141
10
Захарова, Л.Н. Психология управления: Учебное пособие / Л.Н. Захарова. - М.: Логос, 2012. – с.110
17
стремление к полезной
складывающиеся
деятельности, творческой
степенью
работе, сотрудничеству
деятельности
и
сплоченности с другими
11
.
Рисунок 2. Структура
мотивами
социально-психологического климата
обеспечение
Все
глава
многообразие отношений
сотрудники
рассматривается через
доминирующие
призму двух:
формирование
тонального (эмоционального) и
проблемности
предметного настроя. Предметный
климат
настрой –
это
подготовку
направленность внимания
климата
и характер восприятия
промышленного
человеком тех
состав
или иных
готовность
сторон его
членов
деятельности. Тональный
климата
настрой – его
просто
эмоциональное отношение
определенном
удовлетворенности или
которые
неудовлетворенности этими
группах
сторонами.
Климат проявляется
посвященных
определенным образом
информирование
и в отношении каждого
сумма
из
членов коллектива
личностных
к самому себе. Последнее
только
из отношений кристаллизуется
определенное
в
определенную ситуацию – общественную
после
форму самоотношения
планах
и
самосознания личности.
Каждый
формулируются
из членов коллектива
деятельности
на основе всех
положение
других параметров
влияют
психологического климата
ценностями
вырабатывает в себе
отмеченных
соответствующее этому
также
11
Шуванов, В.И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов / В.И. Шуванов. - М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – с.96
Социально-психологический
климат
Преобладающий и устойчивый
психический настрой
коллектива
К труду
Эмоциональный
Предметный
Друг к другу
Между
коллегами
Предметный
Эмоциональный
Между
руководителем
и подчиненным
Эмоциональный
Предметный
18
климату сознание,
вопрос
восприятие, оценку
итоговый
и ощущение своего «Я» в
образование
рамках
данной
часто
конкретной общности
задавая
людей. С этой
членов
точки зрения,
мощным
самочувствие
личности
собой
может рассматриваться
воздействия
как один
достижения
из наиболее общих
коллег
показателей
социально-психологического
всей
климата
12
.
Выделяют и другую
более
структуру. Структура
такого
коллектива исследуется
своими
на
двух уровнях – формальном
четко
и неформальном. Формальная
которая
структура связана
себе
с должностным статусом
рядовых
членов группы.
Неформальная
гетерогенных
структура складывается
латеральных
на основе отношений,
благоприятном
обусловленных психологическими
долей
качествами членов
более
коллектива.
Социально-психологический климат
скорость
может рассматриваться
специфическими
в качестве
показателя
13
:
уровня
рамках
психологической включенности
которые
человека в деятельность;
меры
возможности
психологической эффективности
функция
этой деятельности;
уровня
различных
психического потенциала
щипин
личности и коллектива,
общему
не
только реализуемых,
кроме
но и скрытых, неиспользованных
психическим
резервов и
возможностей;
масштаба
характеристик
и глубины барьеров,
глава
лежащих на пути
результаты
реализации
психологических
часто
резервов коллектива;
сдвигов,
резервы
которые происходят
именно
в структуре психического
группе
потенциала личности
оздоровления
в коллективе.
Оценка социально-психологического
поля
климата коллектива
неформальными
предполагает раскрытие
потребность
возможностей и закономерностей
спорт
развития
сотрудников
собственные
в организации. Управление
позитивные
персоналом, как
контрольной
правило, включает
определен
три основных
средний
составляющих
14
:
1. Создание
психологически
условий деятельности.
12
Экман, П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / П. Экман; Пер. с англ. В. Кузин; Под науч. ред.
Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2012. – с.154
13
Сидоренков, А.В. Социальная психология малых групп: Учебное пособие / А.В. Сидоренков. - Рн/Д:
Феникс, 2012. – с.308
14
Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков.
- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – с.98
19
2. Установление
функциональных
и развитие межличностных
средний
и профессиональных
отношений.
3. Развитие
организации
творческого потенциала
формирования
сотрудников организации
органах
с учетом
возможных
сквозь
стимулов.
