42
3. Резкость и прямолинейность в высказываниях и в приводимых
аргументах.
4. Критика в адрес другого. Пониженный эмоциональный настрой
личности
77
.
Как мы видим, все вышеперечисленные особенности способны привести
две стороны к конфликтной ситуации, каждый всегда хочет остаться прав и
каждый при своем мнении и никто не желает уступить другому, так и
зарождается конфликт или конфликтная ситуация, что является аналогичными
понятиями.
В качестве главных видов нарушений супружеского общения,
приводящего к конфликтам, психологи, в том числе психолог Э. Эйдемиллер
относят:
1) рассогласованность невербальной и вербальной коммуникации;
2) возникновение коммуникационных барьеров;
3) манипулирование партнером в ходе коммуникации, злоупотребление
управлением коммуникацией;
4) искажение и нарушение передачи чувств;
5) отклоненная коммуникация;
6) парадоксальная коммуникация;
7) замаскированная коммуникация – мистификация;
8) борьба за коммуникационный канал
78
.
Следует заметить при этом, что подлинные причины острых
противоречий супругов в конфликтной семье весьма трудно обнаружить. Во-
первых, в любом конфликте рациональное начало, как правило, ослаблено
остротой переживаемых эмоций. Во-вторых, подлинные причины конфликта
могут быть надежно скрыты и психологически защищены в глубине
подсознания, и проявляться на поверхности только в виде приемлемых для «Я-
концепции» мотивировок. В-третьих, причины конфликтов могут быть
77
Шнейдер, Л.Б. Семейная психология: учебное пособие [Текст] / Л.Б. Шнейдер. - 2-е изд. М.:
Академический проект, 2015. – С. 38.
78
Эйдемиллер, Э.Г. Семейная психотерапия [Текст] / Э.Г. Эйдемиллер, В.В. Юстицкий. - СПб.: Речь, 2016. -
С. 287.
43
неуловимыми из-за так называемого закона круговой каузальности
(причинности) семейных отношений, который проявляется и в супружеских
конфликтах
79
.
На сегодняшний день ученые установили, что семей без конфликтов
практически не бывает, в особенности это относится к молодым семьям.
Человек находится в постоянном конфликте, даже с самим собой, что называют
внутриличностным конфликтом, а в межличностный конфликт человек
вступает со своим партнером. Конфликты существенно различаются в разных
семьях по характеру и частоте, а главное, по умению супругов их разрешать, по
культуре поведения в конфликтной ситуации.
Все семейные конфликты можно условно разделить на открытые и
закрытые конфликты.
Открытые конфликты могут принимать форму ссоры, скандала, драки и
т.д. Скрытые же конфликты не имеют яркого внешнего проявления, это скорее
внутреннее недовольство, но их влияние на супружеские отношения не менее
ощутимо, чем влияние открытых. Показателями скрытого конфликта являются:
демонстративное молчание; резкий жест или взгляд, говорящий о несогласии;
бойкот взаимодействия в какой-то сфере семейной жизни; подчеркнутая
холодность в отношениях. Открытый конфликт проявляется чаще через:
открытый разговор в подчеркнуто корректной форме; взаимные словесные
оскорбления; демонстративные действия (хлопанье дверью, битье посуды);
оскорбление физическими действиями и др. По этому основанию все
имеющиеся конфликты рассматриваются как конструктивные (они желательны
и даже необходимы для развития отношений в семье) и деструктивные.
Следствием деструктивного конфликта является сохранение на длительное
время напряженности между супругами после ссоры. Оба партнера в семьях с
преобладанием деструктивных конфликтов считают реальной угрозу развода.
79
Авдеев, А.А. Планирование семьи: теория и практика [Текст] / А.А. Авдеев // Жизнедеятельность семьи:
тенденции и проблемы. - М., 2010. – С. 68.
44
Конструктивный конфликт предполагает снятие напряженности в отношениях
партнеров
80
.
Конструктивная функция конфликта в семейных отношениях
заключается в том, что он может стать мощным источником развития личности
и группы. Для личности его последствия могут выражаться в достижении
душевного равновесия, умиротворенности, повышении осмысленности жизни,
новом ценностном сознании. В семье благодаря конфликту могут появиться
новые цели, нормы, ценности.
Деструктивная функция конфликта заключается в том, что на уровне
личности происходит ощущения неразрешимости конфликта, что приводит к
все более нарастающему ощущению психологического дискомфорта.