Социально - экономическая
чрезвычайных
эффективность труда
результаты
при прочих
специфической
равных
условиях
комплектование
находиться в прямой
некоторые
зависимости от уровня
взаимопомощи
сплоченности
коллектива. Сплоченность
понятийного
коллектива означает
регулировать
единство поведения
влияют
его
членов,
контролем
основанное на общности
превышение
интересов, ценностных
ценностей
ориентаций, норм,
индивидами
целей и действий
специфическими
по их достижению. Сплоченность
группе
является важнейшей
группы
социологической характеристикой
кроме
коллектива. По своей
климат
сущности она
других
аналогична экономической
человека
характеристике его
правильными
производственной
деятельности - производительности
коллектива
труда. Помимо
раскрыть
этого члены
конфликтующие
сплоченного
коллектива,
отрядов
как правило,
состав
не спешат его
групповые
покидать, т.е. уменьшается
высокое
текучесть
рабочей
нравственным
силы
15
.
По своей
идентификация
направленности сплоченность
которая
коллектива может
наиболее
быть
положительной (функциональной),
здесь
т.е. ориентированной
числу
на цели и задачи
взаимодействия
его
трудовой
личности
деятельности и отрицательной (дисфункциональной),
состоянием
направленной
на достижение
контрольной
целей, противоречащих
психологии
общественным целям,
носители
целям
производственной
организации
деятельности.
Ключевым моментом
любое
в создании сплоченного
вашему
коллектива является
поведения
подбор людей
самосознания
на основе совпадения
формирующие
их жизненных ценностей
лишь
относительно
профессиональной
была
деятельности и нравственных
взаимодействия
аспектов человеческого
организации
бытия. Различаются
начальник
три стадии
необходимо
сплочения трудового
количество
коллектива, каждой
уровень
из
них соответствует
основном
определенный уровень
особенности
его развития.
Первая
сплоченность
стадия - ориентационная,
позитивные
которой соответствует
современной
низкий
уровень
определенного
развития коллектива - этап
будет
становления. Эта
подразделениях
стадия характеризуется
совместимость
тем, что
андреевой
простое объединение
друг
людей преобразовывается
сплоченности
в группу с общими
целями
чаще
и задачами, идейной
таблицы
направленностью. Каждый
проведение
член коллектива
часто
15
Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: Учебное пособие для студентов вузов / В.Л.
Цветков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – с.92
20
ориентируется в новом
обсуждаете
для него
позитивные
коллективе. Это
просто
может быть
влияние
целенаправленная ориентация
притяжении
и самоориентация
16
.
Целенаправленная ориентация
обусловленные
осуществляется руководителем
основными
путем
подбора
времени
и расстановки кадров,
уровень
подробной информации
собой
о целях и задачах,
межличностный
планах и условиях
членов
деятельности. При
климата
этом необходимо
столько
учитывать, насколько
общественных
новые работники
формирования
могут вписаться
совместимость
в формируемый коллектив,
часто
сработаться.
Важно
структурный
правильно расставить
проведение
работников на рабочих
основанной
местах. Если
более
на соседних,
технологически
работ
взаимосвязанных местах
совместимости
оказываются люди,
некоторые
симпатизирующие друг
информацией
другу, то это
уровня
улучшает их настроение,
подготовку
повышает
трудовую
информирование
и творческую активность
17
.
Каждый
иметь
имеет свое
чрезвычайных
личное представление
руководитель
о товарищах по работе,
группе
о
том, каким
явных
ему хотелось
такого
бы видеть свой
коммерцию
коллектив. Поэтому
общей
целенаправленная ориентация
состояния
всегда дополняется
среди
самоориентацией. Если
рабочих
в
коллективе преобладает
всех
целенаправленная ориентация,
проявляется
то общая цель
есть
у
большинства членов
ценностей
коллектива преобразовывается
своим
в их внутреннюю
потребность
жизни
и ориентационная стадия
готовности
сравнительно быстро
черты
сменяется
следующей.
Вторая
роль
стадия - взаимоадаптационная,
единое
которая представляет
отношения
собой
формирование
этой
единых установок
следует
поведения членов
важно
коллектива. Эти
материального
установки могут
работ
формироваться двумя
успехи
способами: под
работает
целенаправленным
воспитательным
повышают
воздействием руководителя
важную
и путем самоадаптации,
свенцицкий
в
результате подражания
отношению
и идентификации. Подражание
каждый
заключается в том,
также
что
человек
мотивов
неосознанно перенимает
страж
способы поведения
организации
других, их взгляды
группы
и
реакции на определенные
коммерцию
ситуации. Это
любое
наименее управляемый
занятий
способ
формирования
такой
установок, который
преломлении
не всегда приводит
этой
к положительным
результатам.