Происходит сдвиг мотива на цель: конфликтующие стороны начинают
забывать о том, что их целью является конструктивное разрешение ситуации.
На первое место выходит желание причинить партнеру вред, порой даже ценой
собственного вреда. Если внутрисупружеский конфликт принимает затяжной
характер, благодаря которому многие базовые потребности личности перестают
удовлетворяться, то результатом такого конфликта для личности может быть
невроз. Признаком деструктивного конфликта является недовольство исходом
конфликтных столкновений, остающееся эмоциональное напряжение. Такие
конфликты снижают удовлетворенность браком у супругов, вызывая чувство
непонятности, напряженности, раздражения и досады. Повторяющиеся
конфликты такого рода могут закрепить эти чувства, развить их до неприятия и
отчуждения, когда само существование брака между супругами кажется
тягостным и обременительным
81
.
Любой семейный конфликт проходит следующие этапы:
1. Возникновение и развитие конфликтной ситуации;
80
Бакланова, О.Э. Согласованность супружеских ролей как фактор развития продуктивных брачно-
семейных отношений [Текст]: автореферат дис. ... кандидата психологических наук : 19.00.13 / О.Э. Бакланова;
[Место защиты: Сев.-Зап. акад. гос. службы]. - Санкт-Петербург, 2012. - С. 13.
81
Весна, Е.Б. Идентификация личности в супружеской паре [Текст] : монография / Е.Б. Весна,
Ю.Ю. Неяскина ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО «Камчатский гос. ун-т им. Витуса Беринга». -
Иркутск : КамГУ им. Витуса Беринга, 2013. - С. 39.
45
2. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников
социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта;
3. Начало открытого конфликтного взаимодействия;
4. Развитие открытого конфликта
82
.
Рассматривая конфликтность, как детерминанты супружеских
отношений, необходимо также рассмотреть и обратную сторону данного
психологического аспекта, а именно, если конфликты возникают, значит,
нужно их конструктивно разрешать. В данном случае, мы предлагаем
рассмотреть самые распространенные способы и методики разрешения и
предупреждения конфликтных ситуаций в семье, используемые разными
психологами.
Довольно часто супружеские пары для разрешения конфликтов
пользуются услугами посредника, как обычного человека, так и специалиста
психотерапевта в области семейных конфликтов.
Предупреждение супружеского конфликта напрямую зависит от каждого
партнера.
Такие авторы, как Х. Корнелиус и Ш. Фэйр выделили четыре основных
шага в разрешении конфликтных семейных ситуациях. Первый шаг
заключается в том, чтобы установить какие потребности и желания готова
выдвинуть каждая из сторон конфликта. Второй шаг состоит в том, чтобы
узнать, в чем разногласия компенсируют друг друга
83
.
Третий шаг – разработать новые варианты, можно даже несколько,
максимально удовлетворяющие потребности и желания обоих супругов. И
последний шаг суть его заключается в том, чтобы оба супруга сделали искренне
82
Голод, С.И. Стабильность семьи: социологический и демографический аспекты [Текст] /
С.И. Голод. - СПб, 2012. - С. 63.
83
Жмурин, И.Е. Личностные детерминанты супружеского конфликта (психоаналитический подход) [Текст] :
монография / И.Е. Жмурин ; М-во образования Московской обл., Гос. образовательное учреждение высш. проф.
образования Московский гос. обл. ун-т. - Москва : МГОУ, 2013. - С. 40.
46
взаимно и вместе, показывая тем самым, что они одна семья, а не сумма
единиц
84
.
Один из распространенных и проверенных приемов является компромисс.
Компромисс характеризуется средним уровнем сотрудничества и
соперничества в семейных отношениях. Компромиссный вариант завершения
семейных конфликтов самый приемлемый. Он характеризуется поиском
наиболее удобного и справедливого для участников семейного конфликта
решения, равенством прав и обязанностей, откровенностью требований,
взаимными уступками.
Также рассмотрим другие типичные методы разрешения семейных
конфликтов
85
:
1. Объяснение. Это исключительно спокойный разговор о создавшейся
ситуации с выяснением причин возникновения, и поиском преодоления;
2. Всякое воздержание от конфликтных ситуаций;
3. Сглаживание – оно позволяет снять напряженность при
взаимоотношении членов семьи;
4. Адекватное реагирование на любую сложившуюся семейную
ситуацию;
5. Интуитивный метод – это способность взаимно уступать друг другу в
сложных семейных ситуациях.