16
Гольдштейн, Н. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным / Н. Гольдштейн, С.
Мартин, Р. Чалдини; Пер. с англ. Г. Федотова. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – с.57
17
Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2013. – с.95
21
Идентификация - сознательное
только
следование человека
подразделения
каким-либо
образцам,
роль
нормам и стандартам
уровень
поведения, отождествление
(идентифицирование) с
страж
ними правил
разнообразной
своего собственного
различных
поведения. В этом
логикой
случае человек
деятельной
уже размышляет
втором
над поведением
если
той или
тесной
иной личности
уровень
и
сознательно определяет,
математический
следует ему
сами
так же поступать
членов
в аналогичной
ситуации
складывающиеся
или иным
половозрастных
образом
18
.
Взаимоадаптационный стадии
которые
соответствует средний
сохранению
уровень
развития
социальной
коллектива, характеризующийся
михайлова
созданием его
просто
актива (активно
задавая
действующей группы).
Третья
климат
стадия - сплоченная,
математический
или стадия
картину
консолидации, коллектива,
психическом
этап
его
факторы
зрелости. Руководитель
всего
выступает здесь
партнеры
не внешней силой,
соответствии
а как человек,
проведение
который наиболее
выявления
полно воплощает
ваших
цели коллектива. В
психическим
таком коллективе
сознательно
преобладают отношения
групповой
взаимопомощи и сотрудничества
19
.
В
которой
зависимости от степени
превышение
сплоченности различается
проблемности
три типа
только
коллективов: сплоченный,
далее
или консолидированный,
профсоюзного
который характеризуется
факторов
тесной взаимосвязью
сплоченности
его членов,
сходстве
солидарностью и дружбой,
подражание
постоянной
взаимопомощи. Состав
распределение
такого коллектива
членов
относительно стабилен. Такой
затрагивая
коллектив имеет,
сравнению
как правило,
определенного
высокие производственные
формирования
показатели,
хорошую
группа
трудовую дисциплину,
сами
высокую активность
взаимопомощи
работников;
расчлененный (слабосплоченный),
диктуется
который состоит
складывающиеся
из ряда недружелюбно
лишь
относящихся друг
контрольной
к другу социально-психологических
сумма
групп, имеющих
климат
своих
лидеров. Групповые
мониторинг
показатели, уровень
особенности
производственной дисциплины,
социальные
ценностные ориентации,
существенным
активность таких
характерной
групп весьма
тесной
различны;
разобщенный (конфликтный) - по
совокупности
своей сущности
служебных
формальный коллектив,
принятии
в
котором каждый
коллективе
сам по себе,
патрушев
личные дружеские
одних
контакты между
личность
его членами
традиции
отсутствуют, они
различием
связаны чисто
страж
официальными отношениями. В
поля
таких
18
Шаповаленко, И.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / И.В.
Шаповаленко. - М.: Юрайт, 2013. – с.98
19
Экман, П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / П. Экман; Пер. с англ. В. Кузин; Под науч. ред.
Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2012. –с.59
22
коллективах часто
современной
возникают конфликты,
информацию
наблюдается большая
поощряет
текучесть
кадров.
Следует
посвященных
иметь в виду,
также
что процесс
латеральных
сплочения и развития
функциональных
трудового
коллектива - обратимый
понятийного
процесс. При
климат
определенных обстоятельствах
также
он
может остановиться
преломлении
и превратиться даже
совместимости
в противоположный себе
немова
процесс - в
процесс
обусловленные
распада. Причиной
специфической
этому может
имеет
служить смена
называют
руководителя или
проблемы
состава коллектива,
страж
целей его
связанной
деятельности, уровня
второй
предъявляемых
требований
повышении
или какие-либо
блок
другие изменения
томпсон
в трудовой ситуации.
Управление
оцените
процессом сплочения
экстремальной
трудового коллектива
увлечений
осуществляется с помощью
определенная
воздействия на факторы,
повышают
обусловливающие
сплоченность
20
.
К
службу
общим (внешним) факторам
лишь
относятся характер
среди
общественных
отношений,
однако
уровень развития
кроме
научно-технического прогресса,
положение
особенности
механизма
большой
хозяйственной деятельности,
жизни
а к специфическим (внутренним) -
уровень
вашей
организации и управления
необходимости
производства в самом
выполнять
коллективе его
томпсон
социально - психологический
беседу
климат, личностный
укрепляет
состав
21
.
Взаимоотношения в коллективе,
выполнять
его сплоченность
специфическим
в значительной
мере
понятие
зависят от того,
выполнение
что собой
традиции
представляют сами
духовное
члены коллектива,
притяжении
каковы
их личностные
руководителя
качества и культура
которые
общения, проявляющаяся
служебных
в степени
эмоциональной
поскольку
теплоты, симпатии
помимо
или антипатии. Трудовой
ряда
коллектив
формируется
эффективности
из отдельных работников,
однако
наделенных разными
трудных
психическими
свойствами,
позитивные
обладающими различными
культура
социальными характеристиками.
Иными
подготовку
словами, члены
совместимость
трудового коллектива
отношений
являются представителями
специфическими
различных темпераментов,
рабочей
половозрастных и этнических
отсутствие
групп, обладают
сотрудничество
различными привычками,
компонентов
взглядами, интересами,
климата
которые по существу
часто
являются общностью
сотрудники
или различием
успешного
их социальных позиций. Преобладание
которых
тех или
невозможно
иных личностных
препятствовать
качеств у членов
отношений
коллектива влияет
котором
на отношения,
20
Немов, Р.С. Общая психология в 3х тт. том ii в 4 книгах.книга 3. воображение и мышление: Учебник и
практикум для академического бакалавриата / Р.С. Немов. - Люберцы: Юрайт, 2016. – с.109
21
Нуркова, В.В. Общая психология: Учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - Люберцы: Юрайт, 2016. –
с.409
23
складывающиеся внутри
переживается
коллектива, характер
чаще
его психического
ближайшем
настроя,
придает
математический
ему определенную
объяснение
особенность, которая
ценностями
может способствовать
один
или
мешать
человеческого
его сплочению. Особенно
отношению
сильно препятствуют
большей
сплочению
коллектива
низких
отрицательные черты
более
характера: обидчивость,
типов
зависть,
чрезмерное
долей
самолюбие и прочее.
Существенным
климата
элементом в общей
сотрудничество
концепции социально-
психологического
основе
климата является
руководитель
характеристика его
людей
структуры. Не только
даже
в социологии, но и в психологии
ущерб
утвердилась точка
регулировать
зрения, согласно
факторов
которой
главной
однородности
структурой образующей социально-психологический
рабочих
климат
является
определения
настроение. В структуре социально-психологического
коммерческих
климата
существует
совместимость
наличие двух
формирование
основных подразделений – отношения
вероятны
людей к
труду
половозрастных
и их отношения друг
случае
к другу
22
.
В свою
стимулировал
очередь отношения
мощным
друг к другу
правильными
дифференцируются на
отношения
немова
между товарищами
лидер
по работе и отношения
сотрудников
в системе руководства
масштабной
и подчинения. В конечном
была
итоге всё многообразие
характеристики
отношений
рассматривается
помимо
через призму
коллектива
двух основных
профсоюзного
параметров психического
нижние
настроя – эмоционального
циальная
и предметного.
Психологический климат
успешного
коллектива, обнаруживающий
значение
себя, прежде
сохранению
всего в отношениях
возможности
людей друг
этом
к другу и к общему
руководитель
делу, этим
исследования
все же не
исчерпывается. Он
гетерогенных
неизбежно сказывается
влияние
и на отношениях людей
данный
к миру в
целом,
подражание
на их мироощущении и мировосприятии. А
сплоченность
это в свою
качестве
очередь может
стрельбе
проявиться во всей
практики
системе ценностных
шкала
ориентаций личности,
часто
являющейся
членом
особенности
данного коллектива. Таким
существенным
образом, климат
типа
проявляется
определенным
климат
образом и в отношении
климат
каждого из членов
итоговый
коллектива к
самому
однородности
себе. Последнее
организации
из отношений кристаллизуется
основным
в определенную
ситуацию – общественную
сотрудники
форму самоотношения
групповой
и самосознания личности.
22
Макарова, И.В. Общая психология: Краткий курс лекций / И.В. Макарова. - М.: Юрайт, 2013. – с.95