Для предотвращения конфликтных ситуаций между супругами,
необходимо помнить простой, но очень важный момент, который заключается в
свободных дискуссиях между супругами в виде открытого, искреннего,
доверительного, эмпатийного диалога о супружеских проблемах.
При возникновении конфликтных ситуаций супругами может быть
использована, методика «семейного термометра» В. Сатир. Она
предусматривает создание эмоционально-психологической атмосферы, в
84
Иванова, Е.И. Новые тенденции в процессе формирования семьи: молодые поколения в меняющейся
России [Текст] / Е.И. Иванова // Российское общество на рубеже веков: штрихи к портрету. – М.: МОНФ, 2014.
– С. 23.
85
Келам, А. Причины конфликтных ситуаций в семье (по материалам Таллинской семейной консультации)
[Текст] / А. Келам, И. Эббер // Человек после развода. - Вильнюс, 2013.- С. 59.
47
которой честно обсуждаются предметные проблемы, а каждый член семьи
испытывает психологическую готовность к искреннему разговору.
Многие психологи (А.Н. Волкова, Т.М. Трапехина) также отмечают
важность проведения активного совместного отдыха, проведение досуга, тем
самым, предотвращая и предупреждая развитие конфликтных ситуаций между
супругами
86
.
В самом же крайнем случае можно прибегнуть к методике
«искусственного развода». Она предусматривает сознательное разъединение,
расхождение на определенное время в общении, проживании, в проведении
свободного времени супругами по отдельности
87
.
Аналогична ей методика «конструктивных ссор». Ее авторы - психологи
Я. Готлиб и К. Колби предлагают ссориться конструктивно. В этом случае, нет
необходимости: извиняться раньше времени, уклоняться от спора и
демонстрировать молчание, менять тему разговора, симулировать согласие,
демонстрируя обиду, объяснять другому его же чувства, критиковать другого
88
.
Осуществление данной методики предполагает соблюдение следующих
условий: ссориться без третьих лиц, четко формулировать семейную проблему,
уметь приводить аргументы, раскрыть как негативные, так и позитивные
чувства по отношению к другому, задавать вопросы, помогающие партнеру
подбирать необходимые слова для выражения собственных интересов,
выдвигать положительные предложения по взаимному изменению.
Подводя итог, можно сказать, что как в литературе, так и в практике
существует масса психологических техник и методик преодоления конфликтов
в семье.
В заключении резюмируем, что каждая семья понимает ценность
семейной системы, а для сохранения семьи в гармоничном состоянии нужно
86
Волкова, А.Н. Методические приемы диагностики супружеских отношений [Текст] / А.Н. Волкова,
Т.М. Трапехина // Вопросы психологии. - 2014. - №5. - С. 38.
87
Добрынина, О.А. Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата семьи
(на примере рабочих-металлургов) [Текст]: Дисс. канд. психол. наук / О.А. Добрынина. - Новокузнецк, 2014. -
С. 51.
88
Жмурин, И.Е. Личностные детерминанты супружеского конфликта (психоаналитический подход) [Текст] :
монография / И.Е. Жмурин ; М-во образования Московской обл., Гос. образовательное учреждение высш. проф.
образования Московский гос. обл. ун-т. - Москва : МГОУ, 2013. - С. 69.
48
уметь разрешать конфликтные ситуации на ранних этапах развития конфликта.
Нужно искать продуктивные и конструктивные пути решения конфликтных
ситуаций.
Нужно понимать, что всякий межличностный семейный конфликт имеет
свое разрешение, нужно только знать и владеть различными способами
разрешения конфликта и выхода из конфликтных ситуаций в семье, во благо
сохранения семьи как целостной системы.
Выводы по главе 2
1. Конфликт - это сложное структурное явление психологического
характера, изучение которого зависит от эффективного применения разных
теоретических и методологических знаний. Конфликт в организации – это
открытая форма существования противоречий и интересов, возникающих в
процессе взаимодействия людей и решении вопросов производственного и
личного порядка. Конфликт имеет свою сложную структуру. Конфликт может
рассматриваться как процесс, развивающийся по своим законам.
2. Межличностные конфликты - это столкновение двух или больше
индивидуумов в ходе продуктивного взаимодействия, которое проявляется
несогласованностью или расхождением целей в конкретной ситуации. Иными
словами, межличностным следует называть существующее противоречие
между людьми, которое исключает интересы и цели всех сторон и происходит,
учитывая индивидуальные особенности каждого человека.
3. Для разрешения межличностных и семейных конфликтов используются
определенные стратегии: приспособление, компромисс, игнорирование
конфликта, конкуренция.
4. Находясь в конфликтных ситуациях нужно понимать, что
положительный результат исхода конфликтной ситуации зависит от обоих
супругов. Оба супруга должны уметь эффективно использовать стиль
поведения в конфликтной ситуации, сознательно делать тот или иной выбор,
49
учитывая конкретные обстоятельства. Наилучший подход будет определяться
конкретной ситуацией, а также индивидуально-психологическими
особенностями конкретного партнера по взаимодействию.
5. При рациональном поведении супругов семейный конфликт - это
нормальный компонент здорового течения их жизни, который играет
конструктивно-созидательную роль. Выбор того или иного пути развития
конфликта во многом зависит от психологической культуры супругов, их
умения осознать свои трудности, в том числе и психологические.
50
Глава 3. Эмпирическое изучение влияния ролевого поведения на
взаимодействие супругов в конфликтной ситуации
3.1 Организация и методы исследования
На основании теоретического анализа литературы по проблеме изучения
влияния ролевого поведения на взаимодействие супругов в конфликтной
ситуации была сформулирована цель эмпирического исследования: изучить
влияние ролевого поведения супругов в конфликтных ситуациях.
Объект исследования – межличностные отношения супругов.
Предмет исследования – особенности стратегии поведения супругов в
конфликтной ситуации в зависимости от ролевого поведения.
Гипотеза исследования состоит из двух положений:
1. Существуют статистически значимые различия ролевого поведения у
супругов с низким и высоким уровнем конфликтности в паре, в частности: у
супругов с высоким уровнем конфликтности наблюдается низкий уровень
альтернативы между чувством долга и удовольствием и отношения к
автономности или зависимости супругов, чем у супругов с низким уровнем
конфликтности в паре.
2. Существует связь ролевого поведения супругов и конфликтности в
семье, а именно: эффективные стили конфликтного поведения
(сотрудничество, компромисс) положительно связаны личностной
идентификацией с супругом (сходство во взглядах), легкостью общения между
супругами и психотерапевтичностью общения, деструктивные стили
конфликтного поведения (соперничество, избегание, приспособление) имеют
отрицательную связь с личностной идентификацией с супругом (сходство во
взглядах), легкостью общения между супругами и психотерапевтичностью
общения.
51
Эмпирические задачи исследования:
1. Исследовать ролевое поведение супругов (ролевые установки,
ожидания и притязания в браке) и уровень конфликтности в парах;
2. Выявить различия ролевого поведения супругов (ролевых установок,
ожиданий и притязаний в браке) с высоким и низким уровнем конфликтности;
3. Определить взаимосвязь ролевого поведения супругов (ролевых
установок, ожиданий и притязаний в браке) и конфликтности в семье.
Характеристика выборки: Выборка испытуемых составила 20
супружеских пар г. Екатеринбурга, имеющих стаж семейной жизни от 3 до 7
лет (10 супружеских пар, 50% от общей выборки) и от 7 до 10 лет (10
супружеских пар, 50% соответственно). Описание выборки исследования
представлено в Приложении 1.
Опытно-экспериментальная база исследования: Центр семейного
консультирования «Инсайт» г. Екатеринбурга.
Анализ психолого-педагогической литературы показывает, что на
организацию эмпирической работы оказывает влияние система принципов,
которая отражает общие требования к организации и проведению
психологического исследования. В своем исследовании я опиралась на
следующие принципы:
- принцип системного подхода, ориентирующий исследование на
раскрытие целостности объекта, выделение его внутренних связей и
отношений;
- принцип личностного подхода, предполагающий отношение к
испытуемому как личности, как самосознательному субъекту собственного
развития, как к субъекту воспитательного взаимодействия;
- принцип деятельностного подхода, который связан с фундаментальным
научным положением о том, что развитие личности происходит только в
деятельности. Деятельностный подход позволяет раскрыть цели, средства, а
также результат психологической работы в рамках проведения диагностики